עזרה
התחברות

שאלות נפוצות

כאן אפשר למצוא תשובות לשאלות נפוצות על Shopify Audiences.

בדף זה

ניהול קהלים בעזרת Shopify Audiences

האם אפשר להחריג לקוחות ספציפיים מהקהלים שלי?

מסיבות של שמירה על פרטיות, לא ניתן למצוא מידע על הזהות או פרטי הקשר של לקוחות שנכללים בקהל, ולא ניתן להוסיף לקוחות לקהל ספציפי או להחריג אותם ממנו.

למרות שלא ניתן להכליל או להחריג לקוחות עבור קהלים ספציפיים, באפשרותך להחריג אותם מכל הקהלים. לשם כך, יש להחריג את הלקוחות בדף ההגדרות באפליקציה Shopify Audiences.

האם אפשר לגלות אילו סוחרים אחרים משתמשים ב-Shopify Audiences?

לא. כדי להגן על פרטיות הסוחרים שלנו, Shopify אינה חושפת אילו סוחרים משתמשים באילו מהמוצרים שלנו, כולל Shopify Audiences.

האם אפשר להחריג מתחרים משימוש בנתונים שלי עבור הקהלים שלהם?

מסיבות של שמירה על פרטיות, Shopify אינה חושפת אילו סוחרים משתמשים במוצרי Shopify, כולל ב-Shopify Audiences. אם נעשה שימוש ב'שירותים משופרים', הנתונים שסיפקת ישמשו לטובת סוחרים משתתפים אחרים. אין לך אפשרות לגשת למידע על סוחר אחר או על הלקוחות שלו, כגון השמות שלהם.

האם יש דרישות לתצורת קמפיין פרסום כדי להשתמש ב-Shopify Audiences?

לא, ניתן להגדיר את הפרסומות שלך בכל דרך שבה תבחר.

האם עלי להפעיל את ה-Conversion API ב-Meta כדי להשתמש ב-Shopify Audiences?

לא, ה-Conversion API לא נדרש עבור שימוש ב-Shopify Audiences.

הפרטיות של Shopify Audiences

כיצד אני יכול לכבד את פרטיות הלקוחות שלי?

השימוש ב-Shopify Audiences דורש גם שהאפליקציה Audiences תהיה מותקנת וגם שההגדרה של Shopify Network Intelligence תהיה מופעלת. מומלץ לעיין בדרישות התאימות שלך כאן.

זכאות ל-Shopify Audiences

כדי להשתמש ב-Shopify Audiences, החנות צריכה לעמוד בתנאי הסף הבאים:

  • החנות שלך חייבת להיות בתוכנית Shopify Plus.
  • החנות שלך חייבת להשתמש ב-Shopify Payments.
  • החנות שלך חייבת לפעול ולמכור לארצות הברית או לקנדה.

הבאנר מוצג כאשר אינך עומד באחת או יותר מהדרישות לשימוש ב-Shopify Audiences. אפליקציית Shopify Audiences נשארת במנהל המערכת של Shopify אלא אם מסירים אותה. האפליקציה מפסיקה להתרענן וסוגי קהלים שונים שנוצרו קודם לכן נשארים בחשבון המודעות. השם שלהם ישתנה מ-Shopify Audience - סוג קהל (שם חנות) ל-[לא מתוחזק מאז -תאריך-] Shopify Audience - סוג קהל (שם חנות).

חיבור לפלטפורמת מודעות באפליקציית Shopify Audiences

איך עוברים לחשבון עבודה של Meta?

כדי לעבור לחשבון עבודה של Meta, אפשר לבצע את השלבים הבאים:

  1. במנהל המערכת של Shopify, יש לעבור אל אפליקציות > Audiences.

  2. יש לעבור אל דף ההגדרות, ולבחור ב-Meta.

  3. אופציונלי: אם לחשבון העסקי של Meta שלך יש יותר מחשבון מודעות אחד, כדאי לרשום את חשבון המודעות המחובר.

  4. בכרטיס החשבון העסקי של Meta, יש ללחוץ על התחלה מחדש כדי לנתק את החשבון שלך.

  5. יש ללחוץ על חיבור כדי להתחבר לחשבון העבודה של Meta שלך, ואז ללחוץ על המשך.

  6. יש לבחור את החשבון העסקי של Meta ואת חשבון המודעות שהיו מחוברים קודם לכן.