Menyiapkan pengiriman lokal untuk pesanan online

Anda dapat menyiapkan opsi pengiriman pesanan untuk pelanggan lokal. Jika alamat pelanggan yang memenuhi syarat berada di area pengiriman Anda, pelanggan akan memiliki opsi pengiriman lokal saat checkout.

Untuk menyiapkan pengiriman lokal, Anda perlu mengaktifkan opsi pengiriman lokal untuk setiap lokasi pengiriman yang Anda tawarkan. Anda dapat menawarkan pengiriman dalam jarak yang ditentukan dari lokasi Anda, atau untuk kode pos tertentu.

Sebelum mengatur pengiriman lokal, pastikan Anda telah menambahkan lokasi ke toko Anda beserta stok inventarisnya, dan setiap lokasi pengiriman dapat memenuhi pesanan online.

Setelah menyiapkan pengiriman lokal di pengaturan pengiriman, pelajari cara memenuhi pesanan pengiriman lokal. Anda dapat memilih untuk mengirimkan pesanan sendiri atau meminta staf Anda, atau menggunakan layanan pengiriman pihak ketiga.

Pertimbangan untuk mengatur pengiriman lokal

Tinjau pertimbangan berikut sebelum mengatur pengiriman lokal:

• Aplikasi pengiriman pihak ketiga: Menggunakan aplikasi pengiriman pihak ketiga mana pun dapat berbenturan dengan metode pengiriman lokal Shopify. Aplikasi pihak ketiga adalah aplikasi yang tidak dibuat oleh Shopify.
• Pelanggan B2B: Checkout B2B tidak mendukung pengiriman lokal. Namun, saat Anda membuat draf pesanan B2B, pengiriman lokal akan didukung jika Anda telah memilihnya sebagai metode pengiriman sebelumnya.
• Checkout dipercepat: Pengiriman lokal berfungsi dengan Shop Pay, tetapi tidak berfungsi dengan checkout dipercepat lainnya seperti Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, atau PayPal. Saat pelanggan memilih salah satu metode pembayaran ini pada langkah pertama checkout, pengiriman lokal tidak akan tersedia sebagai opsi pengiriman.
• Akses staf: Setiap orang yang menyiapkan item untuk pengiriman atau menandai pesanan sebagai telah dikirim memerlukan akses ke admin Shopify Anda.
• Verifikasi lokasi: Saat menggunakan radius pengiriman, lokasi bisnis Anda harus diverifikasi. Tinjau dan ubah alamat lokasi Anda untuk memastikan keakuratannya.
• Radius pengiriman: Radius pengiriman maksimum adalah 160 kilometer atau 100 mil. Radius pengiriman tidak meluas hingga ke negara lain, meskipun Anda mengaktifkan opsi Sertakan negara bagian atau wilayah di sekitarnya.
• Kode pos: Anda dapat memasukkan hingga 3.000 karakter saat mengatur zona kode pos.
• Zona pengiriman: Anda dapat menambahkan hingga 10 zona pengiriman per lokasi.
• Penetapan harga bersyarat: Anda dapat menetapkan hingga 3 aturan tambahan berdasarkan harga per zona.
• Nama opsi pengiriman: Anda tidak dapat mengubah nama opsi pengiriman untuk pengiriman lokal. Jika toko Anda tersedia dalam bahasa selain bahasa Inggris, nama opsi pengiriman "Local delivery" hanya akan diterjemahkan di bagian Pengiriman saat checkout. Di bagian Pembayaran, namanya tetap ditampilkan dalam bahasa Inggris apa pun bahasa toko Anda.

Pengalaman pelanggan dan kelayakan

Saat Anda mengaktifkan pengiriman lokal, pelanggan yang memenuhi syarat akan melihatnya sebagai opsi pengiriman saat checkout. Saat checkout, pelanggan dapat menyertakan petunjuk pengiriman dan diwajibkan untuk meninggalkan nomor telepon. Pelanggan tidak dapat memilih untuk mengirimkan sebagian item dan menggunakan pengiriman lokal untuk sebagian item lainnya dalam satu pesanan yang sama, sehingga mereka harus membuat dua pesanan secara terpisah.

Pelanggan dapat memilih pengiriman lokal sebagai opsi hanya jika mereka memenuhi semua persyaratan berikut:

• Semua produk fisik di keranjang memenuhi syarat untuk pengiriman dari satu lokasi.
• Lokasi pengiriman memiliki inventaris yang tersedia untuk memenuhi seluruh pesanan.
• Alamat pengiriman pelanggan dapat diverifikasi oleh Google. Saat checkout, pelanggan dapat menggunakan menu tarik-turun berisi alamat yang disarankan untuk memilih alamat yang terverifikasi.
• Alamat pelanggan berada dalam radius pengiriman yang ditentukan dan di provinsi atau negara bagian yang sama, atau dalam zona kode pos yang ditentukan dan di negara yang sama.
• Pelanggan tidak memilih metode checkout dipercepat selain Shop Pay pada langkah pertama checkout. Jika Anda mengandalkan pengiriman atau penjemputan lokal untuk sebagian besar bisnis Anda, maka Anda dapat menonaktifkan checkout dipercepat untuk sementara waktu.

Mengatur opsi pengiriman lokal

Anda mengatur pengiriman lokal untuk setiap lokasi yang akan digunakan untuk menawarkan pengiriman. Anda dapat menawarkan pengiriman dalam radius jarak tertentu, atau Anda dapat menawarkan pengiriman untuk kode pos tertentu. Anda dapat menambahkan hingga 10 zona pengiriman per lokasi. Setiap zona pengiriman dapat memiliki sekumpulan harga bersyarat secara terpisah.

Setelah menyiapkan pengiriman lokal, Anda dapat mulai memenuhi pesanan pengiriman lokal.

Mengatur pengiriman lokal dengan kode pos

Anda dapat mengatur pengiriman lokal untuk area tertentu menggunakan kode pos bagi lokasi Anda. Anda dapat memasukkan daftar kode pos tujuan pengiriman maksimal hingga 3.000 karakter, yang dipisahkan dengan koma dan spasi.

Langkah-langkah

1. Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran.

2. Di bagian Metode penyerahan tambahan, klik Pengiriman lokal.

3. Klik lokasi yang ingin Anda aktifkan pengiriman lokalnya.

4. Di bagian Status lokasi, aktifkan opsi Kirimkan pesanan kepada pelanggan secara langsung dari lokasi ini.

5. Di bagian Zona pengiriman, pilih Gunakan kode pos, lalu klik Tambahkan zona.

6. Atur zona pengiriman Anda:

   1. Di kolom Nama zona, masukkan nama untuk zona pengiriman Anda.
   2. Di kolom Kode pos, masukkan daftar kode pos tujuan pengiriman yang dipisahkan dengan koma dan spasi.
   3. Opsional: Untuk menawarkan pengiriman lokal hanya untuk pesanan di atas harga tertentu, masukkan harga pesanan minimum di bagian Harga pesanan minimum.
   4. Opsional: Untuk menambahkan aturan berdasarkan harga pada zona, Anda dapat menambahkan harga bersyarat.
   5. Di kolom Harga pengiriman, masukkan harga pengiriman. Untuk menawarkan pengiriman gratis, masukkan 0.
   6. Opsional: Di bagian Informasi pengiriman, masukkan pesan untuk pelanggan berisi detail layanan pengiriman lokal Anda.
   7. Klik Simpan.

7. Klik Simpan.

Siapkan pengiriman lokal dengan radius pengiriman

Anda dapat menyiapkan pengiriman lokal untuk area dengan jarak tertentu dari lokasi Anda.

Saat Anda memilih radius pengiriman, Anda dapat menyertakan negara bagian, provinsi, atau wilayah sekitar dengan mengaktifkan Include neighboring states or regions. Misalnya, jika bisnis Anda berlokasi di sudut tenggara California, 10 mil di sebelah barat Arizona, lalu Anda mengatur radius pengiriman menjadi 20 mil dan mengaktifkan Include neighboring states or regions, radius pengiriman akan meluas sejauh 10 mil ke Arizona. Jika pengaturan ini tidak diaktifkan, pengiriman lokal tidak akan tersedia bagi pelanggan di Arizona.

Tinjau tabel berikut yang menampilkan contoh beberapa zona pengiriman berdasarkan radius.

Jika pelanggan berlokasi dalam jarak 8 km, mereka akan dikenakan biaya sebesar USD 10,00. Meskipun zona 2 dan 3 berlaku untuk pelanggan yang berlokasi dalam jarak 8 km, harga pengiriman Zona 2 lebih rendah daripada Zona 3 sehingga pelanggan dikenakan harga pengiriman untuk Zona 2.

Jika pesanan pelanggan bernilai kurang dari USD 20, mereka tidak memenuhi syarat untuk pengiriman lokal karena zona 1, 2, dan 3 semuanya memiliki harga pesanan minimum sebesar USD 20,00.

Langkah-langkah

1. Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran.

2. Di bagian Metode penyerahan tambahan, klik Pengiriman lokal.

3. Klik lokasi yang ingin Anda aktifkan pengiriman lokalnya.

4. Di bagian Status lokasi, aktifkan opsi Kirimkan pesanan kepada pelanggan secara langsung dari lokasi ini.

5. Di bagian Zona pengiriman, pilih Tetapkan radius pengiriman.

6. Opsional: Untuk menyertakan negara bagian atau wilayah sekitar dalam radius pengiriman, pilih Sertakan negara bagian atau wilayah sekitar.

7. Di bagian Ukur radius dalam, pilih unit pengukuran.

8. Klik Tambahkan zona, lalu atur zona Anda:

   1. Di kolom Nama zona, masukkan nama untuk zona pengiriman Anda.
   2. Di kolom Radius pengiriman, masukkan jarak maksimum untuk zona tersebut.
   3. Opsional: Untuk menawarkan pengiriman lokal hanya untuk pesanan di atas harga tertentu, masukkan harga pesanan minimum di bagian Harga pesanan minimum.
   4. Opsional: Untuk menambahkan aturan berdasarkan harga pada zona, Anda dapat menambahkan harga bersyarat.
   5. Di kolom Harga pengiriman, masukkan harga pengiriman. Untuk menawarkan pengiriman gratis, masukkan 0.
   6. Opsional: Di bagian Informasi pengiriman, masukkan pesan untuk pelanggan berisi detail layanan pengiriman lokal Anda.
   7. Klik Simpan.

9. Klik Simpan.

Menambahkan harga bersyarat ke zona pengiriman

Anda dapat menambahkan aturan berdasarkan harga untuk menentukan berapa biaya pengiriman lokal berdasarkan nilai pesanan. Anda dapat mengatur hingga 3 aturan tambahan per zona agar opsi pengiriman lokal Anda lebih fleksibel.

Anda dapat menambahkan harga bersyarat saat mengatur zona pengiriman baru, atau menambahkannya nanti dengan mengedit zona yang ada.

Misalnya, Anda memiliki nilai pesanan minimum sebesar $5 USD. Anda dapat mengatur aturan berikut:

• pesanan mulai dari $5 USD = biaya pengiriman $5 USD
• pesanan mulai dari $10 USD = biaya pengiriman $3 USD
• pesanan mulai dari $20 USD = pengiriman gratis

Aturan terakhir dalam rangkaian kondisi Anda tidak memiliki batas nilai pesanan maksimum.

Saat menyiapkan zona pengiriman, klik Tambahkan harga bersyarat di pengaturan zona. Untuk setiap aturan yang ingin Anda buat, masukkan batas nilai pesanan dan harga pengiriman, lalu klik Simpan.

Sesuaikan email konfirmasi pesanan dengan pengiriman lokal

Anda dapat menyesuaikan email konfirmasi pesanan agar menyertakan informasi pengiriman lokal untuk pelanggan. Hal ini membantu pelanggan mengetahui ekspektasi pengiriman lokal mereka, seperti jangka waktu pengiriman atau instruksi khusus.

Saat Anda menyiapkan pengiriman lokal, tambahkan konten ke kolom Informasi pengiriman. Konten ini ditampilkan secara otomatis dalam email konfirmasi pesanan untuk pesanan pengiriman lokal.

Anda juga dapat menyesuaikan templat email Konfirmasi pesanan secara langsung dengan variabel Liquid berikut: {% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Jika Anda perlu mengatur ulang templat ke defaultnya, klik Kembalikan ke default.

Langkah-langkah:

Edit zona pengiriman

Anda dapat mengedit zona pengiriman yang ada untuk mengubah radius pengiriman, kode pos, harga, atau pengaturan lainnya.

Langkah-langkah

1. Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran.

2. Di bagian Metode pengiriman tambahan, klik Pengiriman lokal.

3. Klik lokasi yang memiliki zona pengiriman yang ingin Anda edit.

4. Di bagian Zona pengiriman, klik > Edit untuk zona yang ingin Anda modifikasi.

5. Buat perubahan Anda pada pengaturan zona.

6. Klik Simpan.

Nonaktifkan pengiriman lokal

Anda dapat menonaktifkan pengiriman lokal untuk suatu lokasi jika tidak ingin lagi menawarkannya kepada pelanggan. Menonaktifkan pengiriman lokal akan menghapusnya sebagai opsi checkout bagi pelanggan.

Langkah-langkah

1. Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran.

2. Di bagian Metode pengiriman tambahan, klik Pengiriman lokal.

3. Klik lokasi dengan pengiriman lokal yang ingin Anda nonaktifkan.

4. Di bagian Status lokasi, nonaktifkan opsi Kirim pesanan kepada pelanggan secara langsung dari lokasi ini.

5. Klik Simpan.