iDEAL | Wero

iDEAL | Wero, Shopify Payments के लिए एक सीधा और सुरक्षित बैंक ट्रांसफ़र पेमेंट मेथड है। जब कोई ग्राहक अपने पेमेंट मेथड के रूप में iDEAL | Wero को चुनता है, तो भुगतान को सत्यापित करने के लिए उन्हें अपने iDEAL | Wero खाते में लॉग इन करना होता है।

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iDEAL | Wero का उपयोग करने के लिए योग्यता

Shopify Payments का उपयोग करके iDEAL | Wero को पेमेंट मेथड के रूप में सक्रिय करने के लिए आपके स्टोर को निम्नलिखित सभी योग्यता आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:

यह ज़रूरी है कि आपने अपने Shopify Payments अकाउंट के लिए पहचान का सत्यापन पूरा कर लिया हो। अगर आपने पहचान का सत्यापन पूरा नहीं किया है, तो आपको अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए ज़रूरी दस्तावेज़ अपलोड करने के लिए कहा जाएगा। Shopify Payments की जानकारी से जुड़ी ज़रूरी शर्तों के बारे में ज़्यादा जानें।
आपके स्टोर के व्यावसायिक तौर-तरीके भरोसेमंद होने चाहिए, जिनमें एक स्पष्ट रिफ़ंड नीति, सटीक प्रोडक्ट विवरण, आसानी से उपलब्ध संपर्क जानकारी, अच्छी वित्तीय स्थिति और Shopify की स्वीकार्य उपयोग नीति का अनुपालन शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
आपका ऑनलाइन स्टोर एक्सेस किए जाने योग्य होना चाहिए और पासवर्ड से सुरक्षित नहीं होना चाहिए। अपने ऑनलाइन स्टोर का पासवर्ड हटाने के बारे में ज़्यादा जानें।
आपके स्टोर पर एक प्रकाशित कानूनी नोटिस (जिसे Impressum भी कहा जाता है) होना चाहिए, जिसकी सामग्री में आपकी कंपनी का नाम, पता और संपर्क जानकारी शामिल हो।

अगर आप इन शर्तों को पूरा नहीं करते हैं, तो फ़िलहाल आप Shopify Payments के लिए iDEAL | Wero को ऐक्टिवेट नहीं कर सकते। योग्यता के लिए आपके स्टोर का नियमित तौर पर अपने आप रिव्यू किया जाता है। अगले रिव्यू में अपनी संभावनाओं को बेहतर बनाने के लिए, यह पक्का करें कि आपका स्टोर सभी ज़रूरतों को पूरा करता रहे। अगर आप सभी शर्तों को पूरा करते हैं, तो आपको स्टोर के मालिक के ईमेल पते पर Shopify से एक ईमेल मिलता है, जिसमें यह बताया जाता है कि आप अपने Shopify एडमिन के Shopify Payments सेक्शन में iDEAL | Wero को पेमेंट मेथड के रूप में कैसे ऐक्टिवेट कर सकते हैं।

Shopify Payments के साथ iDEAL | Wero का उपयोग करने की आवश्यकताएं

Shopify Payments के साथ iDEAL | Wero का उपयोग करने के लिए, आपके स्टोर को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:

आपके स्टोर को EUR मुद्रा स्वीकार करनी होगी।
आपके ग्राहक नीदरलैंड में स्थित होने चाहिए और उनका पेमेंट यूरो में होना चाहिए।
आपको नीदरलैंड को एक सक्रिय बाज़ार के रूप में सेट अप करना होगा। यदि आप पहले से ही नीदरलैंड में बिक्री नहीं कर रहे हैं, तो आप इसे अंतर्राष्ट्रीय बिक्री उपकरणों के साथ अपनी मल्टी-करेंसी सेटिंग में कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

Shopify Payments के साथ iDEAL | Wero का इस्तेमाल करते समय ध्यान रखने योग्य बातें

चेकआउट पर अपने ग्राहकों को iDEAL | Wero की सुविधा देने से पहले, इन बातों पर ध्यान दें:

iDEAL | Wero चेकआउट के दौरान केवल तभी दिखाई देता है, जब ग्राहक का पता नीदरलैंड का हो और वह EUR में चेकआउट करता हो।
अगर iDEAL | Wero चालू करने के लिए उपलब्ध नहीं है, तो अपने बाज़ारों, मुद्राओं या चेकआउट सेटिंग में बदलाव करने से पहले, योग्यता और ज़रूरी शर्तों वाले सेक्शन की समीक्षा करें।

iDEAL | Wero एक्टिवेट करना

iDEAL | Wero को एक्टिवेट करने के लिए अपना Shopify Payments अकाउंट सेट अप करें। आपके द्वारा Shopify Payments सेट अप करने के बाद, iDEAL | Wero अपने आप आपके स्टोर से कनेक्ट हो जाता है और आपके ग्राहकों के लिए आपके Shopify Payments चेकआउट या Shop Pay चेकआउट पर उपलब्ध हो जाता है।

iDEAL | Wero से भुगतान

जब कोई ग्राहक ऑर्डर देता है और पेमेंट करने के लिए iDEAL | Wero का इस्तेमाल करता है, तो आपके अगले भुगतान (पेआउट) में आपको फ़ंड दे दिए जाते हैं। Shopify Payments से भुगतान पाने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Shopify Payments से भुगतान पाना देखें।

अगर आप iDEAL | Wero द्वारा प्रोसेस किए गए किसी लेन-देन को रिफ़ंड करते हैं, तो आपको Shopify Payments द्वारा लिया गया प्रोसेसिंग शुल्क रिफ़ंड नहीं किया जाता है। iDEAL | Wero से किए गए भुगतानों को मूल शुल्क के 180 दिनों के भीतर रिफ़ंड किया जा सकता है।

आपके ग्राहक iDEAL | Wero का उपयोग करके भुगतान किए गए ऑर्डर के लिए चार्जबैक फ़ाइल नहीं कर सकते।

iDEAL | Wero जैसी स्थानीय भुगतान विधियों के लिए भुगतान प्रोसेसिंग (payment processing) ग्राहक को किसी भुगतान वेबसाइट पर रीडायरेक्ट करके शुरू होती है। विवरण दर्ज़ करने के बाद, ग्राहक को वापस Shopify चेकआउट पर रीडायरेक्ट कर दिया जाता है। अगर ग्राहक के चेकआउट पर लौटने से पहले iDEAL | Wero लेन-देन को अंतिम रूप दे देता है, तो उनका भुगतान किया गया ऑर्डर बन जाता है, या एक गड़बड़ी का मैसेज यह बताने के लिए प्रदर्शित होता है कि लेन-देन अस्वीकार क्यों किया गया था। अगर ग्राहक के चेकआउट पर लौटने पर iDEAL | Wero अभी भी लेन-देन को अंतिम रूप दे रहा है, तो उनका ऑर्डर Payment pending (भुगतान लंबित है) स्थिति के साथ बनाया जाता है। इसे इस तरह डिज़ाइन किया गया है ताकि ग्राहक इंतज़ार में न फंसे रहें और अपने चेकआउट को बीच में न छोड़ दें।

iDEAL | Wero ग्राहक का अनुभव

जब कोई ग्राहक आपके ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी करता है, तो चेकआउट प्रक्रिया के दौरान iDEAL | Wero एक भुगतान विकल्प होता है।

iDEAL | Wero से भुगतान करने के लिए, आपका ग्राहक चेकआउट पर इसे चुनता है और फिर अपना बैंक खाता चुनता है। खरीदारी पूरी करने के लिए ग्राहक को उनके बैंक पर रीडायरेक्ट कर दिया जाता है।

ग्राहक के विवाद और शिकायतें

ग्राहक अपने बैंक के साथ iDEAL | Wero भुगतानों पर विवाद (dispute) नहीं कर सकते। यदि ग्राहकों को अपने ऑर्डर के बारे में कोई चिंता है, तो उन्हें किसी भी समस्या को सुलझाने के लिए सीधे आपसे संपर्क करना चाहिए।

iDEAL | Wero भुगतान स्वीकार करने वाले मर्चेंट के रूप में, आप सीधे सभी ग्राहकों की शिकायतों और चिंताओं को संभालने के लिए ज़िम्मेदार हैं। आपको ग्राहकों की पूछताछ का तुरंत जवाब देना चाहिए और ग्राहकों की संतुष्टि बनाए रखने के लिए समस्याओं को सुलझाने के लिए काम करना चाहिए।