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संयुक्त राज्य के लिए PayPal वॉलेट.

आप PayPal वॉलेट का उपयोग करके Shopify में अपने अन्य पेमेंट के साथ-साथ लेन-देन, भुगतान और विवादों को प्रबंधित करते हुए PayPal पेमेंट स्वीकार कर सकते हैं, जो आपके पेमेंट संचालन को आसान बना सकता है। जब आप अपना Shopify स्टोर बनाते हैं और संयुक्त राज्य के लिए Shopify Payments सेट अप करते हैं, तो आपको अपने आप एक PayPal वॉलेट खाता मिल जाता है। PayPal वॉलेट के साथ, आप अपने Shopify एडमिन के Shopify Payments सेक्शन के ज़रिए अपने PayPal लेन-देन, भुगतान और विवादों को प्रबंधित करते हैं।

PayPal वॉलेट का उपयोग करने के लिए, आपको Shopify Checkout के सबसे अपग्रेड किए गए वर्ज़न का उपयोग करना होगा।

इस पेज पर.

PayPal वॉलेट के मुख्य लाभ और सुविधाएं.

PayPal वॉलेट का उपयोग करने की कुछ मुख्य विशेषताएं नीचे दी गई हैं:

  • विवादों और रिफ़ंड सहित सभी PayPal सेटिंग और लेन-देन, Shopify एडमिन के अंदर प्रबंधित किए जाते हैं.
  • PayPal वॉलेट लेन-देन को आपके Shopify Payments लेन-देन के साथ बंडल किया जाता है और आपके पसंदीदा बैंक खाते में भुगतान किया जाता है.

Shopify Payments के साथ PayPal वॉलेट का उपयोग करते समय ध्यान रखने वाली बातें.

Shopify Payments के साथ PayPal वॉलेट का उपयोग करने से पहले, नीचे दी गई बातों की समीक्षा करें:

  • अगर आप संयुक्त राज्य में हैं और Shopify Payments का उपयोग कर रहे हैं, तो PayPal आपके Shopify एडमिन के अतिरिक्त पेमेंट मेथड सेक्शन में उपलब्ध नहीं है। PayPal को केवल Shopify Payments वॉलेट के ज़रिए ही इंटीग्रेट किया जा सकता है.
  • PayPal वॉलेट का उपयोग करने के लिए, आपको Shopify Checkout के नवीनतम वर्ज़न का उपयोग करना होगा.
  • अगर PayPal वॉलेट लेन-देन पर कोई विवाद शुरू हो गया है, तो आप केवल पूरा रिफ़ंड जारी कर सकते हैं। विवादित लेन-देन पर आंशिक रिफ़ंड उपलब्ध नहीं हैं।
  • जब कोई विवाद जांच शुरू की जाती है, तो विवाद का समाधान होने तक विवादित फंड को आपके अकाउंट में होल्ड पर रखा जाता है।
  • विवादों के संबंध में लिए गए फ़ैसलों के ख़िलाफ़ अपील नहीं की जा सकती है।
  • PayPal वॉलेट, नए सब्सक्रिप्शन और तय समय पर बार-बार होने वाले भुगतान का समर्थन करता है।
  • अगर आप PayPal वॉलेट का इस्तेमाल करके अपनी पेआउट की मुद्रा से अलग मुद्रा में पेमेंट स्वीकार करते हैं, तो 3% मुद्रा रूपांतरण शुल्क लागू होता है। मुद्रा रूपांतरण शुल्क के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए शुल्क और लागत की समीक्षा करें।

संयुक्त राज्य में PayPal वॉलेट

PayPal वॉलेट सीधे Shopify Payments से जुड़ा हुआ है और Shopify Payments के भीतर पेमेंट के तरीके के रूप में काम करता है, जिससे आपके लेन-देन को मैनेज करना आसान हो जाता है।

अगर आपका बिज़नेस संयुक्त राज्य में स्थित है और आप Shopify Payments का इस्तेमाल करते हैं, तो आप PayPal वॉलेट इंटीग्रेशन के साथ PayPal ऑफ़र कर सकते हैं।

आप अपने Shopify एडमिन के पेमेंट सेक्शन में PayPal वॉलेट लेन-देन से जुड़े शुल्क की समीक्षा कर सकते हैं।

PayPal पर ज़्यादा जानकारी के लिए, संयुक्त राज्य में मर्चेंट पर लागू होने वाली PayPal सेवाओं के लिए कानूनी समझौतों को देखें।

अपने Shopify एडमिन में PayPal वॉलेट लेन-देन को मैनेज करना

Shopify Payments के साथ PayPal वॉलेट का इस्तेमाल करने का मतलब है कि आप बिज़नेस के कई ज़रूरी काम सीधे अपने Shopify एडमिन से मैनेज कर सकते हैं:

  • भुगतान: PayPal वॉलेट लेन-देन के लिए भुगतान आपके Shopify एडमिन के भुगतान सेक्शन में दिखाए जाते हैं। आप PayPal वॉलेट लेन-देन की समीक्षा करने के लिए पेमेंट के तरीके के आधार पर भुगतान को फ़िल्टर कर सकते हैं।
  • रिफ़ंड: आपके Shopify Payments खाते में PayPal वॉलेट के एक्टिव होने पर PayPal से किए गए लेन-देन पर रिफ़ंड, सीधे आपके Shopify एडमिन में मैनेज और दिखाए जाते हैं।
  • विवाद: PayPal वॉलेट का इस्तेमाल करके किए गए लेन-देन पर विवाद आपके Shopify एडमिन में मैनेज किए जाते हैं।
  • रिपोर्टिंग: आप सीधे अपने Shopify एडमिन से PayPal वॉलेट लेन-देन के लिए सेल, रिफ़ंड और विवादों पर रिपोर्ट एक्सेस कर सकते हैं। आप लेन-देन पर रिपोर्ट की समीक्षा करने के लिए PayPal बिज़नेस सेंटर का इस्तेमाल नहीं करते हैं।

अगर आपने पहले PayPal एक्सप्रेस चेकआउट ऑफ़र किया था, तो PayPal एक्सप्रेस चेकआउट से भुगतान किए गए ऑर्डर पर विवाद PayPal बिज़नेस सेंटर में मैनेज किए जाने चाहिए। PayPal एक्सप्रेस चेकआउट का इस्तेमाल करके दिए गए ऑर्डर पर रिफ़ंड या विवादों को मैनेज करने के लिए, आपको PayPal वॉलेट को एक्टिवेट करने के बाद 180 दिनों तक अपने PayPal एक्सप्रेस खाते और कनेक्टेड बैंक खाते में एक शेष बनाए रखना होगा। अगर PayPal एक्सप्रेस चेकआउट से भुगतान किए गए किसी ऑर्डर पर कोई विवाद शुरू होता है और आपके पास लागत को कवर करने के लिए पर्याप्त फ़ंड नहीं है, तो आपके खाते में नेगेटिव बैलेंस हो जाता है। अगर आपके PayPal खाते का बैलेंस नेगेटिव है, तो आपको खाते में पैसे डालने होंगे। अगर नेगेटिव बैलेंस को ठीक नहीं किया जाता है, तो PayPal समाधान में मदद करने के लिए खाते के मालिक से संपर्क करता है।

संयुक्त राज्य में PayPal वॉलेट के साथ Venmo का इस्तेमाल करना

Venmo एक ऑनलाइन मनी-ट्रांसफ़र सेवा है जो संयुक्त राज्य में ग्राहकों को उनके मोबाइल डिवाइस पर Venmo ऐप से पेमेंट करने की अनुमति देती है। Venmo आपके PayPal वॉलेट में पेमेंट के तरीके के रूप में अपने-आप उपलब्ध हो जाता है।

यदि आपके Shopify Payments के एक्टिव होने पर आप अपने ग्राहकों को पेमेंट मेथड के रूप में Venmo की पेशकश नहीं करना चाहते हैं, तो आपको इसे डीएक्टिवेट करने के लिए Shopify समर्थन से संपर्क करना होगा। यह विकल्प केवल तभी उपलब्ध होता है, जब आप Shopify Payments के साथ PayPal वॉलेट इंटीग्रेशन का उपयोग कर रहे हों।

अगर आप इसके बजाय PayPal एक्सप्रेस चेकआउट का उपयोग थर्ड-पार्टी गेटवे के रूप में करते हैं, तो Shopify उन पेमेंट विकल्पों को नियंत्रित नहीं करता है जो PayPal चेकआउट अनुभव में दिखाई देते हैं। PayPal एक्सप्रेस चेकआउट इंटीग्रेशन के लिए Venmo की उपलब्धता बदलने के लिए, सीधे PayPal से संपर्क करें।

अगर आप अपने ग्राहकों को Venmo को पेमेंट के तरीके के रूप में ऑफ़र करना चाहते हैं, लेकिन आप Shopify Payments का इस्तेमाल नहीं करना चाहते हैं, तो आप थर्ड-पार्टी गेटवे के रूप में PayPal एक्सप्रेस को जोड़कर Venmo से भुगतान करने का विकल्प ऑफ़र कर सकते हैं। PayPal एक्सप्रेस और Venmo के बारे में ज़्यादा जानें।

आपके चेकआउट में Venmo का इस्तेमाल करके अपने ऑर्डर के लिए भुगतान करने के लिए, ग्राहकों को निम्नलिखित पात्रता मानदंडों को पूरा करना होगा:

  • ग्राहकों को संयुक्त राज्य में स्थित होना चाहिए।
  • ग्राहकों के मोबाइल डिवाइस पर Venmo ऐप का सबसे नया वर्शन इंस्टॉल होना चाहिए।
  • ग्राहकों को Venmo ऐप में अपने कनेक्टेड ब्राउज़र का इस्तेमाल करना चाहिए, जिसमें कुकी स्वीकार की गई हों। Venmo, प्राइवेट ब्राउज़िंग या इनकॉग्निटो मोड का समर्थन नहीं करता है।
  • ग्राहकों को अपने Venmo ऐप के भीतर ऑनलाइन खरीदारी सेटिंग को एक्टिवेट करना होगा।

PayPal वॉलेट लेन-देन विवादों को मैनेज करना

जब कोई ग्राहक PayPal रेज़ॉल्यूशन सेंटर में किसी समस्या की रिपोर्ट करता है, तो एक जांच शुरू की जाती है। आपके पास PayPal को शामिल किए बिना, सीधे ग्राहक के साथ समस्या को सुलझाने के लिए 20 दिन होते हैं। जब जांच शुरू की जाती है, तो विवाद का समाधान होने तक विवादित फंड को आपके अकाउंट में होल्ड पर रखा जाता है।

किसी विवाद को मैनेज करने के लिए आप कई कदम उठा सकते हैं:

  • ग्राहकों के साथ सभी बातचीत आपके Shopify एडमिन में होनी चाहिए।
  • अगर आपको ग्राहक का दावा मान्य लगता है, तो आप जांच बंद करने के लिए पूरा रिफ़ंड जारी कर सकते हैं।
  • अगर आपको लगता है कि खरीदारी पर आगे की कार्रवाई की ज़रूरत नहीं है, तो ग्राहक के साथ इस पर चर्चा करें। अगर वे सहमत हैं, तो वे जांच बंद कर सकते हैं या इसे 20 दिनों के बाद समाप्त होने दे सकते हैं।
  • ग्राहक 20 दिनों के भीतर किसी भी समय जांच को दावे में बदल सकते हैं, जिससे समाधान प्रक्रिया PayPal पर शिफ़्ट हो जाती है, जो चार्जबैक और जांच प्रक्रियाओं के समान है।
  • Shopify Payments पर PayPal वॉलेट से खरीदे गए ऑर्डर PayPal के सेलर प्रोटेक्शन के लिए योग्य हैं।

जांच चैट फ़ॉर्म की गड़बड़ियों का समस्या हल करना

अगर आपको ग्राहक के साथ किसी विवाद जांच चैट का जवाब देने का प्रयास करते समय "संदेश भेजने में विफल" गड़बड़ी मिलती है, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें। यह गड़बड़ी तब हो सकती है जब कोई जांच चार्जबैक में बदल दी जाती है, लेकिन सिस्टम चार्जबैक फ़ॉर्म दिखाने के लिए अपडेट नहीं हुआ है। Shopify समर्थन आपको विवाद की वर्तमान स्थिति की पहचान करने में मदद कर सकता है और अगले कदमों पर मार्गदर्शन प्रदान कर सकता है।

एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ERP) इंटीग्रेशन

अगर आप अपने बिज़नेस को मैनेज करने के लिए एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ERP) टूल या थर्ड पार्टी इंटीग्रेशन का इस्तेमाल करते हैं, तो आपको अपने Shopify एडमिन से लेन-देन, भुगतान और विवाद की जानकारी निकालने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली क्वेरी को बदलना होगा।

PayPal लेन-देन

आपके Shopify एडमिन में, PayPal वॉलेट लेन-देन लेन-देन पेज में दिखाए जाते हैं। आप किसी भी संबंधित लेन-देन की समीक्षा करने के लिए पेमेंट के तरीके के रूप में PayPal के लिए फ़िल्टर कर सकते हैं। आप अपने Shopify एडमिन से PayPal लेन-देन की जानकारी निकालने के लिए अपने ERP टूल में निम्नलिखित क्वेरी का इस्तेमाल कर सकते हैं:

  • GraphQL में, आप निम्नलिखित क्वेरी चला सकते हैं:
  • orderTransaction जहां paymentMethodName = PayPal Wallet और गेटवे Shopify Payments है
  • यह शुल्क सहित सभी PayPal वॉलेट लेन-देन दिखाता है और यह भी कि क्या लेन-देन अधिकृत, कैप्चर, सफल या विफल था।

PayPal वॉलेट भुगतान

आपके Shopify एडमिन में, PayPal वॉलेट लेन-देन आपके Shopify Payments भुगतान के साथ बंडल किए जाते हैं। PayPal को पेमेंट के तरीके के रूप में दिखाया गया है। आप अपने Shopify एडमिन से PayPal भुगतान जानकारी निकालने के लिए अपने ERP टूल में निम्नलिखित क्वेरी का इस्तेमाल कर सकते हैं:

  • GraphQL में, `payouts` की क्वेरी करें और PayPal लेन-देन वाले भुगतान पाने के लिए `OrderTransaction` से जुड़ें।

PayPal विवाद

PayPal वॉलेट विवाद केवल होम पेज पर और आपके ऑर्डर पेज पर फ़िल्टर करके दिखाए जाते हैं। PayPal वॉलेट विवाद सूचनाएं उसी तरह दी जाती हैं जैसे आपके Shopify एडमिन में Shopify Payments विवाद सूचनाएं दी जाती हैं।