Pengiriman terpisah di Shopify Checkout

Jika keranjang berisi item yang tidak dapat terpenuhi dalam satu kali pengiriman, pemenuhan akan dibagi menjadi beberapa pengiriman. Misalnya, jika pelanggan menambahkan item pesan terlebih dahulu ke keranjangnya, checkout akan menampilkan bahwa produk yang dipesan terlebih dahulu tersebut dikirim secara terpisah dari item yang tersedia. Pelanggan dapat memilih opsi pengiriman yang tersedia untuk setiap pengiriman.

Pesanan dibagi menjadi beberapa pengiriman jika menyertakan salah satu jenis item berikut:

• pesanan terlebih dahulu
• langganan
• produk terpisah yang dikirim dari lokasi yang berbeda
• produk dari profil pengiriman yang berbeda
• produk Buy with Prime

Bagian Metode Pengiriman di checkout dengan beberapa pengiriman menampilkan jumlah pengiriman dalam pesanan dan metode pengiriman yang tersedia untuk setiap pengiriman. Pelanggan dapat memilih dari opsi pengiriman yang tersedia untuk setiap pengiriman.

Pertimbangan untuk pengiriman terpisah di checkout

Tinjau pertimbangan berikut untuk pengiriman terpisah di checkout:

• Pengiriman terpisah di checkout tidak dapat diterapkan pada checkout yang dipercepat atau tombol checkout yang dipercepat.
• Pengiriman terpisah di checkout tidak dapat diterapkan pada checkout dari draf pesanan saat jalur pengiriman sudah diatur.
• Pengiriman terpisah di checkout tidak dapat diterapkan pada checkout B2B yang mewajibkan pesanan dibuat sebagai draf pesanan.
• Skrip pengiriman tidak dapat mengakses pengiriman terpisah di checkout. Pelajari selengkapnya tentang migrasi dari skrip pengiriman.
• Jika Anda mengaktifkan pengiriman lokal, checkout tidak akan menampilkan beberapa pengiriman.
• Pelanggan tidak dapat memilih cara produk di keranjang mereka dibagi. Pertimbangkan untuk menyesuaikan profil pengiriman dan memeriksa pengaturan pemenuhan lokasi guna memastikan produk yang dapat dikirim bersama tidak dipisah.
• Pengiriman terpisah di checkout tidak dapat diterapkan saat pelanggan membeli beberapa item pesanan yang sama yang tidak dapat dipasok dari lokasi yang sama. Misalnya, jika pelanggan ingin membeli 5 kemeja merah, dan di Lokasi A tersedia 2 buah sementara di Lokasi B tersedia 4 buah, maka meskipun ada 5 kemeja merah yang tersedia di semua lokasi, pengiriman terpisah tidak didukung. Kelima item pesanan yang sama harus dikirim dari lokasi yang sama.
• Secara default, pengiriman terpisah di checkout memilih total biaya pengiriman terendah untuk semua pengiriman dalam pesanan.
• Managed Markets mendukung pengiriman terpisah. Namun, layanan pengiriman pihak ketiga mungkin tidak menampilkan pilihan pengiriman yang dibuat oleh pelanggan.

Kompatibilitas aplikasi pemenuhan pihak ketiga

Beberapa aplikasi pemenuhan pihak ketiga mungkin tidak kompatibel dengan pengiriman terpisah di checkout. Tinjau tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang kompatibilitas aplikasi pemenuhan pihak ketiga yang umum:

Jika Anda tidak yakin apakah aplikasi pihak ketiga Anda kompatibel, Anda dapat mengujinya dengan menambahkan item yang memenuhi syarat ke checkout di etalase toko online. Anda juga dapat menghubungi developer aplikasi Anda untuk memeriksa kompatibilitasnya dengan pengiriman terpisah di checkout. Pelajari selengkapnya tentang mendapatkan bantuan terkait aplikasi.

Pilih metode pengiriman untuk setiap pengiriman

Secara default, metode pengiriman yang tersedia untuk setiap pengiriman otomatis dikelompokkan ke dalam opsi-opsi berikut untuk memudahkan pelanggan memilih:

• Harga terendah: Metode pengiriman yang paling murah untuk setiap pengiriman akan dipilih. Opsi ini dipilih secara default.
• Tercepat: Opsi pengiriman tercepat untuk semua pengiriman akan dipilih.

Setiap opsi menampilkan total biaya pengiriman untuk semua pengiriman, serta detail berikut untuk setiap pengiriman:

• nama metode pengiriman
• estimasi waktu pengiriman
• tarif pengiriman
• jumlah item yang termasuk dalam pengiriman tersebut

Pelanggan dapat mengeklik Opsi pengiriman lainnya untuk menampilkan semua metode pengiriman yang tersedia untuk setiap pengiriman, lalu memilih metode pengiriman yang berbeda untuk satu atau beberapa pengiriman. Misalnya, jika pelanggan ingin satu pengiriman tiba lebih cepat, mereka dapat memilih metode pengiriman yang lebih cepat untuk pengiriman tersebut, dan tetap menggunakan metode pengiriman yang paling murah untuk pengiriman lainnya.

Langkah-langkah:

1. Di bagian Metode pengiriman pada checkout, klik Opsi pengiriman lainnya.
2. Pilih metode pengiriman yang tersedia untuk setiap pengiriman.
3. Klik Simpan untuk mengubah metode pengiriman.

Contoh pengiriman terpisah dari lokasi yang berbeda

Misalnya, toko Anda menjual kemeja. Anda memiliki dua lokasi toko yang berbeda: Lokasi A dan Lokasi B.

Seorang pelanggan ingin membeli kemeja hijau dan kemeja merah sebagai hadiah. Pelanggan tersebut menambahkan kemeja merah dan kemeja hijau ke keranjangnya. Lokasi A memiliki stok kemeja hijau, tetapi kemeja merah tidak tersedia. Lokasi B memiliki stok kemeja merah, tetapi tidak memiliki kemeja hijau. Tarif pengiriman Anda adalah sebagai berikut:

• metode pengiriman standar dengan waktu pengiriman 5–8 hari seharga USD 10
• metode ekspres dengan waktu pengiriman di hari yang sama seharga USD 20

Saat checkout, setiap kemeja dipisah menjadi pengiriman yang berbeda. Namun, biaya pengiriman yang ditampilkan berbeda-beda, tergantung pada penyiapan grup lokasi Anda.

Contoh 1: Pengiriman terpisah dari lokasi yang berbeda dalam grup lokasi yang sama

Satu biaya pengiriman dengan tarif tetap akan diberlakukan untuk pesanan yang dikirim dari beberapa lokasi dalam grup lokasi yang sama. Pelanggan Anda akan dikenai biaya USD 10 untuk pengiriman standar, atau USD 20 untuk pengiriman ekspres.

Dalam contoh ini, pelanggan Anda tidak memiliki opsi untuk memilih metode pengiriman yang berbeda per item, karena opsi pengiriman ekspres seharga USD 20 mencakup kedua item, dibandingkan dengan total gabungan sebesar USD 30 (USD 10 untuk metode standar dan USD 20 untuk metode ekspres).

Contoh 2: Pengiriman terpisah dari lokasi yang berbeda di grup lokasi yang berbeda atau profil yang berbeda

Biaya pengiriman gabungan diberlakukan untuk pesanan yang dikirim dari beberapa lokasi di grup lokasi yang berbeda. Pelanggan Anda akan dikenai biaya USD 20 untuk pengiriman standar (USD 10 per item yang berasal dari dua grup lokasi) dan USD 40 untuk pengiriman ekspres. Pelanggan akan melihat opsi Opsi pengiriman lainnya yang memungkinkan mereka memilih opsi pengiriman yang berbeda untuk setiap item.

Dalam contoh ini, pelanggan dapat memilih pengiriman ekspres untuk satu item dan pengiriman standar untuk item lainnya, sehingga total biaya pengirimannya menjadi USD 30.

Aktifkan atau nonaktifkan pengiriman terpisah di checkout

Jika Anda memiliki lebih dari satu profil pengiriman atau lokasi pengiriman, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pengiriman terpisah di checkout.

Anda dapat menyesuaikan pengaturan dari bagian Pengiriman dan pengantaran di pengaturan admin Shopify Anda.

Langkah-langkah: