Prihvaćanje plaćanja u aplikaciji Shopify POS uz Tap to Pay on iPhone

Možete upotrebljavati Tap to Pay on iPhone uz Shopify POS za prihvaćanje beskontaktnih kreditnih ili debitnih kartica i svih digitalnih novčanika bez potrebe za hardverom za plaćanje. Transakcije koje zahtijevaju unos PIN-a automatski će prikazati zaslon za unos PIN-a pri upotrebi značajke Tap to Pay on iPhone. Tap to Pay on iPhone dostupan je u svakom planu za Shopify i na transakcije se primjenjuju vaše naknade za kreditnu karticu pri osobnom plaćanju putem usluge Shopify Payments.

Značajka Tap to Pay on iPhone podliježe Uvjetima za krajnje korisnike za Stripe Terminal.

Preduvjeti za upotrebu značajke Tap to Pay on iPhone

Za upotrebu značajke Tap to Pay on iPhone morate ispunjavati sljedeće preduvjete:

• Vaša se trgovina mora nalaziti u jednoj od sljedećih regija:
  • Sjeverna Amerika: Kanada, Sjedinjene Američke Države (osim Portorika).
  • Europa: Češka, Francuska, Irska, Italija, Luksemburg, Nizozemska, Njemačka, Španjolska, Švicarska, Ujedinjeno Kraljevstvo.
  • Azija i Pacifik: Australija, Novi Zeland.
• Vaša valuta trgovine mora odgovarati lokalnoj valuti lokacija vaše trgovine.
• Shopify Payments mora vam biti aktiviran kao pružatelj usluga plaćanja u trgovini.
• Morate prihvaćati plaćanje značajkom Tap to Pay na POS uređajima.
• Prodajni kanal Point of Sale mora biti instaliran u vašem administratorskom alatu za Shopify.
• Aplikacija Shopify POS mora biti instalirana na vašem iPhoneu.
• Morate imati internetsku vezu.
• Lokacijske usluge moraju biti uključene na vašem iPhoneu.
• Morate ispuniti sve preduvjete uređaja za hardver aplikacije Shopify POS za iPhone.

Podržani iPhone uređaji za Tap to Pay

Za upotrebu značajke Tap to Pay morate imati iPhone XS ili noviji. Minimalna potrebna verzija iOS-a ovisi o vašoj zemlji.

Tap to Pay ne radi na beta verzijama sustava iOS. Značajka Tap to Pay on iPhone ograničena je samo na iPhone proizvode i nije dostupna na iPadu.

Možete provjeriti sljedeće resurse za podržane regije i uređaje:

• Stripeovi podržani iPhone uređaji za Tap to Pay za popis podržanih modela iPhonea i verzija sustava iOS.
• Možete provjeriti Appleov popis zemalja i regija za Tap to Pay kako biste vidjeli u kojim je zemljama podržan Stripe.

Stripe je poduzeće za obradu plaćanja koje Shopify Payments upotrebljava za obradu plaćanja.

Aktivacija značajke Tap to Pay on iPhone u aplikaciji Shopify POS

Ako prvi put aktivirate Tap to Pay on iPhone u aplikaciji Shopify POS, morate prihvatiti Appleove uvjete pružanja usluge svojim Apple ID-jem. Taj Apple ID mora pripadati vama ili vašoj tvrtki. Svoj Apple ID možete kasnije promijeniti na portalu Apple Business Connect. Nakon što se Tap to Pay on iPhone aktivira u aplikaciji Shopify POS, on je automatski dostupan na svim dodatnim kompatibilnim uređajima iPhone koji se prijave u Shopify POS putem računa vaše trgovine. Dodatna konfiguracija nije potrebna.

Koraci:

1. U aplikaciji Shopify POS dodirnite ikonu .

2. Dodirnite Postavke > Plaćanja pa odaberite Tap to Pay on iPhone

3. Dodirnite Aktiviraj Tap to Pay pa dodirnite Dalje.

4. Potvrdite Apple ID i odaberite svoj Apple ID:

   1. Dodirnite Nastavi s ovim računom Apple ID da biste upotrijebili trenutačni Apple ID ili dodirnite Upotrijebi drugi Apple ID da biste odabrali drugi Apple ID.
   2. Prihvatite Appleove uvjete pružanja usluge.

5. Dodirnite Gotovo.

Aktivacija značajke Tap to Pay on iPhone za više subjekata

Ako imate plan Shopify Plus ili Enterprise commerce i imate više poslovnih subjekata u svojoj organizaciji, možete aktivirati Tap to Pay on iPhone za svaki od subjekata u administratorskom alatu za Shopify.

Preduvjeti za postavljanje značajke Tap to Pay on iPhone za više subjekata

Da biste aktivirali Tap to Pay on iPhone za svaki od poslovnih subjekata u administratorskom alatu za Shopify, morate ispuniti sljedeće preduvjete:

• Vaša organizacija upotrebljava plan Shopify Plus ili Enterprise commerce s aktiviranom prodajom za više subjekata uz Shopify Payments u administratorskom alatu za Shopify.
• Svaki poslovni subjekt ima vlastiti račun za Shopify Payments.
• Vaše maloprodajne lokacije ispunjavaju opće uvjete za opciju Tap to Pay na iPhoneu.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.

2. U odjeljku Pružatelji usluga platnog prometa kliknite Shopify Payments.

3. U odjeljku računa za Shopify Payments kliknite račun za koji želite aktivirati Tap to Pay na iPhoneu.

4. Kliknite Upravljanje načinima plaćanja.

5. Kliknite Uživo.

6. Kliknite Aktiviraj putem Applea.

7. U pregledniku se prijavite sa svojim Apple ID-jem kako biste prihvatili Appleove uvjete pružanja usluge.

8. Otvorite Shopify POS na podržanom iPhoneu i prijavite se u trgovinu kako biste dovršili postavljanje.

Deaktivirajte Tap to Pay on iPhone

Značajka Tap to Pay on iPhone može se deaktivirati za pojedinačni uređaj ili za sve uređaje koji su prijavljeni u Shopify POS s računom vaše trgovine.

Deaktivacija opcije Tap to Pay na iPhoneu za jedan uređaj

Koraci:

1. U aplikaciji Shopify POS dodirnite ikonu .

2. Dodirnite Postavke > Plaćanja.

3. U odjeljku Plaćanja deaktivirajte Tap to Pay.

Deaktivacija opcije Tap to Pay na iPhoneu za sve uređaje prijavljene u aplikaciju Shopify POS pod računom vaše trgovine

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Point of Sale > Postavke.

2. Kliknite na Plaćanja

3. Pronađite Tap to Pay na iPhoneu, a zatim upotrijebite preklopni gumb da biste deaktivirali Tap to Pay.

Deaktivacija opcije Tap to Pay na iPhoneu za više subjekata

Ako upotrebljavate plan Shopify Plus ili Enterprise commerce i u administratorskom alatu za Shopify postavljena je prodaja za više subjekata, Tap to Pay na iPhoneu možete deaktivirati za više poslovnih subjekata na jednom mjestu. Morate dovršiti korake za svaki od svojih računa u administratorskom alatu za Shopify kako biste deaktivirali Tap to Pay na iPhoneu za taj subjekt.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.

2. U odjeljku Pružatelji usluga platnog prometa kliknite Shopify Payments.

3. U odjeljku računa za Shopify Payments kliknite račun za koji želite deaktivirati Tap to Pay na iPhoneu.

4. Kliknite Upravljanje načinima plaćanja.

5. Kliknite Uživo.

6. Kliknite preklopni gumb da biste deaktivirali Tap to Pay na iPhoneu.

Prihvaćajte plaćanja putem značajke Tap to Pay on iPhone

Za plaćanja provlačenjem kartice ili umetanjem čipa morate imati dodatni upareni čitač kartica. Pri plaćanju obavezno odaberite ispravan čitač kartica za korisnikov način plaćanja. Upotrebljavajte Tap to Pay on iPhone za beskontaktno plaćanje, a svoj čitač kartica za plaćanja koja zahtijevaju kontakt.

Transakcije koje zahtijevaju unos PIN-a automatski prikazuju zaslon za unos PIN-a pri upotrebi značajke Tap to Pay on iPhone. Tijekom transakcije, Tap to Pay on iPhone osmišljen je tako da spriječi sve značajke fotografiranja, snimanja videozapisa, snimanja zaslona i snimanja aktivnosti na zaslonu na vašem uređaju iPhone u bilježenju korisnikova broja kartice ili podataka o PIN-u.

Koraci:

1. U aplikaciji Shopify POS dodajte stavke u košaricu, a zatim dodirnite Plaćanje.

2. Na zaslonu Mogućnosti plaćanja dodirnite Tap to Pay on iPhone.

3. Prikazuje se sučelje Tap to Pay na iPhoneu koje pokazuje gdje korisnik mora prisloniti svoju beskontaktnu kreditnu karticu, debitnu karticu ili mobilni novčanik na pametnom telefonu ili pametnom satu.

4. Zamolite korisnika da svoju beskontaktnu karticu ili uređaj drži vodoravno na vrhu uređaja iPhone, preko simbola za beskontaktno plaćanje. Transakcije koje zahtijevaju unos PIN-a automatski prikazuju zaslon za unos PIN-a. Pričekajte dok animacija Gotovo ne označi da je plaćanje dovršeno i da se transakcija obrađuje.

5. Odaberite želite li korisniku dati račun, a zatim dodirnite Gotovo.

Uklonite ili promijenite svoj povezani Apple ID

Ako želite ukloniti ili promijeniti Apple ID povezan s vašom trgovinom, možete pogledati često postavljana pitanja o značajci Tap to Pay on iPhone.

Primjena promjena unesenih u sustav Apple Business Register može potrajati do 15 minuta. Ako prekinete vezu sa svojom trgovinom, i dalje možete obrađivati transakcije ako je značajka Tap to Pay on iPhone prethodno bila uparena. Međutim, nakon što se veza s trgovinom prekine, samo osoblje s dopuštenjem za upravljanje postavkama plaćanja može upariti i povezati značajku Tap to Pay on iPhone.

Rješavanje problema sa značajkom Tap to Pay on iPhone

Ako Tap to Pay on iPhone ne radi, isprobajte sljedeće korake za rješavanje problema:

• Provjerite ispunjavate li preduvjete za upotrebu značajke Tap to Pay on iPhone.
• Provjerite je li značajka Tap to Pay on iPhone aktivirana za trgovinu.
• Provjerite je li Tap to Pay na iPhoneu aktiviran u administratorskom alatu za Shopify, unutar prodajnog kanala Point of Sale > Postavke > Plaćanja.
• Ako vaša organizacija upotrebljava opciju prodaje za više subjekata uz Shopify Payments, provjerite jeste li aktivirali Tap to Pay na iPhoneu za ispravan račun za Shopify Payments povezan sa svakim od vaših poslovnih subjekata.
• Ako prvi put aktivirate Tap to Pay na iPhoneu i u administratorskom alatu za Shopify prikazuje se poruka Postavljanje nije dovršeno, provjerite jeste li otvorili POS aplikaciju na svojem iPhoneu i prijavili se u trgovinu kako biste dovršili postavljanje u administratorskom alatu za Shopify.
• Provjerite imate li internetsku vezu. Shopify POS mora se povezati s internetom putem Wi-Fi mreže ili mobilnih podataka vašeg uređaja za obradu plaćanja. Ako se ne možete povezati s internetom, morate upotrijebiti drugu vrstu plaćanja dok ste izvan mreže.
• Provjerite svoje postavke vatrozida.
• Provjerite ima li vaš uređaj aktiviran Bluetooth i ima li Shopify POS potrebna dopuštenja za pristup Bluetoothu uređaja.
• Provjerite ima li vaš uređaj uključene lokacijske usluge i ima li Shopify POS potrebna dopuštenja za pristup lokaciji vašeg uređaja.
• Kako biste se povezali s opcijom Tap to Pay na iPhoneu, probni način rada usluge Shopify Payments mora biti isključen.
• U postavkama hardvera za Shopify POS provjerite je li Tap to Pay na iPhoneu naveden kao povezani uređaj. Ako nije povezan, provjerite jeste li aktivirali Tap to Pay na iPhoneu za svoju trgovinu.
• Da biste aktivirali Tap to Pay, iPhone mora biti zaštićen šifrom.
• Ne možete prihvaćati plaćanja putem značajke Tap to Pay tijekom aktivnog telefonskog poziva na iPhoneu.

Ako je uređaj iPhone imao neovlaštene izmjene, možda nećete moći upotrebljavati Tap to Pay on iPhone.

Ako se prikaže poruka da značajka Tap to Pay on iPhone nije dostupna do određenog vremena, morate pričekati dok ne postane dostupna kako biste je mogli upotrebljavati. Ako je pogreška prisutna i nakon tog datuma i vremena, morate vratiti iPhone na tvorničke postavke.

Ako ste zapeli na zaslonu „Priprema se Tap to Pay na iPhoneu”, slijedite ove korake:

• Provjerite je li uključena opcija Tap to Pay Screen Lock na vašem uređaju pod Postavke > Shopify POS.
• Prisilno zatvorite POS aplikaciju i pokušajte ponovno aktivirati Tap to Pay na iPhoneu.
• Ponovno postavite Shopify POS u izborniku Postavke > Shopify POS > Ponovno postavi račun i ponovno pokušajte izvršiti aktivaciju.
• Ako imate povezan čitač kartica, odaberite opciju zaboravljanja uređaja, aktivirajte Tap to Pay, a zatim ponovno povežite čitač.
• Kao krajnju mjeru pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju POS.

Ako Tap to Pay on iPhone i dalje ne radi, u aplikaciji Shopify POS pošaljite izvješće Podršci za Shopify tako da dodirnete > Podrška > Prijavi programsku pogrešku. Podrška će vas kontaktirati nakon što pošaljete izvješće.

Podržane marke kartica

Značajkom Tap to Pay on iPhone mogu se prihvaćati beskontaktna plaćanja samo za sljedeće marke kartica:

• VISA
• MasterCard
• Amex
• Interac (samo Kanada)
• Diners Club (samo Sjedinjene Američke Države)
• Discover (samo Sjedinjene Američke Države)
• eftpos AU (samo Australija)