Automata Elszámolási Rendszer (ACH) közvetlen beszedéses fizetések B2B rendelésekhez

Az automatizált klíringházas (ACH) fizetések a Shopify Payments egyik beszedési megbízásos fizetési módja. Ez a fizetési mód az egyesült államokbeli bankszámlával rendelkező vásárlók számára érhető el, amikor B2B rendelésekért fizetnek. Amikor egy vásárló az ACH beszedési megbízást választja fizetési módként, a fizetés ellenőrzéséhez hitelesítenie kell a bankszámláját. Akár 4 munkanapig is eltarthat, amíg visszaigazolást kap a sikerességről vagy a sikertelenségről. Az ACH beszedési megbízás nem garantált fizetési mód, ezért előfordulhatnak fizetési hibák és viták.

Nem fogadhat el ACH-fizetést a Shopify POS alkalmazással bonyolított személyes értékesítések során.

Az ACH beszedési megbízásos fizetések használatának követelményei

Ahhoz, hogy az ACH beszedési megbízást fizetési módként aktiválja a Shopify Payments használatával, az üzletének az alábbi összes jogosultsági követelménynek meg kell felelnie:

• Az üzletének az Egyesült Államokban kell lennie, és el kell fogadnia az USD-t fizetőeszközként.
• Több mint 100 rendelést teljesített.
• Az üzletének már be kellett fejeznie a próbaidőszakot, és aktív Shopify-előfizetési csomaggal kell rendelkeznie. Tudjon meg többet a Shopify díjcsomagjairól.
• El kellett végeznie a Shopify Payments személyazonosság-ellenőrzését. Ha még nem végezte el a személyazonosság-ellenőrzést, a rendszer felkéri a személyazonossága ellenőrzéséhez szükséges dokumentáció feltöltésére. Tudjon meg többet a Shopify Payments információs követelményeiről.
• Az Ön vásárlói akkor használhatják az ACH Direct Debit banki fizetést, ha egyesült államokbeli bankszámlával rendelkeznek, és fizetési pénznemként az USA-dollárt választják.

Az ACH beszedési megbízás aktiválása

Az ACH beszedési megbízást fizetési módként a Shopify adminisztrációs felületének Shopify Payments szakaszában aktiválhatja.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Fizetések menüpontba.

2. A Shopify Payments szakaszban kattintson a Kezelés gombra.

3. Kattintson a Fizetési módok kezelése lehetőségre.

4. A Helyi fizetési módok szakaszban aktiválja az ACH Direct Debit lehetőséget.

Fizetés ACH beszedési megbízással

Amikor egy vásárló rendelést ad le, és ACH beszedési megbízásos banki fizetést használ, a fizetés feldolgozása akár 4 munkanapot is igénybe vehet. Amíg a fizetés teljes mértékben fel nem dolgozódik, a rendelés fizetési állapota Függőben marad. A fizetés kiegyenlítése után az összeget a beállított kifizetési ütemezés szerint fizetik ki Önnek. Ha többet szeretne megtudni a Shopify Payments szolgáltatással történő kifizetésekről, olvassa el a Shopify Payments kifizetési időszakairól szóló részt.

Ha visszatérít egy ACH beszedési megbízásos tranzakciót, akkor a Shopify Payments által felszámított feldolgozási díjat nem térítik vissza Önnek. Az ACH beszedési megbízással végrehajtott fizetések az eredeti terheléstől számított 180 napon belül téríthetők vissza. A visszatérítések feldolgozása akár 4 munkanapot is igénybe vehet.

ACH beszedési megbízás – ügyfélélmény

Az ACH beszedési megbízás a B2B rendelések fizetési folyamata során fizetési lehetőségként jelenik meg.

Az ACH beszedési megbízásos banki fizetések azzal kezdődnek, hogy a vásárló egy biztonságos felületen keresztül hitelesíti a bankszámláját. Ez lehetővé teszi a vásárló számára, hogy összekapcsolja bankszámláit, és pénzügyi adatokat osszon meg a vállalkozásával. Csak azok a vásárlók tudják összekapcsolni a bankszámlájukat és végrehajtani a fizetést, akik hozzáférnek a bankszámlaadataikhoz, és képesek azokat hitelesíteni. A bankszámla sikeres összekapcsolása után a vásárló a pénztárnál kiválaszthatja a csatlakoztatott bankszámlát a vásárlás befejezéséhez.

A vásárlóknak lehetőségük van arra is, hogy a pénztárnál egy jelölőnégyzet bejelölésével elmentsék a bankszámlaadataikat. Amikor egy vásárló elment egy bankszámlát, elfogad egy megbízást, és engedélyt ad arra, hogy az adott bankszámlát a jövőbeni gyorsabb fizetésekhez és jövőbeni rendelésekhez, például rendelési megbízásokhoz használják. Az ACH beszedési megbízás szabályai megkövetelik, hogy a vásárló engedélyt adjon Önnek a bankszámlája megterhelésére. Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a vásárló szükséges jóváhagyásával, amikor rendelési megbízást hoz létre, és megterhel egy elmentett bankszámlát.

Az ACH Direct Debit-tranzakciók hibái

Az ACH beszedési megbízás nem garantált fizetési mód, és fizetési hibák fordulhatnak elő például elégtelen fedezet miatt, vagy ha a vásárló letiltja a terheléseket a bankszámlájáról.

Ha egy ACH beszedési megbízás sikertelen, a Shopify 4 USD díjat számít fel Önnek.

Vásárlói viták és panaszok

A vásárlók a bankjukon keresztül akár 60 naptári napig vitathatják az ACH beszedési megbízásos tranzakciókat, vagy a bankjuktól függően bizonyos esetekben a 60 napos időszak után is. A nyitott vitákat a Rendelések oldalon tekintheti meg.

Amikor ACH beszedési megbízással kapcsolatos vitát kap, a Shopify bizonyítékokat gyűjt, és az esedékesség napján elküldi azokat a vásárló bankjának. Mielőtt a Shopify elküldené a választ, további bizonyítékokat adhat hozzá a Shopify adminisztrációs felületén.

A vita kimeneteléről a vásárló bankja dönt, és az visszaterhelést eredményezhet. A Shopify nem tudja befolyásolni vagy megváltoztatni ezt a döntést. Az ACH beszedési megbízással kapcsolatos viták véglegesek, és nincs fellebbezési eljárás. Ha a vásárló bankja úgy dönt, hogy a vita érvényes, akkor visszaterhelés történik, és 15 USD díjat számítanak fel Önnek.

Az ACH beszedési megbízásos fizetéseket elfogadó kereskedőként Ön a felelős az összes vásárlói panasz és aggály közvetlen kezeléséért. A vásárlói elégedettség fenntartása érdekében azonnal válaszolnia kell a vásárlói megkeresésekre, és dolgoznia kell a problémák megoldásán.