Memulai pengiriman dengan Shopify

Dalam artikel ini, Anda dapat mempelajari cara mengonfigurasi pengaturan pengiriman, memproses pesanan, dan membeli label pengiriman berdiskon langsung dari admin Shopify Anda.

Sebelum Anda memulai

Sebelum memulai, tinjau pertimbangan berikut:

• Bisnis Anda harus memiliki lokasi pemenuhan yang memenuhi syarat untuk membeli dan mengelola label pengiriman.
• Setiap jasa pengiriman memiliki kebijakan, tarif, dan area pengiriman yang berbeda. Tinjau opsi pengangkut untuk menemukan yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

Menyiapkan pengaturan pengiriman Anda

Siapkan pengaturan pengiriman penting yang mengontrol cara penghitungan tarif pengiriman saat checkout dan ke mana Anda dapat mengirimkan pesanan:

1. Tambahkan lokasi pemenuhan Anda: Atur tempat Anda menyimpan dan mengirimkan inventaris agar tarif pengiriman Anda dihitung secara akurat berdasarkan alamat asal.
2. Buat profil pengiriman: Kelompokkan produk yang memiliki persyaratan pengiriman serupa agar tarif yang tepat berlaku untuk setiap produk secara otomatis.
3. Siapkan tarif dan zona pengiriman: Tentukan tujuan pengiriman dan biaya pengiriman Anda untuk menampilkan biaya pengiriman yang benar kepada pelanggan saat checkout.
4. Konfigurasikan paket: Tambahkan ukuran kotak, berat, dan paket default Anda untuk menghitung tarif pengiriman yang akurat saat checkout dan saat Anda membeli label pengiriman.
5. Hubungkan akun pengangkut Anda: Hubungkan akun Anda sendiri dengan jasa pengiriman yang memenuhi syarat ke admin Shopify Anda. Anda dapat menampilkan tarif pengiriman real-time dari pengangkut seperti UPS, FedEx, dan USPS langsung saat checkout, serta membeli label pengiriman untuk pengangkut yang memenuhi syarat langsung dari admin Shopify Anda.
6. Siapkan tanggal penyerahan otomatis: Tampilkan tanggal penyerahan spesifik saat checkout untuk mendorong pelanggan Anda menyelesaikan pembelian.
7. Opsional: Siapkan pengiriman internasional: Tambahkan informasi bea cukai dan kode HS ke produk Anda agar formulir bea cukai dibuat secara otomatis dan pengiriman dapat melewati perbatasan tanpa penundaan.

Mengelola dan menyiapkan pesanan untuk pemenuhan

Atur, kelola, dan siapkan pesanan untuk pemenuhan dari admin Shopify Anda. Tergantung alur kerja bisnis, Anda dapat menyelesaikan langkah-langkah berikut dalam urutan apa pun:

• Filter dan urutkan pesanan: Buat tampilan kustom untuk mengatur pesanan berdasarkan status, lokasi, atau metode pengiriman.
• Validasi alamat pengiriman pelanggan: Pesanan dengan alamat yang tidak lengkap atau salah akan ditandai dengan saran.
• Kelola detail pesanan: Lihat dan kelola informasi pesanan yang komprehensif, termasuk detail pelanggan, alamat pengiriman, informasi pembayaran, dan riwayat pesanan. Akses semua data pesanan di satu lokasi terpusat.
• Edit pesanan: Edit pesanan yang ada dengan menambah atau menghapus produk, memperbarui kuantitas, mengubah alamat pengiriman, atau menyesuaikan harga. Tangani perubahan pesanan secara efisien tanpa membatalkan dan membuat ulang pesanan.
• Kelola status pesanan: Ubah status untuk menunjukkan tahap pesanan dalam proses pemenuhan Anda.
• Cetak pesanan: Buat dan cetak dokumen pengiriman seperti slip pengepakan, daftar pilihan, dan invois untuk menyederhanakan operasional gudang. Sesuaikan format dokumen dan otomatiskan alur kerja pencetakan.
  • Buat daftar pilihan: Konfigurasikan dan cetak daftar pilihan berdasarkan strategi pengambilan Anda.
  • Cetak slip pengepakan: Buat dan cetak slip pengepakan untuk disertakan dalam pengiriman.

Membeli dan mencetak label pengiriman

Beli, cetak, dan kelola label pengiriman berdiskon dari jasa pengiriman langsung di admin Shopify Anda:

1. Beli label pengiriman:
   1. Beli label untuk pesanan tunggal: Beli label pengiriman satu per satu.
   2. Beli label secara massal: Beli hingga 250 label pengiriman sekaligus.
2. Opsional: Beli label pengiriman DDP (Delivered Duty Paid): Beli label Delivered Duty Paid untuk pengiriman internasional, sehingga pelanggan Anda tidak akan dikenakan biaya tak terduga saat pengiriman.
3. Tambahkan asuransi pengiriman: Lindungi pengiriman dengan perlindungan asuransi pengiriman opsional. Label yang memenuhi syarat dari Amerika Serikat menerima asuransi pengiriman yang disertakan hingga 200 USD.
4. Ubah atau batalkan label pengiriman: Batalkan label pengiriman yang tidak digunakan langsung dari admin Shopify Anda dan dapatkan kredit kembali ke akun Anda.
5. Cetak label pengiriman: Cetak label pengiriman dan formulir bea cukai. Anda dapat mencetak dokumen pengiriman secara terpisah, atau menggabungkan dan mengubah ukurannya agar sesuai dengan format kertas cetak yang Anda pilih.
6. Jadwalkan penjemputan, buat manifes, dan lacak pengiriman: Jadwalkan penjemputan oleh pengangkut untuk label yang memenuhi syarat, cetak manifes pengiriman untuk catatan Anda, dan pantau status pengiriman dari admin Anda.
7. Sediakan pelacakan pengiriman kepada pelanggan melalui aplikasi Shop: Sediakan pelacakan pesanan real-time, notifikasi pengiriman, dan pelacakan peta langsung kepada pelanggan melalui aplikasi Shop. Kurangi pertanyaan dukungan tentang status pesanan dan tingkatkan tingkat keberhasilan pengiriman pertama kali.
8. Ajukan klaim asuransi untuk pengiriman: Ajukan klaim untuk pengiriman yang hilang atau rusak langsung dari admin Shopify Anda.

Menangani pengembalian

Sederhanakan proses pengembalian dan penukaran dengan alat bawaan:

1. Siapkan pengembalian mandiri: Izinkan pelanggan untuk memulai pengembalian dari toko online Anda.
2. Siapkan aturan pengembalian dan kebijakan pengembalian: Buat aturan kapan pelanggan dapat meminta pengembalian dan bagaimana biaya pengembalian diterapkan ke toko Anda.
3. Proses pengembalian dan penukaran: Konfigurasikan kebijakan dan proses pengembalian.
4. Beli label pengembalian: Buat dan kirim label pengembalian kepada pelanggan Anda dari admin Shopify Anda.