Súgó
Bejelentkezés

Borravaló gyűjtése a Shopify POS használatával

A borravaló lehetőséget ad vásárlóinak, hogy kifejezzék elismerésüket a nagyszerű kiszolgálásért. Vásárlói bármely, a Shopify POS-on személyesen feldolgozott rendeléshez adhatnak borravalót. A borravaló jelenleg csak a támogatott kártyaolvasóval feldolgozott kártyás fizetések esetén érhető el.

Ezen az oldalon

Támogatott kártyaolvasók

A Shopify POS rendszerben a következő támogatott kártyaolvasókkal gyűjthet borravalót:

A borravaló aktiválása a Shopify POS rendszerben

Amikor aktiválja a borravalót, a kártyás fizetési mód kiválasztásakor a Shopify POS pénztárnézetében megjelenik egy borravaló párbeszédpanel. Legfeljebb három előre beállított borravaló-összeget hozhat létre, és aktiválhatja az egyéni borravalókat, hogy a vásárlók maguk adhassák meg a borravaló összegét.

Lépések:

  1. A Shopify POS felületén koppintson a(z) Vízszintes menü ikonra.

  2. Koppintson a Beállítások elemre, majd a Pénztár szakaszban koppintson a Borravaló elemre.

  3. Aktiválja a Borravaló gyűjtése lehetőséget.

  4. Adjon meg egy százalékos értéket az Opció mezőkben. Legfeljebb három különböző értéket adhat hozzá.

  5. Opcionális: Ha nem szeretné engedélyezni az egyéni borravaló-összegeket, tiltsa le az Egyéni borravalók lehetőséget.

Minimális borravaló-összegek

Aktiválja a minimális borravaló-összegeket, hogy egy megadott tranzakciós összeg alatt az előre beállított százalékos borravalókat fix pénzösszegekre cserélje. Például, ha a tranzakciós limitet 10 USD-ben állítja be, akkor a 10 USD alatti tranzakciók esetében a 15%, 18% és 20%-os előre beállított borravaló-százalékokat lecserélheti 1 USD, 2 USD és 3 USD összegű fix borravalókra.

Lépések:

  1. A Shopify POS felületén koppintson a(z) Vízszintes menü ikonra.

  2. Koppintson a Beállítások elemre, majd a Pénztár szakaszban koppintson a Borravaló elemre.

  3. Jelölje be a Minimális borravaló-összegek lehetőséget.

  4. Adja meg a minimális borravaló-összeget a Tranzakciós limit mezőbe.

  5. Adjon meg egy dollárértéket mindhárom előre beállított borravaló-opcióhoz.

Borravaló gyűjtése

Ha a borravaló funkció aktiválva van, akkor a pénztárnál a kártyás fizetési mód kiválasztásakor megjelenik a borravaló párbeszédpanel. A vásárlók a következő borravaló-lehetőségek közül választhatnak:

  • előre beállított borravaló-százalék
  • egyéni borravaló-összeg (ha az egyéni borravalók aktiválva vannak)
  • nincs borravaló

Lépések:

  1. A Shopify POS felületén adjon tételeket a kosárhoz, majd koppintson a Pénztár gombra.

  2. Válassza ki a vásárló fizetési módját.

  3. Hagyja, hogy a vásárló kiválassza a borravaló összegét, majd dolgozza fel a fizetést.

Biztonsági okokból, ha a vásárló a borravaló-tranzakció feldolgozása előtt megszakítja a fizetést, akkor a pénztárfolyamat folytatásához a személyzet egyik tagjának PIN-kódjára van szükség.

Borravaló visszatérítése

Visszatérítheti a borravalót a teljes rendelés visszatérítése nélkül.

Lépések:

  1. A Shopify POS felületén koppintson a(z) Rendelés ikonra.

  2. Koppintson arra a rendelésre, amelynek a borravalóját vissza szeretné téríteni.

  3. Koppintson a Visszatérítés lehetőségre.

  4. A visszatérítés nézetben a Borravaló mellett koppintson a + jelre, hogy a visszatérítési mennyiséget 1-re növelje.

  5. Koppintson a Tovább gombra.

  6. Erősítse meg, hogy a visszatérítési adatok helyesek.

  7. Opcionális: Adja meg a visszatérítés okát.

  8. Koppintson a Visszatérítés lehetőségre.

  9. Opcionális: Küldjön bizonylatot a vásárlónak e-mailben vagy szöveges üzenetben.

Borravaló-jelentések

A Borravaló-jelentésben megtekintheti az egyes munkatársai által gyűjtött borravalókat, a Pénzügyek jelentésben pedig a borravalók teljes összegét.

Lépések:

Az összesített borravalók megtekintéséhez a Pénzügyek jelentésben:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Elemzések > Jelentések menüpontra.

  2. A kategória legördülő menüből válassza ki a Pénzügyek lehetőséget.

  3. Kattintson a Borravalók lehetőségre.