Menyiapkan penyimpanan kartu kredit untuk B2B

Penyimpanan kartu kredit memungkinkan pelanggan menyimpan informasi kartu kredit dengan aman sehingga kartu dapat dikenai tagihan tanpa harus memasukkan informasi setiap saat.

Fitur ini hanya tersedia untuk penjual yang menggunakan Shopify Payments.

Di halaman ini

Pengalaman pelanggan untuk menyimpan kartu

Pelanggan B2B dapat memilih kotak centang untuk menyimpan informasi kartu kredit mereka saat checkout. Mereka juga dapat masuk ke akun pelanggan untuk menambahkan kartu tersimpan ke lokasi perusahaan. Dengan menyimpan kartu kredit, pelanggan memberikan izin agar kartu tersebut digunakan untuk pesanan saat ini dan pesanan mendatang.

Saat kartu disimpan untuk suatu lokasi perusahaan, semua pelanggan dengan izin akses untuk lokasi tersebut dapat menggunakan kartu itu saat checkout. Pelanggan dengan izin akses untuk lokasi perusahaan juga dapat mengelola kartu tersimpan dari akun pelanggan, seperti memperbarui detail kartu atau menghapus kartu.

Mengelola kartu tersimpan untuk lokasi perusahaan dari admin Shopify

Kartu kredit tersimpan juga dapat Anda tagih pada pesanan dan draf pesanan. Dengan mengakses lokasi perusahaan, Anda dapat melihat semua kartu tersimpan dan melakukan tindakan berikut:

Menagih kartu tersimpan secara manual untuk pesanan yang pembayarannya tertunda.
Mengubah kartu yang akan ditagih untuk pesanan yang pembayarannya tertunda.
Menghapus kartu tersimpan dari lokasi perusahaan.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pelanggan > Perusahaan.
Klik perusahaan, lalu klik lokasi yang kartu tersimpannya ingin Anda lihat.
Di bagian detail lokasi perusahaan, klik …, lalu klik Kelola metode pembayaran.

Menagih kartu tersimpan untuk pesanan dengan pembayaran tertunda

Selama checkout untuk pesanan dengan ketentuan pembayaran, pelanggan dapat menentukan kartu kredit mana yang akan ditagih di akhir periode ketentuan pembayaran. Kartu ini tidak ditagih secara otomatis saat ketentuan pembayaran berakhir. Sebaliknya, Anda perlu menagih kartu secara manual dari admin Shopify dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pelanggan > Perusahaan.
Klik perusahaan, lalu klik lokasi yang terkait dengan pesanan yang ingin Anda tagih.
Klik pesanan yang ingin Anda tagih.
Di bagian Pembayaran, klik Tagih pembayaran, lalu klik kartu kredit yang ingin Anda tagih.
Klik Tagih untuk menagih jumlah yang ditampilkan ke kartu yang dipilih.

Mengubah kartu yang akan ditagih untuk pesanan dengan pembayaran tertunda

Anda dapat mengubah kartu kredit tersimpan yang terkait dengan suatu pesanan. Pelanggan Anda tidak dapat memperbarui kartu mana yang terkait dengan pesanan. Anda perlu memperbarui kartu atas nama mereka.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pelanggan > Perusahaan.
Klik perusahaan, lalu klik lokasi yang terkait dengan pesanan yang kartunya ingin Anda ubah.
Klik pesanan yang kartunya ingin Anda ubah.
Di bagian Pembayaran, klik Tagih pembayaran, lalu klik kartu kredit yang ingin Anda tagih.
Klik Tagih untuk menagih jumlah yang ditampilkan ke kartu yang dipilih.

Menagih kartu tersimpan untuk draf pesanan

Anda dapat menagih kartu tersimpan untuk draf pesanan yang dibuat oleh Anda atau staf Anda di admin Shopify. Tindakan ini akan menangkap pembayaran dan membuat pesanan.

Untuk menagih kartu tersimpan untuk draf pesanan, Anda harus menjadi pemilik toko atau anggota staf dengan izin akses toko Draf pesanan > Tagih kartu tersimpan.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.
Klik draf pesanan yang ingin Anda tagih menggunakan kartu tersimpan.
Di bagian Pembayaran, klik Tagih pembayaran, lalu klik kartu kredit yang ingin Anda tagih.
Klik Tagih untuk menagih jumlah yang ditampilkan ke kartu yang dipilih.

Menggunakan kartu tersimpan saat lokasi perusahaan diatur untuk mengirimkan pesanan untuk ditinjau

Saat lokasi perusahaan dikonfigurasi untuk mengirimkan pesanan sebagai draf untuk ditinjau, pelanggan tetap dapat menyimpan kartu kredit selama checkout. Kartu kredit tidak langsung ditagih, dan checkout dikirimkan sebagai draf untuk Anda konfirmasi. Saat Anda mengonfirmasi pesanan, Anda dapat menagih kartu kredit yang memiliki label Dipilih saat checkout.

Menghapus kartu tersimpan untuk suatu lokasi

Saat Anda menghapus kartu tersimpan, Anda tidak dapat menagihnya untuk pesanan mendatang dan pelanggan Anda tidak dapat melihat atau memilihnya saat checkout. Anda tetap dapat menagih kartu tersebut untuk pesanan yang sudah ada yang dibuat menggunakan kartu itu dan berstatus Pembayaran tertunda.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pelanggan > Perusahaan.
Klik perusahaan, lalu klik lokasi tempat Anda ingin menghapus kartu tersimpan.
Di bagian detail lokasi perusahaan, klik …, lalu klik Kelola metode pembayaran.
Untuk kartu yang ingin Anda hapus, klik ..., lalu klik Hapus metode pembayaran.
Klik Hapus metode pembayaran untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus kartu tersebut.

Mengirim permintaan agar pelanggan B2B memperbarui informasi kartu tersimpan

Anda dapat mengirim email yang meminta pelanggan B2B Anda untuk memperbarui kartu tersimpan mereka, misalnya saat kartu kredit telah kedaluwarsa atau gagal.

Anda dapat menyesuaikan email notifikasi pembaruan metode pembayaran dengan mengedit templat email Pembaruan metode pembayaran lokasi B2B.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pelanggan > Perusahaan.
Klik perusahaan, lalu klik lokasi yang terkait dengan kartu tersimpan yang ingin Anda kirimi permintaan pembaruan.
Di bagian detail lokasi perusahaan, klik …, lalu klik Kelola metode pembayaran.
Pada kartu yang ingin Anda kirimi notifikasi, klik ....
Klik Kirim tautan untuk memperbarui metode pembayaran.
Klik Kirim email.