התקנת אירוח דוא"ל עבור דומיין המנוהל על ידי Shopify או דומיין צד שלישי

אירוח דוא"ל אינו מסופק ב-Shopify. עליך להשתמש בשירות אירוח דוא"ל צד שלישי.

אם יש לך דומיין המנוהל על ידי Shopify, ועליך לשלוח הודעת דוא"ל מכתובת הדוא"ל של הדומיין המותאם אישית שלך, תצטרך להשתמש בשירות אירוח דוא"ל צד שלישי. לוח המנהל של Shopify תומך בשירותי אירוח הדוא"ל צד שלישי הבאים לשליחת דוא"ל מכתובת העברת הדוא"ל שלך:

• Zoho Mail מספק חשבונות דוא"ל עבור הדומיין המותאם אישית שלך.
• Google Workspace מתחבר לפלטפורמת Gmail עבור הודעות דוא"ל בדומיין המותאם אישית שלך.

באפשרותך להשתמש בשירותי אירוח דוא"ל צד שלישי אחרים עם הדומיין המנוהל על ידי Shopify שלך על ידי עריכת הגדרות ה-DNS שלך על סמך ההוראות של שירות אירוח הדוא"ל.

באפשרותך לחבר אירוח דוא"ל לדומיין צד שלישי שלך. התהליך משתנה בהתאם לשירות אירוח הדוא"ל צד שלישי והגדרות הדומיין שלך.

תהליך עדכון ה-DNS של הדומיין יכול להימשך עד 48 שעות לאחר חיבור אירוח הדוא"ל לדומיין שלך, כך שייתכן שאירוח הדוא"ל שלך לא יפעל כמצופה במהלך זמן זה. אם אירוח הדוא"ל עדיין לא פועל כמצופה לאחר 48 שעות, עליך לוודא שפעלת כראוי לפי ההוראות של שירות אירוח הדוא"ל שלך.

שים לב: העברת דוא"ל המוגדרת בתוך הדומיין עצמו ב-Shopify תושפע לאחר הוספת רשומות MX להגדרות ה-DNS של הדומיין.

חיבור אירוח הדוא"ל של Zoho Mail או Google Workspace לדומיין Shopify שלך

התהליך לחיבור שירות אירוח דוא"ל משתנה בהתאם לספק, אך בדרך כלל הוא כולל את השלבים הבאים:

1. אימות הדומיין שלך מול שירות אירוח הדוא"ל שלך.
2. העתקת קוד ה-TXT הייחודי או המטא תג.
3. הוספת קוד ה-TXT או המטא תג אל לוח המנהל של Shopify.
4. אימות, הפעלה או אישור של הדוא"ל שלך בחשבון שירות אירוח הדוא"ל.

למידע נוסף על חיבור אירוח דוא"ל לדומיין שלך המנוהל על ידי Shopify, יש לעיין במסמכי העזרה של שירות אירוח הדוא"ל צד שלישי שלך:

• תצורת ה-DNS של Zoho Mail עבור Shopify
• Google Workspace: הפעלת Gmail עבור Shopify

לפני שמתחילים

לפני שתוכל להגדיר ולחבר את שירות הדוא"ל שלך ל-Shopify, עליך לאמת את הדומיין שלך וליצור את כתובת הדוא"ל המותאמת אישית שלך בשירות אירוח הדוא"ל, כגון Zoho Mail או Google Workspace.

כדי להשלים תהליך זה, נדרש לך המידע הבא:

• פרטי הכניסה שלך לחשבון של שירות אירוח הדוא"ל צד שלישי
• קוד ה-TXT, המטא תג או קוד ה-Zoho שסופקו על ידי שירות אירוח הדוא"ל שלך

שלבים:

1. באתר האינטרנט של שירות אירוח הדוא"ל שלך, יש להיכנס לחשבונך.
2. יש לפעול בהתאם להוראות של שירות אירוח הדוא"ל שלך כדי לאמת את הדומיין:
   • העזרה של Zoho Mail
   • העזרה למנהלים של Google Workspace
3. בהתאם לשירות אירוח הדוא"ל שלך, יש להעתיק את קוד ה-TXT, המטא תג או קוד ה-Zoho:
   • עבור Google Workspace: יש להעתיק את קוד ה-TXT או את המטא תג.
   • עבור Zoho Mail: יש להעתיק את קוד ה-Zoho מלוח המנהל של Zoho Mail. לשם כך, יש לעבור אל Domains ולאחר מכן לבחור את הדומיין שלך. תחת הכרטיסייה General, יש לאתר את ה-Unique Code בהגדרות (לדוגמה: zb12345678).
4. במנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > דומיינים.
5. יש ללחוץ על שם הדומיין שאליו ברצונך לחבר את שירות הדוא"ל שלך.
6. במקטע העברת דוא"ל, יש ללחוץ על מעבר לאירוח דוא"ל.
7. יש לבחור את הספק שלך, ולאחר מכן להזין את המידע שסופק לך כשאמתת את הדומיין שלך על ידי ביצוע אחת מהפעולות הבאות:
   • אם אתה משתמש ב-Google Workspace, הזן את קוד ה-TXT או את המטא תג.
   • אם אתה משתמש ב-Zoho Mail, הזן את קוד ה-Zoho (לדוגמה: zb12345678).
8. יש ללחוץ על שמירה.
9. יש לחזור לאתר האינטרנט של שירות אירוח הדוא"ל שלך, ולפעול בהתאם להוראות שלהם כדי להשלים את תהליך ההתקנה.

חיבור שירות אירוח דוא"ל אחר לדומיין Shopify שלך

כדי לחבר שירות אירוח דוא"ל שאינו Zoho Mail או Google Workspace לדומיין המנוהל על ידי Shopify, עליך להוסיף רשומות DNS מותאמות אישית לדומיין שלך.

יש לפעול בהתאם להוראות של שירות אירוח הדוא"ל צד שלישי שלך לגבי סוגי רשומות ה-DNS שעליך להוסיף לדומיין שלך. אם יש לך בעיות כלשהן בתהליך ההתקנה, יש לפנות לתמיכה של מארח הדוא"ל צד שלישי שלך.

השבתת אירוח דוא"ל

אם עליך להשבית או לשנות את ספק אירוח הדוא"ל שלך, התהליך תלוי בשירות אירוח הדוא"ל שבו אתה משתמש.

Zoho Mail או Google Workspace (שילובים ישירים)

אם אתה משתמש ב-Zoho Mail או ב-Google Workspace דרך השילוב הישיר של Shopify:

שלבים:

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > דומיינים.

2. יש ללחוץ על שם הדומיין שבו מופעל אירוח דוא"ל.

3. במקטע אירוח דוא"ל, יש ללחוץ על השבתת אירוח דוא"ל או על שינוי ספק אירוח דוא"ל.

4. יש לפעול בהתאם להנחיות כדי להשלים את ההשבתה.

עבור ספקי אירוח דוא"ל אחרים

אם אתה משתמש בספק אירוח דוא"ל אחר שחיברת על ידי הוספת רשומות DNS מותאמות אישית, יש לבצע את השלבים הבאים.

שלבים:

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > דומיינים.

2. יש ללחוץ על שם הדומיין שבו מופעל אירוח דוא"ל.

3. יש ללחוץ על ניהול.

4. במקטע רשומות DNS, יש להסיר את רשומות ה-DNS שנוספו עבור ספק אירוח הדוא"ל שלך (בדרך כלל רשומות MX, רשומות TXT ורשומות CNAME).

5. יש ללחוץ על שמירה.

חיבור אירוח דוא"ל לדומיין צד שלישי שלך

באפשרותך להתקין ולחבר אירוח דוא"ל לדומיין צד שלישי שלך. עליך להוסיף את שירות אירוח הדוא"ל לדומיין צד שלישי שלך באמצעות ההוראות משירות אירוח הדוא"ל צד שלישי שלך.

השלבים הספציפיים משתנים בהתאם לשירות אירוח הדוא"ל צד שלישי ולהגדרות של דומיין צד שלישי. מדריך זה מתמקד בשלבים כלליים לאירוח דוא"ל בדומיינים של צד שלישי. באפשרותך לפנות לשירות אירוח הדוא"ל צד שלישי שלך לקבלת תמיכה או לעיין בתיעוד התמיכה שלהם.

שלבים:

1. יש ליצור את כתובת הדוא"ל המותאמת אישית שלך בשירות אירוח הדוא"ל שלך, כגון Zoho Mail או Google Workspace.
2. יש לאמת את הדומיין שלך מול שירות אירוח הדוא"ל שלך. זה כולל לרוב הוספת קוד TXT או מטא תג להגדרות ה-DNS של ספק הדומיין שלך.
3. יש לאמת, להפעיל או לאשר את הדוא"ל שלך בחשבון שירות אירוח הדוא"ל שלך.
4. יש לחבר את דומיין צד שלישי שלך אל Shopify. אם מתקבלת ההודעה This domain requires verification (דומיין זה דורש אימות), עליך לאמת את הבעלות על הדומיין מול Shopify.
5. יש להוסיף רשומות CNAME לדומיין צד שלישי שלך כדי להתחבר לרשומות ה-SPF וה-DKIM של Shopify כדי לסייע להבטיח שהודעות הדוא"ל שלך יימסרו ללקוחות שלך.

פתרון בעיות בהתקנת אירוח דוא"ל

אם אתה חווה בעיות בהתקנת אירוח דוא"ל, השתמש בשלבים הבאים לפתרון בעיות כדי לפתור בעיות נפוצות.

שלב 1: פתרון בעיות כללי

נסה את השלבים הכלליים הבאים לפתרון בעיות לפני הטיפול בשגיאות ספציפיות:

• יש לוודא שהדומיין שלך מחובר כראוי ל-Shopify.
• יש לוודא שהשלמת את שלבי ההתקנה הראשוניים עבור שירות אירוח הדוא"ל שלך.
• יש לוודא שהמתנת לפחות 48 שעות עד להשלמת עדכון רשומות ה-DNS.
• יש לוודא שחשבון שירות אירוח הדוא"ל שלך פעיל ומוגדר כראוי.
• יש לוודא שקוד ה-TXT, המטא תג או קוד ה-Zoho הועתקו כראוי משירות אירוח הדוא"ל שלך.
• יש לבדוק שהזנת את המידע הנכון בהגדרות במנהל של Shopify.
• יש לוודא שאימות הדומיין שלך הושלם בחשבון שירות אירוח הדוא"ל שלך.

שלב 2: בחירת הבעיה באירוח הדוא"ל

אם אתה חווה שגיאה ספציפית, יש לבחור במקטע פתרון הבעיות המתאים:

שלב 3: פנייה אל התמיכה בנוגע לאירוח דוא"ל

אם השלמת את השלבים של פתרון בעיות ואירוח הדוא"ל שלך עדיין לא עובד כראוי, יש לפנות לצוות התמיכה של ספק שירות אירוח הדוא"ל שלך. אם יש לך בעיות עם תצורת הדומיין ב-Shopify, יש לפנות אל התמיכה של Shopify.