Bantuan
Masuk

Menyinkronkan data pelanggan dari penyedia identitas Anda

Setelah Anda menghubungkan penyedia identitas Anda sendiri, Shopify secara otomatis menyinkronkan data akun pelanggan setiap kali pelanggan masuk. Hal ini menjaga akun pelanggan di Shopify tetap mutakhir dengan informasi yang disimpan di penyedia identitas Anda. Anda dapat mengonfigurasi cara penanganan data pelanggan yang ada di Shopify ketika data baru diterima.

Di halaman ini

Mengonfigurasi pengaturan sinkronisasi data

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Akun pelanggan.

  2. Di bagian Autentikasi, klik Kelola.

  3. Di bagian Penyedia identitas, klik Kelola penyedia.

  4. Klik penyedia identitas untuk membuka pengaturannya.

  5. Aktifkan pengaturan Sinkronkan data pelanggan.

  6. Di bagian Aturan penimpaan, pilih bagaimana data pelanggan yang sudah ada di Shopify akan ditangani:

    • Untuk mempertahankan data di kolom yang ada, pilih Jangan timpa data pelanggan yang ada. Hanya kolom kosong yang akan diisi dengan nilai dari penyedia identitas Anda.
    • Untuk mengganti data yang ada di Shopify, pilih Timpa data pelanggan yang ada. Kelompok kolom, seperti nama, tag, atau alamat, yang tidak dikirim oleh penyedia identitas Anda tidak akan diubah.

  7. Klik Simpan.

Data pelanggan yang didukung

Shopify mendukung sinkronisasi bidang data pelanggan berikut. Bidang yang tersedia bergantung pada apa yang dikirimkan oleh penyedia identitas Anda saat proses masuk. Hubungi penyedia identitas Anda untuk mengonfirmasi bidang apa saja yang mereka dukung.

  • Alamat email: Alamat email pelanggan. Alamat email ini juga digunakan untuk mengidentifikasi dan mencocokkan pelanggan dengan akun yang sudah ada di Shopify.
  • Nama: Nama depan dan nama belakang pelanggan. Keduanya diimpor secara bersamaan. Jika penimpaan diaktifkan, kedua nilai tersebut akan diganti secara berpasangan.
  • Nomor telepon: Nomor telepon pelanggan.
  • Alamat: Alamat pelanggan, mencakup jalan, kota, provinsi atau negara bagian, kode pos, dan negara. Penyedia identitas Anda dapat mengirimkan beberapa alamat, yang akan diimpor sebagai sebuah grup.
  • Tag: Tag pelanggan. Tag diimpor sebagai sebuah grup. Jika penimpaan diaktifkan, semua tag yang sudah ada akan diganti.

Jika Anda mengelola konfigurasi teknis penyedia identitas, lihat dokumentasi impor klaim token ID untuk mengetahui detail mengenai struktur token dan pemetaan klaim.