Naknade i troškovi

Prilikom prodaje u lokalnim valutama naplaćuju vam se redovna naknada za obradu putem usluge Shopify Payments i naknada za konverziju valuta.

Iznose naknada možete pronaći u Uvjetima pružanja usluge.

Možete pregledati raščlambu izračuna cijene proizvoda za svako pojedino tržište.

Naknada za Shopify Payments

Shopify Payments naplaćuje naknadu za obradu svakog plaćanja, pri čemu stopa varira ovisno o vrsti kartice i lokaciji. Kada provedete naplatu za narudžbu, naplaćuje vam se naknada za Shopify Payments (u vašoj valuti isplate) koja pokriva troškove obrade plaćanja. Iznos naknade ovisi o vrsti upotrijebljene kreditne kartice i lokaciji na kojoj je kreditna kartica registrirana. Na primjer, iznos naknade za karticu Visa ponekad se može razlikovati od iznosa naknade za karticu American Express. U nastavku su navedene vrste naknada za obradu koje Shopify Payments naplaćuje:

• Naknade za obradu plaćanja (domaće): Trošak obrade kreditnih kartica izdanih u istoj zemlji ili regiji kao i vaša trgovina.
• Naknade za obradu plaćanja (prekogranične): Trošak obrade kreditnih kartica izdanih u zemlji ili regiji koja se razlikuje od one povezane s vašom trgovinom.

Naknada za transakciju treće strane

Naknade za transakcije trećih strana pokrivaju troškove usluge Shopify za osiguravanje platforme za sigurno plaćanje i integraciju s vanjskim pružateljima usluga plaćanja. Naknade za transakcije razlikuju se ovisno o odabranom planu za Shopify i naplaćuju se u sljedećim situacijama:

• Kada se koristite pružateljem usluga plaćanja treće strane za prihvaćanje plaćanja korisnika.
• Kada narudžba uključuje bon za trgovinu ili poklon kartice kao način plaćanja, u trgovinama Shopify izrađenima 12. svibnja 2025. ili nakon tog datuma. Na primjer, ako vaša trgovina upotrebljava Shopify Payments i korisnik plati narudžbu kreditnom karticom i bonom za trgovinu u iznosu od 10 CAD, naknada za transakciju treće strane naplaćuje vam se isključivo za iznos bona za trgovinu od 10 CAD.

Kada upotrebljavate Shopify Payments, ne naplaćuju vam se naknade za transakcije trećih strana za narudžbe obrađene sljedećim načinima plaćanja:

• Shopify Payments
• Shop Pay
• Plaćanje u ratama uz Shop Pay
• Ekspresna naplata putem usluge PayPal
• Ručni načini plaćanja kao što su gotovina, plaćanje pouzećem (pouzeće) i bankovni prijenosi.

Trgovine na planu Shopify Plus koje upotrebljavaju Shopify Payments kao primarni pristupnik oslobođene su plaćanja naknada za transakcije za sve ostale upotrijebljene načine plaćanja, uključujući bonove za trgovinu i poklon kartice.

Stopa konverzije i naknada

Konverzija valuta uključuje i tečajni omjer i naknadu kada prihvaćate plaćanja u valuti različitoj od vaše valute isplate. Kada prihvatite plaćanje u valuti različitoj od vaše valute isplate, tada se provodi konverzija valuta. Iznos koji primate u lokalnoj valuti korisnika (također poznatoj kao valuta prikaza) pretvara se u vašu valutu isplate i naplaćuje vam se naknada za konverziju valuta:

• Stopa konverzije valute – Tržišna stopa po kojoj se jedna valuta mijenja za drugu. Stopa konverzije nije naknada (to je srednji tržišni tečaj, bez ikakve marže). Na primjer, stopa konverzije za USD/EUR u iznosu od 0.8788 znači da se 1 USD mijenja za 0,87 EUR.
• Naknada za konverziju valuta – Naknada koju Shopify naplaćuje (u vašoj valuti isplate) za konverziju valuta prilikom provedbe naplate. Naknade za konverziju valuta i naknade za kreditne kartice ne vraćaju se kada izvršite povrat novca, no ne naplaćuju vam se dodatne naknade za konverziju kada izvršite povrat novca ili kada primite povrat naplate.

Naknada za konverziju valuta za Shopify Payments

Iznos naknade za konverziju temelji se na primarnoj zemlji vaše trgovine. Ako prihvaćate transakcije u stranoj valuti, primjenjuje se naknada za konverziju valuta.

Naknada za konverziju valuta za PayPal Wallet putem usluge Shopify Payments

Ako aktivirate PayPal Wallet za Shopify Payments u Sjedinjenim Američkim Državama ili Shopify Payments u Francuskoj, tada se primjenjuje stopa konverzije valuta.

Nakon izračuna naknade za konverziju valuta ista se uključuje u cijenu za vašeg korisnika kako bi se nadoknadili vaši troškovi.

Stopa konverzije valute i naknada za svaku narudžbu prikazuju se na vremenskoj traci narudžbe klikom na poruku [iznos isplate] bit će dodan isplati za [datum]. Vaša isplata prikazuje se u valuti isplate vaše trgovine.

Naknada za međunarodnu transakciju

Banke naplaćuju naknade za međunarodne transakcije kupcima koji ostvaruju prekogranične kupnje, no te se naknade ne naplaćuju vama kao trgovcu. Naknade za međunarodne transakcije (ili naknade za inozemne transakcije) vašim međunarodnim kupcima može naplatiti njihova banka ili izdavatelj kreditne kartice, čak i kada se njihova kreditna kartica tereti u njihovoj lokalnoj valuti. Primjerice, ako se vaša tvrtka nalazi u SAD-u, a narudžbu izvrši kupac iz Kanade, njegova bi banka mogla naplatiti naknadu za međunarodnu transakciju čak i ako je njegova kreditna kartica terećena u kanadskim dolarima (CAD).

Te su naknade različite te ih određuje i naplaćuje kupčeva banka ili izdavatelj kreditne kartice – Shopify ni na koji način ne upravlja tim naknadama. Međunarodni kupci mogu se obratiti svojoj banci ili izdavatelju kreditne kartice kako bi saznali više o tim naknadama.