मुद्रा रूपांतरण और विनिमय दरें

मुद्रा रूपांतरण लेन-देन के समय होता है, जैसे कि जब आप कोई पेमेंट कैप्चर करते हैं, आप कोई रिफ़ंड जारी करते हैं, या जब कोई चार्जबैक होता है. उपयोग की जाने वाली विदेशी विनिमय दर हमेशा लेन-देन के समय की दर होती है.

आप ऑर्डर की टाइमलाइन में किसी लेन-देन का ब्रेकडाउन देख सकते हैं.

आप एक ब्रेकडाउन देख सकते हैं कि प्रत्येक मार्केट के लिए हर प्रोडक्ट की कीमत की गणना कैसे की जाती है.

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मुद्रा की परिभाषाएं और रूपांतरण

आपके स्टोर में तीन तरह की मुद्राएं होती हैं:

स्टोर मुद्रा - आपके Shopify एडमिन की मुद्रा। यह वह मुद्रा है जिसका उपयोग आप अपने प्राइमरी मार्केट में अपने प्रोडक्ट और उत्पाद प्रकारों के लिए कीमतें सेट करने के लिए करते हैं और यह वह मुद्रा है जो आपकी रिपोर्ट में दिखाई देती है।
लोकल करेंसी (इसे ग्राहक या ग्राहक को दिखने वाली मुद्रा भी कहा जाता है) - यह वह मुद्रा है जो आपके स्टोर में ग्राहक को दिखाई देती है और ग्राहक अपने ऑर्डर के लिए चेकआउट पर भुगतान करने के लिए इसी मुद्रा का उपयोग करता है।
पेआउट करेंसी - वह मुद्रा जिसका उपयोग Shopify आपके बैंक खाते में पैसे जमा करते समय करता है।

मुद्रा रूपांतरण के जोखिम

मुद्रा की दरें हमेशा घटती-बढ़ती रहती हैं। जब भी भुगतान (पेमेंट) या रिफ़ंड को प्रोसेस करने में समय में देरी होती है, तो इस बात की संभावना है कि मुद्रा रूपांतरण के कारण आपको पैसे का नुकसान या लाभ हो सकता है।

निम्नलिखित स्थितियों में आपको पैसे का नुकसान या लाभ हो सकता है:

ऑटोमैटिक एक्सचेंज रेट रूपांतरण

जब आप लोकल करेंसी वाले बाज़ारों में बेचते हैं, तो आपके ऑनलाइन स्टोर की कीमतें आपके ग्राहक की मुद्रा में बदल जाती हैं। आपके स्टोर की कीमतें मार्केट एक्सचेंज रेट के साथ अपने आप बदल जाती हैं।

आपकी कीमतों को रूपांतरित करने के लिए, प्रोडक्ट की कीमत को करेंसी कन्वर्ज़न रेट से गुणा किया जाता है, रूपांतरण शुल्क जोड़ा जाता है और फिर अगर लागू हो, तो उस मुद्रा के लिए राउंडिंग नियम लागू किए जाते हैं। आपकी रूपांतरित कीमतों में आपकी करेंसी रूपांतरण लागत शामिल होती है। उदाहरण के लिए, जब $10.00 USD वाले किसी प्रोडक्ट को यूरो में रूपांतरित किया जाता है, तो €8.81 की रूपांतरित कीमत में करेंसी कन्वर्ज़न रेट और रूपांतरण शुल्क शामिल होते हैं।

(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

यदि आपके राउंडिंग नियम एक्टिव हैं, तो रूपांतरित कीमत को €8.85 तक राउंड अप कर दिया जाता है।

मैनुअल एक्सचेंज रेट रूपांतरण

Managed Markets के साथ, आप अपने हर बाज़ार के लिए मुद्रा एक्सचेंज रेट को मैन्युअल रूप से सेट कर सकते हैं। यह आपको ऑटोमैटिक एक्सचेंज रेट के साथ कीमतों में उतार-चढ़ाव के बजाय, प्रति बाज़ार अपनी कीमतों को स्थिर करने की सुविधा देता है।

मैनुअल एक्सचेंज रेट रूपांतरण का उपयोग करते समय, आपकी मैनुअल एक्सचेंज रेट और मौजूदा मार्केट एक्सचेंज रेट के बीच के अंतर के आधार पर आपको पैसे का फ़ायदा या नुकसान हो सकता है।

आपके मुद्रा रूपांतरण पर एक कन्वर्ज़न शुल्क लागू होता है। यदि आप इस शुल्क को अपनी मैनुअल दर में शामिल करना चाहते हैं, तो अपनी दर को अपने स्टोर के देश के कन्वर्ज़न शुल्क से गुणा करें। उदाहरण के लिए, 1.5% कन्वर्ज़न शुल्क के साथ USD से EUR एक्सचेंज रेट इस तरह दिख सकता है: 0.90867 x 1.015 = 0.9223.

आप उन बाज़ारों के लिए मैनुअल कन्वर्ज़न रेट सेट कर सकते हैं, जो आपके प्राइमरी मार्केट नहीं हैं। ये दरें सेटिंग्स > सामान्य में आपके स्टोर की बेस करेंसी पर आधारित होती हैं, यहां तक कि उन बाज़ारों के लिए भी, जहां आपने अपने स्टोर की मुद्रा से अलग बेस करेंसी सेट की है।

आप मैनुअल एक्सचेंज रेट के साथ कीमत समायोजन का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके स्टोर की मुद्रा USD में किसी प्रोडक्ट की कीमत 20.00 है और सभी बाज़ारों के लिए कीमत राउंडिंग निकटतम 1.00 पर चालू है, तो आप अपने कनाडा बाज़ार के लिए मूल्य निर्धारण को निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से नियंत्रित कर सकते हैं:

आप CAD कीमत को स्थिर करने के लिए 1.3 की मैनुअल एक्सचेंज रेट सेट कर सकते हैं और फिर 20% का कीमत समायोजन लागू कर सकते हैं। कीमत की गणना इस प्रकार की जाती है: 20.00 x 1.3 x 1.2 = 32.00 CAD.
आप 1 की मैनुअल एक्सचेंज रेट सेट कर सकते हैं और फिर केवल कीमत समायोजन का उपयोग करके CAD कीमत को नियंत्रित करने के लिए 50% का समायोजन लागू कर सकते हैं। कीमत की गणना इस प्रकार की जाती है: 20.00 x 1 x 1.5 = 30.00 CAD.
आप ऑटोमैटिक एक्सचेंज रेट चुन सकते हैं और CAD कीमतों पर 50% का कीमत समायोजन लागू कर सकते हैं। कीमत की गणना इस प्रकार की जाती है: 20.00 x [वर्तमान एक्सचेंज रेट] x 1.5. कीमत, वर्तमान एक्सचेंज रेट के आधार पर घटती-बढ़ती है और इस पर 50% का कीमत समायोजन भी लागू होता है।

यदि किसी बाज़ार की बेस करेंसी बदल दी जाती है, या यदि मैनुअल कन्वर्ज़न रेट को ऑटोमैटिक पर स्विच कर दिया जाता है, तो मैनुअल दर डीएक्टिवेट हो जाती है लेकिन डिलीट नहीं होती है। इसका मतलब है कि यदि मूल बाज़ार मुद्रा को बहाल किया जाता है, या यदि मैनुअल कन्वर्ज़न रेट को फिर से चालू किया जाता है, तो मैनुअल कन्वर्ज़न रेट फिर से एक्टिव हो जाती है।

मैनुअल एक्सचेंज रेट एक्टिवेट करें

अपने Markets पेज से, आप उन एकल-देशीय बाज़ारों या बहु-देशीय बाज़ारों के लिए मैनुअल कन्वर्ज़न रेट सेट कर सकते हैं, जिनकी लोकल करेंसी बंद हैं। आपको हर उस देश या क्षेत्र के लिए एकल-देशीय बाज़ार बनाने चाहिए जिसके लिए आप मैनुअल कन्वर्ज़न रेट का उपयोग करना चाहते हैं।

मैनुअल कन्वर्ज़न रेट आपके प्राइमरी मार्केट पर लागू नहीं की जा सकती हैं।

चरण:

अपने Shopify एडमिन से, Markets पर जाएं।
उस बाज़ार पर क्लिक करें जिसके लिए आप मैनुअल एक्सचेंज रेट जोड़ना चाहते हैं।
मुद्रा चयनकर्ता में, मुद्रा के विकल्प दिखाने के लिए बाज़ार की मुद्रा पर क्लिक करें।
एक्सचेंज रेट (FX) सेक्शन में, मैनुअल चुनें।
एक्सचेंज रेट डालें।
हो गया पर क्लिक करें।

मैन्युअल रूप से कैप्चर किए गए पेमेंट

जब आप लोकल करेंसी में बेचते हैं, तो पेमेंट के रूप में आपको मिलने वाली राशि उस समय की मुद्रा दर पर आधारित होती है, जब आप ग्राहक के क्रेडिट कार्ड से शुल्क लेते हैं। यदि आप पेमेंट मैन्युअल रूप से कैप्चर करते हैं, तो आपके ग्राहक के क्रेडिट कार्ड से तब शुल्क लिया जाता है, जब आप उनका ऑर्डर प्रोसेस करते हैं, न कि तब जब ग्राहक ऑर्डर सबमिट करता है। ऑटोराइज़ेशन के समय और मैन्युअल रूप से आपकी धनराशि कैप्चर करने के समय के बीच मुद्रा एक्सचेंज रेट बदल सकती है और इससे थोड़ा-बहुत अंतर आ सकता है।

आपके Shopify एडमिन में, अलग-अलग मुद्राओं में दिए गए ऑर्डर को आपके स्टोर की मुद्रा में बदल दिया जाता है, ताकि आपके लिए अपनी बिक्री की रिपोर्ट करना आसान हो जाए। जब तक आप ग्राहक से उनके ऑर्डर के लिए शुल्क नहीं लेते, तब तक रूपांतरित मान अनुमानित होते हैं।

उदाहरण के लिए, आपके स्टोर की मुद्रा USD है और आप USD और EUR में बेचते हैं। आपका ग्राहक €90 की बुकशेल्फ़ के लिए एक ऑर्डर बनाता है। जब वे अपना ऑर्डर सबमिट करते हैं, तो $1 USD, €0.90 EUR के बराबर होता है।

पेमेंट कैप्चर से पहले स्टोर और ग्राहक मुद्रा की कीमतों की तुलनात्मक तालिका का उदाहरण।
स्टोर मुद्रा की कीमत	ग्राहक की मुद्रा की कीमत	अनुमानित ऑर्डर राशि.
$100 USD	€90 EUR	$100 USD

कुछ दिनों बाद करेंसी रेट बदल जाता है और $1 USD अब €0.85 EUR के बराबर हो जाता है। आप अपने ग्राहक के क्रेडिट कार्ड से €90 EUR का शुल्क लेते हैं। चूंकि करेंसी कन्वर्ज़न रेट बदल गया और $1 USD = €0.85 यूरो, इसलिए €90, $98 USD में बदल जाता है। आपको $98 USD मिलते हैं।

मुद्रा में उतार-चढ़ाव के बाद स्टोर मुद्रा में पेमेंट कैप्चर राशि का उदाहरण.
स्टोर मुद्रा की कीमत	ग्राहक की मुद्रा की कीमत	स्टोर मुद्रा में रूपांतरित कैप्चर राशि.
$100 USD	€90 EUR	$98 USD

रिफ़ंड.

अक्सर, ग्राहक के ऑर्डर बनाने और उनके रिटर्न करने के बीच समय का अंतर होता है। इसके परिणामस्वरूप, ऑर्डर के लिए आपको मिलने वाली रूपांतरित राशि, आमतौर पर रिफ़ंड में आपके द्वारा वापस दी जाने वाली रूपांतरित राशि के बराबर नहीं होती है। हमारा सुझाव है कि आप वह पूरी राशि रिफ़ंड करें, जिसका भुगतान ग्राहक ने अपनी लोकल करेंसी में किया था। इसका मतलब है कि करेंसी कन्वर्ज़न के कारण आपको पैसों का नुकसान या फ़ायदा हो सकता है। लोकल करेंसी में बिक्री करते समय ऑर्डर रिफ़ंड करने के बारे में जानें।

चार्जबैक.

जब कोई कार्ड धारक चार्जबैक शुरू करता है, तो करेंसी कन्वर्ज़न को फ़ंड के ट्रांसफ़र के समय की कन्वर्ज़न दर का उपयोग करके लागू किया जाता है, न कि ऑर्डर के समय की कन्वर्ज़न दर का।

Shopify, रिफ़ंड की जा रही राशि को रूपांतरित करता है, विवादित राशि को कार्ड धारक को क्रेडिट करता है और फिर आपकी ओर से कार्ड धारक के बैंक को शुल्क का भुगतान करता है, जिसमें आपके अगले भुगतान से रिफ़ंड की जा रही राशि काट ली जाती है। इस करेंसी कन्वर्ज़न के लिए आपसे कोई कन्वर्ज़न शुल्क नहीं लिया जाता है।

अगर आप चार्जबैक का विरोध करते हैं और इसका समाधान आपके पक्ष में होता है, तो चार्जबैक में विवादित राशि आपको रिफ़ंड कर दी जाती है और आपको मौजूदा कन्वर्ज़न रेट के आधार पर चार्जबैक शुल्क रिफ़ंड कर दिया जाता है।

चार्जबैक को प्रोसेस करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें।

अलग-अलग मुद्राओं में बिक्री और निपटान, और लोकल करेंसी में बिक्री.

अधिकांश करेंसी कन्वर्ज़न आपके ग्राहक की लोकल करेंसी और आपके स्टोर की मुद्रा के बीच होते हैं। अगर आपकी स्टोर मुद्रा आपकी पेआउट मुद्रा से अलग है, तो करेंसी कन्वर्ज़न ग्राहक की लोकल करेंसी और आपकी पेआउट मुद्रा के बीच होते हैं।