Vásárlói adatkérések feldolgozása

A Shopify kereskedőjeként az Ön felelőssége a vállalkozására vonatkozó adatvédelmi törvények és előírások betartása. A vásárlók kérhetnek hozzáférést a személyes adataikhoz, vagy kérhetik azok törlését. Vásárlóprofil formális adatkérelem nélküli szerkesztéséhez vagy törléséhez tekintse meg a következőt: Vásárlók kezelése.

Ha Ön az üzlettulajdonos, vagy a megfelelő vásárlói engedélyekkel rendelkező munkatárs, akkor a Shopify adminisztrációs felületéről teljesítheti a vásárló személyes adatainak elérésére vagy törlésére vonatkozó kérelmét.

Vásárlói adatok lekérése és exportálása

A vásárlóknak a lakóhelyüktől függően bizonyos körülmények között joguk lehet hozzáférni a személyes adataikhoz. Ha Ön kereskedőként hozzáférési vagy adathordozhatósági kérelmet kap egy vásárlótól, az alábbi lépésekkel kérhet másolatot a vásárló adatairól, amelyeket a Shopify az Ön üzletében tett látogatásai során dolgoz fel. Ez segíthet a jogos vásárlói hozzáférési kérelmek megválaszolásában. A kérelmek feldolgozása előtt szükség lehet a vásárló személyazonosságának ellenőrzésére, a vonatkozó jogszabályok által megengedett vagy előírt módon.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén kattintson a Vásárlók lehetőségre.
2. A vásárlói listából kattintson arra a vásárlóprofilra, amelyhez naplót szeretne kérni.
3. Kattintson a További műveletek > Vásárlói adatok kérése lehetőségre.
4. Frissítse a vásárló profillapját a vásárlói adatok eléréséhez. Ha Ön az üzlettulajdonos, akkor ezeket az adatokat e-mailben is megkapja.
5. Adja át a vásárlónak a kért adatokat, ha úgy ítéli meg, hogy ez jogilag kötelező, vagy összhangban van az üzlete szabályzatával.

Vásárló személyes adatainak törlése

Shopify-kereskedőként kérheti egy vásárló személyes adatainak törlését az üzletéből, valamint a Shopify adminisztrációs felületéről telepített összes alkalmazásból és csatornából. A törlési kérelemre válaszul a Shopify törli a személyes adatokat, például a vásárló nevét és címét. Bizonyos információk, például az eladott termék, valamint az eladás dátuma és időpontja, továbbra is láthatók maradnak az adminisztrációs felületen. Az Ön felelőssége, hogy felvegye a kapcsolatot minden más céggel, amellyel megosztotta a vásárló személyes adatait.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén kattintson a Vásárlók lehetőségre.
2. A vásárlói listából kattintson arra a vásárlóprofilra, amelyhez törlési kérelmet szeretne benyújtani.
3. Kattintson a További műveletek > Személyes adatok törlése lehetőségre.

Törlési kérelmek feldolgozása

Amikor kérelmet nyújt be egy vásárló személyes adatainak a profiljából történő törlésére, a Shopify feldolgozza azt. A törlés végrehajtásához nem kell újabb kérelmet benyújtania, és a Shopify ügyfélszolgálatával sem kell kapcsolatba lépnie.

Függőben lévő törlési kérelem visszavonása

Miután benyújtotta a vásárló személyes adatainak törlésére vonatkozó kérelmet az üzletéből, 10 napja van a kérelem visszavonására. Ha a törlési kérelmet a Shopify adminisztrációs felületén keresztül nyújtják be, akkor azt csak az üzlet felhasználói vonhatják vissza.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén kattintson a Vásárlók lehetőségre.
2. A vásárlói listából kattintson arra a vásárlóprofilra, amelyhez a törlést kérte.
3. A Törlési kérelem benyújtva szakaszban kattintson a Kérelem visszavonása gombra.

Vásárlóprofil szerkesztése vagy törlése

A vásárló személyes adatainak törlése nem azonos a vásárlóprofil törlésével. A vásárló személyes adatainak törlésekor a Shopify kiszerkeszti az olyan személyes információkat, mint a vásárló neve és címe, de a vásárlóprofil és a rendeléstörténet megmarad az adminisztrációs felületen. Vásárlóprofil törlésekor a teljes profil eltávolításra kerül.

Vásárlóprofilok szerkesztéséhez vagy törléséhez tekintse meg a következőt: Vásárlók kezelése.