Pomoć
Prijavi se

Upravljanje korisnicima

Kada novi korisnik izvrši narudžbu u trgovini, njegovo ime i informacije automatski se dodaju na popis korisnika. Profil korisnika izrađuje se kada korisnik stupi u interakciju s vašim poslovanjem na bilo koji od sljedećih načina:

  • prijavom na popis adresa ili otvaranjem računa korisnika
  • izvršavanjem narudžbe
  • započinjanjem narudžbe, ali odustajanjem od plaćanja

Korisnika u trgovinu možete dodati i ručno.

Pojedinačnim korisnicima možete slati poruke e-pošte iz administratorskog alata za Shopify ili možete slati popuste i poruke e-pošte grupama korisnika pomoću segmenata korisnika.

Na ovoj stranici

Dodavanje profila korisnika

Profil korisnika možete dodati iz administratorskog alata za Shopify. Svaki profil može imati samo jednu e-adresu, ali u svakom je trenutku možete promijeniti uređivanjem profila korisnika.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Korisnici.

  2. Kliknite na Dodaj korisnika.

  3. Unesite podatke o korisniku.

  4. Neobavezno: ako je korisnik pristao primati marketinške poruke e-pošte i unijeli ste e-adresu, u odjeljku Pregled korisnika označite Korisnik je pristao na primanje marketinških poruka e-pošte.

  5. U odjeljku Postavke poreza odaberite želite li prikupljati porez:

    • Kako biste dodali PDV ID broj korisnika, unesite broj u polje PDV ID broj. Broj se automatski provjerava.
    • Ako želite prikupljati porez, odaberite Prikupi porez.
    • Ako ne želite prikupljati porez, odaberite Ne prikupljaj porez.
    • Za prikupljanje poreza osim u slučaju primjenjivih izuzetaka, odaberite Prikupi porez, osim ako se primjenjuju izuzeci, a zatim u padajućem izborniku Odaberi izuzetke odaberite oslobođenja od poreza.

  6. Kliknite na Spremi.

Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Izbornik.

  2. Dodirnite Korisnici.

  3. Dodirnite gumb +.

  4. Unesite podatke o korisniku.

  5. Ako korisniku naplaćujete porez na promet, aktivirajte opciju Prikuplja porez.

  6. Dodirnite Spremi ili ✓.

  7. Neobavezno: ako je korisnik pristao na primanje marketinških poruka e-pošte i unijeli ste e-adresu, učinite sljedeće:

    1. U odjeljku Marketing putem e-pošte dodirnite Uredi status.
    2. Dodirnite Korisnik je pristao na primanje marketinških poruka e-pošte.
    3. Dodirnite Spremi ili ✓.

  8. Ako se korisnik nalazi u Kanadi i oslobođen je plaćanja poreza na promet, dodirnite ikonu olovke i učinite sljedeće:

    1. U odjeljku Oslobođenja od poreza dodirnite Upravljaj.
    2. Dodirnite sva porezna oslobođenja koja se primjenjuju na ovog korisnika.
    3. Dodirnite Spremi ili ✓.

Slanje poruke e-pošte korisniku

Korisniku možete poslati poruku e-pošte izravno iz administratorskog alata za Shopify ili iz aplikacije Shopify.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Korisnici.

  2. Kliknite na ime korisnika.

  3. U odjeljku Pregled korisnika kliknite na e-adresu korisnika.

  4. Uredite predmet e-poruke ili ga ostavite kao zadanog. Kôd shop.name automatski unosi naziv vaše trgovine u predmet poruke e-pošte.

  5. Unesite poruku u polje Prilagođena poruka.

  6. Kako biste primili kopiju poruke za svoju evidenciju, pod Pošalji bcc označite odgovarajuće e-adrese.

  7. Kada završite, kliknite na Pregledaj poruku e-pošte.

  8. Kliknite na Pošalji obavijest.

Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Izbornik.

  2. Dodirnite Korisnici.

  3. Dodirnite ime korisnika.

  4. U odjeljku Pregled korisnika dodirnite E-pošta.

  5. Kako biste primili kopiju poruke za svoju evidenciju, u polje Cc unesite svoju e-adresu.

  6. Uredite predmet i tijelo poruke e-pošte.

  7. Pregledajte poruku e-pošte i zatim je pošaljite.

Pregled poslanih poruka e-pošte

Nakon što se korisniku pošalje poruka e-pošte, obavijest se prikazuje u vremenskom okviru korisnika. Ako poruka e-pošte nije uspješno poslana, pokraj obavijesti prikazuje se ikona upozorenja (ⓘ).

Možete pregledati poslanu poruku e-pošte te ponovno poslati kopiju poruke e-pošte korisniku ili sebi.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Korisnici.

  2. Kliknite na ime korisnika.

  3. U odjeljku Vremenski okvir pronađite obavijest da je poruka e-pošte poslana.

  4. Kliknite na Prikaži e-poštu.

  5. Neobavezno: ako želite ponovno poslati e-poštu, učinite jedno od sljedećeg:

    • Da biste poslali e-poruku korisniku, odaberite Korisnik, a zatim kliknite Ponovno pošalji.
    • Da biste e-poruku poslali sebi, odaberite Sebi, a zatim kliknite Pošalji ponovno.
Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Izbornik.

  2. Dodirnite Korisnici.

  3. Dodirnite korisnika.

  4. U odjeljku Vremenski okvir pronađite obavijest da je poruka e-pošte poslana.

  5. Neobavezno: ako želite ponovno poslati e-poštu, učinite jedno od sljedećeg:

    • Da biste poslali e-poruku korisniku, odaberite Korisnik, a zatim dodirnite Ponovno pošalji.
    • Da biste e-poruku poslali sebi, odaberite Sebi, a zatim dodirnite Pošalji ponovno.

Uređivanje profila korisnika

Ako profil korisnika već postoji na platformi Shopify, možete ga urediti na stranici Korisnici.

Prije nego što ažurirate profil korisnika, provjerite mijenja li trenutačno drugi član osoblja isti profil kako vaše izmjene ne bi bile u sukobu.

Profilu korisnika možete dodati napomenu kako biste pratili posebne informacije o korisniku. Tim napomenama mogu pristupiti samo članovi osoblja vaše trgovine. Te napomene nisu vidljive korisnicima.

Upotreba oznaka može vam pomoći u organizaciji popisa profila korisnika. Oznakama možete označiti korisnike opisnim pojmovima ili ih razvrstati u kategorije. Na primjer, ako imate važne korisnike, možete ih označiti kao VIP. Oznake se također mogu upotrijebiti za izradu segmenata korisnika. Oznake ne razlikuju velika i mala slova.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Korisnici.

  2. Kliknite na ime korisnika.

  3. Da biste profilu korisnika dodali napomenu, u polje Napomena o korisniku unesite odgovarajuće informacije o korisniku, a zatim kliknite Spremi.

  4. U odjeljku Pregled korisnika kliknite Upravljaj > Uredi podatke za kontakt te unesite odgovarajuće izmjene sljedećih informacija:

    • ime
    • prezime
    • jezik
    • e-adresa
    • telefonski broj

  5. Da biste uredili adresu, u odjeljku Pregled korisnika kliknite Upravljaj > Upravljaj adresama i učinite jedno od sljedećeg:

    • Da biste uredili trenutačnu adresu, kliknite Uredi pokraj odgovarajuće adrese.
    • Da biste promijenili zadanu adresu, kliknite Postavi kao zadanu pokraj odgovarajuće adrese.
    • Da biste profilu dodali novu adresu, kliknite Dodaj novu adresu.

  6. Da biste uredili postavke poreza za korisnika, izvršite sljedeće korake:

    1. U odjeljku Korisnik kliknite …, a zatim kliknite Upravljaj postavkama poreza.
    2. U padajućem izborniku Postavka poreza odaberite hoće li se prikupljati porez:
      • Kako biste dodali PDV ID broj korisnika, unesite broj u polje PDV ID broj. Broj se automatski provjerava.
      • Ako želite prikupljati porez, odaberite Prikupi porez.
      • Ako ne želite prikupljati porez, odaberite Ne prikupljaj porez.
      • Za prikupljanje poreza osim u slučaju primjenjivih izuzetaka, odaberite Prikupi porez, osim ako se primjenjuju izuzeci, a zatim u padajućem izborniku Odaberi izuzetke odaberite oslobođenja od poreza.
    3. Kliknite na Spremi.

  7. Da biste promijenili prima li korisnik marketinške poruke putem e-pošte, SMS-a ili WhatsAppa, u odjeljku Pregled korisnika kliknite Upravljanje > Uredi marketinške postavke.

  8. Da biste primijenili oznake na profil korisnika, u odjeljku Oznake učinite jedno od sljedećeg:

    • Da biste dodali oznaku, kliknite polje, a zatim odaberite oznaku.
    • Da biste uklonili oznaku, kliknite X pokraj oznake.
Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Izbornik.

  2. Dodirnite Korisnici.

  3. Dodirnite ime korisnika.

  4. Da biste profilu korisnika dodali napomenu, u odjeljku Napomena dodirnite polje Uredi, unesite odgovarajuće informacije o korisniku, a zatim dodirnite Spremi ili ✓.

  5. Da biste promijenili informacije o korisniku, u odjeljku Podaci za kontakt dodirnite … ili ⋮ te izvršite neku od sljedećih radnji:

    • Da biste uredili adresu, dodirnite Uredi adrese, a zatim dodirnite adresu koju želite urediti. Promijenite ime, prezime ili telefonski broj te dodirnite Spremi ili ✓.
    • Da biste profilu dodali novu adresu, dodirnite Uredi adrese, a zatim dodirnite +. Dodajte novu adresu te dodirnite Spremi ili ✓.
    • Da biste uredili podatke za kontakt, dodirnite Uredi podatke za kontakt. Promijenite ime, prezime, e-adresu ili telefonski broj te dodirnite Spremi ili ✓.

  6. Da biste uredili prikupljanje poreza, dodirnite Izuzeci od poreza, a zatim dodirnite Uredi pokraj tržišta koje želite urediti. Dodirnite kako biste odabrali željene izuzetke te dodirnite Spremi ili ✓.

  7. Da biste promijenili prima li korisnik marketinške poruke putem e-pošte, SMS-a ili WhatsAppa, dodirnite Marketinške pretplate, a zatim dodirom uključite marketinške opcije koje želite primijeniti na korisnika. Dodirnite Spremi ili ✓.

  8. Da biste dodali ili uklonili oznake na profilu korisnika, dodirnite Oznake, dodirnite polje za pretraživanje, a zatim učinite neku od sljedećih radnji:

    • Unesite naziv nove oznake, a zatim dodirnite Dodaj <naziv oznake>. Dodirnite Spremi ili ✓.
    • Potražite oznaku ili je odaberite upotrebom potvrdnog okvira. Dodirnite Spremi ili ✓.

Uređivanje podataka o plaćanju pretplate korisnika

Ako prodajete pretplatničke proizvode te korisnik mora ažurirati podatke o plaćanju zbog neuspjelog plaćanja, tada možete ažurirati profil korisnika u administratorskom alatu za Shopify.

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Korisnici.

  2. Kliknite na korisnika za kojeg želite pregledati podatke o plaćanju.

  3. U odjeljku Načini plaćanja kliknite ikonu olovke.

  4. Neobavezno: Ako želite da korisnik sâm ažurira svoje podatke o plaćanju, učinite sljedeće:

    1. Za odgovarajuću spremljenu karticu kliknite … > Pošalji poveznicu za ažuriranje kartice.
    2. U dijaloškom okviru provjerite podatke te kliknite Pošalji e-poruku.

  5. Neobavezno: Ako želite ručno ažurirati način plaćanja korisnika, učinite sljedeće:

    1. Za odgovarajuću spremljenu karticu kliknite … > Zamijeni karticu.
    2. U dijaloškom okviru popunite odgovarajuće podatke te kliknite Potvrdi.

Saznajte više o pretplatama.

Grupno uređivanje profila korisnika

Iz administratorskog alata za Shopify možete upotrijebiti skupno uređivanje za istovremeno uređivanje sljedećih informacija za više profila korisnika:

  • Ime
  • Prezime
  • E-pošta
  • Oznake
  • Prihvaća marketing putem e-pošte
  • Prihvaća SMS marketing
  • Prihvaća WhatsApp marketing
  • Sve vrijednosti metapolja u vašoj trgovini

Za uređivanje ostalih polja na profilu korisnika, poput redaka adrese, broja telefona ili statusa oslobođenja od poreza, trebate zasebno urediti profil korisnika ili upotrijebiti CSV datoteku.

Više profila korisnika ili sve profile možete odabrati na sljedeće načine:

  • Za uređivanje više profila korisnika odaberite svaki profil korisnika pojedinačno.
  • Da biste uredili sve profile korisnika navedene na stranici za segment ili na temelju pretraživanja, odaberite potvrdni okvir Ime korisnika. Na stranici je navedeno najviše 50 korisnika.
  • Da biste uredili sve profile korisnika u trgovini, provjerite je li odabran segment Svi korisnici. Odaberite potvrdni okvir Ime korisnika, a zatim kliknite Odaberi svih 50+ korisnika u trgovini.
  • Da biste uredili sve profile korisnika u segmentu, odaberite potvrdni okvir Ime korisnika, a zatim kliknite Odaberi svih 50+ korisnika u ovom segmentu.
  • Da biste uredili sve profile korisnika u upitu, odaberite potvrdni okvir Ime korisnika, a zatim kliknite Odaberi svih 50+ korisnika u ovom upitu.
  • Da biste uredili sve profile korisnika u pretraživanju, odaberite potvrdni okvir Ime korisnika, a zatim kliknite Odaberi svih 50+ korisnika u ovom pretraživanju.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Korisnici.

  2. Odaberite profile korisnika koje želite urediti.

  3. Za dodavanje ili uklanjanje oznaka s odabranih profila korisnika učinite sljedeće:

    1. Kliknite ikonu Vodoravni izbornik pokraj gumba Uredi korisnike.
    2. Kliknite Dodaj oznake ili Ukloni oznake.
    3. Dodajte ili uklonite oznake.
    4. Kliknite na Spremi.

  4. Da biste istodobno uredili više podataka, uključujući oznake, kliknite Uredi korisnike i učinite sljedeće:

    1. Kliknite Stupci, a zatim odaberite svako polje koje želite urediti.
    2. Unesite odgovarajuće izmjene.
    3. Kliknite na Spremi.
Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Izbornik.

  2. Dodirnite Korisnici.

  3. Dodirnite … ili ⋮ > Odaberi korisnike.

  4. Odaberite korisnike koje želite urediti, dodirnite … ili ⋮, a zatim poduzmite bilo koji od sljedećih koraka:

    • Dodirnite Dodaj oznake, dodajte oznake, a zatim dodirnite Spremi ili ✓.
    • Dodirnite Ukloni oznake, uklonite oznake, a zatim dodirnite Spremi ili ✓.

Spajanje profila korisnika

Možda imate dva ili više profila korisnika koji se odnose na jednog korisnika. U tom slučaju možete spojiti dva profila i kombinirati ih u jedan. Prije dovršetka spajanja, imate priliku pregledati i odabrati koje će informacije imati spojeni profil.

Profil koji ostane nakon spajanja ovisi o podacima za kontakt koji su zadržani na spojenom profilu. Ako samo jedan profil ima e-adresu, onda taj profil ostaje. Ako oba profila imaju e-adrese, ostaje profil povezan s e-adresom zadržanom na spojenom profilu. Ako niti jedan profil nema e-adresu, ostaje onaj profil koji ste odabrali pod Pronađi korisnika za spajanje.

Na primjer, korisnik ima 2 profila u vašoj trgovini, jedan s e-adresom customer-old@example.com, a drugi sa customer-new@example.com. Otvorite profil za customer-old@example.com, kliknite Spoji korisnika, a zatim odaberite customer-new@example.com pod Pronađi korisnika za spajanje. Prije nego što potvrdite spajanje, pregledajte odjeljak Spojeni korisnik i odaberite koje podatke za kontakt želite zadržati. Ako spojeni profil zadrži customer-new@example.com, ostaje profil povezan s e-adresom customer-new@example.com.

Sljedeći se podaci spajaju u jedan profil:

  • Narudžbe
  • Skice narudžbi
  • Adrese
  • E-adresa
  • Broj telefona
  • Ime
  • Napomene
  • Oznake
  • Postavke poreza
  • Događaji na vremenskom okviru
  • Kreditne kartice
  • Računi korisnika
  • Poklon-kartice
  • Popusti

Ako postoji neusklađenost u podacima iz obaju profila, možete otkazati postupak spajanja i prilagoditi podatke u svakom zapisu na stranicama profila korisnika prije nastavka spajanja.

Ograničenja pri spajanju profila korisnika

Prije spajanja profila korisnika uzmite u obzir sljedeće:

  • Nakon što se profili spoje, postupak se ne može poništiti.
  • Ako profili sadrže bilješke, spojene bilješke ne smiju premašivati 5000 znakova, uključujući razmake.
  • Ako profili uključuju oznake, kombinirane oznake ne smiju sadržavati više od 250 oznaka.
  • Ako je korisnik pretplaćen na marketing putem e-pošte i SMS-a na jednom profilu, ali ne i na drugom, tada će spojeni profil ostati pretplaćen.
  • Korisnik ne prima obavijest kada spojite njegove profile korisnika.
  • Profili se ne mogu spajati u sljedećim slučajevima:
    • Bilo koji od profila korisnika ima, ili je nekad imao, ugovor o pretplati.
    • Bilo koji od profila korisnika je B2B korisnik aktivno povezan s poduzećem, ili je još uvijek povezan s prethodnim B2B narudžbama.
    • Bilo koji od profila korisnika ima pohranjenu kreditnu karticu.
    • Bilo koji od profila korisnika ima račun kredita za trgovinu.
    • Bilo koji od profila korisnika ima multipass prijavu.
    • Bilo koji od profila korisnika je izbrisan.
    • Bilo koji od profila korisnika je redigiran ili je zahtjev za redigiranje podataka u tijeku.
    • Spajanje profila korisnika je u tijeku.
    • Zahtjev za podacima o korisniku je u tijeku.

Spojite profile korisnika

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Korisnici.

  2. Na popisu korisnika kliknite profil korisnika.

  3. Kliknite Više radnji > Spoji korisnika.

  4. U odjeljku Pronađi korisnika za spajanje unesite bilo koji od sljedećih podataka kako biste potražili drugi profil korisnika:

    • ime
    • prezime
    • e-adresa
    • telefonski broj
    • broj kreditne kartice

  5. Odaberite odgovarajući profil korisnika.

  6. U odjeljku Spojeni korisnik pregledajte koji se podaci spajaju, a koji odbacuju.

  7. Neobavezno: Kliknite Promijeni podatke za kontakt na webu ili Uredi na mobilnom uređaju da biste izmijenili odabrane podatke o korisniku prije spajanja.

  8. Neobavezno: kliknite Prikaži informacije o spajanju, pregledajte informacije o spajanju, a zatim kliknite Zatvori.

  9. Kliknite Spoji, a zatim kliknite Potvrdi.

Ako želite spojiti više od jednog profila korisnika u trenutni, morate ponoviti postupak spajanja za svaki dodatni profil.

Spajanje s popisa korisnika

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Korisnici.

  2. Odaberite dva korisnika koje želite spojiti. Ako je u indeksu prikazan samo jedan od dupliciranih profila, drugi profil možete potražiti u sljedećem koraku.

  3. Kliknite … pokraj gumba Uredi korisnike.

  4. Odaberite Spoji korisnike.

    • Ako su na popisu odabrana dva korisnika, prijeđite na 7. korak.

  5. Ako je na popisu odabran samo jedan korisnik, potražite korisnika u odjeljku Pronađite korisnika za spajanje. Za pretraživanje upotrijebite bilo koju od sljedećih informacija:

    • ime
    • prezime
    • e-adresa
    • telefonski broj
    • broj kreditne kartice

  6. Odaberite duplicirani profil korisnika.

  7. U odjeljku Spojeni korisnik pregledajte koji se podaci spajaju, a koji odbacuju.

  8. Neobavezno: Kliknite Promijeni podatke za kontakt na webu ili Uredi na mobilnom uređaju da biste izmijenili odabrane podatke o korisniku prije spajanja.

  9. Neobavezno: kliknite Prikaži informacije o spajanju, pregledajte informacije o spajanju, a zatim kliknite Zatvori.

  10. Kliknite Spoji, a zatim kliknite Potvrdi.

Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Izbornik.

  2. Dodirnite Korisnici.

  3. Dodirnite … ili ⋮ > Odaberi korisnike.

  4. Odaberite korisnike koje želite urediti, dodirnite … ili ⋮ > Spoji unose.

  5. U odjeljku Spojeni korisnik pregledajte koji se podaci spajaju, a koji odbacuju.

  6. Neobavezno: dodirnite Uredi za izmjenu informacija o odabranom korisniku prije spajanja.

  7. Dodirnite Spremi ili ✓ za spremanje, a zatim dodirnite Spoji za potvrdu.

Ako želite spojiti više od dva korisnika, ponovite postupak za svaki dodatni profil.

Brisanje osobnih podataka korisnika

Ako korisnik zatraži brisanje svojih osobnih podataka, možete poslati zahtjev za brisanje podataka. Osobni podaci korisnika – kao što su ime, e-adresa, telefon i adresa – uklanjaju se iz evidencije platforme Shopify, a isti se zahtjev šalje svim aplikacijama i prodajnim kanalima koje ste instalirali. Brisanje osobnih podataka razlikuje se od brisanja profila korisnika. Kada zatražite brisanje osobnih podataka, Shopify redigira informacije poput imena i adrese korisnika, ali profil i povijest narudžbi ostaju na vašoj administratorskoj ploči. Za detaljne korake pogledajte odjeljak Obrada zahtjeva za podatke korisnika.

Brisanje profila korisnika

Možete izbrisati pojedinačne profile korisnika. Alternativno možete skupno izbrisati više profila korisnika.

Kada se izbriše profil korisnika, osobni podaci korisnika, kao što su ime i adresa, također se redigiraju iz evidencije platforme Shopify.

Ograničenja za brisanje profila korisnika

Profili korisnika ne mogu se izbrisati u sljedećim slučajevima:

  • korisnik je na čekanju redigiranja zbog GDPR zahtjeva za brisanje
  • korisnik je primatelj zakazane poklon kartice koja još nije isporučena
  • korisnik je ikad imao pretplatu
  • korisnik je povezan s jednom ili više narudžbi

Ako pokušate skupno izbrisati više profila, izbrisat će se samo oni profili koji se mogu izbrisati.

Brisanje pojedinačnih profila korisnika

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Korisnici.

  2. Kliknite ime korisnika čiji profil želite izbrisati.

  3. Kliknite Više radnji > Izbriši korisnika.

  4. Da biste potvrdili brisanje profila korisnika, kliknite Izbriši korisnika.

Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Izbornik.

  2. Dodirnite Korisnici.

  3. Dodirnite … ili ⋮ > Odaberi korisnike, a zatim dodirnite potvrdni okvir da biste odabrali profil korisnika koji želite izbrisati.

  4. Dodirnite Izbriši.

  5. Da biste potvrdili brisanje profila korisnika, dodirnite Izbriši.

Skupno brisanje profila korisnika

Ako pokušate skupno izbrisati više profila korisnika, izbrisat će se samo oni profili koji se mogu izbrisati. Svi profili korisnika koji se ne mogu izbrisati ostaju na vašem popisu Korisnici.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Korisnici.

  2. Odaberite svaki od profila korisnika koje želite izbrisati.

  3. Kliknite ikonu Horizontalni izbornik pokraj gumba Skupno uređivanje, a zatim kliknite Izbriši korisnike.

  4. Da biste potvrdili brisanje odabranih profila korisnika, kliknite Izbriši.

Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Izbornik.

  2. Dodirnite Korisnici.

  3. Dodirnite ⋮ > Odaberi korisnike, a zatim dodirnite potvrdne okvire kako biste odabrali profile korisnika koje želite izbrisati.

  4. Dodirnite Izbriši.

  5. Da biste potvrdili brisanje profila korisnika, dodirnite Izbriši.

Zahtjevi za vojne adrese za dostavu u SAD-u

Vojne poštanske adrese u SAD-u imaju jedinstven format koji se mora unijeti na specifičan način. Ako je adresa unesena netočno, narudžba možda neće stići predviđenom primatelju. Postoje tri različite vrste američkih vojnih adresa:

  • Vojni/zrakoplovni poštanski ured (APO)
  • Poštanski ured flote (FPO)
  • Diplomatski poštanski ured (DPO)

Ako primite narudžbu s američkom vojnom adresom za dostavu, provjerite je li adresa ispravno unesena prije nego što pošaljete narudžbu. Ako korisnik nije ispravno unio adresu za dostavu, uredite adresu korisnika pomoću sljedećih smjernica:

  • Ime primatelja mora biti uneseno u polja Ime, ali njihov čin nije obavezan.
  • Za adrese s oznakom APO, PSC i BOX brojevi moraju biti u polju Adresa.
  • Za adrese s oznakom FPO i DPO, UNIT i BOX brojevi moraju biti u polju Adresa.
  • Polje Grad smije sadržavati samo APO, FPO ili DPO. Nemojte unositi naziv grada.
  • U polju Država/regija mora biti odabrana opcija Sjedinjene Američke Države.
  • U polju Savezna država mora biti odabrana opcija Armed Forces Americas, Armed Forces Europe ili Armed Forces Pacific. Ove lokacije korisnik može unijeti u skraćenom obliku kao AA (Armed Forces America), AE (Armed Forces Europe) ili AP (Armed Forces Pacific).

Ako niste sigurni u neke od informacija o adresi, obratite se korisniku koji je izvršio narudžbu za dodatna pojašnjenja.