FAQ kode diskon

Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang kode diskon.

Dapatkah saya menampilkan kode dan jumlah diskon di halaman produk?

Diskon adalah potongan harga yang diterapkan di keranjang pelanggan dan saat checkout, baik secara otomatis maupun saat pelanggan memasukkan kode diskon. Diskon berbeda dari harga diskon dengan harga coret.

Untuk menampilkan penghematan diskon dengan harga yang dicoret di halaman produk dan halaman koleksi, Anda perlu menggunakan aplikasi diskon pihak ketiga, atau menyewa Shopify Partner untuk membuat solusi kustom bagi Anda.

Dapatkah saya mengedit pengaturan diskon?

Anda dapat mengedit pengaturan diskon, kecuali untuk pengaturan jenis diskon, yang tidak dapat diedit setelah diskon dibuat.

Dapatkah pelanggan menggunakan beberapa kode diskon dalam satu pesanan?

Anda dapat mengatur agar diskon dapat digabungkan sehingga pelanggan dapat menikmati lebih dari satu diskon, jika keranjang mereka memenuhi syarat yang Anda tetapkan. Pelajari selengkapnya tentang menggabungkan diskon.

Dapatkah saya membatasi penggunaan kode diskon?

Ya, Anda dapat membatasi penggunaan kode diskon di bagian Penggunaan diskon maksimum pada halaman Buat diskon. Anda dapat memilih kombinasi opsi berikut:

• Batasi berapa kali diskon dapat digunakan secara total
• Batasi satu kali penggunaan per pelanggan

Bagaimana cara kerja tanggal kedaluwarsa untuk kode diskon?

Jika Anda menetapkan tanggal kedaluwarsa untuk diskon, diskon tersebut akan kedaluwarsa pada Tanggal berakhir dan Waktu berakhir yang Anda tetapkan, berdasarkan zona waktu yang ditampilkan di admin.

Mengapa pelanggan saya tidak dapat melihat kolom entri kode diskon saat checkout?

Ada banyak faktor yang memengaruhi apakah kolom entri kode diskon ditampilkan kepada pelanggan selama checkout:

• Anda harus memiliki setidaknya 1 kode diskon aktif yang tersedia untuk pelanggan.
• Jika checkout berasal dari invois atau tautan draf pesanan, opsi bagi pelanggan untuk menerapkan kode diskon sendiri tidak tersedia secara default. Pelajari selengkapnya tentang memberikan diskon pada draf pesanan.
• Jika pelanggan menggunakan Shop Pay selama checkout, mereka harus masuk ke akun Shop Pay mereka sebelum kolom entri kode diskon ditampilkan.
• Jika Anda memiliki aplikasi pihak ketiga yang terinstal di toko yang memengaruhi harga produk atau mengubah perilaku checkout, aplikasi tersebut mungkin menyebabkan kolom kode diskon tidak ditampilkan, tergantung pada cara kerja aplikasi.

Dapatkah saya mengirimkan kode diskon ke grup pelanggan tertentu?

Untuk mengirim kode diskon ke grup pelanggan yang memiliki karakteristik yang sama, Anda perlu membuat segmen pelanggan terlebih dahulu. Kemudian, Anda dapat menggunakan segmen pelanggan tersebut untuk mengirim kode diskon ke grup pelanggan tertentu. Misalnya, Anda dapat membuat segmen pelanggan yang telah berlangganan pemasaran email Anda, lalu membuat kampanye email untuk mengirimkan kode diskon kepada pelanggan tersebut.

Dapatkah saya menerapkan diskon pada koleksi produk?

Anda dapat menerapkan diskon koleksi dengan dua cara: sebagai jumlah nominal tetap yang diterapkan satu kali per pesanan untuk setiap item yang memenuhi syarat di keranjang, atau sebagai diskon persentase yang diterapkan untuk seluruh koleksi. Pilih metode yang Anda inginkan di bagian Berlaku untuk pada halaman Tambah diskon.

Dapatkah saya memberikan diskon pada varian produk individual yang termasuk dalam koleksi?

Ya, varian produk individu dapat ditambahkan ke koleksi yang diberi diskon.

Berapa kali kode diskon khusus produk dapat diterapkan pada keranjang checkout?

Kode diskon khusus produk berlaku untuk semua kuantitas produk saat pelanggan menerapkan kode diskon. Misalnya, jika pelanggan menambahkan 10 produk yang sama, kode khusus produk tersebut akan memberikan diskon untuk semua 10 item. Anda juga dapat memilih untuk menerapkan diskon hanya satu kali per pesanan di pengaturan diskon.

Dapatkah saya menerapkan kode diskon pada varian produk tertentu?

Anda dapat menerapkan kode diskon ke varian produk tertentu. Kode ini akan berlaku untuk semua kuantitas varian yang didiskon di dalam keranjang.

Dapatkah saya menerapkan diskon pada pembelian kartu hadiah?

Tergantung. Sebagian besar diskon tidak dapat diterapkan pada kartu hadiah. Pengecualiannya adalah diskon khusus produk dengan produknya berupa kartu hadiah. Pelajari cara menambahkan diskon ke produk kartu hadiah.

Dapatkah saya menonaktifkan beberapa diskon secara bersamaan?

Anda dapat melakukan tindakan massal untuk menonaktifkan banyak kode diskon secara bersamaan.

Bagaimana cara mengetahui kode diskon mana yang paling sering digunakan?

Anda dapat menggunakan laporan Penjualan berdasarkan diskon untuk mengetahui seberapa sering kode diskon Anda digunakan. Untuk detail laporan, lihat Penjualan berdasarkan diskon.

Apa yang terjadi jika pelanggan memasukkan kode diskon atau kombinasi yang tidak valid?

Jika pelanggan memasukkan kode diskon saat checkout yang tidak ada atau sedang tidak aktif, pesan berikut akan ditampilkan: Masukkan kode diskon yang valid.

Jika pelanggan memasukkan kode diskon saat checkout yang ada tetapi tidak berlaku untuk produk di keranjang mereka, eror berikut akan ditampilkan: Kode diskon _DISCOUNT_CODE_ tidak berlaku untuk item di keranjang Anda.

Jika pelanggan memasukkan lebih dari satu kode diskon selama checkout yang ada tetapi tidak dapat digabungkan, pesan berikut akan ditampilkan: Beberapa kode diskon tidak dapat digunakan bersamaan. Kami telah menerapkan kombinasi terbaik.

Bagaimana cara kerja diskon di saluran penjualan?

Diskon yang Anda buat dapat digunakan oleh pelanggan di saluran penjualan dan toko online Anda, dan kemampuan Anda untuk membatasi pelanggan menggunakan diskon terbatas pada skenario berikut:

• Pelanggan dapat menukarkan kode diskon di semua saluran penjualan yang telah Anda siapkan untuk toko Anda. Anda tidak dapat membatasi pelanggan menukarkan kode diskon di saluran penjualan tertentu.
• Diskon otomatis diterapkan di semua saluran penjualan yang telah Anda atur untuk toko Anda. Khusus untuk Point of Sale (POS), Anda hanya dapat mengaktifkan diskon otomatis untuk lokasi POS Pro. Diskon otomatis aktif ketika Anda memilih Terapkan di lokasi POS Pro saat kelayakan diskon diatur ke Semua pelanggan, atau saat Anda menetapkan pasar ritel yang valid jika kelayakan diskon diatur ke Pasar.

Anda dapat mengaktifkan saluran penjualan untuk diskon Anda untuk menampilkannya di postingan media sosial, iklan, ubin POS, dan konten promosi khusus saluran lainnya. Pelajari selengkapnya tentang diskon di saluran penjualan.

Apakah diskon akan berlaku untuk halaman pasca pembelian saat checkout?

Diskon yang dibuat di admin Shopify tidak kompatibel dengan halaman pasca pembelian saat checkout. Jika aplikasi yang Anda instal mendukung diskon khusus pada penawaran pasca pembelian, ikuti instruksi mereka untuk menyiapkan kustomisasi tersebut.

Dapatkah saya menolak kode diskon dari checkout pelanggan?

Jika pelanggan memasukkan kode diskon tertentu saat checkout, dan Anda perlu menolak kode diskon tersebut berdasarkan detail pesanan pelanggan, Anda dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga atau aplikasi khusus untuk menghapus kode diskon dan menampilkan pesan kustom untuk pelanggan. Pelajari cara membuat Fungsi Diskon untuk menolak kode diskon dengan pesan khusus.