Prikaz uživo

Ako upotrebljavate kanal internetske trgovine, Prikaz uživo omogućuje vam praćenje aktivnosti u trgovini u stvarnom vremenu. Prikaz uživo uključuje 2D kartu svijeta i 3D globus za prikaz lokacija s kojih dolaze aktivnosti u trgovini i neke ključne metričke podatke koji vam pokazuju što se trenutačno događa.

Prikaz uživo možete upotrijebiti za praćenje aktivnosti u internetskoj trgovini i prodaje na svim kanalima. Posebno je koristan tijekom razdoblja velikog prometa, kao što su crni petak i cyber ponedjeljak (BFCM), i kada želite vidjeti trenutačne rezultate nedavnih marketinških aktivnosti, popusta ili drugih promocija.

Informacije u Prikazu uživo prikazuju se prema lokalnom vremenu trgovine.

Na ovoj stranici

Otvaranje Prikaza uživo

Stranica Prikaz uživo prema zadanim postavkama prikazuje Prikaz globusa kada je otvorite prvi put. Nakon toga stranica Prikaz uživo prikazuje posljednji korišteni način prikaza.

Koraci:

Stolno računalo

U administratorskom alatu za Shopify idite na Analitika > Prikaz uživo.
U Prikazu uživo možete poduzeti neku od sljedećih radnji:
- Za promjenu položaja karte ili globusa, kliknite na njih i povucite ih.
- Za centriranje globusa ili karte na određenoj lokaciji unesite naziv lokacije u traku za pretraživanje Pretraži lokaciju.
- Da biste aktivirali način rada Streamer, kliknite ikonu .
- Da biste odabrali 2D kartu svijeta, kliknite ikonu .
- Da biste odabrali prikaz 3D globusa, kliknite ikonu .
- Da biste na zaslonu prikazali samo Prikaz uživo, kliknite ikonu .
- Za povećanje ili smanjenje prikaza upotrijebite gumbe + i -.
Neobavezno: Da biste prešli na izvješće povezano s karticom mjernih podataka, kliknite naziv izvješća na kartici.

Mobilni uređaj

U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu .
U izborniku Analitika dodirnite ikonu , a zatim dodirnite Prikaz uživo.
U Prikazu uživo možete poduzeti neku od sljedećih radnji:
- Za promjenu položaja karte ili globusa, dodirnite ih i povucite.
- Da biste centrirali globus ili kartu na određenu lokaciju, dodirnite , a zatim upišite naziv lokacije u traku za pretraživanje Pretraži lokaciju.
- Da biste odabrali 2D kartu svijeta, dodirnite ikonu .
- Da biste odabrali prikaz 3D globusa, dodirnite ikonu .
- Za povećanje ili smanjenje približite ili razmaknite prste na zaslonu.
Neobavezno: Da biste prešli na izvješće povezano s karticom mjernih podataka, dodirnite naziv kartice mjernih podataka.

Emitiranje Prikaza uživo

Ako informacije s Prikaza uživo trebate podijeliti u stvarnom vremenu, možete kliknuti na Način rada za emitiranje. Kada je Način rada za emitiranje aktivan, mjerni podaci na Prikazu uživo su skriveni. To vam omogućuje prikazivanje aktivnosti korisnika na karti ili globusu, uz očuvanje privatnosti. Za dijeljenje zaslona možete upotrijebiti bilo koju uslugu za emitiranje ili dijeljenje videozapisa.

Informacije prikazane u Prikazu uživo

Na 3D prikazu globusa i 2D prikazu karte, plave točke označavaju nedavne sesije posjetitelja, a ljubičaste točke narudžbe. S globusom možete stupiti u interakciju kako biste dobili više informacija o posjetiteljima i narudžbama, što uključuje sljedeće:

Prebacivanje između prikaza karte i prikaza globusa.
Rotiranje globusa za promatranje prometa i narudžbi iz cijelog svijeta.
Zadržavanje pokazivača miša iznad točke za pristup dodatnim informacijama o tom posjetu ili narudžbi.
Zumiranje geografskog područja pretraživanjem određene zemlje, regije ili grada.

Ako kliknete ili dodirnete naziv kartice mjernih podataka u Prikazu uživo, otvorit će se naslijeđena verzija izvješća.

Sljedeći mjerni podaci prikazuju se u Prikazu uživo:

Dostupni mjerni podaci u Prikazu uživo
Mjerni podatak	Opis
Trenutačni posjetitelji	Broj posjetitelja koji su bili aktivni u vašoj internetskoj trgovini u proteklih 5 minuta. Kako bi ostao aktivan, posjetitelj mora pregledavati stranicu ili kliknuti na neki gumb. Taj se broj može razlikovati od podataka koje pruža Google Analytics. Google ne otkriva način na koji određuje broj posjetitelja u stvarnom vremenu.
Ukupna prodaja	Ukupna vrijednost prodaje na temelju narudžbi u vašoj internetskoj trgovini i s drugih prodajnih kanala od ponoći. Ukupna prodaja jednaka je bruto prodaji − popusti − povrati od prodaje + dostava + porezi.
Ukupno sesija	Ukupan broj sesija u internetskoj trgovini od ponoći prema lokalnoj vremenskoj zoni trgovine.
Ukupno narudžbi	Ukupan broj narudžbi poslanih u internetskoj trgovini i na drugim prodajnim kanalima od ponoći. Narudžba se ostvaruje kada posjetitelj dovrši postupak plaćanja i kupi stavku.
Najbolje lokacije	Zemljopisne regije iz kojih dolazi najviše posjetitelja u internetsku trgovinu od ponoći prema lokalnoj vremenskoj zoni trgovine.
Korisnici	Korisnici koji su izvršili narudžbu u internetskoj trgovini.
Najbolji proizvodi	Proizvodi koji su ostvarili najveću ukupnu prodaju za vašu internetsku trgovinu od ponoći u lokalnoj vremenskoj zoni vaše trgovine.
Ponašanje korisnika	Broj sesija u vašoj internetskoj trgovini u zadnjih 10 minuta tijekom kojih su dodane stavke u košaricu, tijekom kojih se došlo do plaćanja ili su ostvarene kupnje. Aktivne košarice: broj sesija u zadnjih 10 minuta tijekom kojih je u košaricu dodana jedna ili više stavki. Taj je broj obično manji od broja posjetitelja jer neki posjetitelji pregledavaju proizvode bez dodavanja stavki u košaricu. Plaćanje: broj sesija u zadnjih 10 minuta tijekom kojih je u košaricu dodana jedna ili više stavki, prešlo se na plaćanje i uneseni su podaci za kontakt, kao što su ime, adresa i tako dalje. Taj je broj obično manji od broja aktivnih košarica jer neki posjetitelji dodaju stavke u košaricu, ali ne prelaze na plaćanje ili ne unose podatke za kontakt. Kupljeno: broj sesija u zadnjih 10 minuta tijekom kojih je u košaricu dodana jedna ili više stavki, prešlo se na plaćanje, a zatim su stavke i kupljene. Taj je broj obično manji od broja za Plaćanje jer neki posjetitelji odustaju od plaćanja bez kupnje.

Podaci u Prikazu uživo mogu se razlikovati od podataka koje prikupljaju analitički alati drugih poduzeća. Više informacija o tome zašto se podaci mogu razlikovati potražite u odjeljku Neslaganja u analitici.

Rješavanje problema s Prikazom uživo

Ako se broj posjetitelja čini netočnim, lokacije na karti nisu ispravne ili se podaci ne učitavaju u Prikazu uživo, pregledajte sljedeće uobičajene probleme za rješavanje problema s Prikazom uživo.

Neslaganja između podataka Prikaza uživo i analitike treće strane

Ako se broj posjetitelja ili mjerni podaci Prikaza uživo ne podudaraju s podacima s platforme Google Analytics ili drugih usluga treće strane, to je obično zbog razlika u načinu na koji svaka usluga prati i broji posjetitelje. Ta su neslaganja očekivana i ne ukazuju na pogrešku.

Pregledajte sljedeće čimbenike koji utječu na broj posjetitelja:

Metode brojenja: aktivne sesije broje se u intervalima od 5 minuta, dok druge usluge mogu upotrebljavati različite vremenske okvire ili metode za definiranje jedinstvenih posjetitelja.
Filtriranje botova: većina botova automatski se filtrira iz broja posjetitelja, ali druge ih usluge mogu uključivati.
Zahtjevi za praćenje: ako posjetitelji imaju isključen JavaScript ili blokiraju kolačiće, određene bi ih usluge mogle drukčije brojiti ili ih uopće ne brojiti.
Postavke vremenske zone: ako usluge upotrebljavaju različite vremenske zone za izvješćivanje, ista se aktivnost može pojaviti u različitim vremenskim razdobljima.
Suglasnost za kolačiće: ako upotrebljavate banner za suglasnost za kolačiće, to može spriječiti analitiku treće strane u praćenju posjetitelja koji nisu dali suglasnost, dok to ne utječe na praćenje platforme Shopify.

Lokacija trgovine prikazuje se na pogrešnom mjestu u Prikazu uživo

Ako se pribadača vaše trgovine netočno prikazuje na karti u Prikazu uživo, primjerice u Atlantskom oceanu na koordinatama 0°, 0°, to znači da Google karte ne mogu potvrditi adresu vaše trgovine. Ažurirajte adresu trgovine na onu koju Google karte prepoznaju.

Da biste ažurirali adresu trgovine, idite na Postavke > Podaci za kontakt trgovine u administratorskom alatu za Shopify, potvrdite da je cjelokupna adresa točna te da odgovara važećoj lokaciji na Google kartama, a zatim kliknite Spremi.

Ako je vaša adresa točna na Google kartama, ali se i dalje netočno prikazuje u Prikazu uživo, obratite se Podršci za Shopify za pomoć.

Posjetitelji se prikazuju s lokacijom u Kansasu

Ako primijetite aktivnost posjetitelja koncentriranu u Kansasu, a inače nemate prometa iz te regije, to znači da Prikaz uživo ne može odrediti točnu lokaciju posjetitelja.

Kada Prikaz uživo na temelju IP adrese ne može identificirati određenu lokaciju unutar Sjedinjenih Američkih Država, prema zadanim postavkama prikazuje koordinate 38°N 97°W, što je otprilike geografsko središte Sjedinjenih Američkih Država u Kansasu.

Promet prikazan u Kansasu obično dolazi od:

Botovi tražilica i automatizirane usluge.
Googleovi alati za indeksiranje i slične usluge koje prikrivaju svoju lokaciju.
Korisnici virtualnih privatnih mreža (VPN) ili proxy usluga.
Svaki posjetitelj s IP adresom koja se ne može povezati s određenom lokacijom u SAD-u.

To je očekivano ponašanje i ne ukazuje na stvarni promet korisnika iz Kansasa.

U Prikazu uživo prikazuje se poruka o kašnjenju

Ako gledate Prikaz uživo i vidite poruku „Postoji kašnjenje, ali će se vaši podaci uživo uskoro pojaviti”, to znači da velike količine obrade odgađaju prikaz podataka.

Razdoblja vršnog prometa ili visoke aktivnosti u više trgovina mogu uzrokovati ovo kašnjenje. Kašnjenje se obično rješava u roku od 1 – 2 sata kako se smanjuje opterećenje obrade. Nisu potrebne nikakve radnje.