Page d’accueil Shopify

La page d’Accueil Shopify est la page de destination de l’interface administrateur Shopify. La page d’Accueil Shopify affiche des informations sur les tâches quotidiennes, les prochaines étapes à suivre pour vos commandes, l’activité de vente récente de votre boutique et les mesures que vous pouvez prendre pour créer et développer votre entreprise.

Les employés doivent disposer des autorisations d’employé pour la page d’Accueil pour pouvoir consulter et gérer les informations qui se trouvent sur la page d’Accueil Shopify.

Sur cette page

Indicateurs sur la page d’accueil

La section des indicateurs de l’Accueil affiche un résumé des ventes pour l’ensemble de votre activité. Vous pouvez consulter les données de vente de vos différents canaux de vente sur différentes périodes à l’aide des menus déroulants. Certains canaux de vente peuvent afficher plusieurs connexions au canal avec plusieurs régions ou comptes pour lesquels vous pouvez consulter les données de vente.

Les données qui s’affichent dans les indicateurs de la page d’Accueil Shopify se synchronisent directement avec les analyses de votre boutique. Vous pouvez accéder à des analyses détaillées sur les données de vente et d’engagement de votre boutique à partir de la page Analyses de votre interface administrateur Shopify.

Par défaut, les indicateurs de l’accueil affichent les indicateurs suivants pour les 30 derniers jours pour tous les canaux de vente :

visites
ventes totales
total des commandes
taux de conversion

Vous pouvez sélectionner une plage de dates spécifique, modifier les canaux de vente affichés et personnaliser les 4 indicateurs qui s’affichent sur la page d’Accueil Shopify.

Les données de vente du premier indicateur de la liste s’affichent par défaut. Sur votre interface administrateur Shopify sur ordinateur, vous pouvez cliquer sur le titre d’un autre indicateur pour afficher les données correspondantes. Sur l’application Shopify, faites glisser votre doigt pour changer l’indicateur qui s’affiche.

Personnaliser les indicateurs de votre page d’accueil

Vous pouvez personnaliser les indicateurs de l’accueil dans votre interface administrateur et dans l’application Shopify. Les indicateurs de l’accueil sont propres à chaque utilisateur. Les utilisateurs peuvent donc personnaliser les indicateurs qu’ils souhaitent afficher sans que cela ait une incidence sur les indicateurs affichés pour les autres utilisateurs.

Étapes :

Ordinateur de bureau

Ouvrez la page d’Accueil de votre interface administrateur Shopify.
Cliquez sur l’icône à côté de l’onglet de l’indicateur que vous souhaitez remplacer.
Choisissez l’indicateur souhaité dans le menu Sélectionner un indicateur. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour rechercher un indicateur. L’indicateur se met à jour automatiquement.

Mobile

Depuis l’application Shopify, appuyez de manière prolongée sur le nom de l’indicateur que vous souhaitez remplacer. Faites glisser votre doigt pour sélectionner d’autres indicateurs.
Choisissez l’indicateur souhaité dans la boîte de dialogue Remplacer par. L’indicateur se met à jour automatiquement.

Indicateurs de l’accueil disponibles

Vous pouvez ajouter l’un des indicateurs suivants à la section des indicateurs de votre accueil Shopify :

Tableau répertoriant les indicateurs disponibles qui peuvent être inclus dans l’accueil Shopify.
Indicateur	Définition
Valeur moyenne du panier au fil du temps	Affiche la valeur moyenne de toutes les commandes (à l’exclusion des cartes-cadeaux), divisée par le nombre total de commandes qui contenaient au moins un produit autre qu’une carte-cadeau au fil du temps. La valeur de la commande inclut les taxes, l’expédition et les réductions avant les retours.
Taux de conversion au fil du temps	Affiche le pourcentage de visites de la boutique en ligne qui mènent à une commande au fil du temps. Cet indicateur s’applique uniquement à votre canal Boutique en ligne.
Ventes brutes au fil du temps	Affiche la valeur de tous les articles achetés avant l’ajout de frais ou d’autres ajustements, tels que les taxes, l’expédition, les réductions ou les retours au fil du temps.
Articles retournés au fil du temps	Affiche le nombre d’articles retournés au fil du temps.
Commandes et retours par produit	Affiche le nombre de produits qui ont été commandés ou retournés.
Commandes au fil du temps	Affiche le nombre de commandes sur tous les canaux de vente au fil du temps.
Ventes totales POS par employé	Affiche les ventes totales dans vos points de vente physiques, ventilées par employé.
Taux de retour au fil du temps	Affiche le pourcentage d’articles retournés dans votre boutique par rapport aux articles commandés au fil du temps.
Taux de clients récurrents au fil du temps	Affiche le pourcentage de vos clients qui ont passé plus d’une commande dans votre boutique au fil du temps. Le taux est égal au nombre de clients récurrents divisé par le nombre total de clients.
Retours au fil du temps	Affiche la valeur monétaire de tous les retours au fil du temps, à l’exclusion des frais d’expédition remboursés ou des taxes payées.
Conversions de recherche au fil du temps	Affiche le pourcentage de recherches sur la boutique en ligne qui ont abouti à des commandes, sur le nombre total de recherches effectuées sur la boutique en ligne. Cet indicateur ne s’applique qu’à votre canal Boutique en ligne et n’est pas disponible dans l’application Shopify.
Visites au fil du temps	Affiche le nombre de visiteurs et de visites au fil du temps.
Ventilation des ventes totales	Affiche les montants des ventes totales de votre boutique sous forme de tableau. La ventilation affiche les valeurs des ventes brutes, des réductions, des retours, de l’expédition, des taxes et des droits de douane.
Ventes totales par emplacement POS	Affiche les ventes totales, ventilées par emplacement de magasin physique. Les ventes totales sont égales aux ventes nettes + frais supplémentaires + droits de douane + frais d’expédition + taxes.
Ventes totales par canal de vente	Affiche les ventes totales, ventilées par emplacement géographique et par canal de vente. Les ventes totales sont égales aux ventes nettes + frais supplémentaires + droits de douane + frais d’expédition + taxes.
Ventes totales au fil du temps	Affiche les ventes totales de votre boutique au fil du temps. Les ventes totales sont égales aux ventes nettes + frais supplémentaires + droits de douane + frais d’expédition + taxes.

En savoir plus sur les autres indicateurs disponibles pour le tableau de bord Aperçu des analyses de votre boutique.

Tâches de commande

Toutes les tâches de commande ouvertes sont affichées, organisées par tâche, avec le nombre de chaque tâche à accomplir. Voici des exemples de tâches de commande :

Saisir un paiement.
Traiter une commande.
Traiter une demande de retour.
Examiner les commandes à risque élevé.
Soumettre des preuves pour les rétrofacturations.

Cartes de la page d’accueil

Les cartes sont des blocs d’informations qui changent régulièrement pour s’adapter à votre entreprise. Différents types de cartes s’affichent en fonction de l’activité récente de votre boutique et de ce que vous avez fait dans Shopify. Les cartes de la page d’accueil peuvent contenir les types d’informations suivants :

Mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités de Shopify qui sont pertinentes pour votre entreprise.
Conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de Shopify.
Informations, qui fournissent des informations sur votre boutique basées sur des données.
Guides pour les tâches recommandées que vous pouvez effectuer pour vous aider à atteindre un résultat de haut niveau pour votre entreprise, comme des ventes plus élevées ou une meilleure conversion.

Au bas du flux de vos cartes de la page d’accueil, une section standard Découvrir davantage Shopify s’affiche. Elle contient des liens et des recommandations pour vous aider à tirer le meilleur parti de Shopify. Cette section ne peut pas être ignorée.

Ignorer une carte de la page d’accueil

Vous pouvez ignorer une carte de la page d’accueil, à l’exception des cartes qui contiennent des tâches de commande. Vous pouvez également fournir un retour d’expérience sur les cartes que vous ignorez.

Étapes :

Passez le curseur sur la carte de la page d’accueil que vous souhaitez ignorer, puis cliquez sur le bouton X.
Facultatif : cliquez sur Laisser un retour d’expérience, sélectionnez le retour d’expérience que vous souhaitez donner, puis cliquez sur Envoyer.

Aperçus sur la page d’accueil

Les informations sont des observations basées sur les données concernant la performance de votre boutique, que vous pouvez utiliser pour éclairer vos décisions commerciales. Les fiches d’informations s’affichent sur l’Accueil Shopify et mettent en évidence les tendances significatives dans les domaines suivants :

Ventes : suit les tendances en matière de revenus, de commandes et de performance des produits par le biais de dimensions telles que le produit, la région de facturation, le canal de vente et le fournisseur.
Visites : surveille l’évolution du nombre de visiteurs, des ajouts au panier, des visites sur la page de paiement et des taux de conversion. Les informations peuvent faire ressortir des modèles par ville, pays, région, canal référent, type d’appareil et type de page de destination.
Traitements : identifie les changements d’efficacité de l’expédition et de la livraison, y compris les commandes expédiées, les commandes livrées ainsi que les délais médians d’expédition et de livraison. Les informations peuvent faire ressortir des modèles par transporteur de marchandises, canal de vente, pays d’expédition et région d’expédition.

Des fiches d’informations sont générées chaque jour pour les boutiques qui enregistrent une moyenne d’au moins 10 commandes par semaine au cours des 6 derniers mois. Vous pouvez recevoir jusqu’à 3 informations par jour en fonction des tendances identifiées pour votre boutique, et celles-ci expirent au bout de 24 heures.

Utilisation des informations

Vous pouvez recevoir les types d’informations suivants sur l’Accueil Shopify :

Tendances au fil du temps : ces informations mettent en évidence l’évolution de la performance par rapport aux périodes précédentes. Par exemple : « Les ventes à destination de New York, New York, montent en flèche par rapport à la semaine dernière. Cherchez ce qui motive cette accélération de +410 %. »
Séquences : ces informations mettent en évidence des tendances positives ou négatives soutenues sur des périodes consécutives, en indiquant les points forts et les possibilités d’amélioration. Par exemple : « Votre taux de conversion dans l’Iowa est en hausse pour la 5e semaine. Votre taux de conversion dans cette région était de +17,7 % la semaine dernière. Approfondissez vos recherches pour voir ce qui stimule cette croissance. »
Top 5 des valeurs : ces informations mettent en évidence les changements apportés aux dimensions les plus performantes, comme par exemple lorsque de nouveaux produits, régions d’expédition ou canaux de vente entrent dans le classement des meilleures performances. Par exemple : « De nouveaux fournisseurs figurent dans votre top 5 pour le nombre de commandes. Shopify Collective a gagné 2 places, ce qui représente 2 k commandes de plus que la semaine dernière. »

Vous pouvez accéder aux rapports associés à chaque aperçu en cliquant sur Afficher le rapport sur la carte. À partir du rapport, vous pouvez :

Examinez manuellement les tendances et les changements détaillés qui ont déclenché l’aperçu.
Continuez à explorer vos données en utilisant des filtres et différentes périodes pour révéler des informations supplémentaires sur la performance de votre entreprise.
Explorez les conseils fournis immédiatement par Sidekick, qui peut effectuer une analyse des données du rapport et recommander les prochaines étapes.

Résolution de problèmes liés aux informations

Les informations sont générées quotidiennement et sont disponibles pendant 24 heures. Vous pouvez recevoir entre 0 et 3 informations par jour, selon les tendances identifiées pour votre boutique. Si aucune nouvelle information n’est générée, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

Vous n’êtes pas admissible : pour être admissible aux informations, votre boutique doit enregistrer une moyenne d’au moins 10 commandes par semaine au cours des 6 derniers mois. Si vous tombez en dessous de ce seuil, les informations ne seront pas générées.
Il n’y a pas d’informations pertinentes à afficher : les informations ne sont affichées que lorsque les données sous-jacentes identifient des renseignements utiles à partager, comme des changements dans le top 5, des séquences ou des tendances.