B2B vállalati összekötők létrehozása és kezelése vásárlók használatával

A vásárló az a magánszemély vagy vevő, aki egy B2B-tranzakció során egy vállalkozás nevében vásárol.

Miután létrehozott egy katalógust és egy céget, új vásárlókat kell létrehoznia vagy meglévőket kell kiválasztania, majd hozzá kell rendelnie őket a vállalkozás telephelyeihez, mielőtt rendeléseket adhatnának le az online áruházában. A vásárlók az e-mail-címüket használják a bejelentkezéshez és a hitelesítéshez.

Megfontolandók a B2B-ügyfelek hozzáadásához

Mielőtt B2B-ügyfeleket adna hozzá, tekintse át a következő szempontokat:

• Egy vásárlót csak egy céghez adhat hozzá, de egy cégen belül több telephelyhez is.
• Minden céghez legfeljebb 10 000 vásárló rendelhető hozzá.
• Egy e-mail-címet csak egy vásárló használhat. Ha több vásárlója is ugyanazt az e-mail-címet használja, akkor módosítania kell az e-mail-címet, hogy egyedi vásárlóként tudjanak bejelentkezni.
• Ha B2B-ügyfelei már léteznek a Shopify rendszerében, akkor a vásárlóprofil újbóli létrehozása nélkül migrálhatja a meglévő vásárlókat cégekhez.
• Aktiválnia kell a vásárlói fiókokat, hogy a B2B-ügyfelek be tudjanak jelentkezni. A B2B-ügyfelek nem használhatják az örökölt vásárlói fiókokat.

Vásárló hozzáadása egy céghez

A vásárlókat hozzáadhatja egy teljes céghez konkrét telephely-hozzáféréssel, vagy hozzáadhatja őket a vállalkozás egyetlen telephelyéhez is. A vásárlók cégekhez való hozzáadásához a Sidekick funkciót is használhatja. Ha egy vásárlót a vállalkozás egy adott telephelyéhez ad hozzá, akkor az ügyfél csak ahhoz a specifikus telephelyhez fog hozzáférni.

A Cégek oldalon kiválaszthatja meglévő vásárlóit, vagy létrehozhat egy újat. Ha egy meglévő vásárló hozzáadását választja, akkor el kell döntenie, hogy migrálja-e a vásárló rendeléstörténetét. A vásárlókat tömegesen is feltöltheti a Matrixify alkalmazás segítségével.

Amikor vásárlókat ad hozzá, a következő jogosultságok egyikét rendelheti hozzájuk:

• Csak rendelés: Rendeléseket adhat le a hozzárendelt vállalati telephelyekre, és megtekintheti saját rendeléstörténetét.
• Telephelyi adminisztrátor: Rendeléseket adhat le a cég telephelyére, megtekintheti az összes vásárló által az adott telephelyre leadott rendelések listáját, és szerkesztheti a számlázási és szállítási címeket.

Például van két vásárlója, akiket hozzá kell adnia egy cég telephelyéhez:

• Az 1. vásárlónak le kell tudnia adni a rendeléseket, és meg kell tudnia tekinteni a saját rendeléstörténetét. Az 1. vásárló nem szerkesztheti a nyilvántartott címeket. Ebben az esetben az 1. vásárlóhoz rendelje hozzá a Csak rendelés jogosultságot.
• A 2. vásárlónak át kell tudnia tekinteni a hozzárendelt vállalati telephelyekre leadott összes rendelést, függetlenül attól, hogy ki adta le a rendelést. A 2. vásárlónak a címeket is szerkesztenie kell. Ebben az esetben a 2. vásárlóhoz rendelje hozzá a Telephelyi adminisztrátor jogosultságot.

Vásárló hozzáadása egy céghez a cég oldaláról

Vásárló hozzáadása egy céghez a vállalkozás egyik telephelyéről

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Vásárlók > Cégek menüpontra.

2. Kattintson a cégre.

3. A Telephelyek szakaszban kattintson arra a vállalati telephelyre, amelyhez vásárlót szeretne hozzáadni.

4. A Vásárlók szakaszban kattintson a ⋮ ikonra.

5. Kattintson a Vásárló hozzáadása elemre.

6. Adjon hozzá egy meglévő vagy egy új vásárlót a vállalkozás egyik telephelyéhez:

• Meglévő vásárló vállalkozás telephelyéhez való hozzáadásához kattintson a keresősávra, majd válasszon ki egy vásárlót.
• Új vásárlóprofil létrehozásához kattintson a keresősávra, majd az Új vásárló hozzáadása elemre.

7. Válassza ki a céges jogosultságokat az egyes vállalkozás telephelyei mellett.
8. Választható: A vásárló rendeléstörténetének a vállalkozás telephelyére való migrálásához válassza a Vásárló rendeléseinek hozzáadása ehhez a telephelyhez lehetőséget.
9. Választható: Ha értesíteni szeretné a vásárlót, hogy megkezdheti a B2B-rendelések leadását, válassza a Vásárló értesítése, hogy megkezdheti a B2B-rendelések leadását lehetőséget.
10. Kattintson a Mentés gombra.

Vásárló hozzáadása céghez vásárlóprofilból

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Vásárlók menüpontra.

2. Kattintson arra a vásárlóra, akit hozzá szeretne adni egy céghez.

3. A Vásárló szakaszban kattintson a ⋮ ikonra, majd a Hozzáadás céghez lehetőségre.

4. Adjon hozzá egy vásárlót egy meglévő vagy egy új céghez:

• Ha meglévő céghez szeretne vásárlót hozzáadni, kattintson a keresősávra, majd válasszon ki egy céget.
• Új cég létrehozásához kattintson a keresősávra, majd az Új cég hozzáadása lehetőségre.

5. Válassza ki a céges jogosultságokat az egyes vállalkozás telephelyei mellett.
6. Választható: A vásárló rendeléstörténetének a vállalkozás telephelyére való migrálásához válassza a Vásárló rendeléseinek hozzáadása ehhez a telephelyhez lehetőséget.
7. Választható: Ha értesíteni szeretné a vásárlót, hogy megkezdheti a B2B-rendelések leadását, válassza a Vásárló értesítése, hogy megkezdheti a B2B-rendelések leadását lehetőséget.
8. Kattintson a Mentés gombra.

Ugyanazon e-mail-cím használata több vásárlóhoz

Létrehozhat egyedi vásárlóprofilokat, amelyek egy e-mail-címen osztoznak, úgy, hogy egy rövid utótagot ad az e-mail-címhez. Ez lehetővé teszi, hogy külön vásárlói fiókokat hozzon létre, de minden kommunikációt, például a bejelentkezési kódokat, a rendelési visszaigazolásokat és a számlákat ugyanabba az e-mail postafiókba küldhet. Minden vásárló saját, egyedi bejelentkezési adatokkal és rendeléstörténettel rendelkezik, és korlátlan számú változatot hozhat létre különböző utótagok használatával.

Tekintse át a következő példát arra vonatkozóan, hogyan használhatja ugyanazt az e-mail-címet több vásárlóhoz:

• Az első vásárló az eredeti e-mail-címet használja: orderstest1234@shopify.com
• A további vásárlók ugyanazt az e-mail-címet használják „+” jellel és egy rövid utótaggal: orderstest1234+name@shopify.com orderstest1234+jane@shopify.com orderstest1234+dept1@shopify.com

Miután hozzáadta az utótagokat a vásárlói e-mail-címekhez, végezzen egy tesztet a vásárló e-mail-szolgáltatójával.

Vásárló eltávolítása cégből

Eltávolíthat egy vásárlót egy cégből, vagy visszavonhatja egy vásárló jogosultságait egy adott vállalkozás telephelyéről.

Ha D2C-rendelésekkel rendelkező vásárlót migrált, akkor lehetősége van eltávolítani a vásárló migrált rendeléseit, amikor eltávolítja a vásárlót egy cégből. Ha ezt a lehetőséget választja, akkor ezek a rendelések mind D2C-rendelésként lesznek elmentve.

Vásárló jogosultságainak visszavonása egy adott helyszínre vonatkozóan

Visszavonhatja egy vásárló jogosultságát egy adott vállalkozás telephelyére vonatkozóan.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Vásárlók menüpontra.

2. Kattintson arra a vásárlóra, akit el szeretne távolítani egy vállalkozás telephelyéről.

3. A Jogosultságok szakaszban kattintson a Kezelés gombra.

4. Törölje a jelölést arról a vállalkozás telephelyéről, ahonnan el szeretné távolítani a vásárlót. Ha a vásárló jogosultságait az összes telephelyről el szeretné távolítani, törölje a jelölést a cég összes telephelyéről. A vásárló jogosultságai a Cég oldalon Nincs hozzáférés állapotban jelennek meg.

5. Kattintson a Mentés gombra.

Vásárló eltávolítása cégből

Eltávolíthat egy vásárlót egy cégből. Amikor eltávolít egy vásárlót egy cégből, a vásárlóprofilja nem törlődik, és D2C-vásárlóként tárolódik.

Lépések

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Vásárlók menüpontra.

2. Kattintson arra a vásárlóra, akit el szeretne távolítani egy cégből.

3. A Cég szakaszban kattintson a ⋮ ikonra, majd az Eltávolítás a cégből lehetőségre.

4. Nem kötelező: A vásárló rendeléstörténetének a cégből való eltávolításához válassza a Vásárló rendeléseinek eltávolítása a cégből lehetőséget. A vásárló céghez való hozzáadása után létrehozott rendelések nem távolíthatók el a cégből.

5. Kattintson az Eltávolítás a cégből gombra.

A B2B-hozzáférési e-mail-értesítés testreszabása és elküldése

Amikor egy vásárlót egy céghez rendel, vagy új B2B-vásárlóprofilt hoz létre, e-mailben meghívhatja, hogy kezdjen el B2B-rendeléseket leadni az Ön online áruházában. Ez az értesítés nem kötelező, és testre szabható.

A B2B-hozzáférési e-mail testreszabása

Testre szabhatja azt az e-mail-értesítési sablont, amely tájékoztatja a vásárlókat arról, hogy hozzáférésük van a B2B-hez az Ön üzletében.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Értesítések menüpontra.

2. Kattintson a Vásárlói értesítések lehetőségre.

3. A Fiókok és tájékoztatás szakaszban kattintson a B2B-hozzáférési e-mail lehetőségre.

4. Szabja testre az értesítési sablont.

5. Kattintson a Mentés gombra.

A B2B-hozzáférési e-mail-értesítés elküldése egy cég oldaláról

Miután testre szabta az e-mail-értesítést, elküldheti azt a céghez hozzáadott új vásárlóknak. Az értesítést a meglévő vásárlóknak is elküldheti.

Lépések:

A B2B-hozzáférési e-mail-értesítés elküldése egy vállalkozás telephelyének oldaláról

Az e-mail-értesítést egy cég telephelyének oldalán keresztül is elküldheti.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Vásárlók > Cégek menüpontra.

2. Kattintson egy cégre.

3. A Helyszínek szakaszban kattintson egy vállalkozás telephelyére.

4. A Vásárlók szakaszban kattintson a B2B-hozzáférési e-mail küldése lehetőségre.

5. Válassza ki azokat a vásárlókat, akiknek el szeretné küldeni a B2B-hozzáférési e-mailt, majd kattintson az E-mail előnézete lehetőségre.

6. Tekintse meg az e-mail előnézetét, majd kattintson az E-mail küldése gombra.

A B2B-hozzáférési e-mail-értesítés automatizálása új vásárlók számára

Automatizáltan küldhet B2B-hozzáférési e-mail-értesítést az új vásárlóknak, miután megkapták a rendelések leadását lehetővé tévő jogosultságokat. Az értesítés automatizálásához használja a B2B-hozzáférési e-mail küldése a jóváhagyott vásárlónak sablont a Shopify Flow-ban.

GDPR és amerikai állami adatvédelmi törvények szerinti adatkérések

Az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az amerikai állami adatvédelmi törvények olyan törvények, amelyek befolyásolják a vásárlói adatok kezelésének módját, beleértve a vásárló azon jogát, hogy kérje személyes adatait, vagy kérje adatai törlését.

A B2B-ügyfelekkel kapcsolatos adatok a cég alábbi adatait is tartalmazzák, amelynek a nevében a vásárló a vásárlásokat végzi:

• Rendelések
• E-mail-címek
• Szállítási és számlázási címek
• Telefonszámok

Frissítheti az adatvédelmi szabályzatát, hogy egyértelműsítse, hogyan történik a vásárlói adatok megosztása.