Shopify Messaging एनालिटिक्स
ईमेल कैम्पेन भेजने के बाद, आप यह इनसाइट पाने के लिए अपनी ईमेल परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट देख सकते हैं कि ईमेल ने कैसा परफ़ॉर्म किया और उसके साथ कैसे इंटरैक्ट किया गया। ईमेल परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट, सीधे आपके Shopify स्टोर के डेटा का उपयोग करती है और यह पहचानने में आपकी मदद कर सकती है कि किन सब्सक्राइबर ने ईमेल खोला, खास कार्रवाइयां कीं या ईमेल बाउंस हो गया। आप उन ग्राहकों को देखने और मैनेज करने के लिए ग्राहक सेगमेंट भी बना सकते हैं जिन्होंने हर कार्रवाई की।
अगर आप Google Analytics जैसे किसी थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके कन्वर्ज़न ट्रैक करना चाहते हैं, तो आप अपने ईमेल कैम्पेन से लिंक क्लिक को मॉनिटर करने के लिए UTM (अर्किन ट्रैकिंग मॉड्यूल) ट्रैकिंग का उपयोग कर सकते हैं।
चूंकि थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म लिंक क्लिक का उपयोग करके कन्वर्ज़न को ट्रैक करते हैं और Shopify Messaging सीधे स्टोर डेटा का उपयोग करता है, इसलिए दोनों सेवाओं के बीच एनालिटिक्स मेल नहीं खा सकते हैं। Shopify Messaging की कन्वर्ज़न ट्रैकिंग, थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स से ज़्यादा सटीक है और यह सुझाव दिया जाता है कि जब भी संभव हो, आप Shopify Messaging एनालिटिक्स का ही इस्तेमाल करें।
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आपकी Shopify ईमेल परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट में ट्रैक की गई मीट्रिक
आपकी ईमेल परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट आपके Shopify स्टोर के डेटा का उपयोग करके जनरेट की जाती है और इसमें ये मीट्रिक दिखाई जाती हैं:
परफ़ॉर्मेंस
परफ़ॉर्मेंस सेक्शन, प्राप्तकर्ताओं के आपके ईमेल के साथ हुए एंगेजमेंट की रिपोर्ट करता है।
| मीट्रिक | विवरण |
|---|---|
| प्राप्तकर्ता की संख्या | भेजने के समय, बाउंस हुए और बॉट से जनरेट हुए सब्सक्राइबर को हटाने से पहले, ईमेल पाने वाले अपेक्षित सब्सक्राइबर की कुल संख्या। |
| भेजे गए ईमेल | भेजने के समय डिस्पैच किए गए ईमेल की कुल संख्या। |
| ओपन रेट | सफलतापूर्वक डिलीवर किए गए ईमेल का वह प्रतिशत, जिन्हें पाने वालों में से खोले गए के रूप में रजिस्टर किया गया था। |
| क्लिक रेट | डिलीवर किए गए उन ईमेल का प्रतिशत, जहां प्राप्तकर्ताओं ने किसी लिंक पर क्लिक किया था। |
| सत्र | इस ईमेल के लिए एट्रिब्यूट किए गए ऑनलाइन स्टोर सत्र की कुल संख्या, जिसमें सत्र किसी विज़िटर की ओर से की जाने वाली लगातार एक्टिविटी की अवधि होती है। |
| डिलीवरी रेट | भेजे गए ईमेल की कुल संख्या में से, प्राप्तकर्ताओं के इनबॉक्स में सफलतापूर्वक पहुंचे ईमेल का प्रतिशत। |
| बाउंस रेट | उन ईमेल का प्रतिशत, जिन्हें प्राप्तकर्ताओं को डिलीवर नहीं किया जा सका। |
| अनसब्सक्राइब रेट | आपका ईमेल पाने के बाद अनसब्सक्राइब करने वाले प्राप्तकर्ताओं का प्रतिशत। |
| स्पैम रेट | प्राप्तकर्ताओं द्वारा स्पैम के रूप में मार्क किए गए डिलीवर हुए ईमेल का प्रतिशत। |
ऑर्डर
ऑर्डर सेक्शन डिफ़ॉल्ट रूप से लास्ट नॉन-डायरेक्ट क्लिक एट्रिब्यूशन मॉडल का उपयोग करता है।
| मीट्रिक | विवरण |
|---|---|
| कुल ऑर्डर | सीधे इस मार्केटिंग एक्टिविटी से मिले कुल ऑर्डर। |
| कुल बिक्री | इस मार्केटिंग एक्टिविटी से होने वाली कुल बिक्री, जिसकी गणना ग्रोस सेल में से छूट और सेल की भुगतान वापसी को घटाकर, और उसमें टैक्स, ड्यूटी और शिपिंग को जोड़कर की जाती है। |
| औसत ऑर्डर वैल्यू | उन सभी ऑर्डर की औसत वैल्यू, जो सीधे इस मार्केटिंग एक्टिविटी से मिले हैं। |
ईमेल रूपांतरण फ़नल
ईमेल कन्वर्ज़न फ़नल, कन्वर्ज़न पाथ के हर चरण के लिए आपके ऑनलाइन स्टोर पर आने वाले विज़िटर की संख्या को मापता है और यह समझने में आपकी मदद कर सकता है कि कन्वर्ज़न फ़नल में ग्राहक कहां ड्रॉप ऑफ़ करते हैं।
| मीट्रिक | विवरण |
|---|---|
| खोलने की संख्या | उन खास सब्सक्राइबर की संख्या, जिन्होंने आपका ईमेल खोलने के रूप में रजिस्टर किया है। |
| खास विज़िटर | उन खास सब्सक्राइबर की संख्या, जिन्होंने आपका ईमेल देखने के बाद आपके ऑनलाइन स्टोर पर विज़िट किया। |
| कार्ट में जोड़ा गया | आपके ईमेल से मिले सत्र की कुल संख्या, जिसमें किसी ग्राहक ने कार्ट में प्रोडक्ट जोड़ा है। |
| ऑर्डर | आपके ईमेल से मिले सत्र की कुल संख्या, जिसमें किसी ग्राहक ने ऑर्डर दिया है। |
लिंक एक्टिविटी
लिंक एक्टिविटी मीट्रिक, आपके ईमेल में शामिल आपके स्टोरफ़्रंट के लिंक के साथ ईमेल प्राप्तकर्ता के एंगेजमेंट को ट्रैक करती है।
आप ईमेल > सेटिंग्स पर जाकर अपने Shopify एडमिन में अपने स्टोर के डिफ़ॉल्ट UTM पैरामीटर देख सकते हैं। जब आप Shopify Messaging ईमेल कैम्पेन बनाते हैं, तो आप किसी खास कैम्पेन के लिए कस्टम UTM पैरामीटर भी सेट कर सकते हैं।
अपनी ईमेल परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट देखें
आप अपने Shopify एडमिन से अपने हर ईमेल कैम्पेन के लिए खास मीट्रिक देख सकते हैं।
चरण:
अपने Shopify एडमिन से, ऐप > मैसेजिंग पर जाएं।
जिस ईमेल कैम्पेन की रिपोर्ट आप देखना चाहते हैं, उस पर क्लिक करें।
वैकल्पिक: अपने ईमेल कैम्पेन के लिए मार्केटिंग रिपोर्ट की समीक्षा करने के लिए मार्केटिंग रिपोर्ट देखें पर क्लिक करें।
अपना ईमेल ओपन ट्रैकिंग विकल्प चुनें
डिफ़ॉल्ट रूप से, Shopify उन सब्सक्राइबर की संख्या को ट्रैक करता है, जो Shopify Messaging का उपयोग करके भेजा गया ईमेल खोलते हैं। आप यह संख्या आपके द्वारा भेजे गए हर Shopify Messaging कैम्पेन के रिपोर्ट सेक्शन में पा सकते हैं। मीट्रिक पर क्लिक करने से उन प्राप्तकर्ताओं की सूची भी दिखाई देती है जिन्होंने ईमेल खोला था। एक अच्छा ओपन रेट 20% से 22% तक होता है।
ओपन ट्रैकिंग विकल्प यह तय करते हैं कि आपका Shopify स्टोर, Shopify Messaging के लिए एनालिटिक्स कैसे इकट्ठा करता है:
- ओपन ट्रैकिंग ऑप्टिमाइज़ करें (अनुशंसित): Shopify आपके ईमेल मार्केटिंग कैम्पेन के लिए ओपन रेट इकट्ठा करता है और आपकी सेंडर प्रतिष्ठा बनाए रखने में मदद करता है। अगर आप ग्राहक डेटा गोपनीयता के विकल्पों को डेटा रिपोर्टिंग के साथ संतुलित करना चाहते हैं, तो यह सेटिंग चुनें।
- सभी ईमेल ओपन ट्रैक करें: आपके ईमेल मार्केटिंग कैम्पेन को खोलने वाले सब्सक्राइबर की संख्या, जिसे ओपन रेट भी कहा जाता है, एकत्र की जाती है। यह सेटिंग आपको सबसे ज़्यादा विस्तृत ओपन रेट रिपोर्टिंग देती है।
- सहमति मांगें: सब्सक्राइबर आपके ईमेल मार्केटिंग कैम्पेन के फूटर में ईमेल ओपन ट्रैकिंग के लिए ऑप्ट इन करें पर क्लिक करके ट्रैकिंग के लिए ऑप्ट इन कर सकते हैं। आपके ईमेल खोलने वाले सब्सक्राइबर की संख्या, जिसे ओपन रेट के रूप में जाना जाता है, की रिपोर्ट ऑप्ट इन करने वाले सब्सक्राइबर के आधार पर की जाती है। इसमें लिंक क्लिक जैसे ईमेल एंगेजमेंट को भी शामिल किया जाता है।
- ट्रैक न करें: आपके ईमेल ओपन रेट की रिपोर्ट नहीं की जाती है। आपके ईमेल मार्केटिंग कैम्पेन के लिए दूसरे एनालिटिक्स, जैसे सब्सक्राइबर से मिले क्लिक की संख्या, अभी भी एकत्र किए जाते हैं।
अगर कोई ग्राहक आपसे ईमेल पाता है, लेकिन ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करने के बजाय, किसी दूसरे टैब या ब्राउज़र विंडो का उपयोग करके या बाद में सीधे आपके स्टोर पर विज़िट करता है, तो यह व्यवहार आपके Shopify Messaging एनालिटिक्स में दिखाई नहीं देता है।
अगर आप इस सुविधा को निष्क्रिय कर देते हैं, तो आप ओपन रेट मीट्रिक नहीं देख सकते हैं।
चरण:
अपने Shopify एडमिन से, ऐप > मैसेजिंग पर जाएं।
सेटिंग्स पर क्लिक करें.
ओपन ट्रैकिंग सेक्शन में, ओपन ट्रैकिंग ऑप्टिमाइज़ करें (अनुशंसित), सभी ईमेल ओपन ट्रैक करें, सहमति मांगें या ट्रैक न करें चुनें।
सेव करें पर क्लिक करें.
थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स के लिए UTM ट्रैकिंग
आप Google Analytics जैसे थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म पर कैम्पेन एट्रिब्यूशन को ट्रैक करने के लिए UTM ट्रैकिंग का उपयोग कर सकते हैं। UTM ट्रैकिंग यह पता लगाने में आपकी मदद कर सकती है कि Shopify Messaging मार्केटिंग कैम्पेन के किसी लिंक पर क्लिक करके कितने यूज़र ने आपके ऑनलाइन स्टोर पर विज़िट किया।
आपकी Shopify Messaging सेटिंग में डिफ़ॉल्ट रूप से एक शॉप लेवल UTM ट्रैकिंग लिंक शामिल होता है। आप दिए गए डिफ़ॉल्ट UTM ट्रैकिंग लिंक का उपयोग कर सकते हैं या आप अपनी Shopify Messaging सेटिंग में UTM ट्रैकिंग पैरामीटर एडिट कर सकते हैं।
UTM ट्रैकिंग पैरामीटर
आपके Shopify Messaging UTM लिंक में निम्नलिखित पैरामीटर शामिल हैं:
| UTM पैरामीटर | डिफ़ॉल्ट पैरामीटर वैल्यू | विवरण |
|---|---|---|
| utm_source | shopify_email | यह पहचान करता है कि आपके ऑनलाइन स्टोर पर किस स्रोत से ट्रैफ़िक आया है और यह एक ज़रूरी पैरामीटर है। |
| utm_medium | email | यह पहचान करता है कि आपके ऑनलाइन स्टोर पर ट्रैफ़िक लाने के लिए किस प्रकार के लिंक का उपयोग किया गया था। |
| utm_campaign | ईमेल का नाम + एक्टिविटी आईडी | यह उस खास कैम्पेन की पहचान करता है, जिससे किसी विज़िटर ने आपके स्टोर पर विज़िट करने के लिए लिंक पर क्लिक किया था। |
अपनी Shopify Messaging UTM ट्रैकिंग एडिट करें
आप अपनी Shopify Messaging सेटिंग में अपने Shopify Messaging UTM पैरामीटर एडिट कर सकते हैं। इसके अलावा, जब आप ईमेल मार्केटिंग एक्टिविटी बनाते हैं, तो आप किसी खास ईमेल कैम्पेन के लिए UTM पैरामीटर एडिट कर सकते हैं। प्रत्येक पैरामीटर वैल्यू 100 कैरेक्टर या उससे कम की होनी चाहिए।
UTM ट्रैकिंग को एडिट करने के बाद, यह आपके द्वारा बनाए गए नए ईमेल कैम्पेन पर लागू होता है और किसी भी मौजूदा कैम्पेन या ड्राफ़्ट ईमेल पर लागू नहीं होता है।
चरण:
अपने Shopify एडमिन से, ऐप > मैसेजिंग पर जाएं।
सेटिंग्स पर क्लिक करें.
UTM ट्रैकिंग सेक्शन में, उन UTM पैरामीटर को अपडेट करें जिन्हें आप बदलना चाहते हैं।
सेव करें पर क्लिक करें.