Pomoć
Prijavi se

Često postavljana pitanja o programu Shopify Partner

Otkrijte osnove programa Shopify Partner i pronađite odgovore na uobičajena pitanja o upravljanju računom, izradi trgovina i pristupu resursima.

Na ovoj stranici

Na ovoj stranici

1.0 Osnove programa i marketing

1.1 Kako funkcionira program Shopify Partner?

Program Shopify Partner temelji se na učinku i postavlja standarde u industriji. Strukturiran je tako da partnerima pruža jasne putove za napredovanje kroz različite razine, uz definirane pogodnosti na svakoj razini. Program Partner otvoren je program osmišljen za agencije, konzultante i integratore sustava koji nude stručne usluge za pomoć trgovcima u postizanju uspjeha na platformi Shopify. Saznajte više u dokumentu Vodič za razine programa Shopify Partner.

1.2 Kako postati Shopify Partner?

Kako biste postali Shopify Partner, registrirajte se za račun Shopify Partner. Kao partner možete slati aplikacije u trgovinu aplikacija Shopify App Store i teme u trgovinu tema Shopify Theme Store, kao i početi upućivati klijente na Shopify. Zaradit ćete dio prihoda ostvarenog od svakog novog klijenta od datuma kada se on registrira za trgovinu Shopify. Shopify vas redovito plaća za ta upućivanja pod uvjetom da zadovoljite minimalni saldo potreban za svako razdoblje isplate.

1.3 Koje informacije mogu pratiti o svojim pridruženim klijentima?

Možete pratiti s kojim ste klijentima povezani, ukupni prihod za trenutačno razdoblje isplate koji su generirali svi vaši povezani klijenti te ukupni prihod ostvaren do danas od tih povezanih klijenata.

1.4 Hoću li imati pristup promotivnim alatima za Shopify?

Da, posjetite odjeljak Resursi za klijente gdje ćete pronaći brošure, letke i materijale koje možete podijeliti s potencijalnim i postojećim klijentima. Za brendiranje možete upotrijebiti i kreativne bannere te logotipe. Osim toga, Shopify Partneri svakog mjeseca primaju e-letak koji sadrži novosti, marketinške savjete i druge korisne informacije. Ako imate prijedloge alata koji bi vam pomogli u prodaji, obratite se podršci za Shopify prijavom u račun partnera i odabirom podrške putem chata ili e-pošte. Nakon prijave, za pitanja povezana s računom partnera odaberite naziv svoje organizacije partnera.

2.0 Izrada i upravljanje trgovinama

2.1 Kako klijentu predati trgovinu?

Upute o prijenosu klijentskih trgovina za prijenos klijentima potražite u dokumentaciji za razvojne programere za platformu Shopify.

2.2 Zašto ne mogu instalirati aplikaciju u klijentske trgovine za prijenos i trgovine za razvoj?

Besplatne aplikacije mogu se instalirati na klijentske trgovine za prijenos i trgovine za razvoj. Međutim, da biste instalirali aplikacije koje se plaćaju, trgovina mora biti u planu koji uključuje važeću kreditnu karticu.

U svojoj trgovini možete isprobati ove besplatne aplikacije prilagođene partnerima.

2.3 Kako uređivati aktivnu trgovinu bez utjecaja na nju?

1. opcija: Rad u trgovini za razvoj

  1. Izradite trgovinu za razvoj na svojoj Nadzornoj ploči za razvoj.
  2. Preuzmite trenutačnu temu sa stranice Teme u aktivnoj trgovini.
  3. Prenesite je u svoju trgovinu za razvoj. Sada možete raditi na kopiji teme aktivne trgovine bez utjecaja na nju.
  4. Kad ste spremni lansirati ažuriranu temu, preuzmite je iz trgovine za razvoj i prenesite je kao primarnu temu u aktivnu trgovinu.

2. opcija: Shopify CLI

Možete upotrijebiti Shopify CLI, alat za sučelje naredbenog retka koji vam pomaže u izgradnji aplikacija i tema za Shopify. Shopify CLI brzo generira aplikacije i teme za Shopify te prilagođene internetske trgovine. Alat Shopify CLI možete upotrijebiti i za automatizaciju mnogih uobičajenih razvojnih zadataka.

Pomoću alata Shopify CLI možete učiniti sljedeće:

  • Pregledavati, testirati i dijeliti promjene u temama pomoću razvojnih tema
  • Brzo učitati (hot reload) CSS i promjene odjeljaka ili automatski osvježiti stranicu prilikom promjene datoteke pri pregledu teme
  • Pokrenuti novu temu koristeći Dawn kao početnu točku
  • Gurati i objavljivati teme iz naredbenog retka
  • Raditi na više tema pomoću okruženja
  • Pokrenite Theme Check na svojoj temi

2.4 Koja je najbolja praksa kad klijentu izradite trgovinu s pomoću teme treće strane?

Ako ste klijentu izradili trgovinu koja uključuje temu treće strane, trebate prenijeti temu klijentu. Najbolji način za to ovisi o tome jesu li na temi potrebne prilagodbe koda prilikom prijenosa trgovine klijentu:

  • Ako tema zahtijeva prilagodbu koda: kupite temu u ime klijenta, naplatite mu trošak i predajte trgovinu kako biste uklonili svoje podatke o plaćanju.
  • Ako za temu nisu potrebne prilagodbe: Ostavite je u besplatnom probnom razdoblju. Vaš klijent neće morati platiti temu sve dok je ne poželi objaviti ili uređivati kôd, do čega može doći nakon prijenosa vlasništva nad klijentskom trgovinom za prijenos.

2.5 Kada klijent mora platiti temu tijekom besplatnog probnog razdoblja?

Trgovac plaća temu kada je odluči objaviti ili urediti njezin kôd. To se može dogoditi nakon što mu predate trgovinu.

2.6 Mogu li trgovinu za razvoj upotrebljavati za oglašavanje svojih usluga?

Da. Iako ne možete obrađivati plaćanja putem osobne trgovine za razvoj, možete je koristiti kao javno dostupno mrežno mjesto za promociju svojih usluga i predstavljanje svog rada.

2.7 Kako funkcionira naplata aplikacija?

Za detaljne informacije o naplati aplikacija pogledajte dokumentaciju o naplati aplikacija.

3.1 Koji su uvjeti pružanja usluge?

Uvjeti pružanja usluge pravni su ugovor između vas, kao korisnika računa Shopify Partner, i tvrtke Shopify. To su pravila, smjernice i uvjeti na koje pristajete prilikom registracije za Shopify Partner.

3.2 Partner sam u Europskoj uniji (EU) ili nudim usluge trgovcima sa sjedištem u EU-u. Koje podatke moram navesti u svojem poslovnom otisku?

Svi partneri sa sjedištem u EU-u ili oni koji nude svoje usluge trgovcima sa sjedištem u EU-u moraju trgovcima pružiti dva ažurirana oblika izravnih i učinkovitih načina komunikacije. Sljedeća se polja moraju prikazati u oglasu za vašu aplikaciju ili temu:

  • Naziv tvrtke
  • Dva oblika podataka za kontakt za trgovca, poput e-adrese, telefonskog broja, obrasca za kontakt ili stranice za podršku
  • Zemljopisna adresa (gdje je vaša tvrtka registrirana)

3.3 Kako mogu promijeniti naziv ili geografsku adresu svojeg poduzeća?

Da biste promijenili naziv tvrtke ili zemljopisnu adresu:

  1. Na Nadzornoj ploči partnera idite na Postavke.

  2. U odjeljku Poslovni podaci ažurirajte naziv tvrtke.

  3. U odjeljku Podaci za kontakt ažurirajte adresu.

  4. Kliknite Spremi.

3.4 Kako mogu ažurirati svoje podatke za kontakt s trgovcima?

Da biste promijenili podatke za kontakt za trgovca, morate urediti oglas za svoju aplikaciju ili temu:

  1. Idite na svoju Nadzornu ploču partnera.

  2. Idite na Aplikacije ili Teme.

  3. Ažurirajte podatke za kontakt za trgovca za sve svoje aplikacije i teme koje imaju aktivne oglase.

  4. Kliknite Spremi.

3.5 Što se događa u slučaju nepridržavanja pravila?

Ako tvrtka Shopify otkrije da vaš poslovni otisak nije ažuriran, Shopify zadržava pravo uklanjanja vaše aplikacije ili teme s tržnice platforme Shopify.

3.6 Kada se račun partnera smatra neaktivnim?

Da biste ostali aktivan partner, vaša partnerska organizacija mora poduzeti radnju kao što je izrada aplikacije, prijava na nadzornu ploču partnera, upotreba javne krajnje točke API-ja, prosljeđivanje potencijalnog kupca, plaćanje fakture, primanje isplate, izrada trgovine, prijava u trgovinu ili zahtjev za pristup suradnika.

Ako tijekom razdoblja od dvije godine ne poduzmete nikakve radnje na računu, on se smatra neaktivnim.

3.7 Što se događa s neaktivnim računima partnera?

Ako u razdoblju od 2 godine ni jedan korisnik u vašoj organizaciji partnera ne poduzme nikakvu radnju na računu, on će se smatrati neaktivnim. Nakon tog razdoblja primit ćete obavijest putem e-pošte. Ako ne odgovorite poduzimanjem radnje u roku od 60 dana, Shopify će zatvoriti vaš račun.

Račun u svakom trenutku možete ponovno aktivirati tako da se obratite Podršci za Shopify. Vaši se podaci zadržavaju, osim ako ne zatražite njihovo brisanje, čime se omogućuje obnova računa čak i nakon zatvaranja.

3.8 Kako mogu otkazati sudjelovanje u programu nakon prijave?

Da biste otkazali sudjelovanje u programu, obratite se podršci za Shopify tako što ćete se iz Centra za pomoć prijaviti na svoj račun partnera, a zatim odabrati podršku putem chata ili e-pošte. Prilikom prijave odaberite naziv organizacije partnera za pitanja vezana uz vaš račun partnera.

3.9 Je li Nadzorna ploča partnera dostupna na više jezika?

Da, Nadzorna ploča partnera podržava više jezika. Kako biste saznali kako odabrati željeni jezik, pogledajte odjeljak Odabir željenog jezika u postavkama Nadzorne ploče partnera.

Kako se mogu obratiti Podršci za Shopify?

Podršci za Shopify možete se obratiti prijavom na svoj račun partnera. U Centru za pomoć odaberite podršku putem chata ili e-pošte. Ovisno o odabiru, možete se raspitati o svom računu partnera ili trgovini za razvoj. Podrška za Shopify može vam pomoći u snalaženju u programima Partner i Nadzornoj ploči partnera te u razvoju vašeg poslovanja kao partnera.