Tudnivalók a rendelések szerkesztéséről

A rendelések szerkesztése előtt tekintse át az ezen az oldalon található tudnivalókat, hogy megértse, a módosítások hogyan hathatnak az üzletére.

Szerkesztheti a rendelésben lévő teljesítetlen tételeket, de nem távolíthatja el a teljesített tételeket, és nem módosíthatja a mennyiségüket. Hozzáadhat és kezelhet kedvezményeket a teljesített és a teljesítetlen tételekre.

Rendelés szerkesztésekor a rendelés végösszege a módosításoknak megfelelően frissül, és a rendelésen láthatóvá válik, hogy a vásárlónak visszatérítés jár-e, vagy fizetési kötelezettsége keletkezett. A rendelés módosításától függően előfordulhat, hogy visszatérítést kell kiállítania vagy be kell szednie a fizetendő összeget a vásárlójától.

A rendelések szerkesztéséhez Önnek üzlettulajdonosnak kell lennie, vagy rendelkeznie kell a Rendelések szerkesztése jogosultsággal. További információ: Munkatársak jogosultságai.

Létrehozhat tesztrendeléseket, hogy ellenőrizze, hogy a rendelések szerkesztése működik-e az üzletében.

Ezen az oldalon

Gyorsított pénztárak

Ha egy rendelés szerkesztése után be kell szednie a fizetendő összeget a vásárlójától, akkor a vásárló számára nem lesznek elérhetők a gyorsított fizetések az új pénztárban. Ez érinti az olyan fizetési módokat, mint például a Apple Pay.

Analitika

Ha a rendelés leadásának napja után szerkeszt egy rendelést, akkor a szerkesztés külön rendelésként jelenik meg a jelentésekben. A jelentések új rendelésként jelenítik meg a szerkesztett rendelést, annak ellenére, hogy nem jött létre új rendelés.

Ez a következő jelentéseket érinti:

Alkalmazások és rendelésimportálások

Nem szerkesztheti a Shopify adminisztrációs felületére importált rendeléseket. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazás által létrehozott rendeléseket utólag nem lehet szerkeszteni sem a Shopify adminisztrációs felületén, sem más alkalmazásokkal. A rendelést csak az azt létrehozó alkalmazás tudja szerkeszteni. Ha azonban egy alkalmazás rendelési megbízást hoz létre, amelyet később rendeléssé alakítanak, akkor a rendelés szerkeszthetővé válik a Shopify adminisztrációs felületén és más alkalmazások számára is.

Ezenkívül előfordulhat, hogy egyes alkalmazások nem ismerik fel a rendelések szerkesztését. A rendelés szerkesztése után az alkalmazásokban lévő adatok helytelenek lehetnek. A rendelések szerkesztése nagyobb valószínűséggel érinti a teljesítési alkalmazásokat. Ha például egy tétel eltávolítása céljából szerkeszt egy rendelést, a teljesítési alkalmazás esetleg nem távolítja el a tételt. Véletlenül kiszállíthat egy olyan tételt, amelyet eltávolítottak a rendelésből, és nem fizettek ki.

Ellenőrizheti az alkalmazás fejlesztőjénél, hogy az alkalmazást frissíteni kell-e. Az alkalmazásfejlesztők további információkat találhatnak itt: Rendelések szerkesztése GraphQL használatával.

Valuták

Ha egy másik pénznemben már kifizetett rendelést szerkeszt, akkor a devizaárfolyam eltérhet a rendelésen korábban használt árfolyamtól a végrehajtott szerkesztés típusától függően:

Ha új tételt ad hozzá, akkor a szerkesztés időpontjában érvényes átváltási árfolyam kerül alkalmazásra.
Ha megnöveli egy meglévő tétel mennyiségét, akkor a rendelés eredeti leadásakor érvényes átváltási árfolyam kerül alkalmazásra.
Ha eltávolít egy tételt, vagy csökkenti egy meglévő tétel mennyiségét, akkor a rendelés eredeti leadásakor érvényes devizaárfolyam kerül alkalmazásra, hogy a vásárlót ne érintsék az árfolyam-ingadozások. További információ: a visszatérítések pénznemkockázata.

Ha nem jogosult más pénznemben leadott rendelések szerkesztésére, vagy ha nem tudja szerkeszteni az adott rendelést, akkor visszatérítheti a rendelést, majd létrehozhat egy rendelési megbízást a kívánt piac használatával, és e-mailben elküldhet egy számlát a vásárló helyi valutájában.

Kedvezmények

A manuális sorelem-kedvezmények hozzáadhatók, szerkeszthetők vagy eltávolíthatók. Egyes rendelési szintű kedvezmények újraszámításra kerülnek a rendelés szerkesztése után. Az Avalara Tax Compliance kompatibilis a rendelésekben lévő kedvezmények szerkesztésével.

Manuális kedvezmények szerkesztése

Hozzáadhat manuális kedvezményt a rendelés egy meglévő soreleméhez, illetve frissíthet vagy eltávolíthat egy kedvezményt a rendelés egy meglévő sorelemén.

A rendelési szintű kedvezmények nem adhatók hozzá, nem távolíthatók el és nem frissíthetők. Ezenkívül a következő sorelem-kedvezménytípusok nem szerkeszthetők:

kedvezménykódok
szkriptkedvezmények
automatikus kedvezmények

Kedvezmény újraszámítása

Egyes kedvezmények nem kerülnek újraszámításra a rendelés szerkesztése után. Annak érdekében, hogy a vásárló a megfelelő összeget fizesse, gondosan ellenőrizze a Végösszeget a kedvezményes rendeléseknél.

A következő kedvezménytípusok újraszámításra kerülnek a rendelés szerkesztésekor:

Százalékos kedvezmények, amelyek a teljes rendelésre vonatkoznak. Ezek a kedvezmények újraszámításra kerülnek, ha új tételeket ad hozzá, vagy megváltoztatja a tételek mennyiségét.
Fix összegű kedvezménykódok, amelyek adott termékekre vagy kollekciókra vonatkoznak. Ezek a kedvezmények újraszámításra kerülnek, ha módosítja egy olyan tétel mennyiségét, amelyre már alkalmazták a kedvezményt. Ez a kedvezménytípus csak akkor kerül újraszámításra, ha a kedvezménykód rendelésenként többször is felhasználható.

Teljesítési szolgáltatások

Lépjen kapcsolatba a teljesítési szolgáltatásaival, hogy ellenőrizze, szerkesztheti-e a teljesítési szolgáltatás által teljesített tételeket.

Ha a teljesítési szolgáltatásai nem működnek együtt a rendelések szerkesztésével, akkor egy tétel szerkesztése kimaradt vagy hiányos rendeléseket okozhat.

Ha a teljesítési szolgáltatásai együttműködnek a rendelések szerkesztésével, akkor a rendeléshez hozzáadott új tételek vagy új mennyiségek új, teljesítendő tételekké válnak. A rendelésből eltávolított tételek többé nem teljesíthető tételek.

Függőben lévő fizetésű rendelések

Ha egy rendelés Függőben lévő fizetés állapotban van, akkor előfordulhat, hogy nem tudja szerkeszteni a rendelési tételeket és a kedvezményeket. További információ: függőben lévő fizetésű rendelések.

Shop Pay részletre vásárlásos rendelések

Nem szerkesztheti azokat a rendeléseket, amelyeket Shop Pay részletre vásárlással fizettek ki. Ha módosítania kell egy Shop Pay részletre vásárlással fizetett rendelést, akkor visszatérítheti az eredeti rendelést, és létrehozhat egy új rendelést a vásárlójának. További információ a Shop Pay részletre vásárlásról.

Adókat és vámokat tartalmazó rendelések

Szerkesztheti azokat a teljesítetlen rendeléseket, amelyekre vámokat és adókat számítottak fel, például a DDP (fizetett vámokkal kézbesítve) rendeléseket. Ha egy rendelés teljesített sorelemeket tartalmaz, akkor nem szerkesztheti ezt a rendelést. Az egyedi tételekre nem számítanak fel vámokat és adókat.

Egy rendelés szerkesztésekor a vámok és az adók Vámok (eredeti) és Adók (eredeti) néven jelennek meg, amíg nem frissíti a rendelést. Egy vámokat és adókat tartalmazó rendelés szerkesztése után ellenőriznie kell a frissített rendelés végösszegét, és meg kell győződnie annak pontosságáról. Kattintson a Rendelés frissítése gombra a vámok és az adók újraszámításához. A rendelés frissítése után send an invoice to your customer, accept a payment vagy issue a refund.

Üzletben átvehető rendelések

A bolti átvételes rendelés a rendelés előkészítése előtt és után is szerkeszthető. A bolti átvételes rendeléseket csak a Shopify adminisztrációs felületén vagy a Shopify alkalmazásban szerkesztheti, a POS alkalmazásban nem.

Kockázatelemzés

Ha egy rendelés szerkesztése után fizetést szed be a vásárlótól, akkor a rendelés csalásielemzési mutatói és csalás elleni védelmi állapota megváltozhat.

Szállítás

A szállítási módok és díjak nem kerülnek újraszámításra a rendelés szerkesztésekor, de hozzáadhat egyedi szállítási díjat. Ha kicserél vagy hozzáad tételeket egy rendeléshez, és a rendelés súlya vagy méretei növekednek, akkor előfordulhat, hogy többet kell felszámítania a szállításért.

A helyi szállítással kézbesítendő rendelések nem szerkeszthetők. A rendelés kézbesítési módját sem módosíthatja, például nem válthat szállításról átvételre.