Managed Markets पर FedEx के साथ शिपिंग

आप Managed Markets के साथ शिपिंग सेवा के रूप में FedEx International Connect Plus® का उपयोग कर सकते हैं।

Managed Markets के साथ FedEx का इस्तेमाल करने से जुड़ी ध्यान रखने वाली बातें

FedEx का उपयोग करके शिप करने से पहले, निम्नलिखित ज़रूरी बात की समीक्षा करें:

• FedEx International Connect Plus®, वितरित शुल्क भुगतान किया गया (DDP) शिपिंग का समर्थन करता है। DDP के साथ, सभी ड्यूटी, टैक्स और सीमा शुल्क का भुगतान पहले ही कर दिया जाता है, जिससे आपके ग्राहकों के लिए डिलीवरी प्रक्रिया आसान हो जाती है।
• FedEx पैकेज को USPS लोकेशन पर ड्रॉप ऑफ़ नहीं किया जा सकता है। USPS ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर केवल DHL eCommerce पैकेज ही डिलीवर किए जा सकते हैं।
• Managed Markets के साथ FedEx International Connect Plus®, मूल या गंतव्य पतों के लिए पोस्ट ऑफिस (PO) बॉक्स का समर्थन नहीं करता है। अगर आपको किसी PO बॉक्स पर शिप करना है, तो DHL eCommerce शिपिंग सेवाओं का उपयोग करें।
• FedEx International Connect Plus® के साथ शिप किए गए पैकेज का अधिकतम मूल्य $2,500 USD है।
• गंतव्य के आधार पर, आपके शिपमेंट पर $7 USD का रिमोट एरिया सरचार्ज लागू हो सकता है। यह FedEx द्वारा देश के आधार पर, गंतव्य शहर या डाक कोड के अनुसार निर्धारित किया जाता है। अगर आपको यह पक्का नहीं पता है कि किसी शिपमेंट पर यह शुल्क लगेगा या नहीं, तो Shopify सहायता केंद्र से संपर्क करें।

Managed Markets के साथ FedEx के लिए पैकेज से जुड़ी ज़रूरतें

FedEx शिपमेंट के अधिकतम माप और वज़न पर प्रतिबंध लगाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ऑर्डर इन प्रतिबंधों से ज़्यादा न हों, निम्नलिखित तालिका की समीक्षा करें।

बड़े आकार के पैकेज पर $30 USD का अतिरिक्त शुल्क लगता है। ज़्यादा वज़न वाले पैकेज पर $38 USD का अतिरिक्त शुल्क लगता है।

किसी शिपमेंट की लंबाई और परिधि तय करने के लिए, पैकेज की लंबाई, ऊंचाई का दोगुना और चौड़ाई का दोगुना जोड़ें। उदाहरण के लिए, एक पैकेज जो 10 इंच लंबा, 20 इंच ऊंचा और 15 इंच चौड़ा है, उसकी लंबाई और परिधि 80 इंच है: (10 + (20 X 2) + (15 X 2) = 80)।

अपने प्रोडक्ट को FedEx तक पहुंचाना

अगर आप Managed Markets के साथ FedEx का उपयोग करते हैं, तो आपको अपना शिपमेंट FedEx ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर ड्रॉप ऑफ़ करना होगा या पिकअप निर्धारित करना होगा। आप टेलीफोन द्वारा या FedEx वर्चुअल असिस्टेंट का उपयोग करके FedEx के साथ पिकअप निर्धारित कर सकते हैं।

अगर पिक-अप शेड्यूल हो जाने के बाद आपके कोई सवाल हैं, तो आप सहायता के लिए FedEx से संपर्क कर सकते हैं और अपना पिक-अप नंबर दे सकते हैं।

FedEx पिक-अप से जुड़ी ज़रूरी बातें

अगर आप FedEx से अपना शिपमेंट पिक-अप करवाते हैं, तो अपना पिक-अप शेड्यूल करने से पहले निम्नलिखित ज़रूरी बातों की समीक्षा करें:

• Express पिक-अप केवल 150 पाउंड से कम वज़न वाले शिपमेंट के लिए उपलब्ध हैं। 150 पाउंड से ज़्यादा के शिपमेंट को फ़्रेट पिक-अप के रूप में वर्गीकृत किया जाता है, जिस पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है और देरी हो सकती है।
• FedEx International Connect Plus® शिपमेंट के लिए पिक-अप, Express ड्राइवर द्वारा ही किया जाना चाहिए। अगर आप पिक-अप शेड्यूल करते हैं और यह नहीं बताते कि आपको Express पिक-अप की ज़रूरत है, तो आपका शिपमेंट अस्वीकार कर दिया जाएगा या उसमें देरी होगी।
• पिक-अप के लिए आपको एक मान्य Managed Markets ट्रैकिंग नंबर देना होगा। अगर आप कोई नंबर नहीं देते हैं या आपका ट्रैकिंग नंबर गलत है, तो FedEx पिक-अप के लिए आपसे शुल्क लेता है।
• उन शिपमेंट के लिए $4.00 USD का ऑन-कॉल पिक-अप शुल्क लागू होता है, जिन्हें FedEx ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर छोड़ने के बजाय पिक-अप किया जाता है। यह शुल्क प्रति पिक-अप है, प्रति पैकेज नहीं। ऑन-कॉल पिक-अप शुल्क उन शिपर के लिए माफ कर दिया जाता है, जिनके पास पहले से ही नियमित रूप से निर्धारित पिक-अप हैं।

FedEx के साथ पिक-अप शेड्यूल करें

1. 1-800-463-3339 पर टेलीफ़ोन से FedEx से संपर्क करें या fedex.com पर FedEx से पूछें पर क्लिक करें।
2. यह बताना सुनिश्चित करें कि आपको Express पिक-अप शेड्यूल करने की ज़रूरत है। FedEx International Connect Plus® शिपमेंट के लिए पिक-अप, Express ड्राइवर द्वारा ही किया जाना चाहिए।
3. अपने शिपमेंट के बारे में किसी भी अतिरिक्त सवाल का जवाब दें और अपना ट्रैकिंग नंबर दें।
4. संदर्भ के लिए अपना पिक-अप नंबर नोट कर लें।

Managed Markets के साथ FedEx शिपिंग कवरेज

अगर कोई शिपमेंट खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो Shopify एडमिन में शिपिंग दावा सबमिट करें।

जैसे ही आपको पता चले कि कोई पैकेज खो गया है या खराब हो गया है, आपको अपना दावा सबमिट कर देना चाहिए। FedEx को शिपमेंट की तारीख के 9 महीनों के अंदर नुकसान के दावे की सूचना मिल जानी चाहिए। अगर दावा छिपे हुए नुकसान के लिए है, जो कि एक सही-सलामत बॉक्स खोलने के बाद ही पता चलता है, तो दावे की रिपोर्ट शिपिंग की तारीख के 21 दिनों के अंदर की जानी चाहिए।

जब आप FedEx के ज़रिए शिपिंग लेबल खरीदते हैं, तो उसमें बीमा शामिल होता है। बीमा कवरेज शामिल करने वाली शिपिंग सेवाएं, प्रोडक्ट मूल्य और शिपिंग लेबल लागत के संयुक्त मूल्य का अधिकतम $100 USD कवर करती हैं।

अपने दावे में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:

• पाने वाले का फ़ोन नंबर
• आपके ग्राहक के मैसेज का एक स्क्रीनशॉट, जो पैकेज के खोने या खराब होने की पुष्टि करता हो

क्षतिग्रस्त पैकेज के लिए, आपको निम्नलिखित जानकारी भी शामिल करनी होगी:

• नुकसान का विवरण
• खराब हुए पैकेज और प्रोडक्ट की तस्वीरें