בדיקת הזמנות בחנויות בהעברת לקוח

על ידי ביצוע הזמנת בדיקה, אפשר לוודא שתהליך התשלום בחנות בהעברת לקוח שלך, וההגדרות עבור עיבוד הזמנות, מערכת המלאי, שילוח, התראות דוא"ל ומיסים, כולם נכונים. חנויות בהעברת לקוח יכולות לעבד מספר בלתי מוגבל של הזמנות בדיקה.

דרכים לבדיקת הזמנות

ניתן לבדוק הזמנות בדרכים הבאות:

• השתמש ב-שער התשלומים לבדיקה של Shopify כדי לבצע הדמיית עסקה
• הפעלת מצב בדיקה עבור ספק התשלומים שלך, וביצוע הזמנות בדיקה דרך דף התשלום של החנות:
  • Shopify Payments
  • ספק תשלומים של צד שלישי
• ניתן ליצור הזמנות בדיקה באמצעות ה-GraphQL Admin API.

במקרה של שימוש ב-Admin API לבדיקת הזמנות, יש להגדיר את המאפיין או השדה test כ-true.

מגבלות על בדיקת הזמנות בחנויות בהעברת לקוח

המגבלות הבאות חלות בעת בדיקת הזמנות בחנות בהעברת לקוח:

• לא ניתן לבדוק הזמנות באמצעות עסקאות אמיתיות. עסקאות אמיתיות הן עסקאות המעובדות דרך ספק תשלומים שאינו במצב בדיקה, ושמשתמשות בפרטי תשלום אמיתיים, כגון מספר כרטיס אשראי חוקי.
• לא ניתן לבדוק כרטיסי מתנה או Store Credit, מכיוון שהם מעובדים כעסקאות אמיתיות.
• לא ניתן לבדוק הזמנות באמצעות אמצעי תשלום ידניים. זה כולל מזומן ותשלומים מותאמים אישית ב-Shopify POS.
• לא ניתן לבדוק הזמנות באמצעות הזמנות טיוטה שנוצרו ב-Shopify Admin.

כדי לבדוק עם סוגי עסקאות אלה, יש להעביר את החנות לתוכנית בתשלום.

• לא ניתן לבצע בדיקות באמצעות הזמנות טיוטה שנוצרות ב-Shopify Admin. יש לבצע הזמנות בדיקה באמצעות התשלום של החנות.

בדיקת הזמנות באמצעות שער התשלומים לבדיקה של Shopify

כדי לבצע הדמיית עסקה בתהליך התשלום המקוון של החנות שמועברת ללקוח, באפשרותך להגדיר את שער התשלומים לבדיקה של Shopify. שער התשלומים לבדיקה הוא ספק תשלומים שכל חנות יכולה להשתמש בו כדי ליצור הזמנות בדיקה.

כדי ליצור הזמנה, יש להזין פרטי תשלום לבדיקה בתשלום. ניתן לדמות סוגים שונים של עסקאות, בהתאם למידע המוזן.

שלבים:

1. ב-Shopify Admin, יש לעבור אל הגדרות > תשלומים.

2. אם מופעל אצלך ספק תשלומים בכרטיס אשראי, יש להשבית אותו לפני שממשיכים. יש ללחוץ על ניהול > השבתה (לחצן זה מציג גם את שם ספק התשלומים, לדוגמה השבתת Shopify Payments), ולאחר מכן לאשר את ההשבתה.

3. יש לבצע אחת מהפעולות הבאות:

   • אם מופעל ספק תשלומים של צד שלישי, יש להשבית אותו.
   • אם Shopify Payments מופעל:
     • במקטע Shopify payments, יש ללחוץ על ניהול > ניהול אמצעי תשלום.
     • בתחתית הדף, יש ללחוץ על מעבר לספק של צד שלישי ולאחר מכן ללחוץ שוב על מעבר לספק של צד שלישי לאישור.
   • אם Shopify Payments אינו מופעל, במקטע Shopify payments, יש ללחוץ על הצגת כל הספקים האחרים.
   • אם Shopify Payments אינו זמין במדינה שלך, במקטע ספקי תשלומים, יש ללחוץ על בחירת ספק.

4. יש לבחור ב- Test payment gateway מתוך הרשימה.

5. יש ללחוץ על הפעלה Test payment gateway.

6. יש ללחוץ על שמירה.

7. יש לעבור אל החנות המקוונת ולבצע הזמנה כמו לקוח רגיל. בתשלום, יש להזין את פרטי כרטיס האשראי הבאים כדי לבדוק תרחישי תשלום שונים:

7. לאחר סיום הבדיקה, יש ללחוץ על ניהול ליד Test payment gateway ב-Shopify Admin.
8. יש ללחוץ על השבתה Test payment gateway כדי להסיר שער זה מהתשלום.

בדיקת הזמנות באמצעות מצב הבדיקה של Shopify Payments

כדי לבדוק את התקנת Shopify Payments שלך, יש להפעיל את מצב הבדיקה ולהשתמש בכרטיסי אשראי לבדיקה כדי לדמות תשלומים.

ניתן לבדוק את Shopify Payments רק לאחר בחירת תוכנית בתשלום. בהתאם לאזור שלך, ייתכן שיהיה צורך לשלוח פרטים על העסק שלך לפני שיהיה ניתן להפעיל את מצב הבדיקה.

הפעלת מצב הבדיקה עבור Shopify Payments

לפני שיהיה ניתן ליצור הזמנות בדיקה, יש להפעיל את מצב הבדיקה עבור Shopify Payments.

שלבים:

1. ב-Shopify Admin, יש לעבור אל הגדרות > תשלומים.

2. במקטע Shopify Payments, יש ללחוץ על ניהול.

3. במקטע מצב בדיקה, יש לבחור באפשרות הפעלת מצב בדיקה.

4. יש ללחוץ על שמירה.

הדמיית עסקאות באמצעות מספרי כרטיס אשראי לבדיקה

באפשרותך ליצור הזמנות ולאחר מכן לדמות עסקאות באמצעות מספר כרטיס אשראי לבדיקה. ישנם מספרי בדיקה ליצירת עסקאות מוצלחות, עסקאות שנכשלו ועסקאות במטבעות שונים.

הדמיית עסקאות מוצלחות

כדי לדמות עסקה מוצלחת, יש להשתמש במידע הבא כשמבקשים ממך להזין פרטי כרטיס אשראי בשלב התשלום:

• שם על גבי הכרטיס: יש להזין לפחות שתי מילים.
• תאריך תפוגה: יש להזין תאריך עתידי כלשהו.
• קוד אבטחה: יש להזין שלוש ספרות כלשהן.
• מספר כרטיס: יש להשתמש באחד מהמספרים הבאים:

הדמיית עסקאות שנכשלו

אם ברצונך להציג את הודעות השגיאה של כרטיס האשראי שעשויות להופיע ללקוח במהלך התשלום, באפשרותך להשתמש במספרי כרטיסי האשראי הבאים לבדיקה כדי לדמות עסקאות שונות שנכשלו:

• יש להשתמש במספר כרטיס אשראי 4000000000000002 כדי ליצור הודעה הכרטיס נדחה (card declined).
• יש להשתמש במספר כרטיס אשראי 4242424242424241 כדי ליצור הודעת מספר שגוי (incorrect number).
• יש להשתמש במספר כרטיס אשראי 4000000000000259 כדי לדמות עסקה שנויה במחלוקת (disputed transaction).
• יש להשתמש בחודש תפוגה לא חוקי, למשל 13, כדי ליצור הודעת חודש תפוגה לא חוקי (invalid expiry month).
• יש להשתמש בשנת תפוגה בעבר כדי ליצור הודעת שנת תפוגה לא חוקית (invalid expiry year).
• יש להשתמש בקוד אבטחה בן שתי ספרות כדי ליצור הודעת קוד אבטחה לא חוקי (invalid security code).

מצב בדיקה עבור ספקי תשלומים צד שלישי

חלק מספקי התשלומים צד שלישי מציעים מצב בדיקה שניתן להפעיל ב-Shopify Admin. כדי שניתן יהיה לבדוק ספקי תשלומים צד שלישי בחנות בהעברת לקוח, האפשרות הפעלת מצב בדיקה (Enable test mode) צריכה להיות מופעלת בהגדרות שלהם. למידע נוסף על שימוש במצב בדיקה עם ספק תשלומים צד שלישי ספציפי, יש לעיין בתיעוד של ספק התשלומים.

כששער תשלום נמצא במצב בדיקה, הבקשות מ-Shopify כוללות את המאפיין test. אם המאפיין test מוגדר בתור true, התשלום מעובד כתשלום בדיקה ולא מתבצעת עסקה בפועל.

בדיקה עם עסקאות אמיתיות

לא ניתן לבדוק עסקאות אמיתיות בחנות בהעברת לקוח. אם עליך לבדוק את ההזמנות באמצעות עסקאות אמיתיות, עליך להעביר את החנות לתוכנית בתשלום. למידע נוסף, יש לעיין בסעיף העברת חנויות ללקוחות.

אם ברצונך להעביר חנות בהעברת לקוח לתוכנית בתשלום אך להישאר הבעלים של החנות, יש לבחור תוכנית ב-Shopify Admin.

פתרון בעיות עם הודעות דוא"ל של אישור הזמנה במצב בדיקה

אם אינך מקבל הודעות דוא"ל של אישור הזמנה מעסקאות במצב בדיקה של Shopify Payments, כדאי לנסות את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

1. בדיקת תבניות דוא"ל: יש לעבור אל הגדרות ההתראות ב-Shopify Admin. לוחצים על תבנית הדוא"ל של אישור ההזמנה. אם התאמת אישית את התבנית הזו, ייתכן שהיא לא כוללת את הקישורים או המידע הדרושים. באפשרותך לחזור לתבנית ברירת המחדל על ידי לחיצה על הלחצן חזרה לברירת המחדל בתחתית עמוד התבנית.
2. אימות הגדרות דוא"ל: יש לוודא שהגדרות הדוא"ל מוגדרות כהלכה. אם התאמת אישית את תבניות הדוא"ל שלך, ייתכן שיהיה עליך להוסיף ידנית את כתובת ה-URL של סטטוס ההזמנה לתבניות כדי להבטיח שהלקוחות יקבלו את המידע הנכון.
3. בדיקת פונקציונליות: לאחר ביצוע שינויים, יש לבצע הזמנת בדיקה כדי לראות אם דוא"ל האישור נשלח כראוי. פעולה זו עוזרת לוודא שההגדרות מתפקדות כמצופה.
4. בדיקת תיקיית ספאם/דואר זבל: ייתכן שהודעות דוא"ל יישלחו לתיקיית הספאם או דואר הזבל שלך.
5. פנייה אל ספק הדוא"ל: ספק הדוא"ל יכול לבדוק אם יש שגיאות בצד שלו.