A rendelési állapotok ismertetése

A rendelésekhez többféle állapot tartozik, például rendelési állapot, fizetési állapot, teljesítési állapot és visszavételi állapot. Ezen állapotok segítségével nézeteket hozhat létre, amelyekkel nyomon követheti a rendelései folyamatát, és megtalálhatja az intézkedést igénylő rendeléseket.

A rendelési állapotok különböző kombinációival szűrheti a rendeléseit.

Ezen az oldalon

Rendelési állapot

A rendelések állapota vagy Nyitott, vagy Archivált, de további állapotokkal is rendelkezhetnek. A törölt archivált rendelések a Törölve és az Archivált állapotot is megjelenítik. A rendelések a következő állapotok közül eggyel vagy többel rendelkeznek:

A rendelési állapotok és működési jelentőségük.
Állapot	Leírás
Nyitott	A rendelést leadták vagy létrehozták. A rendeléssel további teendő van, ami lehet a fizetés feldolgozása, a teljesítés vagy a visszavételek feldolgozása.
Archivált	A rendelést manuálisan vagy automatikusan archiválták.
Törölve	A rendelést törölték. Ha egy törölt rendelés nem lett teljesen visszatérítve, akkor további teendő lehet a rendeléssel.

Fizetési állapot

A rendelés fizetési állapota fontos információ, amely meghatározza, hogy milyen feladatai vannak egy rendeléssel kapcsolatban. A rendelések a következő fizetési állapotok közül eggyel vagy többel rendelkeznek:

A fizetési állapotok és a kapcsolódó műveletek áttekintése.
Állapot	Leírás
Függőben lévő	A rendelések fizetési állapota a következő okok egyike miatt lehet függőben lévő: A fizetés során a vásárló bankkártyától eltérő fizetési móddal fizet. Ebben az esetben a Függőben lévő fizetés állapot azt jelzi, hogy a fizetési szolgáltató megkezdte a feldolgozást, de időre van szüksége a fizetés befejezéséhez. A rendelés létrejön, a vásárlók befejezhetik a fizetést, és a készlet lefoglalásra kerül a rendeléshez, de a fizetés nem garantált. Létrehoz egy rendelést, bejelöli a Későbbi fizetés esedékes lehetőséget, majd beállítja a fizetési feltételeket. Az üzletében manuális fizetési módok, például az utánvét, vannak aktiválva. A rendelés manuális fizetési móddal jön létre.
Jóváhagyva	A fizetési szolgáltató érvényesítette a vásárló fizetési adatait. A Jóváhagyva állapot csak akkor jelenik meg, ha Ön manuálisan gyűjti be a fizetéseket. Ez jelzi Önnek, hogy gyűjtse be a fizetéseket, mielőtt lejár az autorizációs időszak. A Jóváhagyva fizetési állapotot bankkártyás fizetéseknél és néhány más fizetési módnál használják. A rendelés létrejön, a vásárlók befejezhetik a fizetést, és a készlet lefoglalásra kerül.
Esedékes	A fizetés begyűjtése még nem történt meg a Függőben lévő fizetés állapotú rendelés fizetési feltételeiben megadott esedékességi dátumig. Ide tartoznak a ma esedékes fizetésű rendelések, valamint a lejárt fizetésű rendelések is.
Lejáró	A Lejáró nem fizetési állapot, de a Lejáró jelvény két nappal a fizetés begyűjtésének határideje előtt jelenik meg a Jóváhagyva fizetési állapotú rendeléseken.
Lejárt	A fizetés begyűjtése nem történt meg a Jóváhagyva fizetési állapotú rendelésen a fizetési szolgáltató által megadott dátum előtt. Néhány fizetési szolgáltató, amely a bankkártyás és készpénzes fizetés alternatíváit kínálja, a Lejárt állapotot használja annak jelzésére, hogy nem tudták feldolgozni a fizetést. Lépjen kapcsolatba a fizetési szolgáltatójával, hogy megtudja, a fizetés még begyűjthető-e.
Fizetve	A fizetés automatikusan vagy manuálisan be lett gyűjtve, vagy a rendelés fizetettként lett megjelölve.
Visszatérítve	A vásárlónak visszatérítették a rendelésért fizetett teljes összeget.
Részben visszatérítve	A vásárlónak visszatérített összeg kevesebb, mint a rendelésért fizetett teljes összeg.
Részben fizetve	Ön manuálisan gyűjtötte be a fizetést a rendelésért, és a teljes rendelési értéknél alacsonyabb összeget adott meg fizetési összegként.
Érvénytelenítve	Egy fizetetlen rendelést manuálisan töröltek.
Fizetetlen	A Fizetetlen fizetési állapot magában foglalja a Jóváhagyva, a Függőben lévő, a Lejárt és a Részben fizetve fizetési állapotú rendeléseket.

Teljesítési állapot

Egy rendelés a következő teljesítési állapotok egyikével rendelkezhet.

A rendelés teljesítési állapotának kategóriái és működési jelentőségük.
Állapot	Leírás
Teljesítetlen	Amikor egy rendelést leadnak, az a Teljesítetlen teljesítési állapotot kapja. Ha úgy dönt, hogy a fizetési beállításokban az összes rendelést automatikusan teljesíti, akkor minden rendelés automatikusan Teljesítettként lesz megjelölve.
Feldolgozás alatt	Amikor feldolgozás alatt állóként jelöli meg a rendelését. Ezt az állapotot használhatja annak jelzésére, hogy előkészíti a rendelését a teljesítésre, például a rendelés összekészítése és csomagolása során.
Felfüggesztve	Amikor Ön vagy egy alkalmazás felfüggesztettként jelöl meg egy rendelést. Amikor a fizetés során további eladási ajánlatokat jelenítenek meg a vásárlóknak, a rendelés teljesítési állapota ideiglenesen Felfüggesztve állapotra vált. Ha egy teljesítés Felfüggesztve állapotú, lefoglalhatja a készletet a rendeléshez, de nem teljesítheti a rendelést, amíg a teljesítési zárolást fel nem oldják, és a rendelés teljesítési állapota Teljesítetlenre nem változik.
Ütemezett	Az előre fizetett előfizetéses rendelések Ütemezett állapotúak a teljesítés dátumának eléréséig. Amikor a teljesítés dátumát elérik, a rendelés állapota Teljesítetlenre frissül, és akkor teljesítheti a rendelést.
Részben teljesítve	Amikor egy rendelés tételeinek egy részét teljesíti.
Teljesítve	Amikor teljesíti és kiszállítja egy rendelés összes tételét.
Fulfillment not required	An order has no items to fulfill. This status applies when an order is canceled, when all items are fully refunded before being fulfilled, or when an order is edited to remove all remaining items. On the Orders page, the badge is displayed as Not required, and on the order's details page the status is displayed as Fulfillment not required. The Unfulfilled view excludes orders with this status.

Visszavételi állapot

A rendelésekhez több visszavétel is tartozhat. Ez az állapot határozza meg a visszavétellel kapcsolatos legfontosabb teendőt. A visszavétel nélküli rendeléseknek nincs visszavételi állapotuk. A legalább egy visszavételt tartalmazó rendelések a következő állapotok egyikével rendelkeznek:

Visszavételi állapotkategóriák és azok működési jelentősége.
Állapot	Leírás
Visszavétel kérelmezve	A rendelésben szereplő tételekre visszavételt kérelmeztek. A visszavételi kérelmet jóváhagyhatja vagy elutasíthatja.
Visszavétel folyamatban	A visszavételi kérelmet jóváhagyták, vagy a visszavételt a Shopify adminisztrációs felületén hozták létre. Kezelheti a visszavételt, beleértve a visszaküldött tételek készletfeltöltését vagy a visszatérítés biztosítását.
Visszavéve	A visszavétel befejeződött. Nincs több függőben lévő teendő.
Ellenőrzés befejezve	A visszaküldött tételeket ellenőrizték. Az ellenőrzés eredményeinek áttekintése után visszatérítést adhat a visszavételért.