A Shopify Messaging analitikája
Egy e-mail-kampány elküldése után megtekintheti az e-mail teljesítményjelentését, hogy betekintést nyerjen abba, hogyan teljesített az e-mail, és a címzettek miként léptek vele interakcióba. Az e-mail teljesítményjelentése közvetlenül a Shopify-üzletéből származó adatokat használja, és segít azonosítani, hogy mely feliratkozók nyitották meg az e-mailt, hajtottak végre bizonyos műveleteket, vagy melyek esetében pattant vissza az e-mail. Emellett vásárlói szegmenseket is létrehozhat az egyes műveleteket végrehajtó vásárlók megtekintéséhez és kezeléséhez.
Ha a konverziókat egy harmadik féltől származó analitikai platform, például a Google Analytics segítségével szeretné követni, akkor az e-mail-kampányaiból származó linkkattintások nyomon követésére használhatja az UTM (Urchin Tracking Module) követést.
Mivel a harmadik féltől származó analitikai platformok a konverziókat linkkattintások alapján követik, a Shopify Messaging pedig közvetlen üzleti adatokat használ, a két szolgáltatás analitikája eltérhet egymástól. A Shopify Messaging konverziókövetése pontosabb, mint a harmadik féltől származó analitika, ezért javasoljuk, hogy amikor csak lehetséges, a Shopify Messaging analitikáját vegye alapul.
Ezen az oldalon
A Shopify e-mail-teljesítményjelentésében követett mérőszámok
Az e-mail-teljesítményjelentés a Shopify-üzletéből származó adatok alapján jön létre, és a következő mérőszámokat jeleníti meg:
Teljesítmény
A Teljesítmény szakasz a címzettek e-mailjeivel való interakcióiról számol be.
| Mérőszám | Leírás |
|---|---|
| Címzettek száma | A küldés időpontjában az e-mailt várhatóan megkapó feliratkozók teljes száma, a visszapattant és a botok által generált feliratkozók eltávolítása előtt. |
| Elküldött e-mailek | A küldés időpontjában elküldött e-mailek teljes száma. |
| Megnyitási arány | A sikeresen kézbesített e-mailek közül a megnyitottként regisztráltak százalékos aránya. |
| Átkattintási arány | A kézbesített e-mailek azon százalékos aránya, amelyekben a címzettek egy linkre kattintottak. |
| Munkamenetek | Az ehhez az e-mailhez tulajdonítható online áruházi munkamenetek teljes száma, ahol a munkamenet egy látogató folyamatos tevékenységének időszaka. |
| Kézbesítési arány | A címzettek beérkező levelei közé sikeresen eljutott e-mailek százalékos aránya az összes elküldött e-mailhez képest. |
| Visszapattanási arány | Azon e-mailek százalékos aránya, amelyeket nem lehetett kézbesíteni a címzetteknek. |
| Leiratkozási arány | Azon címzettek százalékos aránya, akik az e-mail megkapása után leiratkoztak. |
| Spam arány | A kézbesített e-mailek azon százalékos aránya, amelyeket a címzettek spamnek jelöltek. |
Rendelések
A Rendelések szakasz alapértelmezés szerint az Utolsó nem közvetlen kattintás attribúciós modellt használja.
| Mérőszám | Leírás |
|---|---|
| Összes rendelés | A közvetlenül ehhez a marketingtevékenységhez köthető rendelések teljes száma. |
| Teljes árbevétel | A marketingtevékenységből származó teljes árbevétel, amelynek kiszámítása a bruttó árbevétel mínusz kedvezmények és értékesítés-visszafordítások, plusz adók, vámok és szállítás alapján történik. |
| Átlagos rendelési érték | A közvetlenül ehhez a marketingtevékenységhez köthető összes rendelés átlagos értéke. |
E-mailes konverziós tölcsér
Az e-mailes konverziós tölcsér méri az online áruház látogatóinak számát a konverziós útvonal minden szakaszában, és segít megérteni, hogy a vásárlók hol esnek ki a konverziós tölcsérből.
| Mérőszám | Leírás |
|---|---|
| Megnyitások | Az e-mailt megnyitó egyedi feliratkozók száma. |
| Egyedi látogatók | Azon egyedi feliratkozók száma, akik az e-mail megtekintése után meglátogatták az online áruházat. |
| Kosárba helyezések | Az e-mailhez tulajdonítható munkamenetek teljes száma, amelyek során egy vásárló terméket helyezett a kosarába. |
| Rendelések | Az e-mailhez tulajdonítható munkamenetek teljes száma, amelyek során egy vásárló rendelést adott le. |
Linkaktivitás
A linkaktivitás mérőszám az e-mail címzettjeinek az e-mailben elhelyezett, a kirakatra mutató linkekkel való interakcióit követi nyomon.
Az üzlet alapértelmezett UTM-paramétereit a Shopify adminisztrációs felületén, az E-mail > Beállítások menüpontban tekintheti meg. Egyéni UTM-paramétereket is beállíthat egy adott kampányhoz, amikor Shopify Messaging e-mail-kampányt hoz létre.
Az e-mail-teljesítményjelentés megtekintése
A Shopify adminisztrációs felületén megtekintheti az egyes e-mail-kampányok konkrét mérőszámait.
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Messaging menüpontra.
Kattintson arra az e-mail-kampányra, amelynek a jelentését meg szeretné tekinteni.
Nem kötelező: Kattintson a Marketingjelentés megtekintése lehetőségre az e-mail-kampány marketingjelentésének áttekintéséhez.
Az e-mailek megnyitáskövetési opciójának kiválasztása
Alapértelmezés szerint a Shopify nyomon követi, hogy a Shopify Messaging használatával küldött e-maileket hány feliratkozó nyitja meg. Ez a szám minden elküldött Shopify Messaging-kampány jelentés szakaszában megtalálható. A mérőszámra kattintva megjelenik az e-mailt megnyitó címzettek listája is. A jó megnyitási arány 20% és 22% között mozog.
A megnyitáskövetési opciók határozzák meg, hogy a Shopify-üzlete hogyan gyűjti a Shopify Messaging analitikai adatait:
- Megnyitáskövetés optimalizálása (ajánlott): A Shopify gyűjti az e-mail-marketingkampányok megnyitási arányát, és segít fenntartani a küldői reputációt. Ha egyensúlyt szeretne teremteni a vásárlói adatvédelmi döntések és az adatszolgáltatás között, akkor válassza ezt a beállítást.
- Minden e-mail megnyitás követése: Rögzítjük az e-mail-marketingkampányait megnyitó feliratkozók számát, más néven a megnyitási arányt. Ez a beállítás biztosítja a legrészletesebb jelentést a megnyitási arányról.
- Hozzájárulás kérése: A feliratkozók hozzájárulhatnak a követéshez, ha az e-mail-marketingkampányok láblécében a Hozzájárulás az e-mailek megnyitásának követéséhez lehetőségre kattintanak. Az e-maileket megnyitó feliratkozók számát, azaz a megnyitási arányt a hozzájáruló feliratkozók és az általános e-mail-interakciók (például a linkekre való kattintások) alapján összesítjük.
- Nincs követés: Az e-mailek megnyitási arányáról nem készül jelentés. Az e-mail-marketingkampányok egyéb elemzési adatait, például a feliratkozók kattintásainak számát továbbra is gyűjtjük.
Ha egy vásárló kap Öntől egy e-mailt, de ahelyett, hogy az e-mailben lévő linkre kattintana, egy másik lapon vagy böngészőablakban, illetve egy későbbi időpontban közvetlenül keresi fel az üzletét, akkor ez a viselkedés nem jelenik meg a Shopify Messaging elemzési adataiban.
Ha kikapcsolja ezt a funkciót, akkor nem fogja tudni megtekinteni a megnyitási arány mérőszámát.
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Messaging menüpontra.
Kattintson a Beállítások lehetőségre.
A Nyitott követés szakaszban válassza a Megnyitáskövetés optimalizálása (ajánlott), a Minden e-mail megnyitás követése, a Hozzájárulás kérése vagy a Nincs követés lehetőséget.
Kattintson a Mentés gombra.
UTM-követés harmadik felek elemzéseihez
Az UTM-követés segítségével nyomon követheti a kampányok hozzárendelését harmadik féltől származó platformokon, például a Google Analytics szolgáltatásban. Az UTM-követés segítségével megállapíthatja, hogy hány felhasználó kereste fel a webáruházát egy Shopify Messaging-marketingkampányban található linkre kattintva.
Alapértelmezés szerint egy üzletszintű UTM-követési linket is tartalmaznak a Shopify Messaging beállításai. Használhatja a megadott alapértelmezett UTM-követési linket, vagy szerkesztheti az UTM-követési paramétereket a Shopify Messaging beállításaiban.
UTM-paraméterek
A Shopify Messaging UTM-linkje a következő paramétereket tartalmazza:
| UTM-paraméter | Alapértelmezett paraméterérték | Leírás |
|---|---|---|
| utm_source | shopify_email | Azonosítja, hogy melyik forrásból érkezett a forgalom a webáruházába, és kötelező paraméter. |
| utm_medium | email | Azonosítja, hogy milyen típusú linket használtak a forgalom webáruházába történő irányításához. |
| utm_campaign | E-mail neve + tevékenységazonosító | Azonosítja azt a konkrét kampányt, amelynek a linkjére kattintva a látogató felkereste az üzletét. |
A Shopify Messaging UTM-követésének szerkesztése
A Shopify Messaging UTM-paramétereit a Shopify Messaging beállításaiban szerkesztheti. Alternatív megoldásként egy adott e-mail-kampány UTM-paramétereit akkor is szerkesztheti, amikor létrehoz egy e-mail-marketingtevékenységet. Minden paraméterérték legfeljebb 100 karakter hosszú lehet.
Miután szerkesztette az UTM-követést, az az újonnan létrehozott e-mail-kampányokra vonatkozik, a meglévő kampányokra vagy e-mail-tervezetekre pedig nem.
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Messaging menüpontra.
Kattintson a Beállítások lehetőségre.
A UTM-követés szakaszban frissítse a módosítani kívánt UTM-paramétereket.
Kattintson a Mentés gombra.