Shop Promise
Shop Promise adalah program Shopify yang menampilkan tanggal pengiriman dan lencana di halaman produk, selama checkout, dan di aplikasi Shop untuk mengomunikasikan pengiriman yang cepat dan andal kepada pelanggan. Shop Promise mengapresiasi penjual yang secara konsisten mengirimkan dan mengantarkan pesanan dengan cepat serta masuk dalam 1% pengirim teratas di Shopify. Program ini tersedia untuk pesanan domestik di Amerika Serikat yang diperkirakan akan tiba dalam lima hari kalender atau kurang.
Kelayakan dan aktivasi
Untuk menggunakan Shop Promise, Anda harus memenuhi persyaratan kelayakan yang memastikan performa pengiriman yang cepat dan andal. Penjual yang memenuhi syarat akan menerima notifikasi di admin Shopify mereka yang menawarkan kesempatan untuk mengaktifkan Shop Promise. Setelah aktivasi, Anda dapat melihat analitik untuk melacak pesanan Shop Promise dan performa pengiriman Anda.
Cara menghitung tanggal pengiriman
Shopify menggunakan riwayat pemenuhan pesanan Anda dan perkiraan durasi pengiriman yang andal untuk menentukan perkiraan tanggal pengiriman. Dalam beberapa kasus, tanggal pengiriman mungkin lebih lama dari waktu pengiriman sebenarnya jika pesanan perlu dikirim ke jarak yang jauh atau dilakukan di luar jam pemenuhan. Shop Promise mungkin lebih jarang ditampilkan selama periode volatilitas, seperti saat durasi pengiriman jasa pengiriman lebih lama. Shop Promise adalah jaminan Shopify berdasarkan riwayat data pemenuhan dan durasi pengiriman, bukan estimasi yang diberikan oleh jasa pengiriman. Jika menurut Anda tanggal pengiriman luar biasa lama, hubungi Dukungan Shopify.
Tarif pengiriman dan jenis pesanan
Anda dapat menggunakan tarif pengiriman tetap atau terhitung dengan Shop Promise, tetapi pertimbangkan untuk menggunakan nama tarif generik seperti "Standar" atau "Ekspres" daripada durasi pengiriman tertentu. Beberapa jenis pesanan tidak memenuhi syarat untuk Shop Promise, termasuk pesanan di luar Amerika Serikat, pre-order, dan produk dengan inventaris nol.
Menampilkan Shop Promise
Anda dapat mengontrol di mana lencana Shop Promise ditampilkan di toko Anda. Shop Promise ditampilkan di halaman produk untuk produk yang memenuhi syarat dan selama checkout. Anda juga dapat menyesuaikan tampilan Shop Promise di email konfirmasi pesanan yang dikirimkan kepada pelanggan.