Shopify-मैनेज्ड डोमेन या थर्ड-पार्टी डोमेन के लिए ईमेल होस्टिंग सेटअप करना

Shopify पर ईमेल होस्टिंग प्रदान नहीं की जाती है। आपको थर्ड-पार्टी ईमेल होस्टिंग सर्विस का उपयोग करना होगा।

अगर आपके पास Shopify-मैनेज्ड डोमेन है और आपको अपने कस्टम डोमेन ईमेल पते से कोई ईमेल मैसेज भेजना है, तो आपको किसी थर्ड-पार्टी ईमेल होस्टिंग सर्विस का उपयोग करना होगा। Shopify एडमिन आपके फ़ॉरवर्डिंग ईमेल पते से ईमेल भेजने के लिए इन थर्ड-पार्टी ईमेल होस्टिंग सर्विस को सपोर्ट करता है:

• Zoho Mail आपके कस्टम डोमेन के लिए ईमेल अकाउंट प्रदान करता है।
• Google Workspace आपके कस्टम डोमेन पर ईमेल के लिए Gmail प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट होता है।

आप ईमेल होस्टिंग सर्विस से मिले निर्देशों के आधार पर अपनी DNS सेटिंग में बदलाव करके अपने Shopify-मैनेज्ड डोमेन के साथ दूसरी थर्ड-पार्टी ईमेल होस्टिंग सर्विस का उपयोग कर सकते हैं।

आप अपने थर्ड-पार्टी डोमेन से ईमेल होस्टिंग कनेक्ट कर सकते हैं। यह प्रक्रिया थर्ड-पार्टी ईमेल होस्टिंग सर्विस और आपकी डोमेन सेटिंग के आधार पर अलग-अलग होती है।

अपने डोमेन से ईमेल होस्टिंग कनेक्ट करने के बाद डोमेन प्रोपेगेशन की प्रक्रिया को पूरा होने में 48 घंटे तक लग सकते हैं, इसलिए इस दौरान आपकी ईमेल होस्टिंग उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर सकती है। अगर 48 घंटों के बाद भी आपकी ईमेल होस्टिंग उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रही है, तो आपको यह वेरिफ़ाई करना होगा कि आपने अपनी ईमेल होस्टिंग सर्विस के निर्देशों का सही तरीके से पालन किया है।

कृपया ध्यान दें: डोमेन DNS सेटिंग में MX रिकॉर्ड जोड़े जाने के बाद Shopify पर डोमेन में ही कॉन्फ़िगर की गई ईमेल फ़ॉरवर्डिंग प्रभावित होगी।

अपने Shopify डोमेन से Zoho Mail या Google Workspace ईमेल होस्टिंग कनेक्ट करना

किसी ईमेल होस्टिंग सर्विस को कनेक्ट करने की प्रक्रिया प्रोवाइडर के अनुसार अलग-अलग होती है, लेकिन इसमें आम तौर पर ये स्टेप शामिल होते हैं:

1. अपनी ईमेल होस्टिंग सर्विस से अपने डोमेन को वेरिफ़ाई करना.
2. यूनिक TXT कोड या मेटा टैग को कॉपी करना.
3. अपने Shopify एडमिन में TXT कोड या मेटा टैग जोड़ना.
4. अपनी ईमेल होस्टिंग सर्विस के अकाउंट में अपने ईमेल को वेरिफ़ाई, एक्टिवेट या प्रमाणित करना.

अपने Shopify-मैनेज्ड डोमेन से ईमेल होस्टिंग कनेक्ट करने के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, अपनी थर्ड-पार्टी ईमेल होस्टिंग सर्विस के सहायता दस्तावेज़ देखें:

• Shopify के लिए Zoho Mail DNS कॉन्फ़िगरेशन
• Google Workspace: Shopify के लिए Gmail एक्टिवेट करें

शुरू करने से पहले

Shopify से अपनी ईमेल सर्विस सेटअप और कनेक्ट करने से पहले, आपको अपना डोमेन वेरिफ़ाई करना होगा और Zoho Mail या Google Workspace जैसी अपनी ईमेल होस्टिंग सर्विस में अपना कस्टम ईमेल पता बनाना होगा।

इस प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, आपके पास यह जानकारी होनी चाहिए:

• आपके थर्ड-पार्टी ईमेल होस्टिंग सर्विस अकाउंट की लॉगिन जानकारी
• आपकी ईमेल होस्टिंग सर्विस द्वारा दिया गया TXT कोड, मेटा टैग या Zoho कोड

स्टेप:

1. अपनी ईमेल होस्टिंग सर्विस की वेबसाइट पर, अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
2. अपना डोमेन वेरिफ़ाई करने के लिए अपनी ईमेल होस्टिंग सर्विस के निर्देशों का पालन करें:
   • Zoho Mail सहायता
   • Google Workspace एडमिन सहायता
3. आपकी ईमेल होस्टिंग सर्विस के आधार पर, TXT कोड, मेटा टैग या Zoho कोड कॉपी करें:
   • Google Workspace के लिए: TXT कोड या मेटा टैग कॉपी करें।
   • Zoho Mail के लिए: Domains पर जाकर और फिर अपना डोमेन चुनकर अपने Zoho Mail एडमिन पैनल से Zoho कोड कॉपी करें। General टैब में, सेटिंग में Unique Code खोजें (उदाहरण: zb12345678)।
4. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > डोमेन पर जाएं।
5. उस डोमेन के नाम पर क्लिक करें जिससे आप अपनी ईमेल सर्विस कनेक्ट करना चाहते हैं।
6. ईमेल फ़ॉरवर्डिंग सेक्शन में, ईमेल होस्टिंग पर स्विच करें पर क्लिक करें।
7. अपना प्रोवाइडर चुनें और फिर इनमें से कोई एक काम करके वह जानकारी डालें जो आपको अपना डोमेन वेरिफ़ाई करते समय दी गई थी:
   • अगर आप Google Workspace का उपयोग करते हैं, तो TXT कोड या मेटा टैग डालें।
   • अगर आप Zoho Mail का उपयोग करते हैं, तो Zoho कोड डालें (उदाहरण: zb12345678)।
8. सेव करें पर क्लिक करें।
9. अपनी ईमेल होस्टिंग सर्विस की वेबसाइट पर वापस जाएं और फिर सेटअप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए उनके निर्देशों का पालन करें।

अपने Shopify डोमेन से किसी दूसरी ईमेल होस्टिंग सर्विस को कनेक्ट करना

Zoho Mail या Google Workspace के अलावा किसी दूसरी ईमेल होस्टिंग सर्विस को अपने Shopify-मैनेज्ड डोमेन से कनेक्ट करने के लिए, आपको अपने डोमेन में कस्टम DNS रिकॉर्ड जोड़ने होंगे।

अपने डोमेन में आपको किस तरह के DNS रिकॉर्ड जोड़ने हैं, इसके लिए अपनी थर्ड-पार्टी ईमेल होस्टिंग सर्विस के निर्देशों का पालन करें। अगर आपको सेटअप प्रक्रिया में कोई समस्या आती है, तो अपने थर्ड-पार्टी ईमेल होस्ट के सपोर्ट से संपर्क करें।

ईमेल होस्टिंग डीएक्टिवेट करना

अगर आपको अपना ईमेल होस्टिंग प्रोवाइडर डीएक्टिवेट करना है या बदलना है, तो यह प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आप किस ईमेल होस्टिंग सर्विस का उपयोग कर रहे हैं।

Zoho Mail या Google Workspace (सीधे इंटीग्रेशन)

अगर आप Shopify के सीधे इंटीग्रेशन के माध्यम से Zoho Mail या Google Workspace का उपयोग कर रहे हैं:

स्टेप:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > डोमेन पर जाएं।

2. उस डोमेन के नाम पर क्लिक करें जिसमें ईमेल होस्टिंग एक्टिवेट है।

3. ईमेल होस्टिंग सेक्शन में, ईमेल होस्टिंग डीएक्टिवेट करें या ईमेल होस्टिंग प्रोवाइडर बदलें पर क्लिक करें।

4. डीएक्टिवेशन को पूरा करने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें।

दूसरे ईमेल होस्टिंग प्रोवाइडर के लिए

अगर आप किसी दूसरे ईमेल होस्टिंग प्रोवाइडर का उपयोग कर रहे हैं जिसे आपने कस्टम DNS रिकॉर्ड जोड़कर कनेक्ट किया था, तो इन स्टेप का पालन करें।

स्टेप:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > डोमेन पर जाएं।

2. उस डोमेन के नाम पर क्लिक करें जिसमें ईमेल होस्टिंग एक्टिवेट है।

3. मैनेज करें पर क्लिक करें।

4. DNS रिकॉर्ड सेक्शन में, वे DNS रिकॉर्ड हटाएं जो आपके ईमेल होस्टिंग प्रोवाइडर के लिए जोड़े गए थे (आमतौर पर MX रिकॉर्ड, TXT रिकॉर्ड और CNAME रिकॉर्ड)।

5. सेव करें पर क्लिक करें।

ईमेल होस्टिंग को अपने थर्ड-पार्टी डोमेन से कनेक्ट करें

आप अपने थर्ड-पार्टी डोमेन में ईमेल होस्टिंग सेटअप करके उसे कनेक्ट कर सकते हैं। आपको अपनी थर्ड-पार्टी ईमेल होस्टिंग सर्विस के निर्देशों का इस्तेमाल करके अपने थर्ड-पार्टी डोमेन में ईमेल होस्टिंग सर्विस जोड़नी होगी।

खास चरण, थर्ड-पार्टी ईमेल होस्टिंग सर्विस और थर्ड-पार्टी डोमेन सेटिंग के आधार पर अलग-अलग होते हैं। यह गाइड थर्ड-पार्टी डोमेन पर ईमेल होस्टिंग के सामान्य चरणों पर केंद्रित है। आप सहायता के लिए अपनी थर्ड-पार्टी ईमेल होस्टिंग सर्विस से संपर्क कर सकते हैं या उनके सहायता से जुड़े दस्तावेज़ देख सकते हैं।

स्टेप:

1. अपनी ईमेल होस्टिंग सर्विस में अपना कस्टम ईमेल एड्रेस बनाएं, जैसे Zoho Mail या Google Workspace.
2. अपनी ईमेल होस्टिंग सर्विस से अपना डोमेन वेरिफ़ाई करें। इसमें आमतौर पर आपके डोमेन प्रोवाइडर की DNS सेटिंग में TXT कोड या मेटा टैग जोड़ना शामिल होता है।
3. अपने ईमेल होस्टिंग सर्विस अकाउंट में अपना ईमेल वेरिफ़ाई, एक्टिवेट या ऑथेंटिकेट करें।
4. अपने थर्ड-पार्टी डोमेन को Shopify से कनेक्ट करें। अगर आपको यह डोमेन वेरिफ़िकेशन के लिए ज़रूरी है मैसेज मिलता है, तो आपको Shopify से डोमेन के स्वामित्व को वेरिफ़ाई करना होगा।
5. Shopify SPF और DKIM रिकॉर्ड से कनेक्ट करने के लिए अपने थर्ड-पार्टी डोमेन में CNAME रिकॉर्ड जोड़ें, ताकि यह पक्का करने में मदद मिले कि आपके ईमेल मैसेज ग्राहकों तक पहुंचाए जाएं।

ईमेल होस्टिंग सेटअप की समस्या हल करना

अगर आपको ईमेल होस्टिंग सेटअप में समस्याएं आ रही हैं, तो आम समस्याओं को हल करने के लिए समस्या-समाधान के निम्नलिखित चरणों का इस्तेमाल करें।

चरण 1: सामान्य समस्या हल करना

खास गड़बड़ियों को हल करने से पहले, समस्या हल करने के इन सामान्य चरणों को आजमाएं:

• वेरिफ़ाई करें कि आपका डोमेन Shopify से ठीक से कनेक्ट है।
• वेरिफ़ाई करें कि आपने अपनी ईमेल होस्टिंग सर्विस के लिए शुरुआती सेटअप के चरण पूरे कर लिए हैं।
• वेरिफ़ाई करें कि आपने DNS प्रोपेगेशन के पूरा होने के लिए कम से कम 48 घंटे इंतज़ार किया है।
• वेरिफ़ाई करें कि आपका ईमेल होस्टिंग सर्विस अकाउंट एक्टिव और ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है।
• वेरिफ़ाई करें कि TXT कोड, मेटा टैग या Zoho कोड आपकी ईमेल होस्टिंग सर्विस से सही तरीके से कॉपी किया गया था।
• जांचें कि आपने अपनी Shopify एडमिन सेटिंग में सही जानकारी डाली है।
• वेरिफ़ाई करें कि आपके ईमेल होस्टिंग सर्विस अकाउंट में आपका डोमेन वेरिफ़िकेशन पूरा हो गया है।

चरण 2: ईमेल होस्टिंग से जुड़ी समस्या चुनें

अगर आपको कोई खास गड़बड़ी आ रही है, तो समस्या हल करने वाला सही सेक्शन चुनें:

चरण 3: ईमेल होस्टिंग के बारे में सहायता टीम से संपर्क करें

अगर आप समस्या हल करने के चरण पूरे कर लेते हैं और आपकी ईमेल होस्टिंग अभी भी ठीक से काम नहीं कर रही है, तो अपने ईमेल होस्टिंग सर्विस प्रोवाइडर की सहायता टीम से संपर्क करें। अगर आपको अपने Shopify डोमेन कॉन्फ़िगरेशन में समस्याओं का अनुभव हो रहा है, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।