Pomoć
Prijavi se

Prikupljanje napojnica uz Shopify POS

Napojnice pružaju vašim korisnicima priliku da iskažu zahvalnost na vašoj odličnoj usluzi. Vaši korisnici mogu dodati napojnicu svakoj narudžbi obrađenoj osobno u sustavu Shopify POS. Napojnice su trenutačno dostupne samo za plaćanja kreditnim karticama obrađena putem podržanog čitača kartica.

Na ovoj stranici

Podržani čitači kartica

Možete prikupiti napojnice na Shopify POS-u putem sljedećih podržanih čitača kartica:

Aktivirajte napojnice na Shopify POS-u

Kada aktivirate napojnice, dijaloški okvir za napojnicu dodaje se u prikaz plaćanja u sustavu Shopify POS prilikom odabira plaćanja kreditnom karticom. Možete izraditi do tri unaprijed zadana iznosa napojnice i aktivirati prilagođene napojnice kako biste korisnicima omogućili unos željenog iznosa napojnice.

Koraci:

  1. U Shopify POS-u dodirnite ikonu Horizontal menu.

  2. Dodirnite Postavke, a zatim u odjeljku Plaćanje dodirnite Napojnice.

  3. Aktivirajte mogućnost Prikupi napojnice.

  4. Unesite vrijednost u postotku u polja za opcije. Možete dodati najviše tri različite vrijednosti.

  5. Neobavezno: ako ne želite dopustiti prilagođene iznose napojnica, deaktivirajte mogućnost Prilagođene napojnice.

Minimalni iznosi napojnice

Aktivirajte minimalne iznose napojnica kako biste zamijenili unaprijed zadane postotke napojnica određenim vrijednostima u dolarima kada je iznos transakcije manji od navedenog. Na primjer, ako postavite minimalni iznos napojnice od 10 USD, možete zamijeniti unaprijed zadane postotke napojnica od 15 %, 18 % i 20 % utvrđenim iznosima u dolarima od 1 USD, 2 USD i 3 USD za transakcije manje od 10 USD.

Koraci:

  1. U Shopify POS-u dodirnite ikonu Horizontal menu.

  2. Dodirnite Postavke, a zatim u odjeljku Plaćanje dodirnite Napojnice.

  3. Označite Minimalni iznosi napojnice.

  4. Unesite minimalni iznos napojnice u Ograničenje transakcije.

  5. Unesite vrijednost u dolarima za svaki od 3 unaprijed zadana iznosa napojnice.

Prikupite napojnicu

Ako su napojnice aktivirane, prilikom plaćanja prikazuje se dijaloški okvir za napojnicu nakon odabira kreditne kartice kao načina plaćanja. Korisnici mogu odabrati jednu od sljedećih opcija za napojnicu:

  • unaprijed zadani postotak napojnice
  • prilagođeni iznos napojnice (ako su prilagođene napojnice aktivirane)
  • bez napojnice

Koraci:

  1. U Shopify POS-u dodajte stavke u košaricu, a zatim dodirnite Plaćanje.

  2. Odaberite korisnikov način plaćanja.

  3. Dopustite korisniku da odabere iznos napojnice i zatim obradite njegovo plaćanje.

Iz sigurnosnih razloga, ako korisnik otkaže plaćanje prije nego što se obradi transakcija napojnice, potreban je PIN člana osoblja za nastavak plaćanja.

Povrat novca za napojnicu

Možete izvršiti povrat novca za napojnicu bez povrata novca za cijelu narudžbu.

Koraci:

  1. U aplikaciji Shopify POS dodirnite ikonu Order.

  2. Dodirnite narudžbu s napojnicom za koju želite izvršiti povrat novca.

  3. Dodirnite Povrat novca.

  4. U prikazu povrata novca dodirnite + pokraj stavke Napojnica kako biste povećali količinu za povrat novca na 1.

  5. Dodirnite Dalje.

  6. Potvrdite da su podaci o povratu novca točni.

  7. Neobavezno: dodajte razlog za povrat novca.

  8. Dodirnite Povrat novca.

  9. Neobavezno: pošaljite račun korisniku e-poštom ili SMS-om.

Izvješća o napojnicama

Napojnice koje je prikupio svaki član vašeg osoblja možete pregledati u Izvješću o napojnicama, a ukupan iznos prikupljenih napojnica u izvješću Financije.

Koraci:

Za pregled ukupnih prikupljenih napojnica u izvješću Financije:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Analitika > Izvješća.

  2. U padajućem izborniku kategorija odaberite Financije.

  3. Kliknite na Napojnice.