Commande créée

Le déclencheur Commande créée démarre un flux de travail lorsqu’une commande est passée par un client ou lorsqu’une commande provisoire est marquée comme payée et convertie en commande.

Sur cette page

Données fournies

Les données suivantes sont fournies aux flux de travail qui démarrent avec le déclencheur Commande créée.

Données fournies aux flux de travail avec le déclencheur.
Données	Description
`order`	La commande qui a été créée. Permet d’accéder aux données sur l’objet Order de la GraphQL Admin API.

Test du déclencheur

Pour tester un flux de travail actif qui démarre avec ce déclencheur, vous pouvez :

Créer une commande par le biais de la boutique en ligne
Créer une commande provisoire et la marquer comme payée
Choisir une commande existante dans l’interface administrateur et utiliser l’option Exécuter l'automatisation Flow.

Actions

Ce déclencheur fournit une commande, il vous permet donc d’utiliser toutes les actions qui nécessitent une commande, y compris les suivantes :

Les commandes vous permettent d’accéder à d’autres données comme celles du client, et peuvent donc être utilisées avec des actions sur les clients. Celles-ci incluent :

Les commandes contiennent également des listes de données, telles que des articles. En utilisant une action Pour chaque, vous pouvez parcourir ces listes et effectuer des actions sur chaque article. Par exemple, vous pouvez parcourir les articles et ajouter une balise à chaque produit.

Modèles

Ajouter une balise de commande lorsqu’un membre d’un certain segment en passe une

Lorsqu’une commande est créée, vérifie si le membre fait partie d’un segment, puis ajoute une balise de commande. Utilise l’action « Rechercher le client dans le segment ». Afficher le modèle

Ajouter des balises de client pour toutes les balises des produits commandés

Lorsqu’une commande est créée, ajoute des balises de client pour toutes les balises de produit associées aux articles de la commande. Afficher le modèle

Ajouter les données (ancre) de chaque produit d’une commande en tant que balise de commande

Parcourt en boucle les lineItems d’une commande pour ajouter une balise à chaque produit. Afficher le modèle

Ajouter un article gratuit (avec une réduction de 100 %) aux nouvelles commandes

Ce modèle ajoute un article gratuit avec réduction aux nouvelles commandes si l’article est en stock. Il vérifie le stock, applique une réduction de 100 % et met à jour la commande sans en informer le client. Cette automatisation serait utile pour (1) améliorer la satisfaction des clients en incluant un article surprise gratuit dans leur commande, (2) promouvoir des produits nouveaux ou moins connus en les ajoutant en tant qu’échantillons gratuits dans les commandes, ou (3) rationaliser les promotions en automatisant l’inclusion et la réduction des articles gratuits. Afficher le modèle

Ajouter les commandes internationales à une feuille de calcul

Ajouter une ligne à une feuille Google Sheet pour chaque nouvelle commande internationale. Afficher le modèle

Ajouter les articles aux lignes d’une feuille Google Sheets lorsqu’une nouvelle commande est passée

Lorsqu’une nouvelle commande est créée, une étape Pour chaque dans un flux de travail parcourt chaque article en boucle pour ajouter les données du produit à une ligne de feuille Google Sheet. Afficher le modèle

Annuler et baliser les commandes provenant d’adresses e-mail sur liste de refus

Annule et balise les commandes si elles proviennent d’adresses e-mail précédemment associées à des activités frauduleuses. Le système vérifie une liste d’e-mails et de domaines connus comme étant malveillants que vous fournissez, et applique des actions d’annulation et de balisage aux commandes identifiées. Afficher le modèle

Annuler les commandes des clients qui effectuent des retours fréquents

Annule les commandes des clients qui ont retourné des articles cinq fois ou plus au cours des six derniers mois. Ce modèle récupère les données de commande, compte les retours et annule la commande actuelle, en émettant un remboursement et en remettant les articles en stock. Ce modèle peut être utilisé pour : réduire les pertes dues aux clients qui retournent habituellement leurs articles, rationaliser la gestion des commandes en traitant de manière préventive les retours potentiels, et maintenir la rentabilité en décourageant les retours excessifs. Afficher le modèle

Annuler les commandes si le client a passé plus de 5 commandes aujourd’hui

Annule les commandes si un client passe plus de cinq commandes en une seule journée. Le système vérifie le nombre de commandes passées par un client au cours des dernières 24 heures et annule toutes les commandes dépassant cette limite, en balisant le client pour fraude potentielle. Afficher le modèle

Vérifier si une commande contient une carte-cadeau

Vérifier si l’un des produits d’une commande est une carte-cadeau Shopify. Afficher le modèle

Vérifier si la commande a été payée avec une carte-cadeau

Vérifier si l’une des passerelles de paiement utilisées sur une commande était une carte-cadeau. Afficher le modèle

Vérifier les valeurs des champs méta de produit sur une commande

Vérifier les champs méta de produit sur les articles d’une commande. Afficher le modèle

Modifier et ajouter un cadeau gratuit aux commandes de plus de 100 $

Modifier et ajouter un cadeau gratuit à une commande avec l’action Modifier la commande pour les commandes dépassant un montant spécifié. Afficher le modèle

Modifier et ajouter un produit gratuit à une commande en fonction d’un code de réduction

Modifier et ajouter un produit gratuit à une commande si un code de réduction spécifique est utilisé. Afficher le modèle

Recevoir une notification en cas de quantités de commande anormalement élevées

Recevoir une notification par e-mail lorsqu’une commande est passée au-delà d’un seuil de quantité d’articles défini. Afficher le modèle

Recevoir une notification en cas de réductions importantes sur les nouvelles commandes

Recevoir un e-mail lorsqu’une réduction anormalement importante est appliquée à une commande. Afficher le modèle

Recevoir une notification pour les commandes provenant d’un domaine spécifique

Recevoir un e-mail lorsqu’une commande est passée depuis un domaine d’e-mail spécifique. Afficher le modèle

Recevoir une notification lorsqu’un code de réduction spécifique est utilisé

Recevoir un e-mail lorsqu’un code de réduction spécifique est utilisé sur une commande. Afficher le modèle

Suspendre les traitements de commandes si un client a passé plusieurs commandes en 24 heures

Vérifier si un client a passé plusieurs commandes dans un délai de 24 heures. Si c’est le cas, suspendez les traitements des commandes et regroupez l’expédition. Afficher le modèle

Suspendre la commande et ajouter une balise de commande lorsqu’un client a une certaine balise

Lorsqu’une nouvelle commande arrive, recherchez une balise de client telle que « risque élevé » ou « suspect ». Si elle existe, suspendez la commande et ajoutez une balise « risque élevé ». Afficher le modèle

Suspendre les commandes si le client a passé plus d’une commande au cours des dernières 24 heures

Lorsqu’une commande est créée, ce flux de travail vérifie si le client a passé d’autres commandes au cours des dernières 24 heures. Si c’est le cas, il suspend toutes les commandes. Consulter le modèle

Émettre une carte-cadeau à un client après sa troisième commande

Émet une carte-cadeau et l’envoie par e-mail à un client après sa troisième commande avec Rise.ai. Consulter le modèle

Informer votre équipe du service client si une rétrofacturation est soumise dans un délai de 7 jours

Ce flux de travail attend 7 jours après la création d’une commande pour vérifier si une rétrofacturation est en cours. Si c’est le cas, il envoie un e-mail pour en informer votre équipe du service client. Remarque : si une rétrofacturation se produit après 7 jours, cette approche ne fonctionnera pas. Consulter le modèle

Organiser les clients par paliers de dépenses totales

Ajoute des balises aux clients en fonction des paliers de dépenses totales pour des communications marketing et de fidélisation ciblées. Consulter le modèle

Organiser les clients par paliers de nombre de commandes

Ajoute des balises aux clients en fonction des paliers de nombre de commandes pour des communications marketing et de fidélisation ciblées. Consulter le modèle

Personnaliser l’expérience en boutique pour les clients VIP

Ajoute un client à un segment de personnalisation Nosto lorsqu’il dépense plus d’un certain montant. Consulter le modèle

Supprimer toutes les balises de commande à la création d’une commande

Nettoie les balises en les supprimant toutes d’une commande. La même idée peut être utilisée pour d’autres actions de balisage. Consulter le modèle

Attribuer des points de fidélité et informer les clients en cas de retard de livraison

Attribue des points de fidélité dans Yotpo et informe les clients via SMSBump en cas de retard de livraison. Consulter le modèle

Attribuer des points de fidélité et baliser les clients qui ajoutent un pourboire

Ajoute des points de fidélité via LoyaltyLion et balise les clients qui ajoutent un pourboire à leur commande. Consulter le modèle

Attribuer des points de fidélité aux clients récurrents

Attribue des points de fidélité dans Marsello aux clients qui ont passé 3 commandes ou plus. Consulter le modèle

Segmenter les clients en fonction de leur comportement d’achat

Balise les clients en fonction de leurs préférences d’achat à des fins de personnalisation et de marketing ciblé. Consulter le modèle

Envoyer la facture d’une commande B2B à plusieurs adresses e-mail

Envoie les factures des commandes B2B à plusieurs adresses e-mail. Ce flux de travail utilise les adresses e-mail enregistrées en tant que champs méta dans un emplacement d’entreprise, si elles existent, ou crée d’abord trois champs méta : extra_invoice_recipient.email1, .email2 et .email3. Consulter le modèle

Envoyer la commande et les articles du panier vers Google Sheets

Exporte chaque article du panier de la commande vers une ligne dans Google Sheets à l’aide de l’action « Pour chaque ». Consulter le modèle

Envoyer une notification lorsqu’un achat est finalisé

Envoie une notification Line lorsqu’un achat est finalisé. Consulter le modèle

Envoyer un message de remerciement et baliser les clients qui ajoutent un pourboire

Envoie une notification SMSBump et balise les clients qui ajoutent un pourboire à leur commande. Consulter le modèle

Envoyer une notification push de navigateur après la deuxième commande d’un client

Envoie une notification push de navigateur à un abonné PushOwl après sa deuxième commande pour encourager les achats récurrents. Consulter le modèle

Envoyer une note manuscrite après la deuxième commande d’un client

Envoie une note manuscrite par courrier direct avec Scribeless après la deuxième commande d’un client. Consulter le modèle

Envoyer un e-mail interne lorsqu’une commande B2B est passée

Envoie un e-mail interne avec les détails des commandes passées par une entreprise B2B. Consulter le modèle

Envoyer une notification lorsqu’un client commande plusieurs variantes d’un produit

Recevez une notification par e-mail lorsqu’un client commande plusieurs variantes du même produit. Consulter le modèle

Envoyer une notification lorsqu’une commande contient un lot

Ce flux de travail se déclenche à la création d’une commande et vérifie si l’un des produits qu’elle contient a été acheté dans le cadre d’un lot. Si c’est le cas, un e-mail interne contenant les détails du lot est envoyé. De plus, vous pouvez utiliser ce flux de travail comme point de départ pour tout cas d’utilisation qui nécessite de détecter la présence d’un lot dans une commande. Consulter le modèle

Baliser les commandes B2B

Ajoute une balise aux commandes B2B lors de leur création. La balise peut être personnalisée. Consulter le modèle

Baliser la première commande d’un client

Ajoute une balise à la première commande d’un client. Consulter le modèle

Baliser tous les clients avec leur emplacement de point de vente

Lorsqu’un achat d’un client est enregistré par le biais de l’application Point of Sale (POS), ce flux de travail ajoute une balise avec le nom de l’emplacement. Cela peut être utile pour cibler des campagnes de marketing. Consulter le modèle

Baliser et suivre la conversion des clients qui commandent des échantillons

Segmente les clients qui ont commandé un échantillon et suit s’ils se convertissent ultérieurement en acheteurs payant le plein prix. Consulter le modèle

Baliser le client et la commande lorsqu’ils sont créés à partir d’une commande provisoire

Lorsqu’une nouvelle commande est créée, si elle provient de l’application « Commandes provisoires », une balise « brouillon » est ajoutée à la commande et au client. Consulter le modèle

Baliser les clients et attribuer des points de fidélité aux clients qui paient en plusieurs fois

Balise les clients et attribue des points de fidélité dans Swell aux clients qui paient par Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay. Consulter le modèle

Baliser les clients en fonction de leur devise préférée

Balise les clients avec le code de la devise de paiement utilisée pour chaque nouvelle commande. Consulter le modèle

Baliser les clients qui ont fait des achats en personne

Ajoute une balise aux clients qui ont passé une commande en personne avec Shopify POS. Consulter le modèle

Baliser les clients avec les points de vente physiques où ils ont effectué des achats

Ajoute le nom de chaque point de vente physique où un client a effectué un achat en tant que balise de client pour faciliter la segmentation. Consulter le modèle

Baliser les nouveaux clients avec leur emplacement de point de vente

Lorsqu’un achat d’un nouveau client est enregistré par le biais de l’application Point of Sale (POS), ce flux de travail ajoute une balise avec le nom de l’emplacement. Cela peut être utile pour cibler les campagnes de marketing. Consulter le modèle

Baliser les commandes par devise

Balise les nouvelles commandes avec le code de la devise de paiement utilisée par le client. Consulter le modèle

Baliser les commandes par passerelle de paiement

Balise les nouvelles commandes si elles proviennent de la passerelle de paiement spécifiée. Ce flux de travail s’exécute lorsqu’une commande est créée. Il utilise une condition pour vérifier la passerelle de paiement spécifiée. Si cette dernière correspond, le flux de travail ajoute la ou les balises à la commande. View template

Baliser les commandes par canal de vente

Balise les nouvelles commandes avec le nom du canal de vente dont elles proviennent. View template

Baliser les commandes en fonction de leur mode d’expédition

Balise chaque commande en fonction du mode d’expédition sélectionné. View template

Baliser les commandes créées dans l’interface administrateur ou par le biais de la boutique en ligne

Lorsqu’une commande est créée, ce flux de travail vérifie si la commande provient de l’application « Boutique en ligne » ou « Commandes provisoires ». Si c’est le cas, il balise les commandes. Remarque : les commandes dupliquées à partir d’une autre source sembleront provenir de l’application de la commande d’origine. View template

Baliser les commandes créées sur Point de vente (POS)

Découvrez comment vérifier si une commande a été créée par le biais de l’application Point de vente (POS). View template

Baliser les commandes qui incluent des produits avec des balises de produit spécifiques

Vous voulez savoir quand une commande contient certains types de produits ? Grâce à cette automatisation, vous pouvez baliser les commandes en fonction des balises présentes sur le produit de chaque article du panier. View template

Baliser les commandes qui incluent des produits spécifiques

Ajoute une balise personnalisée aux commandes qui incluent un produit spécifique dans l’un des articles du panier. View template

Baliser les commandes qui ont bénéficié de l’expédition gratuite

Balise les nouvelles commandes qui étaient admissibles à l’expédition gratuite au moment du paiement. View template

Baliser les commandes qui ont utilisé un mode d’expédition spécifique

Ajoute une balise personnalisée aux commandes utilisant un nom de mode d’expédition spécifique. View template

Baliser les commandes lorsque la page de destination de la première visite inclut un certain chemin d’URL

Ajoute des balises de commande lorsqu’une commande est créée et que l’URL de la page de destination du client inclut une certaine chaîne (« fr »). L’automatisation utilise l’étape d’attente pour que les données sur la première visite soient disponibles. View template

Baliser les commandes avec la campagne UTM associée

Ajoute des balises aux commandes contenant les noms de campagnes UTM associées. View template

Envoyer un code de réduction par SMS après la 2ᵉ commande

Envoie un SMS avec SMSBump après qu’un client a passé 2 commandes. View template

Remercier les clients après leur achat

Envoie un e-mail de remerciement différent aux clients après leur premier et leur deuxième achat. Un jour après qu’un client a passé une commande, cette automatisation vérifie le nombre de commandes que le client a passées.

S’il s’agit de sa première commande, un e-mail de marketing est envoyé pour souhaiter la bienvenue au client et le remercier de son achat. S’il s’agit de sa deuxième commande, un e-mail de marketing différent est envoyé pour le remercier de sa fidélité. View template

Suivre une commande et envoyer un message si elle n’est pas expédiée dans les 2 jours

Suit une commande dans Google Sheets et envoie un message Slack si elle n’est pas expédiée dans les 2 jours. View template

Suivre les clients sans compte de boutique dans une feuille de calcul

Ajoute les clients qui n’ont pas créé de compte de boutique à une feuille de calcul Google. View template

Suivre les achats en vente finale

Identifie les articles en vente finale au moyen d’une balise de produit, et suit les achats en vente finale dans une feuille de calcul. View template

Suivre les clients à forte valeur dans le programme de fidélité

Envoie une activité à Smile lorsqu’un client passe sa 3ᵉ commande. View template

Suivre les achats en précommande et lancer des campagnes de marketing par e-mail

Suivez les achats en précommande dans une feuille de calcul et lancez une campagne de marketing par e-mail dans Klaviyo. Afficher le modèle

Suivre les commandes spéciales en fonction de conditions avancées

Suit, balise et envoie un e-mail lorsque des commandes spéciales sont passées. View template

Suivre les achats de produits spécifiques dans le programme de fidélité

Envoie une activité à Smile lorsqu’un client achète un produit spécifique. View template

Utiliser des balises pour segmenter les clients en fonction de leurs commandes des 6 derniers mois

Lorsqu’une nouvelle commande est créée, ce flux récupère le total et le nombre de commandes du client pour les 6 derniers mois, puis ajoute des balises au client. Il utilise les actions Obtenir les données de la commande, Compter et Somme. View template

Utiliser les customAttributes (également appelés propriétés d’article de panier) dans les conditions et les actions

Vérifie les propriétés/attributs personnalisés dans les conditions et les utilise dans les balises et les notes de commande. View template