אי-התאמות באנליטיקה
הרעיון של אנליטיקה נראה פשוט: כמה פעמים התרחשה פעולה מסוימת? בפועל, ישנם גורמים רבים, כגון האופן שבו דפדפנים שונים מגדירים כל פעולה, הגדרות פרטיות הלקוח, ואפילו חיבור האינטרנט של הלקוח, שיכולים להקשות על הגעה למספר מדויק.
ייתכן שתבחין באי-התאמות בעת השוואת Shopify Analytics לשירותי מעקב של צד שלישי כגון Google Analytics, בעת השוואה בין דוחות Shopify שונים, או בעת סקירת נתונים היסטוריים לאחר עדכוני פלטפורמה של Shopify. הבנת הסיבות להבדלים אלו עוזרת לך לפרש את הדוחות שלך בצורה מדויקת יותר ולקבל החלטות עסקיות מושכלות.
אי-התאמות בין Shopify לתוכנות אחרות
לעיתים ישנן תוצאות שונות בין האנליטיקה של Shopify לשירותי מעקב של צד שלישי כגון Google Analytics.
ישנן סיבות אפשריות רבות להבדלים בתוצאות המעקב:
- הבדלים באופן שבו נספרים רענוני דפים ומבקרים ייחודיים. Google סופרת כל רענון של דף, אבל דפדפן אינו סופר רענונים של דפים שנשמרו במטמון.
- הבדלים באופן ההגדרה של סשנים. לדוגמה, חלק מתוכנות הניתוח סופרות בוטים של חיפוש בתור מבקרים, בעוד שתוכנות אחרות אינן סופרות אותם כך.
- Google יכולה לספור רק מבקרים ש-JavaScript וקובצי cookie מופעלים אצלם. ייתכן שחלק מהמבקרים לא יאשרו קובצי cookie או JavaScript.
- לקוחות יכולים להשתמש בתוספים לדפדפן כדי לחסום את Google Analytics מלעקוב אחר הסשנים והרכישות שלהם.
- אי-התאמות עלולות להיווצר עקב אזורי זמן שונים של דיווח. למידע נוסף על שינוי אזור הזמן ב-Google.
- לא סביר שכל אחד מהשירותים משתמש במנגנוני מעקב זהים, ולכן המבקרים שלך לא נרשמים באופן שווה. פרטים על מנגנוני הרישום הם מידע קנייני ולעולם אינם משותפים.
אי-התאמות עקב נתונים חסרים
ממדים מסוימים, כגון כותרת המוצר או מזהה הלקוח, מקשרים למידע התואם במנהל Shopify שלך. במקרה של מחיקת הזמנה, לקוח, מוצר או גרסה, הנתונים שלהם מוסרים מהדוחות.
שיבושי נתונים בדוחות ובאנליטיקה
במקרים נדירים, ייתכן שהנתונים במנהל Shopify יהיו לא שלמים או מעוכבים באופן זמני. כשזה קורה, סמל התראה מופיע בדוחות ובמדדים המושפעים, וכך יתאפשר לך לנהוג בזהירות בעת קבלת החלטות עסקיות שמבוססות על הנתונים האלה.
בהתאם לסוג הבעיה שזוהתה, עשויים להופיע הסמלים הבאים:
| סמל | הגדרה |
|---|---|
 | ישנם מספר תרחישים אפשריים שבהם סמל זה מוצג באנליטיקה שלך:
|
 | הנתונים עוכבו באופן חריג למשך יותר מ-30 דקות, או שמדד שאינו קריטי לעסק הושפע. |
 | יש השבתה משמעותית בנתונים, או שמדד קריטי לעסק הושפע. |
אפשר לרחף מעל הסמל או להקיש עליו כדי לקרוא את המידע הזמין לגבי שיבוש הנתונים.
סמלי שיבוש נתונים יכולים להופיע בכל אחד מהמיקומים הבאים:
- כרטיסי מדדים שהושפעו בלוח המחוונים הכללי של האנליטיקה שלך.
- הדמיות חזותיות בכל דוח של Shopify שהושפע.
- מדדים שהושפעו בדף הבית של Shopify.
כאשר אירוע של שיבוש נתונים נפתר והנתונים משוחזרים בהצלחה, הסמל יוסר ולא יופיע יותר במנהל.