ऑर्डर एडिट करने के बारे में विचार
ऑर्डर एडिट करने से पहले, यह समझने के लिए इस पेज पर दिए गए विचारों की समीक्षा करें कि बदलाव आपके स्टोर को कैसे प्रभावित कर सकते हैं.
आप किसी ऑर्डर में पूरे न हुए आइटम को एडिट कर सकते हैं, लेकिन आप पूरे किए गए आइटम को नहीं हटा सकते या उनकी मात्रा को एडजस्ट नहीं कर सकते. आप पूरे किए गए और पूरे न हुए आइटम के लिए छूट जोड़ और प्रबंधित कर सकते हैं.
जब आप किसी ऑर्डर को एडिट करते हैं, तो इन बदलावों को दिखाने के लिए ऑर्डर का कुल मूल्य अपडेट हो जाता है और ऑर्डर में यह दिखाई देता है कि ग्राहक को रिफ़ंड देना है या आपको कोई शेष राशि लेनी है। आपके ऑर्डर में एडजस्टमेंट के आधार पर, आपको अपने ग्राहक को रिफ़ंड जारी करने या उनसे पेमेंट इकट्ठा करने की ज़रूरत हो सकती है।
ऑर्डर एडिट करने के लिए, आपका स्टोर का मालिक होना या आपके पास ऑर्डर एडिट करें अनुमति होना ज़रूरी है। स्टाफ़ की अनुमतियों के बारे में ज़्यादा जानें।
आप यह वेरिफ़ाई करने के लिए टेस्ट ऑर्डर बना सकते हैं कि आपके स्टोर के साथ ऑर्डर एडिटिंग काम करती है या नहीं।
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तेज़ चेकआउट
अगर आपको कोई ऑर्डर एडिट करने के बाद अपने ग्राहक से पेमेंट लेना है, तो नए चेकआउट के माध्यम से आपके ग्राहक के लिए त्वरित चेकआउट उपलब्ध नहीं होगा। यह Apple Pay जैसे चेकआउट को प्रभावित करता है।
एनालिटिक्स
अगर आप ऑर्डर दिए जाने के दिन के बाद ऑर्डर एडिट करते हैं, तो एडिट आपकी रिपोर्ट में एक अलग ऑर्डर के रूप में दिखाई देता है. रिपोर्ट, एडिट किए गए ऑर्डर को एक नए ऑर्डर के रूप में दिखाती हैं, भले ही कोई नया ऑर्डर न बनाया गया हो.
निम्नलिखित रिपोर्ट प्रभावित होती हैं:
ऐप और ऑर्डर इंपोर्ट
आप अपने Shopify एडमिन में इंपोर्ट किए गए किसी भी ऑर्डर को एडिट नहीं कर सकते हैं। इसका मतलब है कि किसी ऐप द्वारा बनाए गए किसी भी ऑर्डर को बाद में Shopify एडमिन या अन्य ऐप द्वारा एडिट नहीं किया जा सकता है। सिर्फ़ वही ऐप ऑर्डर को एडिट कर सकता है, जो उसे बनाता है। हालांकि, अगर कोई ऐप ड्राफ़्ट ऑर्डर बनाता है और उसे बाद में ऑर्डर में बदल दिया जाता है, तो उस ऑर्डर को आपके Shopify एडमिन और अन्य ऐप में एडिट किया जा सकता है।
इसके अलावा, कुछ ऐप ऑर्डर एडिट को नहीं पहचान सकते हैं. ऑर्डर एडिट करने के बाद, आपके ऐप में डेटा गलत हो सकता है. ऑर्डर एडिट करने से फ़ुलफ़िलमेंट ऐप के प्रभावित होने की ज़्यादा संभावना है. उदाहरण के लिए, अगर आप किसी आइटम को हटाने के लिए ऑर्डर एडिट करते हैं, तो हो सकता है कि आपका फ़ुलफ़िलमेंट ऐप उस आइटम को न हटाए. आप गलती से ऐसा आइटम शिप कर सकते हैं जिसे ऑर्डर से हटा दिया गया था और जिसका भुगतान नहीं किया गया था.
आप यह वेरिफ़ाई करने के लिए ऐप के डेवलपर से जांच कर सकते हैं कि ऐप को अपडेट करने की ज़रूरत है या नहीं। ऐप डेवलपर GraphQL का इस्तेमाल करके ऑर्डर एडिट करना से ज़्यादा जान सकते हैं।
मुद्राएं
अगर आप किसी ऑर्डर का किसी दूसरी करेंसी में पेमेंट होने के बाद उसे एडिट करते हैं, तो विदेशी एक्सचेंज रेट उस रेट से अलग हो सकता है, जो पहले ऑर्डर पर इस्तेमाल किया गया था, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस तरह का एडिट कर रहे हैं:
- अगर आप कोई नया आइटम जोड़ते हैं, तो एडिट के समय की मौजूदा विदेशी विनिमय दर का उपयोग किया जाता है.
- अगर आप किसी मौजूदा आइटम की मात्रा बढ़ाते हैं, तो ऑर्डर दिए जाने के समय की विदेशी विनिमय दर का इस्तेमाल किया जाता है.
- अगर आप कोई आइटम हटाते हैं या किसी मौजूदा आइटम की मात्रा कम करते हैं, तो उस समय का विदेशी एक्सचेंज रेट इस्तेमाल किया जाता है जब ऑर्डर मूल रूप से दिया गया था, ताकि आपके ग्राहक पर एक्सचेंज रेट के उतार-चढ़ाव का असर न पड़े। रिफ़ंड के लिए करेंसी के जोखिम के बारे में ज़्यादा जानें।
अगर आप दूसरी करेंसी में ऑर्डर एडिट करने के योग्य नहीं हैं या अगर आप किसी खास ऑर्डर को एडिट नहीं कर सकते हैं, तो आप ऑर्डर को रिफ़ंड कर सकते हैं, फिर मनचाहे मार्केट का इस्तेमाल करके एक ड्राफ़्ट ऑर्डर बना सकते हैं और अपने ग्राहक को उनकी स्थानीय मुद्रा में एक इनवॉइस ईमेल कर सकते हैं।
छूट
मैन्युअल लाइन आइटम छूट को जोड़ा, एडिट या हटाया जा सकता है। ऑर्डर एडिट किए जाने के बाद कुछ ऑर्डर लेवल छूट की फिर से गणना की जाती है। Avalara Tax Compliance ऑर्डर में छूट एडिट करने के साथ संगत है।
मैन्युअल छूट एडिट करना
आप ऑर्डर में किसी मौजूदा लाइन आइटम में मैन्युअल छूट जोड़ सकते हैं या ऑर्डर में किसी मौजूदा लाइन आइटम पर छूट को अपडेट कर सकते हैं या हटा सकते हैं.
ऑर्डर लेवल की छूट को जोड़ा, हटाया या अपडेट नहीं किया जा सकता. इसके अलावा, निम्नलिखित लाइन आइटम छूट प्रकारों को एडिट नहीं किया जा सकता:
- डिस्काउंट कोड
- स्क्रिप्ट छूट
- ऑटोमैटिक छूट
छूट की फिर से गणना
ऑर्डर एडिट करने के बाद कुछ छूटों की फिर से गणना नहीं की जाती. यह पक्का करने के लिए कि आपका ग्राहक सही राशि का भुगतान कर रहा है, छूट वाले ऑर्डर पर कुल को ध्यान से देखें.
ऑर्डर एडिट किए जाने पर निम्नलिखित छूट प्रकारों की फिर से गणना की जाती है:
- प्रतिशत छूट जो पूरे ऑर्डर पर लागू होती है. जब आप नए आइटम जोड़ते हैं या आइटम की मात्रा बदलते हैं तो इन छूटों की फिर से गणना की जाती है.
- निश्चित राशि के लिए डिस्काउंट कोड जो खास प्रोडक्ट या संग्रहण पर लागू होते हैं. इन छूटों की फिर से गणना तब की जाती है जब आप किसी ऐसे आइटम की मात्रा को एडजस्ट करते हैं जिस पर पहले से ही छूट लागू है. इस प्रकार की छूट की फिर से गणना केवल तभी की जाती है जब डिस्काउंट कोड का उपयोग प्रति ऑर्डर एक से ज़्यादा बार किया जा सकता है.
पूर्ति सेवाएं
यह वेरिफ़ाई करने के लिए अपनी पूर्ति सेवाओं से संपर्क करें कि आप उन आइटम को एडिट कर सकते हैं या नहीं, जिन्हें पूर्ति सेवा द्वारा पूरा किया जाता है.
अगर आपकी पूर्ति सेवाएं ऑर्डर एडिट के साथ काम नहीं करती हैं, तो किसी आइटम को एडिट करने से ऑर्डर छूट सकते हैं या अधूरे रह सकते हैं.
अगर आपकी पूर्ति सेवाएं ऑर्डर एडिट के साथ काम करती हैं, तो ऑर्डर में जोड़े गए नए आइटम या नई मात्राएं पूरी करने के लिए नए आइटम बन जाते हैं. ऑर्डर से हटाए गए आइटम अब पूरे किए जाने योग्य आइटम नहीं रहते.
लंबित भुगतान वाले ऑर्डर
अगर कोई ऑर्डर लंबित पेमेंट स्टेटस में है, तो शायद आप ऑर्डर आइटम और छूट को एडिट न कर पाएं। लंबित पेमेंट वाले ऑर्डर के बारे में ज़्यादा जानें।
Shop Pay Installments ऑर्डर
आप Shop Pay Installments का इस्तेमाल करके पेमेंट किए गए ऑर्डर को एडिट नहीं कर सकते। अगर आपको Shop Pay Installments से पेमेंट किए गए ऑर्डर में बदलाव करने की ज़रूरत है, तो आप मूल ऑर्डर को रिफ़ंड कर सकते हैं और अपने ग्राहक के लिए एक नया ऑर्डर बना सकते हैं। Shop Pay Installments के बारे में ज़्यादा जानें।
टैक्स और ड्यूटी वाले ऑर्डर
आप पूरे न हुए ऐसे ऑर्डर को एडिट कर सकते हैं जिन पर ड्यूटी और टैक्स लगाए गए हैं, जैसे DDP (डिलीवरी ड्यूटी पेड) ऑर्डर. अगर किसी ऑर्डर में पूरे किए गए लाइन आइटम हैं, तो आप इस ऑर्डर को एडिट नहीं कर सकते. कस्टम आइटम पर ड्यूटी और टैक्स की गणना नहीं की जाती है.
ऑर्डर एडिट करते समय, जब तक आप ऑर्डर अपडेट नहीं करते, तब तक ड्यूटी और टैक्स ड्यूटी (मूल) और टैक्स (मूल) के रूप में दिखाई देते हैं। ड्यूटी और टैक्स वाले ऑर्डर को एडिट करने के बाद, आपको अपडेट किए गए ऑर्डर के कुल मूल्य की समीक्षा करनी होगी और यह वेरिफ़ाई करना होगा कि यह सही है। ड्यूटी और टैक्स की फिर से गणना करने के लिए ऑर्डर अपडेट करें पर क्लिक करें। ऑर्डर अपडेट होने के बाद, आप फिर अपने ग्राहक को इनवॉइस भेज सकते हैं, पेमेंट स्वीकार कर सकते हैं या रिफ़ंड जारी कर सकते हैं।
स्टोर में पिकअप ऑर्डर
स्टोर में पिकअप ऑर्डर को उस ऑर्डर को तैयार करने से पहले या बाद में एडिट किया जा सकता है. आप स्टोर में पिकअप ऑर्डर को केवल अपने Shopify एडमिन या Shopify ऐप पर एडिट कर सकते हैं, POS ऐप पर नहीं.
जोखिम विश्लेषण
अगर आप किसी ऑर्डर को एडिट करने के बाद ग्राहक से पेमेंट लेते हैं, तो ऑर्डर के धोखाधड़ी विश्लेषण संकेतक और धोखाधड़ी से सुरक्षा का स्टेटस बदल सकता है।
शिपिंग
जब आप कोई ऑर्डर एडिट करते हैं तो शिपिंग के तरीकों और दरों की फिर से गणना नहीं की जाती है, लेकिन आप एक कस्टम शिपिंग चार्ज जोड़ सकते हैं. अगर आप किसी ऑर्डर में आइटम बदलते या जोड़ते हैं और ऑर्डर का वज़न या डाइमेंशन बढ़ता है, तो आपको शिपिंग के लिए ज़्यादा शुल्क लेना पड़ सकता है.
जिन ऑर्डर में डिलीवरी का तरीका स्थानीय डिलीवरी है, उन्हें एडिट नहीं किया जा सकता. आप अपने ऑर्डर की डिलीवरी का तरीका भी नहीं बदल सकते, जैसे शिपिंग से पिकअप में बदलना.