शिपिंग दरों को समझना

शिपिंग दरें वह शुल्क हैं, जो आप अपने ग्राहक से उनके द्वारा ऑर्डर किए गए प्रोडक्ट की लागत के अलावा लेते हैं। किसी भी शिपिंग दर की लागत चेकआउट पर ग्राहक के ऑर्डर में जोड़ दी जाती है।

आप अपने ग्राहकों को चुनने के लिए एक या उससे ज़्यादा शिपिंग दरें सेट अप कर सकते हैं।

जब आप शिपिंग दरें बनाते हैं, तो आप ग्राहक के कार्ट की सामग्री के आधार पर यह भी बता सकते हैं कि कौन से शिपिंग तरीके उपलब्ध हैं और उनसे जुड़े प्रतिबंध या नियम क्या हैं।

फ़्लैट शिपिंग दरें

फ़्लैट शिपिंग दरें खास शिपिंग राशियां होती हैं, जिन्हें आप ग्राहक से उनके ऑर्डर के आधार पर लेते हैं।

उदाहरण के लिए, अगर आप हर बार ग्राहक के ऑर्डर देने पर शिपिंग के लिए 5 USD का शुल्क लेना चाहते हैं, तो आप 5 USD की फ़्लैट शिपिंग दर सेट अप करेंगे।

फ़्लैट शिपिंग दरों का फ़ायदा यह है कि चेकआउट पर ग्राहक से क्या शुल्क लिया जाता है, इस पर आपका पूरा नियंत्रण होता है।

सामान्य दरें

सामान्य दरें, कार्ट में क्या है, इस पर ध्यान दिए बिना एक फ़्लैट रेट शिपिंग लागत प्रदान करती हैं।

उदाहरण के लिए, अगर आप चाहते हैं कि ग्राहक 5 USD की लागत वाली नियमित शिपिंग या $15 की लागत वाली शीघ्र शिपिंग के बीच चयन कर सकें, तो आप दो सामान्य फ़्लैट दरें सेट अप करेंगे, हर विकल्प के लिए एक।

ये दो दरें फिर किसी भी ग्राहक के ऑर्डर के लिए आपके चेकआउट में विकल्पों के रूप में दिखाई देती हैं।

कीमत-आधारित दरें

कीमत-आधारित दरें आपको अपनी फ़्लैट शिपिंग दरों के लिए न्यूनतम और अधिकतम कार्ट मूल्य सेट करने देती हैं।

उदाहरण के लिए, मान लें कि आप 50 USD से कम और उससे ज़्यादा के ऑर्डर के लिए अलग-अलग दरें लेना चाहते हैं। कीमत-आधारित दरों का उपयोग करके, आप 50 USD से कम के ऑर्डर के लिए 4 USD की फ़्लैट शिपिंग दर और 50 USD से ज़्यादा के ऑर्डर के लिए 10 USD की फ़्लैट शिपिंग दर सेट कर सकते हैं।

ऊपर दिए गए उदाहरण का उपयोग करके, जिस ग्राहक के कार्ट की वैल्यू $35 USD है, उसे चेकआउट पर केवल $4 USD का शिपिंग विकल्प दिखाया जाएगा।

कीमत-आधारित दरों का उदाहरण दिखाने वाली निम्न टेबल की समीक्षा करें (सभी कीमतें USD में हैं):

वज़न-आधारित दरें.

वज़न-आधारित दरों से आप वह न्यूनतम और अधिकतम वज़न सेट कर सकते हैं, जो किसी ऑर्डर को आपकी फ़्लैट शिपिंग दरों के लिए योग्य बनाता है।

उदाहरण के लिए, मान लें कि आप 5 किलो से कम और ज़्यादा के ऑर्डर के लिए अलग-अलग दरें लेना चाहते हैं। वज़न-आधारित दरों का उपयोग करके, आप 5 किलो से कम के ऑर्डर के लिए $7 USD की फ़्लैट शिपिंग दर और 5 किलो से ज़्यादा के ऑर्डर के लिए $15 USD की फ़्लैट शिपिंग दर सेट कर सकते हैं। इस उदाहरण का उपयोग करके, जिस ग्राहक के कार्ट का कुल वज़न 7 किलो है, उसे चेकआउट पर केवल $15 USD शिपिंग विकल्प दिखाया जाता है।

अगर कोई ऑर्डर सेटिंग > शिपिंग और डिलीवरी में निर्धारित किसी भी शिपिंग दर से मेल नहीं खाता है, तो ऑर्डर को अगली उच्च उपलब्ध वज़न आधारित शिपिंग दर सौंपी जाती है। उदाहरण के लिए, अगर 2 किलो का ऑर्डर है और शिपिंग दर केवल 4 किलो के ऑर्डर के लिए है, तो ग्राहक को चेकआउट पर गड़बड़ी के मैसेज के बजाय 4 किलो की शिपिंग दर दिखाई जाती है।

वज़न-आधारित दरों का उदाहरण दिखाने वाली निम्न टेबल की समीक्षा करें (सभी कीमतें USD में हैं):

मुफ़्त शिपिंग दरें.

शिपिंग लागत को $0 USD पर सेट करके किसी भी फ़्लैट शिपिंग दर को मुफ़्त शिपिंग दर बनाया जा सकता है। उदाहरण के लिए, अगर आप सभी ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग ऑफ़र करना चाहते हैं, तो आप $0 USD की लागत के साथ एक सामान्य फ़्लैट शिपिंग दर बना सकते हैं।

इसके बजाय, अगर आप $100 से ज़्यादा के ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग ऑफ़र करना चाहते हैं, तो $100 से ज़्यादा के ऑर्डर के लिए $0 USD की कीमत-आधारित फ़्लैट दर सेट अप करें।

गणना की गई शिपिंग दरें.

गणना की गई शिपिंग दरें, शिपिंग लागत होती हैं, जो आपके स्टोर में जोड़े गए किसी शिपिंग कैरियर या ऐप से मिलती हैं।

जब कोई ग्राहक चेकआउट पर पहुंचता है, तो उनके कार्ट की जानकारी शिपिंग कैरियर या ऐप को भेजी जाती है और वे बताते हैं कि आपको शिपिंग के लिए कितना शुल्क लेना चाहिए।

कैरियर द्वारा गणना की गई शिपिंग दरों का फ़ायदा यह है कि आप ऑर्डर शिप करने की सटीक लागत सीधे ग्राहक से ले सकते हैं।

शिपिंग कैरियर से गणना की गई शिपिंग दरें.

आपके स्टोर के Shopify सब्सक्रिप्शन प्लान और लोकेशन के आधार पर, कुछ शिपिंग कैरियर हैं, जिन्हें आप सीधे अपनी शिपिंग सेटिंग में जोड़ सकते हैं।

शिपिंग के लिए कितना शुल्क लेना है, यह तय करते समय शिपिंग कैरियर नीचे दिए गए किसी भी कारक का उपयोग कर सकते हैं:

• शिपिंग मूल
• शिपिंग गंतव्य
• शिपमेंट का वज़न
• शिपमेंट की वैल्यू
• शिपमेंट बॉक्स के डाइमेंशन
• डाइमेंशन के आधार पर वज़न
• अनुरोध की गई डिलीवरी की गति

उदाहरण के लिए, मान लें कि वाशिंगटन डी.सी., संयुक्त राज्य अमेरिका का कोई ग्राहक 1 किलो के ऑर्डर के साथ चेकआउट पर पहुंचता है। आपका स्टोर ओटावा, कनाडा में है और आपके डिफ़ॉल्ट बॉक्स का साइज़ 5" x 7" x 7" है जिसका वज़न 0.375 किलो है। अगर आप अपना Shopify खाता Canada Post से कनेक्ट करते हैं, तो Canada Post ऑर्डर के मानदंडों के आधार पर आपके ग्राहक के लिए संभावित शिपिंग विकल्पों की गणना करता है और उन्हें चेकआउट पर ग्राहक को चुनने के लिए उपलब्ध कराता है।

ऐप से गणना की गई शिपिंग दरें.

ऐप भी गणना की गई दरें दे सकते हैं, जब आप जिस कैरियर के माध्यम से शिप करते हैं, वह Shopify के साथ इंटीग्रेट करने के लिए एक ऐप का उपयोग करता है या आपको ज़्यादा उन्नत शिपिंग सेटअप की ज़रूरत होती है।

सभी उपलब्ध शिपिंग ऐप देखने के लिए, Shopify App Store पर जाएं।

स्थानीय डिलीवरी विधि की दरें.

आप अपने व्यवसाय के नज़दीक रहने वाले ग्राहकों के लिए स्टोर में पिकअप और स्थानीय डिलीवरी के विकल्प सेट कर सकते हैं।

स्थानीय डिलीवरी.

अगर आपका व्यवसाय डिलीवरी ऑफ़र करता है, तो आप अपने ग्राहकों के लिए चेकआउट पर चुनने के लिए एक स्थानीय डिलीवरी विधि बना सकते हैं। आप डिलीवरी शुल्क और न्यूनतम ऑर्डर राशि सेट कर सकते हैं।

डाक कोड सूचीबद्ध करके या अपने व्यवसाय के लोकेशन के आस-पास एक दायरा चुनकर अपनी डिलीवरी की उपलब्धता निर्दिष्ट करें। अगर किसी ग्राहक के पते में सूचीबद्ध डाक कोड है या वह आपके द्वारा निर्धारित दायरे में है, तो उनके पास चेकआउट पर शिपिंग विकल्प के रूप में स्थानीय डिलीवरी चुनने का विकल्प होगा।

ज़्यादा जानकारी के लिए, ऑनलाइन ऑर्डर के लिए स्थानीय डिलीवरी सेट करना देखें।

स्टोर में पिकअप.

आप अपने ग्राहकों को उनके ऑर्डर को पिक-अप करने के लिए आपके व्यवसाय में आने का विकल्प दे सकते हैं। यह ग्राहकों को शिपिंग लागत बचाने का एक अच्छा तरीका है और आपको अपने ग्राहकों के लिए ज़्यादा ब्रांडेड अनुभव बनाने की सुविधा देता है। आप पिक-अप के निर्देश दे सकते हैं और ग्राहकों को बता सकते हैं कि वे कब अपने ऑर्डर के उपलब्ध होने की उम्मीद कर सकते हैं।

ज़्यादा जानकारी के लिए, ऑनलाइन ऑर्डर के लिए पिक-अप सेट करना देखें।

शिपिंग दरें चुनने में ग्राहक का अनुभव.

आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली शिपिंग सेटिंग इस बात पर असर डालती हैं कि आपके ग्राहकों को चेकआउट पर क्या दिखाई देता है।

अपनी शिपिंग दरें सेट करने के बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी दरें सही ढंग से दिखाई दे रही हैं, आप अपने चेकआउट का उपयोग करके एक टेस्ट ऑर्डर दे सकते हैं और अपने ग्राहकों के पास मौजूद विकल्पों को देख सकते हैं।

जैसे ही आपके ग्राहक चेकआउट पर पहुंचते हैं और एक शिपिंग पता दर्ज करते हैं, उनकी शिपिंग विधियां दिखाई देती हैं। हालांकि आप कई शिपिंग विकल्प बना सकते हैं, लेकिन प्रत्येक ग्राहक को केवल वे ही विकल्प ऑफ़र किए जाते हैं जो उनके ऑर्डर पर लागू होते हैं। सबसे सस्ता विकल्प डिफ़ॉल्ट के रूप में दिखाई देता है।

अगर आपका ग्राहक अपने ऑर्डर की सामग्री बदलने के लिए चेकआउट पेज छोड़ देता है, तो उसकी शिपिंग दरें बदल सकती हैं। ज़्यादातर शिपिंग दरें ऑर्डर के वज़न के आधार पर कैलकुलेट की जाती हैं, इसलिए ऑर्डर की सामग्री में कोई भी बड़ा बदलाव मूल शिपिंग दर को गलत बना सकता है। जब आपका ग्राहक अपना ऑर्डर बदलने के बाद चेकआउट प्रक्रिया पर वापस आता है, तो उसे चेकआउट प्रक्रिया के उसी चरण पर वापस भेज दिया जाता है। उन्हें नई, फिर से गणना की गई शिपिंग दर तब तक नहीं मिलेगी, जब तक वे अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए तैयार नहीं हो जाते।

जो ग्राहक ऐसे क्षेत्र में शिपिंग पता दर्ज करते हैं जो आपके शिपिंग ज़ोन में शामिल नहीं है, उन्हें यह सूचना मिलती है कि उनके क्षेत्र के लिए कोई शिपिंग दर उपलब्ध नहीं है:

PayPal Express से चेकआउट करना.

अगर आपके ग्राहक PayPal Express का उपयोग करके चेकआउट कर रहे हैं, तो उन्हें पहले अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी और बिलिंग पता डालने के लिए PayPal पेज पर ले जाया जाता है। इस चरण के बाद, उन्हें उपलब्ध शिपिंग का तरीका ऑफ़र किया जाता है।

आप अपने ग्राहकों को बता सकते हैं कि PayPal Express का उपयोग करते समय उन्हें एक मध्यवर्ती चरण से गुज़रना होगा। ऐसा करने का एक आसान तरीका एक जानकारी पेज बनाना और अपने स्टोर के फूटर में इसे लिंक करना है।