फ़्लैश सेल
फ़्लैश सेल कम समय में बिक्री की उच्च मात्रा को बढ़ा सकती है लेकिन जब आपको चेकआउट में भारी वृद्धि की उम्मीद हो, तो इसके लिए तैयारी की आवश्यकता हो सकती है। ज़्यादातर मामलों में, विशेष तैयारी की सलाह केवल तभी दी जाती है, जब आप फ़्लैश सेल चला रहे हों और आपको उम्मीद हो कि कुछ ही मिनट में दसियों हज़ार ग्राहक चेकआउट शुरू कर देंगे।
उदाहरण के लिए, शादी (Shadi) को आमतौर पर रोज़ाना 10,000 विज़िटर और 100 ऑर्डर मिलते हैं। वे एक फ़्लैश सेल चला रहे हैं और 24 घंटे की अवधि में 50,000 विज़िटर व 1000 ऑर्डर की उम्मीद कर रहे हैं। इस सेल के लिए किसी विशेष तैयारी की आवश्यकता नहीं है। बाद में, शादी के बिज़नेस को एक बड़े नेटवर्क पर फ़ीचर किया जाता है और वे इस फ़ीचर का फ़ायदा उठाने के लिए एक फ़्लैश सेल सेट करते हैं। उन्हें मांग में काफ़ी वृद्धि होने की उम्मीद है, जिसमें इन्वेंटरी के लिए दसियों हज़ार ग्राहक होड़ में हैं और हर बार रीस्टॉक होने पर स्टॉक कुछ ही मिनटों में बिक जाता है। यह एक काफ़ी बड़ी वृद्धि है और यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ तैयारी की आवश्यकता है कि फ़्लैश सेल सुचारू रूप से चले।
पहले से योजना बनाएं
अगर आप यह तय करते हैं कि आपकी फ़्लैश सेल इतने ऑर्डर जनरेट करेगी कि आपको पहले से तैयारी करने की आवश्यकता है, तो जल्द से जल्द योजना बनाना शुरू करें। जब उपयुक्त हो, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी तैयारी हफ़्तों पहले शुरू करें कि आपके पास पर्याप्त समय है।
प्रीव्यू प्रोडक्ट तैयार करें
अगर आप उन प्रोडक्ट का प्रीव्यू देना चाहते हैं, जिन्हें आप अपनी फ़्लैश सेल के दौरान ऑफ़र कर रहे हैं, तो उन प्रोडक्ट से अलग यूनीक प्रीव्यू प्रोडक्ट बनाएं, जिन्हें आप वास्तव में इवेंट शुरू होने पर बिक्री के लिए पेश करेंगे। जब आप उपलब्ध इन्वेंटरी के साथ अपने ऑनलाइन स्टोर पर प्रोडक्ट प्रकाशित करते हैं, तो ग्राहक उन प्रोडक्ट के साथ चेकआउट पूरा कर सकते हैं। हालांकि, कुछ थीम संशोधन कार्ट में जोड़ें की कार्रवाइयों को छिपा सकते हैं लेकिन ग्राहकों को खरीदारी से रोकने के लिए इन पर निर्भर नहीं रहना चाहिए।
अंतर्राष्ट्रीय बिक्री के लिए प्रोडक्ट की जानकारी की समीक्षा करें
अगर आप अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर बिक्री करते हैं और ड्यूटी व आयात टैक्स इकट्ठा करते हैं, तो अपनी सेल पूरी होने तक ड्यूटी और आयात टैक्स इकट्ठा करने की सेटिंग को निष्क्रिय करने पर विचार करें। अगर आप अपनी सेल के दौरान ड्यूटी और आयात टैक्स इकट्ठा करने का निर्णय लेते हैं, तो अपने सेल प्रोडक्ट की समीक्षा करके यह सत्यापित करें कि उनमें निम्नलिखित जानकारी है:
यह सुनिश्चित करने से कि आपके सेल प्रोडक्ट पर ये फ़ील्ड भरे हुए हैं, ड्यूटी और आयात टैक्स लागत का अनुमान लगाने में मदद मिलती है। अगर आपके प्रोडक्ट में कोई एचएस कोड या प्रोडक्ट का प्रकार नहीं है, तो उस प्रोडक्ट के लिए ड्यूटी और आयात टैक्स की गणना नहीं की जाती है।
ब्रांडेड पासवर्ड पेज बनाएं
अगर कोई तकनीकी समस्या फ़्लैश सेल के दौरान ग्राहकों को सेवा देने की आपकी क्षमता को प्रभावित करती है, तो आप अपने ऑनलाइन स्टोर को अस्थायी रूप से पासवर्ड पेज के ज़रिए लॉक कर सकते हैं। यह नए विज़िटर को आपके स्टोर में नया चेकआउट बनाने से रोकता है और जो ग्राहक पहले से ही चेकआउट की प्रक्रिया में हैं, वे अपनी खरीदारी पूरी कर सकते हैं।
इवेंट के लिए खास तौर से तैयार किए गए संग्रहण और प्रोडक्ट पेज वाली एक थीम बनाएं
खास तौर से अपने बिक्री के आइटम के लिए एक संग्रहण बनाएं और अगर संभव हो, तो एक ऐसी थीम बनाएं, जो आपके प्रोडक्ट पेज को हाइलाइट और सरल बनाती हो। सेल के दौरान सुव्यवस्थित संग्रहण और प्रोडक्ट पेज दिखाने से आपके ग्राहकों को आसान व तेज़ चेकआउट अनुभव मिलता है। विशेष रूप से, निम्नलिखित सेटिंग को निष्क्रिय करने पर विचार करें:
- संग्रहण को फ़िल्टर करने वाले मेनू
- अनुशंसित प्रोडक्ट
- सोशल नेटवर्क फ़ीड
- स्लाइड शो या कैरोसेल व्यू
- पॉप अप या ज़्यादा बिक्री के लिए प्रेरित करने (upsell) वाले फ़ंक्शन
फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन निष्क्रिय करें
अगर आपके पास 1 से अधिक फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन सक्रिय हैं, तो उस लोकेशन को छोड़कर, जहाँ सेल के लिए इन्वेंटरी असाइन की गई है, सभी लोकेशन निष्क्रिय करें। जब फ़्लैश सेल के दौरान आपके पास एक से अधिक सक्रिय इन्वेंटरी लोकेशन होती है, तो इसकी वजह से आपके ऑनलाइन स्टोर की प्रतिक्रिया धीमी हो सकती है या ऐसी गड़बड़ियां आ सकती हैं, जो आपके ग्राहकों को चेकआउट पूरा करने से रोकती हैं।
मैन्युअल रूप से भुगतान लें
अगर आप स्वचालित रूप से भुगतान लेते हैं, तो अपनी फ़्लैश सेल की अवधि के लिए अपनी सेटिंग को मैन्युअल रूप से भुगतान लेने में बदलने पर विचार करें। मैन्युअल रूप से भुगतान लेने पर, स्टॉक से ज़्यादा बिक्री होने या ऑर्डर रद्द होने की स्थिति में संभावित उच्च क्रेडिट कार्ड शुल्क से बचा जा सकता है। साथ ही, इससे आपको भुगतान पूरा होने और फ़ुलफ़िलमेंट प्रक्रिया शुरू होने से पहले ऑर्डर की समीक्षा व सत्यापन करने की सुविधा मिलती है कि वे प्रामाणिक हैं।
थर्ड-पार्टी फ़ंक्शन की समीक्षा करें
बड़ी फ़्लैश सेल के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके थर्ड-पार्टी इंटिग्रेशन आपके स्टोर पर ट्रैफ़िक में होने वाली वृद्धि को संभाल सकते हैं।
ऐप
अगर आप अपनी चेकआउट प्रक्रिया में थर्ड-पार्टी ऐप शामिल करते हैं, तो अपेक्षित ऑर्डर की अनुमानित मात्रा और अपनी सेल की अवधि के साथ डेवलपर से संपर्क करें। वे इस बात की जानकारी दे सकते हैं कि उनका ऐप कितने ऑर्डर संभाल सकता है। अगर उन्हें भरोसा नहीं है कि ऐप आपके द्वारा अपेक्षित चेकआउट की मात्रा को सपोर्ट कर सकता है, तो अपनी सेल की अवधि के लिए ऐप को निष्क्रिय करने पर विचार करें।
शिपिंग ऐप
अत्यधिक वॉल्यूम वाले ईवेंट के दौरान शिपिंग ऐप आमतौर पर खराब प्रदर्शन करते हैं। चूंकि शिपिंग दरें न होने पर चेकआउट पूरा नहीं किया जा सकता है, इसलिए अपनी सेल की अवधि के लिए शिपिंग ऐप और कैरियर द्वारा गणना की गई दरों को डीएक्टिवेट करने पर विचार करें। इसके बजाय, सीधे अपने Shopify एडमिन में कस्टम फ्लैट रेट सेट अप करें। उदाहरण के लिए, यदि आपके Shopify एडमिन में कोई शिपिंग ऐप इंस्टॉल है जो आपके ग्राहकों को गणना की गई शिपिंग दरें प्रदान करता है, तो ऐप को डीएक्टिवेट करने और उसके बजाय कस्टम फ्लैट रेट का उपयोग करने पर विचार करें। कस्टम फ्लैट रेट का उपयोग करने से आपके ग्राहक शिपिंग दरों की गणना होने का इंतज़ार किए बिना चेकआउट पूरा कर सकते हैं।
कस्टम ऐप
यदि आपके स्टोर पर कस्टम ऐप इंस्टॉल हैं, तो आपको उनकी समीक्षा करनी चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे यथासंभव कुशल हैं और API कॉल दर पर्याप्त है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कोई ऐप आपके द्वारा अपेक्षित वॉल्यूम को संभाल सकता है, तो अपने ईवेंट की अवधि के लिए इसे डीएक्टिवेट करने पर विचार करें।
पेमेंट प्रोवाइडर
यदि आप Shopify Payments का उपयोग नहीं करते हैं, तो अपने पेमेंट प्रोवाइडर से संपर्क करके सुनिश्चित करें कि वे आपकी अपेक्षित बिक्री के वॉल्यूम का समर्थन कर सकते हैं। यदि आपका प्राथमिक प्रोवाइडर आपके ऑर्डर के साथ तालमेल बनाए रखने में सक्षम नहीं है, तो एक दूसरा पेमेंट प्रोवाइडर सेट करने पर विचार करें। अपने प्रोवाइडर का पहले से परीक्षण करना सुनिश्चित करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि चेकआउट के समय आपके ग्राहकों को कोई समस्या न हो।
बाहरी पेमेंट प्रोवाइडर
बाहरी पेमेंट प्रोवाइडर एक ऐसी सेवा है जो ग्राहकों को अपना पेमेंट Shopify के बाहर पूरा करने के लिए निर्देशित करती है, और इसमें ऐसे पेमेंट विकल्प शामिल हैं जो बाद में पेमेंट करने या आंशिक भुगतान की अनुमति देते हैं। चेकआउट को किसी थर्ड-पार्टी सेवा में ट्रांसमिट करने और पेमेंट संबंधी जानकारी पूरी होने के बाद वापस आने में लगने वाले समय के कारण, इन पेमेंट विकल्पों के परिणामस्वरूप सामान की स्टॉक से ज़्यादा बिक्री हो सकती है। यदि आप बाहरी पेमेंट विकल्प प्रदान करते हैं, तो अपनी सेल की अवधि के लिए इसे डीएक्टिवेट करने पर विचार करें।