צפייה בסיכום המרות של הזמנה

סיכום ההמרה נותן סקירה כללית של הביקורים הקודמים של הלקוח וההתנהגות שלו שהובילה לרכישה בחנות שלך. סיכום ההמרה מוצג בדף פרטי ההזמנה וכולל סקירה כללית של הפרטים הבאים:

• המספר הכולל של ההזמנות של הלקוח מהחנות שלך.
• סך הביקורים של הלקוח בחנות שלך ב-30 הימים האחרונים.
• המקור של הביקור הראשון של הלקוח בחנות שלך.

כאשר האפשרות זמינה, ניתן גם ללחוץ על הצגת פרטי המרה כדי לקבל פרטי המרה נוספים עבור לקוח זה:

• המספר הכולל של הביקורים שהלקוח ביצע בחנות שלך.
• מספר הימים שעברו בין הביקור הראשון לביקור האחרון.
• סקירה כללית של פעילות הלקוח, כולל ביקורים בין הביקור הראשון לביקור האחרון.

בהתאם לפרטי ההמרה הזמינים עבור הזמנה, סיכום ההמרה עשוי לכלול סיכום קצר יותר, או שלא יוצג סיכום המרה כלל. למידע נוסף על הזמנות עם פרטי המרה מוגבלים ועל הזמנות ללא סיכום המרה זמין.

סיכום ההמרות בדף פרטי הזמנה ספציפי ללקוח שביצע את אותה הזמנה. כדי לצפות במידע על המרות עבור ערוץ המכירות של ה-חנות המקוונת שלך באופן כללי, יש להשתמש ב-דוח המרות בחנות המקוונת.

הצגת סיכום ההמרות של הזמנה

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל הזמנות.

2. יש ללחוץ על מספר הזמנה כדי לצפות במידע שלה. בדף ההזמנה, יש מקטע שנקרא סיכום המרות.

3. כדי לצפות בפרטי ההמרה, יש ללחוץ על הצגת פרטי המרה.

פרטי סיכום המרה מוגבלים

כאשר סיכום המרה מלא אינו זמין, ייתכן שההזמנה עדיין תציג פרטי המרה מוגבלים על סמך שיוך ההזמנה. הזמנות אלו כוללות סיכום קצר יותר במקום סיכום ההמרה המלא, הכולל את הפרטים הבאים:

• המספר הסידורי של הזמנת הלקוח. לדוגמה: זוהי ההזמנה הראשונה שלו.
• המקור או המפנה שהביאו את הלקוח לחנות שלך, אם הם זמינים. לדוגמה: chatgpt.com.
• דף הנחיתה שאליו הגיע הלקוח לפני שביצע את ההזמנה, אם המידע זמין. לדוגמה: /products/example-product.

סיכום המרה מוגבל אינו כולל את ציר הזמן של הביקורים או את האפשרות הצגת פרטי המרה, מכיוון שנתוני ביקור מלאים אינם זמינים עבור ההזמנה. מצב זה קורה לעיתים קרובות כאשר מעקב מלא אחר מסע הלקוח אינו זמין, למשל בחנויות headless או כאשר קובצי cookie נחסמו, אך נתוני שיוך ברמת ההזמנה עדיין יכולים להצביע על הדרך שבה הלקוח הגיע לחנות שלך.

אין סיכום המרות זמין

לפעמים אין מספיק מידע כדי להציג פרטי המרה עבור הזמנה. במקרים אלו, המקטע סיכום המרה בדף פרטי ההזמנה יהיה ריק.

הסיבות הבאות יכולות להוביל לסיכום המרות ריק:

• יישומים ודפדפנים פרטיים מונעים מעקב אחר קובצי cookie, ולא תועד מקור או דף נחיתה עבור ההזמנה.
• ההזמנה הייתה במקור טיוטת הזמנה.
• ההזמנה לא הגיעה מערוצי המכירות חנות מקוונת או Hydrogen שלך, ואין מקור או דף נחיתה שמשויכים להזמנה.

הצגת פרטי הביקור של לקוח

בעת צפייה בפרטי ההמרה של הזמנה, ניתן להתעמק בפרטי הביקור על-ידי לחיצה על הצגת סשנים מלאים ליד פעילות הלקוח.

פרטי הביקור של הלקוח יכולים לכלול:

• המפנה של הביקור
• פרטי היישום
• פרמטרי UTM

הפניית סשן

המקטע 'הפניית סשן' מספק סקירה כללית על המקום שממנו הופנה הלקוח, הדף שאליו הוא הגיע, התאריך והשעה של הביקור שלו וקוד ההפניה (אם קיים).

פרטי יישום

אם ההזמנה היא הפניה מקמפיין שיווקי שמשתמש ב-יישום שיווקי, היא תוצג במקטע זה.

פרמטרי UTM

פרמטרי UTM הם תגים שניתן להוסיף לסוף כתובת URL שתישלח ללקוחות שלך (לדוגמה, https://www.yourstorename.com/**?utm_source=emailcampaign**). כשלקוח לוחץ על הקישור, התגים נשלחים בחזרה אל Google Analytics למטרות מעקב ודיווח.

מספר יישומים שיווקיים כוללים פרמטרים שמוגדרים מראש. בשימוש ב-Google Ads, אפשר להוסיף אוטומטית פרמטרי UTM לכתובות ה-URL שלך, או להגדיר פרמטרים מותאמים אישית בעזרת בונה כתובות URL.