Accepter le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay sur Shopify POS

Après avoir configuré le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay pour POS, vous pouvez offrir des options de paiement flexibles à vos clients en boutique en leur permettant d’acheter maintenant et de payer plus tard. Les clients approuvés se voient proposer les mêmes options de paiement en plusieurs fois en boutique que sur votre boutique en ligne. Vous payez les mêmes frais de transaction pour les commandes réglées en boutique avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay que pour les commandes en ligne. En savoir plus sur le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay.

Sur cette page

Exigences

Le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay pour POS n’est proposé qu’aux marchands admissibles aux États-Unis qui vendent en USD. Bien que les marchands canadiens puissent offrir le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay pour les achats en ligne, le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay pour POS n’est pas disponible au Canada.

Pour accepter le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay lors du paiement sur POS, vous devez utiliser la version 8.4.0 ou ultérieure de l’application Shopify POS.

Accepter le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay lors du paiement

Pour accepter le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay au moment du paiement, vous pouvez sélectionner Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay comme option de paiement, puis votre client finalise le paiement sur son propre appareil.

Étapes :

Depuis Shopify POS, ajoutez des articles au panier, puis appuyez sur Paiement.
Sur la page Sélectionner une option de paiement, appuyez sur Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay. Un code QR est généré pour le panier du client.
Tournez votre appareil vers le client et demandez-lui de scanner le code QR avec l’appareil photo de son smartphone, puis de remplir la demande sur son appareil.
Une fois que le client a rempli sa demande, qu’il est approuvé et qu’il paie son achat, confirmez que la transaction s’affiche comme Terminée.

Exigences relatives aux clients

Pour payer en boutique avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, le client doit remplir les exigences suivantes :

Effectuer un achat d’un montant compris entre 50 USD et 20 000 USD.
Avoir accès à un smartphone pouvant se connecter à Internet par Wi-Fi ou en utilisant des données.
Avoir une adresse de facturation et une adresse de livraison aux États-Unis, et payer en USD.
Payer avec une carte prise en charge par Shop Pay.
- Si le client choisit de fractionner sa commande en quatre paiements toutes les deux semaines, il peut payer avec une carte de crédit ou de débit.
- Si le client choisit un plan de paiement mensuel, il ne peut payer qu’avec une carte de débit.

Expérience de paiement du client

Une fois que vous avez sélectionné le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay comme moyen de paiement au moment du paiement, le client doit suivre les étapes suivantes.

Étapes :

Le client scanne le code QR de l’appareil POS avec son smartphone, ce qui ouvre le processus de paiement dans un navigateur mobile.
Le client effectue l’une des actions suivantes :
- S’il s’agit d’un nouveau client Shop Pay, il doit saisir son e-mail pour créer un compte Shop Pay, puis saisir ses informations de paiement et son adresse de facturation.
- S’il s’agit d’un client Shop Pay existant, il se connecte à son compte Shop Pay.
Le client reçoit l’une des invites suivantes :
- S’il utilise le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay pour la première fois, il doit saisir des informations d’admissibilité telles que sa date de naissance et son adresse de facturation dans le cadre du processus de demande d’Affirm.
- S’il est un client existant du Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, il se peut qu’il soit invité à saisir des informations d’admissibilité supplémentaires pour vérifier son identité.
S’il est autorisé à payer avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, le client choisit parmi les plans de paiement qui lui sont proposés, puis appuie sur Continuer.
Une fois l’achat vérifié par Affirm, le client examine les modalités et conditions de son paiement, puis appuie sur Finaliser l’achat.
Le client vous remet l’appareil, à vous ou à votre employé, pour confirmer que l’achat a été finalisé.

Les clients peuvent en savoir plus sur l’utilisation du Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay dans le centre d’aide Affirm.

Aider un autre client pendant qu’un paiement avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay est en cours

Si un client a besoin d’un peu de temps pour remplir sa demande de Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, vous pouvez laisser le processus de paiement s’exécuter en arrière-plan pendant que vous vous occupez d’autres clients sur Shopify POS.

Étapes :

Sur l’écran du code QR, appuyez sur Aider un autre client.
Finalisez le paiement pour l’autre client.
Une fois le paiement terminé et que vous souhaitez récupérer la transaction de Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, allez dans Panier > Autres actions.
Appuyez sur Afficher les paiements Shop Pay, puis sélectionnez la transaction de votre client pour continuer.

Limitations

Les limitations suivantes s’appliquent au Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay pour les paiements avec POS :

Vous ne pouvez effectuer un remboursement que sur le moyen de paiement d’origine pour les commandes réglées avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay passées avec POS. Les échanges ou les remboursements sur une carte-cadeau ne sont pas pris en charge pour les commandes réglées avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay.
Les paiements fractionnés ne sont pas pris en charge.
Vous ne pouvez pas vendre un produit dont le stock est de 0 lors d’un paiement avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay. En savoir plus sur la gestion du stock.
Les réductions automatiques et les codes de réduction ne sont pas pris en charge par le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay pour POS. Pour appliquer une réduction à une commande, utilisez une réduction personnalisée pour payer avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay.

Formation des employés au Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay sur POS

Vous pouvez utiliser les ressources suivantes pour préparer vos employés à proposer le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay aux clients dans vos points de vente au détail :

Le cours en ligne Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay x Affirm fournit à vos employés un aperçu du processus de paiement avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay et présente les bonnes pratiques pour rester en conformité avec les réglementations gouvernementales relatives à l’offre de paiements en plusieurs fois.
Les fiches de ressources sur le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay peuvent être imprimées pour que vos employés s’y réfèrent lorsqu’ils servent les clients en boutique. Ce téléchargement inclut une liste de contrôle de configuration, des instructions de paiement, des conseils de vente en boutique et une FAQ pour les clients.