Konversi mata uang dan nilai tukar
Konversi mata uang terjadi pada saat transaksi, seperti saat Anda menerima pembayaran, menerbitkan pengembalian dana, atau saat ada tagihan balik. Nilai tukar mata uang asing yang digunakan selalu merupakan nilai tukar pada saat transaksi.
Anda dapat melihat perincian transaksi di order's timeline.
Anda dapat melihat perincian cara setiap harga produk dihitung untuk setiap pasar.
Di halaman ini
- Definisi dan konversi mata uang
- Risiko konversi mata uang
- Konversi nilai tukar otomatis
- Konversi nilai tukar manual
- Mengaktifkan nilai tukar manual
- Pembayaran yang ditagih secara manual
- Pengembalian dana
- Tolak bayar
- Menjual dan menyelesaikan pembayaran dalam mata uang yang berbeda serta menjual dalam mata uang lokal
Definisi dan konversi mata uang
Toko Anda memiliki tiga jenis mata uang:
- Mata uang toko - Mata uang admin Shopify Anda. Ini adalah mata uang yang Anda gunakan untuk mengatur harga produk dan varian produk di Pasar utama Anda, dan ini adalah mata uang yang ditampilkan di laporan Anda.
- Mata uang lokal (juga disebut sebagai mata uang pelanggan atau mata uang yang ditampilkan) - Mata uang yang ditampilkan kepada pelanggan di toko Anda dan mata uang yang digunakan pelanggan saat mereka membayar pesanan di checkout.
- Mata uang payout - Mata uang yang digunakan Shopify saat menyetorkan uang ke rekening bank Anda.
Risiko konversi mata uang
Nilai tukar mata uang selalu berfluktuasi. Setiap kali ada penundaan waktu dalam memproses pembayaran atau pengembalian dana, ada kemungkinan Anda akan kehilangan atau mendapatkan uang karena konversi mata uang.
Anda bisa kehilangan atau mendapatkan uang dalam situasi berikut:
- Saat Anda menggunakan harga tetap untuk pasar
- Saat Anda menagih pembayaran secara manual
- Saat Anda mengembalikan dana pesanan
- Saat Anda menerima tolak bayar
Konversi nilai tukar otomatis
Saat Anda menjual di pasar dengan mata uang lokal, harga toko online Anda akan dikonversi ke mata uang pelanggan. Harga di toko Anda berubah secara otomatis mengikuti nilai tukar pasar.
Harga Anda dikonversi dengan mengalikan harga produk dengan nilai tukar konversi mata uang, menambahkan biaya konversi, lalu menerapkan aturan pembulatan untuk mata uang tersebut jika berlaku. Harga yang Anda konversi sudah termasuk biaya konversi mata uang. Misalnya, saat produk seharga $10,00 USD dikonversi ke Euro, harga yang dikonversi sebesar €8,81 sudah termasuk nilai tukar konversi mata uang dan biaya konversi.
(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
<br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = €8.81</br>Jika Anda mengaktifkan aturan pembulatan, harga yang dikonversi akan dibulatkan ke atas menjadi €8,85.
Konversi nilai tukar manual
Dengan Managed Markets, Anda dapat mengatur nilai tukar mata uang secara manual untuk setiap pasar. Ini memungkinkan Anda menstabilkan harga per pasar, tidak seperti harga yang berfluktuasi mengikuti nilai tukar otomatis.
Saat menggunakan konversi nilai tukar manual, Anda mungkin mendapatkan atau kehilangan uang tergantung pada perbedaan antara nilai tukar manual Anda dan nilai tukar pasar saat ini.
Biaya konversi berlaku untuk konversi mata uang Anda. Jika ingin menyertakan biaya ini dalam tarif manual, kalikan tarif Anda dengan biaya konversi untuk negara toko Anda. Misalnya, nilai tukar USD ke EUR dengan biaya konversi 1,5% mungkin terlihat seperti ini: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.
Anda dapat menetapkan tarif konversi manual untuk pasar yang bukan pasar utama Anda. Tarif ini didasarkan pada mata uang dasar toko Anda di Pengaturan > Umum, bahkan untuk pasar tempat Anda telah mengatur mata uang dasar yang berbeda dari mata uang toko Anda.
Anda dapat menggunakan penyesuaian harga bersama dengan nilai tukar manual. Misalnya, jika Anda memiliki produk dengan harga 20,00 dalam mata uang toko Anda yaitu USD dan pembulatan harga aktif ke 1,00 terdekat untuk semua pasar, Anda dapat mengontrol harga untuk pasar Kanada dengan salah satu cara berikut:
- Anda dapat menetapkan nilai tukar manual sebesar 1,3 untuk menstabilkan harga CAD, lalu menerapkan penyesuaian harga sebesar 20%. Harga dihitung sebagai 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
- Anda dapat mengatur nilai tukar manual sebesar 1, lalu menerapkan penyesuaian sebesar 50% untuk mengontrol harga CAD hanya dengan menggunakan penyesuaian harga. Harga dihitung sebagai 20,00 x 1 x 1,5 = 30,00 CAD.
- Anda dapat memilih nilai tukar otomatis dan menerapkan penyesuaian harga sebesar 50% ke harga CAD. Harga dihitung sebagai 20,00 x [nilai tukar saat ini] x 1,5. Harga berfluktuasi berdasarkan nilai tukar saat ini dengan tambahan penyesuaian harga sebesar 50%.
Jika mata uang dasar suatu pasar diubah, atau jika tarif konversi manual dialihkan ke otomatis, maka tarif manual akan dinonaktifkan tetapi tidak dihapus. Ini berarti jika mata uang pasar asli dipulihkan, atau jika tarif konversi manual diaktifkan lagi, maka tarif konversi manual akan aktif kembali.
Aktifkan nilai tukar manual
Dari halaman Markets, Anda dapat menyiapkan tarif konversi manual untuk pasar satu negara atau pasar beberapa negara dengan mata uang lokal yang dinonaktifkan. Anda sebaiknya membuat pasar satu negara untuk setiap negara atau wilayah yang ingin Anda gunakan tarif konversi manualnya.
Tarif konversi manual tidak dapat diterapkan ke pasar utama Anda.
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify Anda, buka Markets.
Klik pasar yang ingin Anda tambahi nilai tukar manual.
Di pemilih Mata Uang, klik mata uang pasar untuk menampilkan opsi mata uang.
Di bagian Nilai tukar (FX), pilih Manual.
Masukkan nilai tukar.
Klik Selesai.
Pembayaran yang ditagih secara manual
Saat Anda menjual dalam mata uang lokal, jumlah yang Anda terima sebagai pembayaran didasarkan pada kurs mata uang pada saat Anda menagih kartu kredit pelanggan. Jika Anda menagih pembayaran secara manual, kartu kredit pelanggan Anda akan ditagih saat Anda memproses pesanan mereka, dan bukan saat pelanggan mengirimkan pesanan. Nilai tukar mata uang dapat berubah antara waktu otorisasi dan waktu Anda menagih dana secara manual, dan ini dapat mengakibatkan sedikit ketidaksesuaian.
Di admin Shopify, pesanan dalam mata uang yang berbeda dikonversi ke mata uang toko Anda sehingga lebih mudah bagi Anda untuk melaporkan penjualan Anda. Hingga Anda menagih pelanggan untuk pesanan mereka, nilai yang dikonversi hanyalah estimasi.
Misalnya, mata uang toko Anda adalah USD dan Anda menjual dalam USD dan EUR. Pelanggan Anda membuat pesanan rak buku seharga €90. Saat mereka mengirimkan pesanan, $1 USD sama dengan €0,90 EUR.
| Harga mata uang toko | Harga mata uang pelanggan | Perkiraan jumlah pesanan |
|---|---|---|
| $100 USD | €90 EUR | $100 USD |
Beberapa hari kemudian, nilai tukar mata uang berubah dan $1 USD kini setara dengan €0,85 EUR. Anda menagih kartu kredit pelanggan sebesar €90 EUR. Karena nilai konversi mata uang berubah dan $1 USD = €0,85 EUR, €90 tersebut dikonversi menjadi $98 USD. Anda menerima $98 USD.
| Harga mata uang toko | Harga mata uang pelanggan | Jumlah yang ditagih dikonversi ke mata uang toko |
|---|---|---|
| $100 USD | €90 EUR | $98 USD |
Pengembalian dana
Sering kali ada jeda waktu antara saat pelanggan membuat pesanan dan saat mereka melakukan pengembalian. Akibatnya, jumlah terkonversi yang Anda terima untuk pesanan tersebut biasanya tidak sama dengan jumlah terkonversi yang Anda kembalikan dalam pengembalian dana. Sebaiknya, Anda mengembalikan dana dengan jumlah penuh yang dibayarkan pelanggan dalam mata uang lokal mereka. Artinya, Anda mungkin akan rugi atau untung karena konversi mata uang. Pelajari tentang pengembalian dana pesanan saat berjualan dalam mata uang lokal.
Pembebanan kembali
Saat pemegang kartu memulai tagihan balik, konversi mata uang diterapkan menggunakan nilai konversi pada saat transfer dana, bukan nilai konversi pada saat pemesanan.
Shopify mengonversi jumlah yang dikembalikan dananya, mengkreditkan jumlah yang disengketakan kepada pemegang kartu, lalu membayarkan biaya ke bank pemegang kartu atas nama Anda, dengan mengurangi jumlah yang dikembalikan dananya dari pembayaran Anda berikutnya. Anda tidak dikenai biaya konversi untuk konversi mata uang ini.
Jika Anda menyengketakan tagihan balik dan sengketa tersebut dimenangkan oleh Anda, jumlah yang disengketakan dalam tagihan balik akan dikembalikan dananya kepada Anda, dan biaya pengembalian dana akan dikembalikan kepada Anda berdasarkan nilai konversi saat ini.
Pelajari selengkapnya tentang cara pembebanan kembali diproses.
Berjualan dan menyelesaikan pembayaran dalam mata uang yang berbeda dan berjualan dalam mata uang lokal
Sebagian besar konversi mata uang terjadi antara mata uang lokal pelanggan Anda dan mata uang toko Anda. Jika mata uang toko Anda berbeda dari mata uang pembayaran Anda, maka konversi mata uang terjadi antara mata uang lokal pelanggan dan mata uang pembayaran Anda.