Szállítási címkék számlázása

Szállítási címkéket közvetlenül a Shopify adminisztrációs felületéről is vásárolhat, a díjakat pedig a Shopify-fiókjához rögzített bankkártyára terhelik. A szállítási címkék költsége adózás előtt a helyi valutában jelenik meg, például Franciaországban EUR, az Egyesült Királyságban pedig GBP formájában. A szállítási címke megvásárlása után a költséget és az adókat a Shopify-fiókján keresztül számlázzák ki Önnek. A nyugtát abban a valutában fizetheti ki, amelyet a számlázáshoz beállított.

Ezen az oldalon

Szállításicímke-díjak

A szállítási címkék számlái küszöbérték-alapú számlázáson alapulnak. Ez azt jelenti, hogy amint egy bizonyos összeget elkölt szállítási címkékre a számlázási ciklusán belül, azonnal számlát kap és megterheljük a díjjal. Amíg a fizetés feldolgozására vár, addig vásárolhat címkéket, amíg el nem éri a jelenlegi küszöbérték 110%-át. A számla feldolgozása után a küszöbérték visszaáll.

Ha a számlázási ciklus alatt nem éri el ezt a küszöbértéket, akkor a szállítási címkék díjai a havi Shopify-előfizetési számlájához adódnak.

További információ a számlázási küszöbértékekről.

Példa a küszöbérték-alapú számlázásra

Ha a számlázási küszöbértéke 400 USD, és 400 USD összértékben vásárol szállítási címkéket, akkor azonnal számlát kap. Addig vásárolhat címkéket, amíg az összeg el nem éri a 440 USD-t (400 USD 110%-a). Miután kifizette a 400 USD-s számlát, a küszöbérték visszaáll, és folytathatja a címkék normál vásárlását.

Szállításicímke-díjak megtekintése

A szállítási címkék díjait a Shopify adminisztrációs felületén, a Számlázás oldalon, a Számlák szakaszban tekintheti meg.

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Számlázás menüpontba.
A Számlák szakaszban kattintson a megtekinteni kívánt számlára.
Tekintse át a Szállítás szakaszt a szállításicímke-díjak megtekintéséhez.
Kattintson a szállítási díjak számára a díjak rendelésenkénti bontásának megtekintéséhez.

Szállításicímke-visszatérítések

A szállítási címkékre kiállított visszatérítések szállításicímke-jóváírásként kerülnek a fiókjába. A jóváírásokat a jövőbeli szállításicímke-vásárlásokra alkalmazzuk.

Szállítási címke érvénytelenítéséhez és visszatérítés igényléséhez olvassa el a szállítási címkék érvénytelenítéséről szóló részt.

Fizetés hitelesítése a szállítási címkékhez

Bizonyos régiókban a szállítási címke vásárlásának befejezéséhez igazolnia kell személyazonosságát a bankjánál. Ez az ellenőrzés a 3D Secure (3DS) rendszert használja. A 3DS egy további biztonsági réteg, amely az online fizetéseknél egy hitelesítési lépést ad hozzá azáltal, hogy átirányítja Önt a kártyakibocsátó doménjére, majd vissza a Shopify adminisztrációs felületére a vásárlás befejezéséhez. Általában az első vásárláskor kérik a 3DS-szel történő hitelesítést.

Lépések:

Várja meg, amíg az ellenőrzéshez átirányítják a kártyakibocsátó doménjére.
Végezze el a hitelesítési folyamatot.
A hitelesítés után a rendszer visszairányítja a címkevásárlási folyamathoz. Kattintson ismét a Szállítási címke vásárlása lehetőségre a vásárlás befejezéséhez.

Díjkorrekciók

A szállítási címke árának módosítására akkor kerül sor, ha Ön szállítási címkét vásárol, és a fuvarozási cég megállapítja, hogy Ön pontatlan adatokat adott meg, ami helytelen címkeárat eredményez. A rendelés elküldése után a fuvarozási cég ellenőrzi a helyes címkeárat. Ha helytelen összeget fizetett a rendelés szállításáért, akkor a fuvarozó jóváírja vagy megterheli a különbözettel. A csomagot ármódosítás esetén is kézbesíthetik.

A díjkorrekciók általános iparági gyakorlatnak számítanak, és a legtöbb fuvarozási cég követi ezt a szabványt. A díjkorrekciók elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy a megfelelő adatokat adja-e meg a szállítási címke megvásárlásakor.

A fuvarozási cég feldolgozási ideje miatt késedelem léphet fel a szállítási címke megvásárlása és az ármódosításhoz kapcsolódó terhelés vagy jóváírás megérkezése között.

A díjkorrekciók okai

Ha a fuvarozója megállapítja, hogy a szállítmánya árkorrekciót igényel, akkor a korrekció megjelenik a rendelés idővonalán. Shopify-fiókjában terhelést vagy jóváírást fog kapni, amely a következő számláján jelenik meg.

A következő példák a díjkorrekciók lehetséges okai:

A címkén megadott csomagsúly nem egyezik a szállítmány tényleges súlyával.
A címkén megadott csomagméretek nem egyeznek a szállítmány tényleges méreteivel.
Fix díjas címkét súlyalapú díjszabású dobozzal, vagy súlyalapú díjszabású címkét fix díjas dobozzal használnak.
A megadott küldeménybesorolás helytelen. Például a csomagolás súlya meghaladja az adott küldeménybesorolás maximális küszöbértékét.
A szállítmány nincs teljesen kartondobozba csomagolva. Például a szállítmány szabálytalan anyagba van csomagolva, például fémbe, fába, kemény műanyagba, puha műanyagba vagy expandált polisztirolhabba.
A szállítmányt nem támogatott csomagtípussal küldik, például cső alakú csomaggal.
A csomag tartalma nem felel meg a küldeménybesorolási korlátozásoknak.
A fuvarozó díjat számított fel a szállítmány vagy a nem vámjellegű dokumentáció előkészítéséért.
A fuvarozó díjat számított fel a címjavításért.
A fuvarozó a feladónak történő visszaküldés díját számította fel.

Ha kérdései vannak egy árkorrekcióval kapcsolatban, vagy úgy gondolja, hogy egy árkorrekciót jogtalanul alkalmaztak, olvassa el a Az árkorrekciók vitatása című részt.

Maximális limit feletti korrekciók

A fuvarozók maximális csomagméretekkel és -súlyokkal rendelkeznek. Ha egy szállítmány nagyobb a maximális méretnél vagy súlynál, jelentős díjakat számíthatnak fel Önnek.

Például ha UPS-t használ, és a csomagja több mint 150 fontot nyom, akkor 875 USD-nál is többet számíthatnak fel a súlyhatár túllépése miatt. Díjakat akkor is felszámíthatnak, ha a csomag méretei meghaladják a fuvarozó korlátait. A UPS weboldalán tájékozódhat a maximális korlátok túllépéséről.

A korrekciók elkerülése

Elkerülheti a szállítási címkék túlfizetését vagy alulfizetését, ha gondoskodik arról, hogy a szállítási és termékbeállításai pontosak legyenek.

A szállítási címkék pontosabbá tétele érdekében:

Mérje le a szállítandó tételt, és adja meg a súlyát a termékadatok oldalán.
Használjon támogatott csomagtípust.
Mérje meg a csomagolás méretét és súlyát.
Győződjön meg arról, hogy a teljesítési helyszínek és a szállítási célzónák helyesek.
Ha a fuvarozója térfogatsúlyt használ, akkor konfigurálja az alapértelmezett csomagméreteket.
Tekintse át a fuvarozó küldeménybesorolásait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a szállítmány megfelelően van besorolva.
A csomag külső méreteit mérje le, ne a dobozon feltüntetett belső méreteket.
Kerekítse a méréseket a legközelebbi egész hüvelykre, mivel a fuvarozók általában felfelé kerekítenek a beolvasás során.
Győződjön meg arról, hogy a csomagok jól le vannak zárva, hogy a dobozfülek ne nyíljanak ki szállítás közben.
Rögzítse a termékeket a csomagban, hogy megakadályozza az elmozdulást, ami kidudorodásokat okozhat.

Ármódosítás vitatása

Ha úgy gondolja, hogy egy ármódosítást helytelenül alkalmaztak, a Shopify ügyfélszolgálatának megkeresése előtt tekintse át a módosítás részleteit a rendelés idővonalán.

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontra.
Kattintson arra a rendelésre, amelynél az ármódosítás történt.
Az Idővonal szakaszban tekintse át a fuvarozó által megadott módosítási okot.
Hasonlítsa össze a módosítás okát a tényleges csomagadatokkal, például a súllyal és a méretekkel.
Ha úgy gondolja, hogy a módosítás helytelen, gyűjtse össze az alábbi bizonyítékokat:
- Fényképek a lezárt csomagról egy mérőszalag mellett, amelyeken látható a hosszúság, a szélesség és a magasság.
- Fényképek a csomagról a mérlegen, ha a kifogás a súllyal kapcsolatos.
- A szállítmány követési száma.
Forduljon a Shopify ügyfélszolgálatához a rendelési számmal, a módosítás okával és a bizonyítékaival.

A szállítási címkék adói

Minden országnak más adószabályai vannak a szállítási címkékre. Tekintse át annak az országnak az adószabályait, ahonnan a termékeket szállítja.

Ha az Európai Unióba szállít, regisztrálhat, hogy bizonyos rendelések esetén a pénztárnál beszedje az áfát, így az Európai Unióban élő vásárlóknak nem kell adót fizetniük a kézbesítéskor.

Ausztrália

Az ausztrál belföldi szállítási címkék adókötelesek, de a nemzetközi szállítási címkék nem. Azonban nem kell adót fizetnie, ha az összes alábbi feltételnek megfelel:

Van ausztrál üzleti száma. További információ az ausztrál üzleti szám (ABN) regisztrálásáról.
Regisztrált az ausztrál áru- és szolgáltatási adóra (GST).
Hozzáadta ausztrál üzleti számát a Shopify-fiókjához.

Kanada

A szállítási címkéket a címke rendeltetési helyén érvényes adókulcs alapján adóztatják. Az adókat a Shopify adminisztrációs felületén történő vásárláskor nem tartalmazza a szállítási címke költsége. Az adókat a számlázáskor a szállításicímke-vásárlással együtt adjuk hozzá a számlához.

Amikor a Shopify-on keresztül vásárol kanadai postai szállítási címkéket, az adókat automatikusan kiszámítják az Ön tartózkodási helye és a vásárló címe alapján. Ezek az adók függetlenek az üzlet Adó felszámítása a szállítási díjakra beállításától – a szállítási címkék adóit ettől a beállítástól függetlenül alkalmazzák. A következő adószabályok vonatkoznak a kanadai postai címkékre:

GST (áru- és szolgáltatási adó) vagy HST (harmonizált forgalmi adó): A cél-tartományban érvényes kulcs alapján alkalmazzák.
QST (Quebec-i forgalmi adó): Csak akkor alkalmazandó, ha a szállítmány Quebecből származik, és Quebec-i címre küldik.
PST (tartományi forgalmi adó): A Brit Columbiába irányuló szállítmányok esetében a PST-t a szállítási költségre és az adóköteles termékekre egyaránt alkalmazzák.

A kanadai posta címkéit CAD-ben vásárolják, de a Shopify-számlán USD-ben számlázzák ki. Az átváltási árfolyamot naponta délben, a piaci árfolyamok alapján határozzák meg. Ha a számlázás CAD-ben történik, akkor az átváltásra 1,5%-os valutaváltási díj vonatkozik. További információ a helyi valutában történő számlázásról.

Franciaország

A Franciaországban vásárolt szállítási címkékre nem számítanak fel adót.

Egyesült Királyság

Az Egyesült Királyságban vásárolt szállítási címkékre nem számítanak fel adót.

Egyesült Államok

A következő államokban vásárolt szállítási címkékre adót számítanak fel:

Arizona
District of Columbia
Hawaii
Új-Mexikó
Nyugat-Virginia

Ha úgy gondolja, hogy jogosult adómentességre, akkor tájékozódjon a számlázási adómentesség igényléséről. A mentességi igazolás megadásához felveheti a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával is.

Áfa beszedése a pénztárnál az Európai Unióban élő vásárlóktól

2021. július 1-jétől az Európai Unióban (EU) élő vásárlóitól a pénztárnál szedheti be az áfát, ahelyett, hogy a vásárlók a rendelésük kézbesítésekor fizetnének adót.

Ha az Európai Unión kívül tartózkodik, és azt szeretné, hogy Shopify-üzlete áfát szedjen be a pénztárnál, akkor szüksége van egy import egyablakos ügyintézési rendszerre (IOSS), más néven nem uniós egyablakos ügyintézési rendszerre (OSS), és hozzá kell adnia IOSS-számát a Shopify adminisztrációs felületéhez.

Mielőtt elkezdené

Tekintse át a következő szempontokat és követelményeket az áfa IOSS-en keresztüli beszedéséhez:

Az Európai Unión kívüli vállalkozásoknak, amelyek az Európai Unióban élő vásárlóknak szállítanak, nem kötelező a pénztárnál áfát beszedniük.
Tekintse át az IOSS Európai Uniós adózási referenciát, hogy megértse, mikor szedhet be áfát.
Az IOSS-t egy EU-tagországon keresztül kell igényelnie. Miután megkapta az IOSS-számát, hozzá kell adnia az adóregisztrációjához a Shopify adminisztrációs felületén.
Mielőtt hozzáadhatná IOSS-számát a Shopify adminisztrációs felületéhez, be kell állítania egy szállítási profilt az Európai Unió számára.

IOSS-szám hozzáadása a Shopify adminisztrációs felületén

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Adók és illetékek menüpontba.
Az Adórégiók szakaszban, az Európai Unió mellett kattintson a Kezelés gombra.
A Szállítás az EU-ba szakaszban, az Áfa az EU-ba irányuló értékesítéseken mellett kattintson az Áfa beszedése gombra.
A Regisztrációs ország listából válassza ki azt az országot, ahol regisztrált az IOSS-re.
Az IOSS áfaszám mezőben adja meg az IOSS-számát.
Kattintson az Áfa beszedése gombra.

A szállítási címkék számlázásának hibaelhárítása

Az alábbi információk segítségével megoldhatja a szállítási címkék számlázásával kapcsolatos gyakori problémákat.

Hibaelhárítás, ha nem tud szállítási címkét vásárolni

Ha nem tud szállítási címkéket vásárolni, akkor lehetséges, hogy elérte a számlázási küszöböt, és van egy kifizetetlen számlája.

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Számlázás menüpontba.

Ellenőrizze, hogy van-e kifizetetlen számlája a Számlák szakaszban.
Ha egy számla esedékes, akkor kattintson a Fizetés most gombra a fennálló egyenleg kifizetéséhez.
A fizetés feldolgozása után próbálja meg újra megvásárolni a szállítási címkét.

A számlán szereplő váratlan szállítási díjak hibaelhárítása

Ha váratlan szállítási díjakat észlel a számláján, tekintse át a következő lehetséges okokat:

Árkiigazítások: Előfordulhat, hogy egy fuvarozó a csomag beolvasása után módosította a címke árát. Tekintse át a rendelés idővonalát az esetleges kiigazítási értesítésekért.
Küszöbérték-alapú számlázás: Ha gyorsan sok címkét vásárolt, akkor előfordulhat, hogy a szokásos számlázási dátum előtt egy küszöbérték-alapú számlát váltott ki.
Pénznemátváltás: Ha az üzlete Kanadában található, és a kanadai postától (Canada Post) vásárolt címkéket, akkor a díjakat CAD-ről USD-re váltják át, ami a vártnál eltérő összegeket eredményezhet.
Adók: A szállítási címkék adóit a számlázáskor, nem pedig a vásárláskor adják hozzá, így a kiszámlázott összeg magasabb lehet, mint a vásárlás során megjelenített címkeár.

A díj forrását a szállítási díjak megtekintésével azonosíthatja a Shopify adminisztrációs felületén.

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Számlázás menüpontba.

Kattintson a váratlan díjakat tartalmazó számlára.
A Szállítás szakaszban kattintson a díjak számára a rendelésenkénti bontás megtekintéséhez.
Kattintson a rendelési számra, hogy közvetlenül a rendeléshez lépjen, és áttekintse a rendelés idővonalán megjelenő címkeadatokat.

Az üzlet helyszínével nem egyező adók hibaelhárítása

Ha az adók az Ön üzletének címétől eltérő helyszínre vonatkozóan jelennek meg, az általában azért van, mert a szállítási címkére vonatkozó adók a rendeltetési címen alapulnak, nem pedig az üzlet címén. Például, ha a kanadai posta címkéjével Quebecbe szállít, a QST (quebeci forgalmi adó) akkor is érvényes lehet, ha az Ön üzlete nem Quebecben található.

Tekintse át a Szállítási címkékre vonatkozó adók című szakaszt, hogy tájékozódjon arról, hogyan számítják ki az adókat az Ön régiójában.

A pénztárban feltüntetett szállítási díjtól eltérő címkeköltség hibaelhárítása

Ha a szállítási címke költsége eltér attól, amit a vásárló a pénztárnál fizetett, annak a következő okai lehetnek:

Eltérő díjforrások: Ha a pénztárban a Shopify Shipping díjait jeleníti meg, de a címkéket egy harmadik féltől származó alkalmazáson keresztül vásárolja meg, akkor a díjak nem fognak egyezni. A Shopify Shipping kedvezményes díjakat kínál, amelyek függetlenek a harmadik fél szolgáltatóitól.
Árrés-beállítások: Ha árrést adott hozzá a szállítási díjakhoz, akkor a vásárlók többet fizetnek, mint az alap fuvarozói díj.
Ármódosítások: Ha a fuvarozó a beolvasás után módosította a címke árát, akkor a végső költség eltér az eredeti vételártól.

A következetes árképzés érdekében használja a Shopify Shipping szolgáltatást a díjak megjelenítéséhez és a címkék megvásárlásához is, vagy konfigurálja a pénztárat úgy, hogy a harmadik féltől származó címkeszolgáltató díjait jelenítse meg.

Gyakran ismételt kérdések

Tekintse át a következő gyakran ismételt kérdéseket a szállítási címkék számlázásával kapcsolatban.

Mikor számlázzák ki a szállítási címkéket?

A szállítási címkéket azonnal kiszámlázzuk, amint eléri a számlázási küszöböt. Ha a számlázási ciklus alatt nem éri el a küszöbértéket, akkor a szállítási címkék díjai a havi Shopify-előfizetési számlájába kerülnek.

Miért jelennek meg külön díjak a szállítási címkékre és a díjkorrekciókra?

A kezdeti címkevásárlás és az azt követő díjkorrekciók külön díjak. A díjkorrekciókat a fuvarozó a csomag beolvasása után alkalmazza, ami napokkal vagy hetekkel az eredeti vásárlás után is lehet.

Kaphatok visszatérítést egy szállítási címkéért?

Ha használat előtt érvénytelenít egy szállítási címkét, a visszatérítést jóváírásként kapja meg a fiókjában. Ezt a jóváírást a rendszer automatikusan felhasználja a jövőbeli szállításicímke-vásárlásokhoz. További információ a szállítási címkék érvénytelenítéséről.

Miért számítanak fel adót a szállítási címkékre?

A szállítási címkék adóit a helyi adójogszabályok határozzák meg, és a szállítmány rendeltetési helyén alapulnak. Egyes régiókban a szállítási szolgáltatások adókötelesek. Ezeket az adókat a számlázáskor adják hozzá a számlához. Ha úgy gondolja, hogy jogosult adómentességre, akkor tájékozódjon a számlázási adómentesség igényléséről.

Hogyan kerülhetem el a díjkorrekciókat?

Az ármódosítások minimalizálása érdekében a lezárt csomagokat pontosan mérje le a címkék megvásárlása előtt. A csomagolás külső méreteit használja, a méréseket kerekítse a legközelebbi egész hüvelykre, és gondoskodjon a csomagok megfelelő lezárásáról a szállítás közbeni változások elkerülése érdekében. További tippekért tekintse meg a módosítások elkerülése részt.

Miért tér el a szállítási díjam a megadott ártól?

A számlán szereplő végső szállítási díj a következő okok miatt térhet el a címke megvásárlásakor megjelenített ártól:

Díjkorrekciók: A fuvarozó beolvasta a csomagot, és megállapította, hogy az a megadottól eltérő méretű vagy súlyú.
Adók: A szállítási címkék adóit a számlázáskor adjuk hozzá, nem a vásárlás során.
Valutaváltás: A kanadai postai címkék esetében a CAD-ár a számlán USD-re van átváltva.

További részletekért tekintse át a címke költsége eltér a pénztárban feltüntetett szállítási díjtól című szakaszt.

Mi történik, ha elutasítják a vitámat?

Ha a fuvarozó elutasítja a díjkorrekciós vitát, az eredeti korrekciós díj a fiókjában marad. A vitákhoz egyértelmű fényképbizonyíték szükséges a csomag méreteiről vagy súlyáról. Ha nem szolgáltatott megfelelő bizonyítékot, akkor lehetséges, hogy újra létrehozhatja a szállítmányt, és megfelelő dokumentációval újra benyújthatja a vitát.

Mi történik, ha egy címkét hetekkel a vásárlás után használok fel?

A címkék vásárlás után hosszú idővel történő felhasználása számlázási problémákat okozhat. A fuvarozók közvetlenül számlázhatnak Önnek, és a UPS-címkék esetében a kifizetetlen számlák késedelmi díjakat vagy a címkevásárlási képesség felfüggesztését eredményezhetik. A USPS a címzettet terhelheti a fennmaradó postaköltséggel. Nemzetközi szállítmányok esetében a vám elutasíthatja a csomagokat, ha az elektronikus előzetes adatok (EAD) már nem állnak rendelkezésre (jellemzően a szállítási dátum után 45 nappal archiválják). A címkéket csak a vásárlástól számított 30 napon belül érvénytelenítheti.

Mielőtt kapcsolatba lépne a Shopify ügyfélszolgálatával

Mielőtt kapcsolatba lépne a Shopify ügyfélszolgálatával, gyűjtse össze a következő információkat, hogy gyorsabban megoldódjon a problémája:

A számlázási probléma által érintett rendelési szám(ok).
Képernyőképek a számlájáról, amelyen a váratlan díjak láthatók.
A dátum, amikor a díj megjelent a számláján.
Díjkorrekciós viták esetén:
- Fényképek a csomagról mérőszalaggal, amelyen látható a hosszúság, a szélesség és a magasság.
- Fényképek a csomagról egy mérlegen (súlyviták esetén).
- A szállítmány követési száma.
- A fuvarozó korrekciójának oka (a rendelés idővonalán látható).
Adózással kapcsolatos kérdések esetén:
- Az üzlete üzleti címe.
- A kérdéses szállítmány rendeltetési címe.
- Bármilyen adómentességi igazolás, amelyről úgy véli, hogy alkalmazandó.
A hibaelhárítási szakaszból már kipróbált lépések.