Početak rada s dostavom na platformi Shopify

U ovom članku možete saznati kako konfigurirati postavke dostave, obrađivati narudžbe i kupovati oznake za otpremu s popustom izravno iz svojeg administratorskog alata za Shopify.

Prije nego što započnete

Prije početka razmotrite sljedeće stavke:

• Vaše poslovanje mora imati prihvatljivu lokaciju ispunjenja za kupnju oznaka za otpremu i upravljanje njima.
• Svaki prijevoznik ima različita pravila, cijene i područja dostave. Pregledajte opcije prijevoznika da biste pronašli ono što najbolje odgovara vašem poslovanju.

Konfiguracija postavki dostave

Konfigurirajte osnovne postavke dostave kojima se određuje način izračuna cijena dostave prilikom plaćanja te kamo možete slati narudžbe:

1. Dodajte svoje lokacije ispunjenja: konfigurirajte mjesta s kojih skladištite i šaljete zalihe kako bi se vaše cijene dostave točno izračunavale na temelju adrese porijekla.
2. Izradite profile dostave: Grupirajte proizvode sa sličnim zahtjevima za dostavu kako bi se prave cijene automatski primijenile na svaki proizvod.
3. Postavite cijene i zone dostave: Definirajte gdje dostavljate i svoje troškove dostave kako biste korisnicima pri plaćanju prikazali točne troškove dostave.
4. Konfigurirajte pakete: Dodajte veličine kutija, težine i zadane postavke paketa za izračun točnih cijena dostave pri plaćanju i kupnji oznaka za otpremu.
5. Povežite račun dostavne službe: Povežite vlastiti račun odgovarajuće dostavne službe sa svojim administratorskim alatom za Shopify. Možete prikazati cijene dostave u stvarnom vremenu od dostavnih službi kao što su UPS, FedEx i USPS izravno pri plaćanju, a oznake za otpremu za odgovarajuće dostavne službe možete kupiti izravno u administratorskom alatu za Shopify.
6. Postavite automatske datume dostave: Prikažite određene datume dostave pri plaćanju kako biste potaknuli korisnike da dovrše kupnju.
7. Neobavezno: Postavite međunarodnu dostavu: Dodajte carinske informacije i oznake HS svojim proizvodima kako bi se carinski obrasci generirali automatski, a pošiljke prelazile granice bez odgoda.

Upravljanje i priprema narudžbi za ispunjenje

Organizirajte, upravljajte i pripremite narudžbe za ispunjenje u administratorskom alatu za Shopify. Ovisno o vašim poslovnim tijekovima rada, sljedeće korake možete izvršiti bilo kojim redoslijedom:

• Filtrirajte i sortirajte narudžbe: Izradite prilagođene preglede za organizaciju narudžbi prema statusu, lokaciji ili metodi dostave.
• Provjerite korisničke adrese za dostavu: Narudžbe s nepotpunim ili neispravnim adresama označavaju se prijedlozima.
• Upravljajte pojedinostima o narudžbi: Pregledavajte i upravljajte sveobuhvatnim informacijama o narudžbi uključujući pojedinosti o korisnicima, adrese za dostavu, podatke o plaćanju i povijest narudžbi. Pristupajte svim podacima o narudžbi na jednoj centraliziranoj lokaciji.
• Uredite narudžbe: Uredite postojeće narudžbe dodavanjem ili uklanjanjem proizvoda, ažuriranjem količina, mijenjanjem adresa za dostavu ili prilagođavanjem cijena. Učinkovito rješavajte promjene na narudžbama bez njihova otkazivanja i ponovnog stvaranja.
• Upravljajte statusom narudžbe: Promijenite status kako biste naznačili u kojoj se fazi procesa ispunjenja narudžba nalazi.
• Ispis narudžbi: Generirajte i ispišite dokumente za dostavu poput otpremnica, popisa artikala i faktura kako biste pojednostavnili rad u skladištu. Prilagodite formate dokumenata i automatizirajte tijekove rada za ispis.
  • Generirajte popise artikala: Konfigurirajte i ispišite popise artikala na temelju svoje strategije prikupljanja.
  • Ispišite otpremnice: Generirajte i ispišite otpremnice za uključivanje u pošiljke.

Kupnja i ispis oznaka za otpremu

Kupujte, ispisujte i upravljajte sniženim oznakama za otpremu od dostavnih službi izravno u administratorskom alatu za Shopify:

1. Kupite oznake za otpremu:
   1. Kupite oznake za pojedinačne narudžbe: Kupujte oznake za otpremu pojedinačno.
   2. Kupite oznake grupno: Kupite do 250 oznaka za otpremu odjednom.
2. Neobavezno: Kupite oznake za otpremu za DDP (dostava s plaćenom carinom): Kupujte oznake za dostavu s plaćenom carinom za međunarodne pošiljke, kako se korisnici ne bi suočili s neočekivanim naknadama pri dostavi.
3. Dodajte osiguranje dostave: Zaštitite pošiljke uz neobavezno osiguranje dostave. Odgovarajuće oznake iz Sjedinjenih Američkih Država dobivaju do 200 USD uključenog osiguranja dostave.
4. Promijenite ili poništite oznake za otpremu: Poništite neiskorištene oznake za otpremu izravno u administratorskom alatu za Shopify i ostvarite povrat sredstava na svoj račun.
5. Ispišite oznake za otpremu: Ispišite oznake za otpremu i carinske obrasce. Dokumente za dostavu možete ispisati zasebno ili ih kombinirati i promijeniti im veličinu kako bi odgovarali odabranom formatu papira za ispis.
6. Zakažite preuzimanja, izradite manifestne liste i pratite pošiljke: Zakažite preuzimanja od dostavne službe za odgovarajuće oznake, ispišite manifestne liste za dostavu za svoju evidenciju i pratite status dostave iz administratorskog alata.
7. Omogućite korisnicima praćenje dostave putem aplikacije Shop: Omogućite korisnicima praćenje narudžbi u stvarnom vremenu, obavijesti o dostavi i praćenje uživo na karti putem aplikacije Shop. Smanjite upite za podršku o statusu narudžbi i poboljšajte stopu uspješnosti prvog pokušaja dostave.
8. Podnesite odštetne zahtjeve za pošiljke: Podnesite zahtjeve za izgubljene ili oštećene pošiljke izravno u administratorskom alatu za Shopify.

Obrada povrata

Pojednostavnite povrate i zamjene pomoću ugrađenih alata:

1. Postavite samoposlužne povrate: Omogućite korisnicima da pokrenu povrate iz vaše internetske trgovine.
2. Postavite pravila i uvjete povrata: Izradite pravila o tome kada korisnici mogu zatražiti povrat i kako se naknade za povrat primjenjuju na vašu trgovinu.
3. Obrađujte povrate i zamjene: Konfigurirajte pravila povrata i procese.
4. Kupite oznake za povrat: Izradite i pošaljite oznake za povrat korisnicima iz administratorskog alata za Shopify.