A Shopify Payments konfigurálása

A Shopify Payments konfigurálásához elvégezhet opcionális feladatokat, például beállíthatja a kifizetési értesítő e-maileket, módosíthatja a csalásészlelési beállításait, és szerkesztheti a bankszámlaadatait.

A Shopify Payments-fiók állapotjelzői

A Shopify adminisztrációs felület Fizetések szakaszában áttekintheti a Shopify Payments-fiók állapotjelzőit. Ezek a jelzők áttekintést nyújtanak a Shopify Payments-fiókjával kapcsolatos problémákról, beleértve a kifizetések visszatartását, a helyi fizetési módok beillesztési hibáit és a céginformációs követelményeket. Az állapotjelzők azt is jelzik, ha a Shopify Payments-fiókja működőképes, és nincsenek problémák.

A Shopify Payments-fiók állapotjelzői színkódoltak a könnyebb tájékozódás érdekében, és hivatkozást tartalmaznak arra a Shopify Payments-funkcióra, amely figyelmet igényel. A következő színek jelzik a Shopify Payments-fiók és a funkciók különböző állapotait:

• Zöld: A fizetési termék vagy funkció, például a Shopify Payments-kifizetések, a vártnak megfelelően működik.
• Sárga: A Shopify Payments hivatkozott része nem a vártnak megfelelően működik, vagy várhatóan leáll. Például előfordulhat, hogy a Shopify további céginformációkat kér Öntől, mielőtt a fiókja teljes beillesztése megtörténik. A problémák megoldásához kövesse a Shopify adminisztrációs felület Fizetések szakaszában található utasításokat.
• Piros: A Shopify Payments hivatkozott részének használata le van tiltva. A problémák megoldásához kövesse a Fizetések szakaszban található utasításokat.

Kifizetési értesítő e-mailek beállítása

Amikor egy kifizetést átutalnak a bankszámlájára, e-mailt kap az üzlet e-mail-címére. Az e-mail tartalmazza a kifizetett összeget és egy hivatkozást az üzletében lévő kifizetésre, így áttekintheti a benne foglalt rendeléseket és vásárlói adatokat. További információ az üzlet e-mail-címének módosításáról.

A Shopify Payments beállításaiban be- vagy kikapcsolhatja a kifizetési értesítő e-maileket.

Lépések:

A kifizetési kimutatás nevének módosítása

A kifizetési kimutatás neve az, ahogyan a kifizetései megjelennek a bankszámlakivonatán. Alapértelmezés szerint a kifizetési kimutatás neve Shopify. Ha az Egyesült Királyságban vagy Írországban tartózkodik, akkor a kifizetési kimutatás neve Shopify helyett Earthport PLC Shopify.

Testreszabhatja a bankszámlakivonaton megjelenő kifizetéskivonat-nevet. Előfordulhat azonban, hogy a bankja nem a megadott egyéni nevet használja. Ha a bank nem az egyéni kifizetéskivonat-nevet használja, akkor a kifizetések egy fizetésfeldolgozó partner neve alatt jelenhetnek meg a bankszámlakivonaton, attól függően, hogy melyik fizetésfeldolgozó kezeli a tranzakciót.

Egyes kifizetési kivonatnevek további információkat is tartalmazhatnak a bankszámlakivonatán. A további információkat a bankja adja hozzá, és Ön nem módosíthatja azokat.

Módosíthatja a kifizetések megjelenését a kifizetési kivonaton szereplő név szerkesztésével a Fizetési szolgáltatók beállításaiban. A kifizetési kivonaton szereplő névnek 5 és 22 karakter közötti hosszúságúnak kell lennie. Csak latin betűk támogatottak, és a kifizetési kivonaton szereplő név nem tartalmazhatja a következő speciális karaktereket: <, >, ', vagy ".

Lépések:

A kifizetési kivonaton szereplő név módosításának a bankszámláján való megjelenése akár 3 munkanapot is igénybe vehet, vagy csak a jelenlegi kifizetési ciklus befejezése után jelenik meg. A kifizetési kivonaton szereplő név módosítása csak a jövőbeli kifizetések megjelenését változtatja meg, a múltbeli vagy függőben lévő kifizetésekét nem.

A Shopify Payments-fiók biztonságossá tétele

Ha a Shopify-fiókját feltörték, és Ön Shopify Payments szolgáltatást használ, azonnali lépéseket kell tennie pénzügyei védelme és a csalárd tevékenységek jelentése érdekében.

Példák csalárd tevékenységre

A következő típusú tevékenységek jelezhetik, hogy a Shopify Payments-fiókját feltörték:

• Jogosulatlan bankszámla-módosítások: A Shopify Payments-kifizetésekhez használt bankszámla jogosulatlan módosítása.
• Jogosulatlan kifizetési ütemezés-módosítások: A kifizetési ütemezés jogosulatlan módosítása.
• Jogosulatlan rendelések: Az Ön üzletén keresztül leadott, Ön által nem engedélyezett rendelések, amelyek visszaterheléseket eredményezhetnek.
• Jogosulatlan visszatérítések: A vásárlóknak kiállított visszatérítések olyan rendelésekre, amelyeket Ön nem hagyott jóvá.
• Jogosulatlan csalásbeállítás-módosítások: A csalásmegelőzési beállítások jogosulatlan módosítása, amely lehetővé teszi a magas kockázatú tranzakciókat.

A fiók biztosítása

Ha úgy véli, hogy a fiókját feltörték, akkor azonnal tegye meg a következő lépéseket a fiókja biztonságossá tételéhez:

• Ellenőrizze, hogy a Shopify Payments-fiókjához kapcsolt bankszámla, a kifizetési ütemezés és a visszatartások nem módosultak-e jogosulatlanul. További információ a bankszámlaadatok szerkesztéséről.
• Tekintse át és frissítse a banki adatait a PayPal és minden más, Ön által beállított fizetési szolgáltató esetében.
• Tekintse át a vásárlói adatokat a legutóbbi rendeléseknél, beleértve a rendelési vázlatokat is, hogy ellenőrizze a rendelések valódiságát.
• Ha a fiókját csalásgyanús rendelések létrehozására használták, akkor törölje a rendeléseket, vagy térítse vissza azok összegét.
• Ha a csalásgyanús rendelések visszaterheléseket eredményeztek, akkor kezelje a visszaterheléseket az adminisztrációs felületen jelzett, jellemzően 7–21 napos határidőn belül a vásárlóval való kapcsolatfelvétel vagy a visszaterhelések elfogadása útján.
• Ellenőrizze, hogy a csalásmegelőzési beállításai nem módosultak-e jogosulatlanul.

A fiókja biztonságának garantálása és a csalárd tevékenységek megelőzése érdekében fejezze be a fiókbiztonsági beállítást.

Csalásmegelőzési beállítások

Amikor a Shopify Payments szolgáltatást használja a tranzakciók feldolgozására a pénztárnál, a Shopify automatikusan elvégez egy kibővített csaláselemzést. Az elemzés eredményei csaláselemzési mutatókként jelennek meg a rendelésen, amelyek segíthetnek eldönteni, hogy teljesítse-e a rendelést.

A kártyás tranzakciókhoz a két leggyakrabban használt csalásmegelőzési módszer a következő:

• Címellenőrző Szolgáltatás (AVS): Az AVS összehasonlítja a vásárló számlázási címének és irányítószámának numerikus részét a bankkártya-kibocsátónál nyilvántartott információkkal. A Shopify Payments esetében az AVS alapértelmezés szerint deaktiválva van, mivel a Shopify csalásvizsgálata a fizetési folyamat során hitelesíti a magas kockázatú tranzakciókat. A rendelés létrehozása után a Shopify további csalásvizsgálatot futtat, amely az AVS-ből származó információkat használja annak ellenőrzésére, hogy egy rendelés magas kockázatú-e.
• Kártyaellenőrző Érték (CVV): A CVV egy 3 vagy 4 jegyű szám a vásárló bankkártyáján. A bankkártya-társaságok tiltják a CVV-kód tárolását, így a CVV kérése biztosítja, hogy a vásárló fizikailag is birtokolja a kártyát. A kereskedői adatbázisból ellopott bankkártya-információk is kevésbé használhatók, mivel nem tartalmazhatnak CVV-információkat.

További információ a fizetési biztonságról a Shopify Payments szolgáltatással.

A csalásmegelőzési beállítások módosítása

Dönthet úgy, hogy automatikusan elutasít minden olyan tranzakciót, amely nem megy át az ellenőrzésen, az AVS irányítószám-ellenőrzésen megbukott terhelések elutasítása és a Sikertelen CVV-ellenőrzésű terhelések elutasítása lehetőségek aktiválásával. Ha aktiválja ezeket a beállításokat, akkor minden olyan tranzakciós kísérlet, amely nem megy át az ellenőrzésen, elutasításra kerül, és nem jön létre rendelés. Ha aktiválja az AVS-ellenőrzéseket, akkor a sikertelen tranzakciók számának növekedését tapasztalhatja.

Lépések:

3D Secure

A bankkártyákhoz tartozó 3D Secure egy további hitelesítési módszer az online Visa- és Mastercard-tranzakciókhoz. A pénztárnál a vásárlói a vásárlás befejezése előtt a bankjuknál igazolják személyazonosságukat.

Ha bekapcsolja a 3D Secure-t a pénztárban, a rendelésre nem lehet csalás miatti visszaterhelést benyújtani. A 3D Secure-t a Shopify adminisztrációs felületének Fizetési szolgáltatók beállítási oldalán kapcsolhatja be.

Ha nem a Shopify Payments szolgáltatást használja, akkor használhat olyan harmadik fél fizetési szolgáltatót, amely támogatja a 3D Secure-t a pénztárban. További információ a 3D Secure-t támogató, harmadik féltől származó fizetési szolgáltatókról.

Lépések:

Bankszámlaadatok szerkesztése

Mielőtt szerkesztené a bankszámlaadatait, vegye figyelembe a következőket:

• Ha a bankszámlaadatai megváltoznak, frissítheti az információkat a Shopify Payments beállításaiban. A banki adatok szerkesztéséhez igazolnia kell a régi bankszámlaadatait.
  • Ha bankszámlaadatait egy új külső bankszámlára módosítja, a csalások megelőzése érdekében a kifizetéseket 3–5 munkanapra szüneteltetjük. A szüneteltetés lejárta után a kifizetések feldolgozása a kifizetési ütemezés szerint folytatódik. Ez a szüneteltetés nem érvényes, ha a Shopify Payments-kifizetések rendeltetési helyét a Shopify Balance-számlájára módosítja.
  • Ha a Shopify Payments beállításának befejezése után több mint 24 órával ad hozzá egy kifizetési bankszámlát, például ha a többvalutás kifizetések funkcióval egy új kifizetési valutához ad meg bankszámlát, akkor a kifizetések 3–5 munkanapig szünetelnek.
• Amikor frissíti a Shopify Paymentshez tartozó bankszámláját, a már ütemezett kifizetések a régi bankszámlájára kerülnek. Ha egy ütemezett kifizetés sikertelen, akkor 72 órán belül automatikusan újra megkíséreljük az utalást az új bankszámlájára.
  • A kifizetések 1–2 nappal előre jönnek létre, így a változások életbe lépése néhány napot is igénybe vehet. A Shopify Payments beállításainak bármilyen módosítása a régiója szabványos fizetési időszakán felül enyhe késedelmet okozhat a kifizetések ütemezésében is.
• Nem használhat feltöltőkártyás bankkártyákat bankszámla-hitelesítő adatként a Shopify Payments kifizetéseinek fogadásához.
• Ha a régi bankszámla megszűnt, vagy a számlaadatok ismeretlenek vagy helytelenek, és nem igazolhatók, akkor tekintse meg a Bankszámla-módosítások hibaelhárítása című részt.
• Ha japán bankszámlát ad hozzá, akkor kandzsi (teljes szélességű) karaktereket kell használnia.

Lépések:

Bankszámla-módosítások hibaelhárítása

A kifizetési bankszámla frissítéséhez először igazolnia kell a régi bankszámla adatait a Régi bankszámla megerősítése lépésben. Ez segít megvédeni a kifizetéseket a jogosulatlan módosításoktól.

Ha a régi számla megszűnt, vagy az adatok ismeretlenek vagy helytelenek, akkor előfordulhat, hogy nem tudja végrehajtani ezt a lépést.

A kifizetési bankszámla frissítésének folytatásához a fiók hitelesítése érdekében vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával. A Shopify ügyfélszolgálata letilthatja a megerősítési kötelezettséget, így Ön frissítheti kifizetési bankszámláját.

Ha a többvalutás kifizetésekhez kezel bankszámlákat, akkor ez a hibaelhárítási útmutató bankszámla cseréje esetén is érvényes.

Bankszámlaadatok szerkesztése, ha a Shopify Balance szolgáltatást használja kifizetési számlaként

Ha a Shopify Balance-ot használja kifizetési számlaként, és a fiókadatai megváltoznak, tekintse át a következő információkat:

• Kifizetések: A Shopify-kifizetései automatikusan a megfelelő Shopify Balance-számlára kerülnek, még akkor is, ha a fiókadatai megváltoznak. Nincs szükség semmilyen intézkedésre az Ön részéről.
• Ütemezett számlafizetések: Minden ütemezett számlafizetés automatikusan frissül az új Shopify Balance-számlaadataival.
• Harmadik féltől származó integrációk: Ha a Shopify Balance-számlája harmadik fél szolgáltatókhoz, például az eBay-hez, az Etsy-hez vagy közműszolgáltatókhoz van kapcsolva automatikus terhelések vagy jóváírások céljából, akkor manuálisan kell frissítenie a számlaadatait a külső szolgáltatónál. Lehet, hogy le kell választania, majd újra kell csatlakoztatnia a Shopify Balance-számláját ezekhez a szolgáltatókhoz, vagy manuálisan kell frissítenie a számlaadatait ezeknél a szolgáltatóknál.
• Régi fiókadatok elérése: Ha bármelyik fiókjának adatait módosította, akkor a Shopify Balance-számláján hozzáférhet a régi fiókadataihoz.

Vásárlói bankszámlakivonaton szereplő név szerkesztése

Módosíthatja a kivonat nevét, amely a vásárló bankkártya-számláján jelenik meg, amikor az üzletében vásárol. Meg kell adnia a telefonszámát, hogy a vásárlók felhívhassák Önt, ha probléma merül fel. Hozzáadhatja az üzlete nevét is, hogy a vásárlók tudják, mire vonatkozott a bankkártyás terhelés.

A vásárlói bankszámlakivonaton szereplő név megfelelősége a Shopify Payments esetében

Ha Shopify Payments szolgáltatást használ, akkor a vásárlói bankszámlakivonaton szereplő névnek 2 és 19 karakter közötti hosszúságúnak kell lennie, és tartalmaznia kell az üzlet nevét, a jogi személy nevét, az üzletnevet (a „Doing Business As” nevet) vagy az URL-t. Ha a beállítás során nem szerkeszti a vásárlói bankszámlakivonaton szereplő nevet, akkor a Shopify beállít egyet Önnek, amely megfelel ezeknek a követelményeknek.

Ha úgy dönt, hogy szerkeszti a vásárlói bankszámlakivonaton szereplő nevet, és az nem megfelelőnek minősül, akkor a Shopify az Ön nevében frissíti a kivonat nevét, hogy megfeleljen a karakterkövetelményeknek, és ez tükrözi az üzlet nevét, a jogi személy nevét, az üzletnevet (a „Doing Business As” nevet) vagy az URL-t. E-mailben értesítést kap a változásról. Ennek célja, hogy segítsen elkerülni az érvénytelen vásárlói bankszámlakivonat-névvel kapcsolatos kifizetési vagy terhelési visszatartásokat.

A vásárlói kimutatás nevét bármikor frissítheti, függetlenül attól, hogy a Shopify a fent leírtak szerint automatikusan beállította-e.

Lépések:

A vásárló bankszámlakivonatán szereplő név tartalmazhat további nyilvános információkat is, a bankkártya-hálózattól, márkától vagy a kibocsátó banktól függően. Ez a döntés az adott bank hatásköre.

Cég- és tulajdonosi adatok frissítése a Shopify Payments szolgáltatásban

Ha az üzleti adatai a Shopify Payments beállítása után módosulnak, az adatokat a Beállítások > Általános > Üzleti adatok szakaszban frissítheti. Kattintson a vállalkozása melletti 3 pontra, majd a „Szerkesztés” elemre.

Az olyan fontos adatok módosítása, mint a jogi személy neve, az azonosító adószám vagy a vállalkozás típusa, új jogi személy létrehozását vonja maga után. Ha segítségre van szüksége ezzel kapcsolatban, vagy kérdései merülnek fel, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

Ha a jelenlegi üzleti adataihoz kapcsolódóan egyidejűleg Balance-fiókot vagy Credit-fiókot nyitott, illetve fennálló Capital-hitele van, akkor előfordulhat, hogy a szükséges módosítások elvégzéséhez kapcsolatba kell lépnie a Shopify ügyfélszolgálatával.

A kereskedelmi névre („doing business as”) vonatkozó szabályok a Shopify Payments szolgáltatásban

A kereskedelmi név az a név, amelyet egy cég nyilvánosan, a vásárlók felé használ. Ez megegyezhet a bejegyzett hivatalos névvel, de lehet egy ettől eltérő név is, amelyet márkaépítés, marketing, kirakatok, weboldalak vagy nyugták esetében használnak.

Például:

• Bejegyzett név: ABC Inc.
• Kereskedelmi név: Cool Closet Company

Amikor regisztrál a Shopify Payments szolgáltatásra, a rendszer kérni fogja az „Üzletnév” megadását. Ez a mező szolgál majd kereskedelmi névként. A Beállítások > Általános > Üzlet elérhetőségi adatai részben megadott üzletnév automatikusan bekerül a Shopify Payments beállítási űrlapjába, de a fiók beállítása során lehetősége van módosítani ezt.

Fiókja megfelelő állapotát és szabályosságát úgy biztosíthatja, ha a kereskedelmi név megfelel az alábbi irányelveknek:

• Használjon valódi szavakat. Ne használjon helyőrző kifejezéseket, rövidítéseket vagy véletlenszerű karakterláncokat (pl. „fkasfkk234”).
• Ne használjon általános kifejezéseket (pl. „Online áruház”, „Shopify”, „Saját üzlet”, „e-kereskedelmi cég”).
• Ne használjon más cégekhez tartozó, jól ismert márkaneveket (pl. „Apple”, „Nike”, „Amazon”).

Ha már beállította a Shopify Payments szolgáltatást, és frissítenie kell a kereskedelmi nevét, ezt az üzletnév módosításával teheti meg a Beállítások > Általános > Üzlet elérhetőségi adatai menüpontban. Ez az adat szinkronizálódik a Shopify Payments-fiókjával. Ha nehézségekbe ütközik, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

Adóadatok frissítése a Shopify Paymentshez

A Shopify Payments beállításakor meg kell adnia adóügyi adatait. Minden bejegyzett vállalkozásnak meg kell adnia egy adószámat. Ha a vállalkozása nincs bejegyezve, akkor a legtöbb régióban természetes személyként is elvégezheti a beállítást.

Ha a megadott adószám nem érvényes, a rendszer felkéri annak frissítésére. Előfordulhat, hogy e-mailt kap a Shopify-tól, valamint egy értesítés jelenik meg a Shopify adminisztrációs felületének riasztási hírfolyamában. A helytelen adóügyi adatok sikertelen kifizetéseket eredményezhetnek, továbbá a Shopify Payments szolgáltatással történő rendeléselfogadás felfüggesztését vonhatják maguk után.

A személyes vagy üzleti adóügyi adatok frissítéséhez lépjen a Beállítások > Általános > Üzleti adatok szakaszra. Kattintson a vállalkozása melletti 3 pontra, majd a „Szerkesztés” elemre. Ha a jelenlegi üzleti adataihoz kapcsolódóan egyidejűleg Balance-fiókot vagy Credit-fiókot nyitott, illetve fennálló Capital-hitele van, akkor előfordulhat, hogy a szükséges módosítások elvégzéséhez kapcsolatba kell lépnie a Shopify ügyfélszolgálatával.

Ha a céges adóazonosítóját frissíti, például az általános forgalmi adó (áfa) azonosítószámát, a termék- és szolgáltatásadó azonosítószámát (GSTIN), vagy (a régiótól függően) a vállalkozásazonosítóját, akkor előfordulhat, hogy frissítenie kell a számlázási adóügyi adatait és a rendelésekre vonatkozó adóügyi adatait is.

Adóbevallás

Kereskedőként köteles betartani minden vonatkozó szabályozást, beleértve az adóbevallást is. A joghatóságtól függően a Shopify Payments is köteles lehet jelenteni az értékesítéseit a helyi adóhatóságoknak.

Kifejezetten az Egyesült Államokban a Shopify köteles benyújtani a 1099-K űrlapot a Szövetségi Adóhivatal (Internal Revenue Service, IRS) felé azon kereskedők esetében, akik elérik az éves jelentéstételi értékhatárokat.

Egyes országok egyedi adóbevallási követelményekkel rendelkeznek. A részletekért tekintse meg az egyes támogatott országokra vonatkozó adóbevallási követelményeket.

Az üzlete által elfogadott főbb bankkártyák módosítása

A Shopify Payments segítségével kiválaszthatja azokat a főbb bankkártyatípusokat, amelyeket az üzlete elfogad.

Lépések:

A Shopify Payments deaktiválása

A Shopify Payments szolgáltatást a Shopify adminisztrációs felületén deaktiválhatja. A Shopify Payments deaktiválása a következő módokon érinti az üzletét:

• Az online áruházából eltávolításra kerül minden, a Shopify Payments által biztosított fizetési mód, beleértve a kártyákat, a pénztárcákat és a Shop Payt is.
• Ha a Shopify Paymentst használja, amikor finanszírozást kap a Shopify Capitaltól, akkor nem deaktiválhatja a Shopify Paymentst, amíg a teljes tartozását vissza nem fizeti. Tudjon meg többet a Shopify Capital és a Shopify Payments lehetőségeiről.
• Ez befolyásolhatja a pénztár működését más értékesítési csatornákon, például a Facebookon, az Instagramon és a Shopify POS-on.
• A piacairól minden rögzített ár törlődik, és az üzlet valutáján kívül más valutákat nem tud támogatni.
• Nem jogosult azokra a Shopify-funkciókra és -szolgáltatásokra, amelyeknek előfeltétele a Shopify Payments használata, például a Shopify Balance vagy a Shopify Collective.

A deaktiválás után újraaktiválhatja a Shopify Paymentst, vagy aktiválhat egy külső fizetési szolgáltatót.

Lépések: