अपने खुद के ऑर्डर को एक-एक करके फ़ुलफ़िल करना

आप अपने Shopify एडमिन में अपने खुद के ऑर्डर को एक-एक करके फ़ुलफ़िल कर सकते हैं। ऑर्डर को फ़ुलफ़िल करने के बाद, आपको अपने आइटम पैक करने होंगे और अपने पैकेज पर शिपिंग लेबल लगाना होगा। आप जिस शिपिंग कैरियर का उपयोग करते हैं, उसके आधार पर आप अपना पैकेज स्थानीय पोस्ट ऑफ़िस या ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर छोड़ सकते हैं। आप ऑनलाइन कैरियर पिक-अप शेड्यूल करने का विकल्प भी चुन सकते हैं, ताकि एक शिपिंग कैरियर आपका पैकेज लेने के लिए आपके पास आए।

किसी भी ऑर्डर को फ़ुलफ़िल करने से पहले, यह पक्का करें कि आपने Shopify एडमिन में ऑर्डर फ़ुलफ़िलमेंट सेट अप कर लिया है।

अपने ऑर्डर को अलग-अलग फ़ुलफ़िल करने से जुड़ी ध्यान रखने योग्य बातें

अपने ऑर्डर को अलग-अलग फ़ुलफ़िल करने से पहले, नीचे दी गई बातों पर गौर करें:

• अपने ऑर्डर को मैन्युअल रूप से फ़ुलफ़िल करने या ऑर्डर के किसी हिस्से को मैन्युअल रूप से फ़ुलफ़िल करने के लिए, यह पक्का कर लें कि ऑटोमैटिक ऑर्डर फ़ुलफ़िलमेंट डीएक्टिवेट है। आप अपने Shopify एडमिन के सेटिंग्स > सामान्य > ऑर्डर प्रोसेसिंग सेक्शन में अपनी ऑर्डर फ़ुलफ़िलमेंट सेटिंग्स देख सकते हैं।
• अगर आप शिपिंग लेबल खरीदने के लिए शिपिंग लेबल का इस्तेमाल करते हैं, तो लेबल खरीदने और प्रिंट करने के बाद, आपके Shopify एडमिन में आपका ऑर्डर फ़ुलफ़िल किया गया के तौर पर मार्क हो जाता है।
• अपने ऑर्डर को एक साथ थोक में फ़ुलफ़िल करने के लिए, अपने ऑर्डर को एक साथ थोक में फ़ुलफ़िल करना देखें।
• अगर किसी ऑर्डर में शिपिंग पता नहीं है, तो आप उस ऑर्डर में ट्रैकिंग नंबर नहीं जोड़ सकते हैं।
• आप Shopify मोबाइल ऐप का इस्तेमाल करके किसी फ़ुलफ़िलमेंट को स्प्लिट या मर्ज नहीं कर सकते हैं। आपको मोबाइल डिवाइस पर डेस्कटॉप डिवाइस या Shopify वेब वर्शन का इस्तेमाल करना होगा।
• जो ऑर्डर या फ़ुलफ़िलमेंट रुके हुए हैं, उनका स्टेटस नहीं बदला जा सकता है। ऑर्डर या फ़ुलफ़िलमेंट को फ़ुलफ़िल किया गया या 'जारी है' के रूप में मार्क करने से पहले सभी होल्ड को रिलीज़ करें।
• जो ऑर्डर या फ़ुलफ़िलमेंट पहले से ही उस स्टेटस में हैं जिसे आप सेट करने की कोशिश कर रहे हैं, उन्हें बदला नहीं जा सकता है। उदाहरण के लिए, फ़ुलफ़िल किए गए ऑर्डर को दोबारा फ़ुलफ़िल किया गया के रूप में मार्क नहीं किया जा सकता है और 'जारी है' स्टेटस वाले ऑर्डर को दोबारा 'जारी है' के रूप में मार्क नहीं किया जा सकता है।
• जो ऑर्डर या फ़ुलफ़िलमेंट भविष्य की फ़ुलफ़िलमेंट के लिए शेड्यूल किए गए हैं, उनका स्टेटस नहीं बदला जा सकता है। इन ऑर्डर को जल्दी फ़ुलफ़िल करने के लिए, हर ऑर्डर के विवरण पेज पर जाएं और फ़ुलफ़िलमेंट की तारीख बदलें।
• स्टोर में पिकअप या स्थानीय डिलीवरी वाले ऑर्डर या फ़ुलफ़िलमेंट को 'जारी है' के रूप में मार्क नहीं किया जा सकता है।
• अगर कोई ऑर्डर किसी थर्ड-पार्टी पूर्ति सेवा को असाइन किया गया है, तो आप उसे मैन्युअल रूप से फ़ुलफ़िल किया गया या 'जारी है' के तौर पर मार्क नहीं कर सकते हैं। पूर्ति सेवा स्टेटस को नियंत्रित करती है और जब वे आपके फ़ुलफ़िलमेंट अनुरोध को स्वीकार करते हैं तो ऑर्डर को ऑटोमैटिक रूप से 'जारी है' के तौर पर मार्क कर देते हैं।
• आप किसी ऑर्डर को डिलीवर किया गया के रूप में मार्क केवल तभी कर सकते हैं, जब फ़ुलफ़िलमेंट में कोई ट्रैकिंग नंबर न हो। ट्रैकिंग नंबर मौजूद होने पर, डिलीवरी का स्टेटस शिपिंग कैरियर से आता है।

किसी ऑर्डर को फ़ुलफ़िल किया गया के रूप में मार्क करें

आप अपने Shopify एडमिन से ऑर्डर फ़ुलफ़िल कर सकते हैं। आप फ़ुलफ़िलमेंट प्रोसेस के दौरान या ऑर्डर फ़ुलफ़िल करने के बाद ट्रैकिंग नंबर जोड़ सकते हैं। ट्रैकिंग नंबर शिपिंग की पुष्टि वाले ईमेल और शिपिंग अपडेट वाले ईमेल में दिखाई देता है। ऑर्डर फ़ुलफ़िल करने के बाद, ऑर्डर का फ़ुलफ़िलमेंट स्टेटस बदलकर फ़ुलफ़िल किया गया हो जाता है।

अगर किसी ऑर्डर में अलग-अलग लोकेशन पर स्टॉक किए गए प्रोडक्ट हैं, तो आप अपनी इन्वेंटरी की लोकेशन के आधार पर ऑर्डर का कुछ हिस्सा अलग से फ़ुलफ़िल कर सकते हैं:

• अगर किसी ऑर्डर को एक ही लोकेशन की इन्वेंटरी का इस्तेमाल करके फ़ुलफ़िल किया जा सकता है, तो ऑर्डर के सभी आइटम को एक ही अनफ़ुलफ़िल सेक्शन में ग्रुप किया जाता है।
• अगर ऑर्डर को एक ही लोकेशन की इन्वेंटरी का इस्तेमाल करके फ़ुलफ़िल नहीं किया जा सकता है, तो आपके ऑर्डर को लोकेशन के आधार पर कई अनफ़ुलफ़िल सेक्शन में स्प्लिट कर दिया जाता है, जिन्हें फ़ुलफ़िलमेंट भी कहा जाता है। आपको हर फ़ुलफ़िलमेंट को अलग-अलग फ़ुलफ़िल करना होगा।

आप ऑर्डर फ़ुलफ़िलमेंट के लिए प्राथमिकता क्रम तय करने के लिए लोकेशन की प्राथमिकताएं सेट कर सकते हैं।

चरण:

ऑर्डर के एक हिस्से को फ़ुलफ़िल किया गया के रूप में मार्क करें

आप अपने Shopify एडमिन में ऑर्डर का एक हिस्सा फ़ुलफ़िल कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अगर किसी ऑर्डर का कोई आइटम स्टॉक में नहीं है या वह प्रीऑर्डर आइटम है, तो हो सकता है कि आप ऑर्डर का एक हिस्सा फ़ुलफ़िल करना चाहें, ताकि आप आइटम को अलग-अलग शिप कर सकें।

चरण:

फ़ुलफ़िल किए गए ऑर्डर में ट्रैकिंग नंबर जोड़ें

अगर आपको ऑर्डर फ़ुलफ़िल करने के बाद ट्रैकिंग नंबर मिलता है, तो भी आप अपने ऑर्डर में ट्रैकिंग नंबर जोड़ सकते हैं। आप एक ऑर्डर में कई ट्रैकिंग नंबर जोड़ सकते हैं और आप अपने ग्राहक को ट्रैकिंग नंबर के साथ एक सूचना वाला ईमेल भेज सकते हैं।

अगर आपका कैरियर Shopify द्वारा पूरी तरह से सपोर्टेड नहीं है या आप शिपिंग कैरियर ड्रॉप-डाउन मेनू से अन्य चुनते हैं, तो आप मैन्युअल रूप से ट्रैकिंग URL डाल सकते हैं। इस URL का इस्तेमाल ऑर्डर स्टेटस पेज पर कैरियर के ट्रैकिंग पेज से लिंक करने के लिए किया जाता है। पक्का करें कि आप शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए आपके कैरियर द्वारा दिए गए अंकों सहित पूरा URL डालें।

चरण:

किसी ऑर्डर को डिलीवर किया गया के रूप में मार्क करें

अगर आप बिना किसी ट्रैकिंग नंबर के कोई ऑर्डर शिप करते हैं, तो ग्राहक को वह ऑर्डर मिलने के बाद आप उसे मैन्युअल रूप से डिलीवर किया गया के रूप में मार्क कर सकते हैं। किसी ऑर्डर को डिलीवर किया गया के रूप में मार्क करने से ग्राहक के ऑर्डर स्टेटस का पेज और ग्राहक खाता अपडेट हो जाता है, ताकि आपका ग्राहक इस बात की पुष्टि कर सके कि उनका ऑर्डर पहुंच गया है। अगर आप ऑर्डर को डिलीवर किया गया के रूप में मार्क नहीं करते हैं, तो ऑर्डर रास्ते में है स्टेटस में ही रहता है।

डिलीवर किया गया के रूप में मार्क करें बटन केवल उन फ़ुलफ़िलमेंट पर दिखाया जाता है जिनमें कोई ट्रैकिंग नंबर नहीं होता है। जब फ़ुलफ़िलमेंट में ट्रैकिंग नंबर जोड़ा जाता है, तो इसके बजाय डिलीवरी का स्टेटस शिपिंग कैरियर से आता है।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।

2. उस ऑर्डर पर क्लिक करें जिसे आप डिलीवर किया गया के रूप में मार्क करना चाहते हैं।

3. पूरा किया गया सेक्शन में, डिलीवर किया गया के रूप में मार्क करें पर क्लिक करें।

ऑर्डर को 'जारी है' के रूप में मार्क करें

आप अपने ऑर्डर को पूरा करने की तैयारी शुरू करने के लिए उसे 'जारी है' के रूप में मार्क कर सकते हैं, जैसे कि ऑर्डर को पिक और पैक करते समय। जब आपका ऑर्डर 'जारी है' स्थिति में होता है, तो कुछ ऐसे संपादन जो फ़ुलफ़िलमेंट में गड़बड़ियां पैदा कर सकते हैं, आपके वर्कफ़्लो को सुरक्षित रखने के लिए लॉक कर दिए जाते हैं। आप अपनी टीम को ऑर्डर के स्टेटस के बारे में जानकारी देने के लिए नोट भी जोड़ सकते हैं। जब आपका ऑर्डर पूरा किए जाने के लिए तैयार हो जाता है, तो आप उसे 'पूरा किया गया' के रूप में मार्क कर सकते हैं।

चरण:

फ़ुलफ़िलमेंट की लोकेशन बदलें

आप किसी भी पूरे न हुए ऑर्डर के लिए फ़ुलफ़िलमेंट की लोकेशन बदल सकते हैं। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आप स्टॉक की उपलब्धता, उससे जुड़ी शिपिंग लागत या डिलीवरी में तेज़ी लाने के लिए फ़ुलफ़िलमेंट की लोकेशन बदलना चाहें।

आप स्थानीय डिलीवरी और स्टोर में पिकअप वाले ऑर्डर के लिए फ़ुलफ़िलमेंट की लोकेशन नहीं बदल सकते।

चरण:

फ़ुलफ़िलमेंट को विभाजित करें

आप लाइन आइटम और मात्रा के आधार पर एक फ़ुलफ़िलमेंट को कई फ़ुलफ़िलमेंट में विभाजित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अगर किसी ऑर्डर में से कोई एक आइटम स्टॉक में नहीं है, तो आप उस आइटम को ऑर्डर से हटा सकते हैं, ताकि बाकी आइटम आपके ग्राहक को जल्द से जल्द डिलीवर किए जा सकें। जो आइटम स्टॉक में नहीं है, उसे बाद में एक अलग पैकेज में डिलीवर किया जाता है।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।

2. उस ऑर्डर पर क्लिक करें जिसके लिए आप फ़ुलफ़िलमेंट को विभाजित करना चाहते हैं.

3. पूरा न हुआ सेक्शन में जहां आप फ़ुलफ़िलमेंट को विभाजित करना चाहते हैं, वहां … पर क्लिक करें और फिर फ़ुलफ़िलमेंट विभाजित करें पर क्लिक करें.

4. वे आइटम चुनें जिनके लिए आप फ़ुलफ़िलमेंट को विभाजित करना चाहते हैं.

5. फ़ुलफ़िलमेंट विभाजित करें पर क्लिक करें.

फ़ुलफ़िलमेंट को मर्ज करें

आप एक ही लोकेशन से कई फ़ुलफ़िलमेंट को लाइन आइटम और मात्रा के आधार पर एक फ़ुलफ़िलमेंट में मर्ज कर सकते हैं। फ़ुलफ़िलमेंट को मर्ज करने से आपकी फ़ुलफ़िलमेंट प्रक्रिया को सरल बनाने और शिपिंग लागत कम करने में मदद मिल सकती है।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।

2. उस ऑर्डर पर क्लिक करें जिसके लिए आप फ़ुलफ़िलमेंट को मर्ज करना चाहते हैं.

3. पूरा न हुआ सेक्शन में जहां आप फ़ुलफ़िलमेंट को मर्ज करना चाहते हैं, वहां … पर क्लिक करें और फिर फ़ुलफ़िलमेंट मर्ज करें पर क्लिक करें.

4. वे आइटम चुनें जिनके साथ आप फ़ुलफ़िलमेंट को मर्ज करना चाहते हैं.

5. फ़ुलफ़िलमेंट मर्ज करें पर क्लिक करें.

फ़ुलफ़िलमेंट को रद्द करें

जब आप फ़ुलफ़िलमेंट को रद्द करते हैं, तो ऑर्डर का फ़ुलफ़िलमेंट स्टेटस बदलकर पूरा न हुआ हो जाता है और फिर आप ऑर्डर के लिए नया शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं या नया फ़ुलफ़िलमेंट बना सकते हैं।

अगर आपने कोई शिपिंग लेबल खरीदा है, तो फ़ुलफ़िलमेंट रद्द करने से पहले आपको उसे रद्द करना होगा। अगर लेबल रद्द नहीं किया जा सकता है और आपको रिप्लेसमेंट शिपमेंट भेजना है, तो रिप्लेसमेंट लेबल खरीदना देखें।

चरण:

किन ऑर्डर को पहले भेजना है, इसकी प्राथमिकता तय करने के लिए, आप ऑर्डर को उनके भेजने की तारीख के आधार पर फ़िल्टर कर सकते हैं।