Upravljanje segmentima kupaca
Nakon što izradite segmente kupaca, u uređivaču možete urediti, preimenovati ili izbrisati segment korisnika. Također možete upotrijebiti aplikaciju Shopify Messaging za slanje marketinških poruka određenom segmentu korisnika.
Na ovoj stranici
Ažuriranje segmenata kupaca
Novi korisnici koji ispunjavaju kriterije pojedinog segmenta korisnika automatski se uključuju u taj segment korisnika. Na primjer, ako izradite segment korisnika koji obuhvaća sve korisnike pretplaćene na vaše marketinške e-poruke, svaki novi korisnik koji se pretplati na marketinške e-poruke automatski se uključuje u taj segment korisnika.
Ako pojedinačni korisnik ispunjava kriterije za više segmenata kupaca, taj će korisnik biti uključen u sve odgovarajuće segmente kupaca.
Kada postojeći korisnik prestane ispunjavati kriterije za određeni segment korisnika, automatski se uklanja iz tog segmenta korisnika.
Upravljanje segmentima kupaca
Upravljajte segmentima kupaca putem stranice s indeksom segmenata.
U dijelu koji prikazuje veličinu korisnika naveden je postotak korisnika u ovom segmentu u odnosu na ukupan broj korisnika, kako biste dobili bolji uvid u veličinu tog segmenta. Svaki put kad novi korisnik ispuni kriterije za taj segment, bit će automatski u njega dodan. Broj na indeksu segmenata ažurira se kada otvorite stranicu s pojedinostima o segmentu ili kada ga upotrijebi aplikacija, poput aplikacije Shopify Messaging. Da biste vidjeli kada je broj na indeksu segmenata zadnji put ažuriran, prijeđite pokazivačem preko broja.
U stupcu autora prikazuje se tko je izradio segment. Segment mogu izraditi Shopify, trgovci ili aplikacije.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify otvorite Korisnici.
Kliknite na Segmenti.
Učinite jedno od sljedećeg:
- Kliknite na segment na popisu da biste pristupili stranici s pojedinostima o njemu.
- Kliknite na pretraživanje da biste pretražili segmente po imenu. Segmente možete pretraživati po imenu i sortirati prema njihovoj posljednjoj aktivnosti.
- Kliknite na zaglavlje stupca posljednje aktivnosti da biste promijenili redoslijed segmenata. Posljednja aktivnost prikazuje kada je ovaj segment izrađen ili zadnji put uređivan.
Uređivanje segmenta korisnika
Postojeći segment korisnika možete uređivati i primjenjivati promjene na njemu u administratorskom alatu za Shopify.
Koraci:
Stolno računalo
U administratorskom alatu za Shopify otvorite Korisnici.
Kliknite na Segmenti.
U indeksu segmenata kliknite na postojeći segment korisnika.
U uređivaču unesite odgovarajuće promjene.
Za testiranje segmenta kliknite na Primijeni. Korisnici koji ispunjavaju kriterije navedeni su ispod uređivača. Broj korisnika koji ispunjavaju kriterije prikazan je iznad uređivača.
Pregledajte popis korisnika da biste provjerili funkcionira li segment korisnika prema očekivanjima, a zatim po potrebi unesite izmjene.
Kliknite na Spremi segment.
Kliknite na Spremi promjene, a zatim na Spremi.
Mobilni uređaj
U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu
.Na izborniku Korisnici dodirnite ikonu
, a zatim dodirnite Segmenti.Dodirnite segment koji želite urediti.
Dodirnite upit i unesite odgovarajuće promjene.
Pregledajte popis korisnika da biste provjerili funkcionira li segment korisnika prema očekivanjima, a zatim po potrebi unesite izmjene.
Dodirnite Spremi segment.
Dodirnite Spremi ili ✓.
Preimenovanje segmenta korisnika
Prije nego što pokušate preimenovati segment korisnika, provjerite da se nijedan drugi segment korisnika trenutačno ne uređuje. U indeksu segmenata uz segmente korisnika prikazuje se Skica dok se uređuju.
Koraci:
Stolno računalo
U administratorskom alatu za Shopify otvorite Korisnici.
Kliknite na Segmenti.
U indeksu segmenata odaberite segment korisnika koji želite preimenovati.
Kliknite na Više radnji.
Kliknite na Preimenuj.
Unesite novi naziv segmenta korisnika.
Kliknite na Spremi.
Mobilni uređaj
U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu
.Na izborniku Korisnici dodirnite ikonu
, a zatim dodirnite Segmenti.Dodirnite segment koji želite preimenovati.
Dodirnite
> Preimenuj.Unesite novi naziv segmenta korisnika.
Dodirnite Spremi ili ✓.
Slanje marketinške kampanje e-poštom segmentu korisnika
Aplikacija Shopify Messaging upotrebljava se za slanje marketinške kampanje e-poštom korisnicima u odabranom segmentu. Ako nemate instaliranu aplikaciju Shopify Messaging, prilikom prvog pokušaja slanja kampanje e-poštom primit ćete upit za njezinu instalaciju.
Ako želite izraditi evidenciju o tome koje ste korisnike uključili u kampanju e-poštom, možete izvesti CSV datoteku korisnika koja sadrži samo profile korisnika iz segmenta koji ste odabrali.
Prije nego što započnete
Ako dosad niste upotrebljavali aplikaciju Shopify Messaging, provjerite ispunjava li vaša trgovina preduvjete za njezinu upotrebu.
Slanje marketinške kampanje e-poštom segmentu korisnika
Izradu marketinške kampanje e-poštom možete započeti unutar segmenta korisnika.
Koraci:
Stolno računalo
U administratorskom alatu za Shopify otvorite Korisnici.
Kliknite na Segmenti.
Kliknite na segment kojem želite poslati e-poruku.
Kliknite na Upotrijebi segment.
Kliknite na E-pošta.
Mobilni uređaj
U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu
.Na izborniku Korisnici dodirnite ikonu
, a zatim dodirnite Segmenti.Dodirnite segment kojem želite poslati e-poruku.
Dodirnite +.
Dodirnite E-pošta.
Izrada koda za popust za segment korisnika
Možete izraditi kod za popust za segment korisnika.
Koraci:
Stolno računalo
U administratorskom alatu za Shopify otvorite Korisnici.
Kliknite na Segmenti.
U indeksu segmenata kliknite na segment korisnika.
Kliknite na Upotrijebi segment.
Kliknite na Popust.
Odaberite vrstu popusta, a zatim ga izradite:
Mobilni uređaj
U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu
.Na izborniku Korisnici dodirnite ikonu
, a zatim dodirnite Segmenti.Dodirnite segment za koji želite izraditi kod za popust.
Dodirnite
> Upotrijebi segment.Dodirnite Popusti.
Odaberite vrstu popusta, a zatim ga izradite:
Izvoz segmenta korisnika u CSV datoteku
Segment korisnika možete izvesti u CSV datoteku korisnika. Prije nego što započnete, pregledajte važne napomene za CSV datoteke korisnika.
Koraci:
Stolno računalo
U administratorskom alatu za Shopify otvorite Korisnici.
Kliknite na Segmenti.
U indeksu segmenata kliknite na segment korisnika.
Kliknite na Više radnji.
Kliknite na Izvezi kako biste proširili opcije izvoza.
Učinite nešto od sljedećeg:
- Kako biste za pregled i uređivanje svoje CSV datoteke korisnika upotrijebili program za proračunske tablice, odaberite CSV za Excel, Numbers i druge programe za proračunske tablice.
- Kako biste za pregled i uređivanje svoje CSV datoteke korisnika upotrijebili uređivač običnog teksta, odaberite Obična CSV datoteka.
Kliknite na Izvezi korisnike.
Mobilni uređaj
U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu
.Na izborniku Korisnici dodirnite ikonu
, a zatim dodirnite Segmenti.Dodirnite segment koji želite izvesti.
Dodirnite
> Izvezi.Unesite novi naziv segmenta korisnika.
Učinite nešto od sljedećeg:
- Kako biste za pregled i uređivanje svoje CSV datoteke korisnika upotrijebili program za proračunske tablice, odaberite CSV za Excel, Numbers i druge programe za proračunske tablice.
- Kako biste za pregled i uređivanje svoje CSV datoteke korisnika upotrijebili uređivač običnog teksta, odaberite Obična CSV datoteka.
Dodirnite Izvezi korisnike.
Brisanje segmenta korisnika
Segment korisnika u svakom trenutku možete izbrisati u svom administratorskom alatu za Shopify.
Koraci:
Stolno računalo
U administratorskom alatu za Shopify otvorite Korisnici.
Kliknite na Segmenti.
U indeksu segmenata odaberite segment korisnika koji želite izbrisati.
Kliknite na Više radnji.
Kliknite na Izbriši.
Kako biste potvrdili da želite izbrisati taj segment korisnika, kliknite na Izbriši segment.
Mobilni uređaj
U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu
.Na izborniku Korisnici dodirnite ikonu
, a zatim dodirnite Segmenti.U indeksu segmenata dodirnite segment korisnika koji želite izbrisati.
Dodirnite ⋮ > Izbriši segment.
Kako biste potvrdili da želite izbrisati taj segment korisnika, dodirnite Izbriši segment.