Migration du personnel POS hérité depuis le canal Point de vente (forfait Shopify Plus)

Si votre organisation bénéficie du forfait Shopify Plus, le personnel de Shopify POS existant est en cours de migration depuis le canal Point de vente vers Paramètres > Utilisateurs dans votre interface administrateur Shopify.

La migration se déploie progressivement ; il se peut donc qu’elle ne soit pas encore terminée pour votre organisation. Une fois la migration effectuée pour votre boutique, une bannière s’affiche dans les paramètres Employés de votre canal Point de vente. Cette bannière vous redirige vers les nouveaux paramètres de gestion du personnel.

Sur cette page

Gestion des utilisateurs après la migration depuis le canal Point de vente

Une fois la migration de votre organisation terminée, les définitions des rôles POS sont gérées au niveau de l’organisation, ce qui vous aide à uniformiser les autorisations pour toutes les boutiques de votre organisation. Vous remarquerez peut-être que des noms de boutiques ont été ajoutés aux intitulés des rôles, mais toutes vos attributions de boutiques existantes restent inchangées.

Selon votre configuration actuelle, vous devrez peut-être effectuer une ou plusieurs des actions suivantes une fois la migration terminée :

Les utilisateurs n’ayant accès qu’à l’application POS qui n’avaient pas de rôles ou d’autorisations attribués peuvent être désactivés. Vous pouvez réactiver ces utilisateurs à tout moment en examinant votre liste d’employés et en attribuant des rôles et des autorisations. En savoir plus sur la réactivation d’un utilisateur.
Les utilisateurs doivent disposer d’autorisations au niveau de l’organisation qui incluent la gestion des rôles POS. Par exemple, les utilisateurs ayant le rôle d’Administrateur POS de l’organisation peuvent effectuer ces actions. Les utilisateurs ayant le rôle d’Administrateur des utilisateurs POS peuvent toujours attribuer et supprimer des rôles POS pour le personnel, mais ils ne peuvent pas créer, modifier ni supprimer des définitions de rôle. En savoir plus sur l’attribution de rôles.
Il est possible que vous ayez des dossiers d’utilisateurs en double partageant les mêmes prénom et nom. Ces dossiers en double n’empêchent pas votre équipe d’utiliser Shopify POS, mais vous pouvez suspendre ou supprimer les utilisateurs dont vous n’avez pas besoin. En savoir plus sur la suppression d’utilisateurs. Si vous supprimez un utilisateur de votre organisation, l’historique de l’attribution des ventes de cet utilisateur est conservé dans les rapports.

Gestion des rôles en double

Si certains de vos rôles POS portent le même nom dans plusieurs boutiques, mais qu’ils disposent d’ensembles d’autorisations différents, la migration peut créer des rôles en double, tels que Associé 1, Associé 2 et Associé 3.

Pour nettoyer les rôles en double, accédez à Paramètres > Utilisateurs > Rôles dans votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez configurer un rôle avec les autorisations appropriées, attribuer des utilisateurs à ce rôle, puis supprimer les doublons dont vous n’avez plus besoin.

Étape 1 : Créer ou renommer un rôle

Vous pouvez configurer le rôle avec le nom et les autorisations que vous souhaitez accorder aux utilisateurs à la page Paramètres > Utilisateurs > Rôles de votre interface administrateur Shopify.

Vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :

Créer un nouveau rôle avec la catégorie de rôle POS et l’ensemble d’autorisations que vous souhaitez attribuer à vos utilisateurs.
Modifier un rôle existant pour renommer le doublon, par exemple Associé 1 en Associé. Les utilisateurs qui possèdent déjà ce rôle conservent leur attribution et leurs autorisations. Vous pouvez également attribuer ce rôle à d’autres utilisateurs.

Étape 2 : Attribuer des utilisateurs au rôle

Après avoir configuré un rôle avec les autorisations appropriées, vous pouvez lui attribuer des utilisateurs en bloc depuis la page Paramètres > Utilisateurs de votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

Dans l’interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Utilisateurs.
Cliquez sur l’icône .
Cliquez sur Ajouter un filtre +, sur Rôle Point de vente, puis saisissez le nom du rôle en double pour ce groupe d’utilisateurs.
Dans la liste Utilisateurs, cochez les cases des utilisateurs que vous souhaitez réattribuer, ou sélectionnez tous les utilisateurs. Si vous sélectionnez tous les utilisateurs, seuls les 25 premiers de la liste filtrée sont sélectionnés.
Cliquez sur Attribuer un rôle.
Sélectionnez dans le menu déroulant le rôle que vous souhaitez attribuer à ces utilisateurs, puis cliquez sur Continuer.
Sélectionnez les boutiques auxquelles vous souhaitez que les utilisateurs aient accès.
Cliquez sur Terminé.

Étape 3 : Supprimer les rôles en double

Une fois les utilisateurs attribués à un rôle, vous pouvez supprimer les rôles en double dont vous n’avez plus besoin depuis la page Paramètres > Utilisateurs > Rôles de votre interface administrateur Shopify. Veillez à attribuer les utilisateurs à un nouveau rôle avant de supprimer un rôle en double.

La suppression d’un rôle supprime celui-ci ainsi que l’attribution de rôle pour vos utilisateurs.