रुके हुए पेमेंट वाले ऑर्डर को मैनेज करना

पूरी या आंशिक बकाया राशि वाले ऑर्डर के लिए, आप अपने ग्राहक को ऑर्डर के लिए इनवॉइस भेज सकते हैं, क्रेडिट द्वारा ऑर्डर के लिए पेमेंट स्वीकार कर सकते हैं या अगर आपको पहले ही किसी दूसरे तरीके से पेमेंट मिल गया है, तो ऑर्डर को 'पेड' के रूप में मार्क कर सकते हैं।

किसी ऑर्डर के लिए बाद में देय पेमेंट के लिए भुगतान की शर्तें

भुगतान की शर्तें आपको वह तारीख सेट करने की सुविधा देती हैं, जब पेमेंट देय हो। अगर किसी ऑर्डर का स्टेटस पेमेंट लंबित है, तो आप उन ऑर्डर के लिए भुगतान की शर्तें जोड़ सकते हैं जिनका पेमेंट बाद की तारीख में किया जाना है।

भुगतान की शर्तें सेट करते समय, आप नीचे दिए गए विकल्पों में से चुन सकते हैं:

किसी ऑर्डर के लिए बाद में देय पेमेंट के लिए भुगतान की शर्तें जोड़ें

आप पेमेंट लंबित है स्टेटस वाले ऑर्डर के लिए भुगतान की शर्तें जोड़ सकते हैं। अगर तय तारीख तक ऑर्डर का पेमेंट नहीं किया जाता है, तो ऑर्डर का स्टेटस अतिदेय हो जाता है।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।

2. उस ऑर्डर पर क्लिक करें, जिसके लिए आप भुगतान की शर्तें जोड़ना चाहते हैं।

3. पेमेंट लंबित है सेक्शन में, ... पर क्लिक करें और फिर भुगतान की शर्तें जोड़ें पर क्लिक करें।

4. भुगतान की शर्तें ड्रॉप-डाउन मेनू से, अपने ऑर्डर के लिए भुगतान की कोई शर्त चुनें।

5. सेव करें पर क्लिक करें।

किसी ऑर्डर से भुगतान की शर्तें एडिट करें या हटाएं

अगर किसी ऑर्डर में भुगतान की शर्तें हैं, तो आप भुगतान की शर्तों को एडिट कर सकते हैं या हटा सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।

2. उस ऑर्डर पर क्लिक करें, जिसके लिए आप भुगतान की शर्तें एडिट करना चाहते हैं।

3. पेमेंट लंबित है सेक्शन में, ... पर क्लिक करें और फिर भुगतान की शर्तें एडिट करें पर क्लिक करें।

4. भुगतान की शर्तें एडिट करें या हटाएं:

   • भुगतान की शर्तें एडिट करने के लिए, भुगतान की शर्तें ड्रॉप-डाउन मेनू से भुगतान की कोई दूसरी शर्त चुनें और फिर सेव करें पर क्लिक करें।
   • भुगतान की शर्तें हटाने के लिए, शर्तें हटाएं पर क्लिक करें।

ग्राहक को ऑर्डर का इनवॉइस भेजें

आप पेमेंट लंबित है स्टेटस वाले ऑर्डर के लिए अपने ग्राहक को चेकआउट पेज के लिंक के साथ एक इनवॉइस भेज सकते हैं। आपका ग्राहक ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग करके अपनी बिलिंग जानकारी डाल सकता है, शिपिंग का तरीका चुन सकता है और पेमेंट सबमिट कर सकता है।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।

2. उस ऑर्डर पर क्लिक करें, जिसके लिए आप इनवॉइस भेजना चाहते हैं।

3. पेमेंट इकट्ठा करें > इनवॉइस भेजें पर क्लिक करें।

4. इनवॉइस भेजें डायलॉग से, वह मैसेज डालें जिसे आप इनवॉइस में शामिल करना चाहते हैं।

5. इनवॉइस की समीक्षा करें पर क्लिक करें।

6. डायलॉग में, अपने ईमेल की समीक्षा करें और इनवॉइस भेजें पर क्लिक करें।

किसी खास फ़ुलफ़िलमेंट के लिए पेमेंट अनुरोध भेजना

फ़ुलफ़िलमेंट पर देय भुगतान की शर्तों और कई फ़ुलफ़िलमेंट वाले ऑर्डर के लिए, आप आइटम शिप करते समय हर फ़ुलफ़िलमेंट के लिए पेमेंट का अनुरोध भेज सकते हैं। इससे आप उन ऑर्डर के लिए तेज़ी से पेमेंट इकट्ठा कर सकते हैं, जो कई हिस्सों में शिप होते हैं, जैसे कि प्री-ऑर्डर, सीज़नल ड्रॉप या ऐसे ऑर्डर जिनमें अलग-अलग उपलब्धता तारीख वाले आइटम होते हैं।

किसी खास फ़ुलफ़िलमेंट के लिए पेमेंट अनुरोध भेजने से जुड़ी ध्यान देने योग्य बातें

किसी खास फ़ुलफ़िलमेंट के लिए पेमेंट अनुरोध भेजने से पहले, नीचे दी गई बातों की समीक्षा करें:

• आप केवल उन फ़ुलफ़िलमेंट के लिए पेमेंट अनुरोध भेज सकते हैं, जो बनाए जा चुके हैं।
• पेमेंट अनुरोधों में लाइन आइटम की लागत और लागू टैक्स शामिल होते हैं। शिपिंग, शुल्क और ड्यूटी अंतिम फ़ुलफ़िलमेंट में शामिल किए जाते हैं।
• छूट नीचे दिए गए तरीकों से लागू की जाती हैं:
  • आइटम-स्तर की छूट, आइटम के सबटोटल में शामिल की जाती हैं और हर फ़ुलफ़िलमेंट पर लागू होती हैं।
  • ऑर्डर-स्तर की छूट, ऑर्डर के कुल योग से काटी जाती हैं और हर फ़ुलफ़िलमेंट में बराबर बांटी जाती हैं।
  • शिपिंग छूट को अंतिम फ़ुलफ़िलमेंट के दौरान कैप्चर किया जाता है।
• ऑर्डर बनाने के समय इकट्ठा की गई ऑर्डर-स्तर की जमा राशि, आपके द्वारा भेजे गए पहले पेमेंट अनुरोध पर लागू होती है।
• अगर किसी ऑर्डर में लंबित पेमेंट वाली डिपॉज़िट है, तो आइटम भेजने और अतिरिक्त पेमेंट अनुरोध भेजने से पहले डिपॉज़िट को चुकाया गया के रूप में मार्क करें।
• इस सुविधा के लिए पेमेंट कैप्चर से जुड़ी नीचे दी गई बातों की समीक्षा करें:
  • यह सुविधा उन ऑर्डर के लिए काम करती है, जिन्हें आपकी पेमेंट कैप्चर सेटिंग में चेकआउट पर अपने-आप या मैन्युअल रूप से चुनकर बनाया गया है।
  • फ़ुलफ़िलमेंट-आधारित ऑटोमैटिक कैप्चर से बनाए गए ऑर्डर, जैसे कि हर फ़ुलफ़िलमेंट पर कैप्चर करें या पूरा ऑर्डर फ़ुलफ़िल होने पर कैप्चर करें, समर्थित नहीं हैं।
  • ऑर्डर बनाने के बाद पेमेंट कैप्चर सेटिंग बदलने से मौजूदा ऑर्डर के लिए यह सुविधा एक्टिवेट नहीं होती है।
  • पेमेंट कैप्चर सेटिंग चाहे जो भी हो, B2B ऑर्डर समर्थित हैं।
• ऑर्डर बनाने के बाद जब ऑर्डर में कोई फ़ुलफ़िलमेंट न हो, तो आप फ़ुलफ़िलमेंट पर देय भुगतान की शर्तें लागू कर सकते हैं।

किसी खास फ़ुलफ़िलमेंट के लिए पेमेंट अनुरोध भेजें

आप सीधे अपने Shopify एडमिन से किसी खास फ़ुलफ़िलमेंट के लिए भुगतान का अनुरोध भेज सकते हैं। जब आप किसी फ़ुलफ़िलमेंट के लिए भुगतान का अनुरोध भेजते हैं, तो आपके ग्राहक को उस खास फ़ुलफ़िलमेंट के लिए भुगतान करने के लिंक वाला एक ईमेल मिलता है। आपका ग्राहक आपके स्टोर में उपलब्ध किसी भी पेमेंट मेथड का इस्तेमाल करके हर फ़ुलफ़िलमेंट के लिए अलग से भुगतान कर सकता है।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।

2. उस ऑर्डर पर क्लिक करें जिसके लिए आप भुगतान का अनुरोध भेजना चाहते हैं।

3. भुगतान लंबित है सेक्शन में, बिल भेजें पर क्लिक करें।

4. उस फ़ुलफ़िलमेंट पर क्लिक करें जिसके लिए आप भुगतान का अनुरोध भेजना चाहते हैं।

5. वह मैसेज डालें जिसे आप भुगतान अनुरोध में शामिल करना चाहते हैं।

6. इनवॉइस की समीक्षा करें पर क्लिक करें।

7. अपने ईमेल की समीक्षा करें और फिर बिल भेजें पर क्लिक करें।

भुगतान लंबित वाले ऑर्डर के लिए भुगतान स्वीकार करें

आप ज़्यादातर ऑर्डर पर भुगतान की स्थिति को भुगतान लंबित है से बदलकर भुगतान किया गया करने के लिए, नीचे दिए गए तरीकों में से किसी एक का इस्तेमाल कर सकते हैं:

• चुकाया गया के रूप में मार्क करें - इसका इस्तेमाल तब करें जब आपको मौजूदा ऑर्डर का पेमेंट मिल चुका हो या जब आप किसी दूसरे प्लेटफ़ॉर्म से पिछले ऑर्डर को अपने Shopify एडमिन में इंपोर्ट कर रहे हों। मिली हुई राशि को आपके पेमेंट प्रोवाइडर द्वारा फिर से कैप्चर नहीं किया जाता है। ग्राहक को ऑर्डर की पुष्टि का ईमेल भेजा जाता है।
• क्रेडिट कार्ड से पेमेंट करें - इसका इस्तेमाल तब करें जब आपके पास अपने ग्राहक की बिलिंग की जानकारी हो या जब आपका ग्राहक इसे सीधे डालने के लिए उपलब्ध हो। यह पेमेंट मेथड सिर्फ़ Shopify Payments के साथ उपलब्ध है।

अगर ऑर्डर लंबित पेमेंट स्टेटस में है और ग्राहक ने क्रेडिट कार्ड के अलावा किसी दूसरे पेमेंट मेथड का इस्तेमाल किया है, तो शायद आप ऑर्डर को चुकाया गया के रूप में मार्क न कर पाएं। लंबित पेमेंट वाले ऑर्डर के बारे में ज़्यादा जानें।

अगर आपका पेमेंट प्रोवाइडर कई भुगतानों को सपोर्ट करता है, तो आप कुल ऑर्डर राशि तक आंशिक भुगतान कैप्चर कर सकते हैं। अन्यथा, आप केवल ऑर्डर की कुल राशि ही इकट्ठा कर सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।

2. ऑर्डर पेज से, ऑर्डर नंबर पर क्लिक करें।

3. भुगतान लंबित है सेक्शन में, भुगतान इकट्ठा करें पर क्लिक करें।

4. नीचे दिए गए विकल्पों में से कोई एक चुनें:

   • अगर आपने Shopify के बाहर भुगतान स्वीकार कर लिया है, तो भुगतान किया गया के रूप में मार्क करें पर क्लिक करें।
   • अगर आपके पास ग्राहक के क्रेडिट कार्ड की जानकारी तैयार है, तो क्रेडिट कार्ड से भुगतान करें पर क्लिक करें।

5. अगर आप क्रेडिट कार्ड से भुगतान करें चुनते हैं, तो ग्राहक की बिलिंग और क्रेडिट कार्ड की जानकारी डालें और फिर चार्ज करें पर क्लिक करें।

पेमेंट के रिमाइंडर सेट करें

आप पेमेंट रिमाइंडर सुविधा का इस्तेमाल करके अपने ग्राहक को ऐसे ऑर्डर के लिए ऑटोमैटिक रूप से एक शेड्यूल किया गया पेमेंट रिमाइंडर ईमेल भेज सकते हैं, जिसे भुगतान की शर्तें असाइन की गई हैं। आप ज़्यादा से ज़्यादा पांच पेमेंट रिमाइंडर बना सकते हैं। पेमेंट के रिमाइंडर नियत तारीख पर या नियत तारीख के 30 दिन बाद तक के लिए सेट किए जा सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > नोटिफ़िकेशन पर जाएं।

2. ऑर्डर सेक्शन में, पेमेंट रिमाइंडर सेक्शन में, पेमेंट के रिमाइंडर मैनेज करें पर क्लिक करें।

3. पेमेंट रिमाइंडर जोड़ें पर क्लिक करें।

4. पेमेंट रिमाइंडर ईमेल कब भेजना है, यह चुनने के लिए नीचे दिए गए विकल्पों में से कोई एक चुनें:

   • नियत तारीख पर
   • जब भुगतान देय हो

5. चुनें कि आप नियत तारीख के कितने दिन बाद के लिए अपना रिमाइंडर शेड्यूल करना चाहते हैं, अगर लागू हो।

6. चालू करें पर क्लिक करें।