Upravljanje učinkovitošću dostave na prodajnom kanalu Shopify Collective

Svoju učinkovitost dostave možete pratiti putem usluge Shopify Collective, uz Sidekick poduzimati preporučene radnje za poboljšanje ispunjenja i dostave te dobiti značku Potvrđeno praćenje koja se prikazuje trgovcima na malo na usluzi Collective.

Kao dobavljač na usluzi Shopify Collective možete pregledati sljedeće primjenjive uvide u svoju učinkovitost dostave:

• Pošiljke koje je potvrdila dostavna služba: Prati postotak vaših narudžbi koje imaju važeći broj za praćenje dostavne službe koju podržava Shopify.
• Pravovremeno ispunjenje: Prati postotak narudžbi koje su otpremljene unutar 96 sati nakon što korisnik izvrši kupnju.
• Pravovremena dostava: Prati postotak narudžbi koje su korisniku dostavljene u roku od 10 dana od kupnje.

Ako dosegnete 90 % za mjerni podatak Pošiljke koje je potvrdio prijevoznik, vaša trgovina dobiva oznaku Potvrđeno praćenje, što može utjecati na vašu vidljivost trgovcima na malo na platformi Collective. Oznaka se prikazuje trgovcima na malo u njihovoj aplikaciji Shopify Collective i na vašem profilu pozivnice za trgovce na malo kao signal povjerenja koji ističe vašu visoku i pouzdanu učinkovitost dostave u svojstvu dobavljača za Collective.

Pregled podataka o učinkovitosti dostave za Shopify Collective

Podatke možete pregledati u odjeljku Učinkovitost dostave unutar prodajnog kanala Collective: Supplier.

Pojedinačne kartice učinkovitosti uključuju ocjene Odlično, Dobro ili Slabo ovisno o tome kako se vaši mjerni podaci mogu usporediti s podacima drugih dobavljača za Collective.

Ako trebate poboljšati svoje ocjene, kliknite na Kako se mogu poboljšati? da biste otvorili Sidekick i pregledali popis preporučenih radnji koje možete poduzeti kako biste poboljšali učinkovitost dostave i dobili značku potvrđenog praćenja.

Razumijevanje pošiljaka koje je potvrdio prijevoznik i potvrđenog praćenja

Narudžbe ispunjene uz broj za praćenje prijevoznika kojeg podržava Shopify računaju se kao one koje je potvrdio prijevoznik. Ako pošiljku pošaljete s brojem za praćenje prijevoznika koji još nije podržan ili ako se narudžba otkaže, te se narudžbe ne ubrajaju u vašu stopu pošiljaka koje je potvrdio prijevoznik.

Kako biste poboljšali učinkovitost za Pošiljke koje je potvrdila dostavna služba i dobili značku Potvrđeno praćenje, Sidekick bi od vas mogao zatražiti da poduzmete neku od sljedećih radnji:

• Koristite se naljepnicama za dostavu dostavnih službi koje podržava Shopify.
• Koristite se uslugama vanjskog pružatelja logističkih usluga koji je integriran s dostavnom službom koju podržava Shopify, putem mreže Shopify Fulfillment Network ili druge usluge ispunjenja.

Kada se koristite bilo kojom od tih opcija, podaci o praćenju vaše narudžbe, kao što su potvrda dostavne službe o skeniranju i potvrda o dostavi, automatski se potvrđuju, što posljedično služi kao znak vaše povećane pouzdanosti dostave u ulozi dobavljača na usluzi Collective.

Ako dosegnete 90 % na traci napretka učinkovitosti za Pošiljke koje je potvrdio prijevoznik i zadržite tu učinkovitost tijekom neprekidnog razdoblja, dobit ćete oznaku potvrđenog praćenja. Primit ćete e-poruku kada vaša trgovina dobije tu oznaku.

Ako udio vaših pošiljaka koje je potvrdio prijevoznik padne ispod 90 % tijekom neprekidnog razdoblja, izgubit ćete oznaku potvrđenog praćenja, a svi trgovci na malo s kojima ste povezani primit će obavijest u svojoj aplikaciji Shopify Collective. Primit ćete poruku e-pošte s koracima koji će vam pomoći da stopu pošiljaka koje je potvrdio prijevoznik vratite iznad 90 % i ponovno dobijete oznaku.

Kada se stopa pošiljaka koje je potvrdio prijevoznik ponovno vrati na 90 % ili više tijekom neprekidnog razdoblja, vaša se oznaka potvrđenog praćenja automatski vraća, a svi trgovci na malo s kojima ste povezani primaju obavijest u svojoj aplikaciji Shopify Collective.