Gift cards

Anda dapat membuat produk kartu hadiah dalam mata uang toko Anda atau dalam mata uang tertentu yang Anda gunakan untuk berjualan. Mata uang yang Anda pilih memengaruhi cara kartu hadiah dibeli, ditukarkan, dan cara saldonya dikelola.

Kartu hadiah mata uang toko

Anda membuat kartu hadiah mata uang toko yang nilai dan saldonya ditetapkan dalam mata uang toko Anda. Pelanggan Anda membelinya dan menukarkannya dalam mata uang lokal mereka.

Harga kartu hadiah dikonversi dengan mengalikan jumlah kartu hadiah dengan tingkat konversi mata uang. Karena biayanya sudah diterapkan, tidak ada biaya konversi mata uang yang dikenakan untuk pembelian yang dilakukan dengan kartu hadiah. Selain itu, aturan pembulatan tidak diterapkan pada kartu hadiah.

Kartu hadiah mata uang toko dapat ditukarkan dalam mata uang apa pun melalui konversi mata uang otomatis saat checkout.

Kartu hadiah mata uang lokal

Anda dapat membuat kartu hadiah dalam mata uang khusus selain mata uang toko. Nilai dari kartu hadiah ini disimpan dalam mata uang yang Anda pilih. Misalnya, jika mata uang toko Anda adalah USD, Anda dapat membuat produk kartu hadiah dengan mata uang EUR untuk pelanggan Anda di Eropa.

Secara default, kartu hadiah mata uang lokal hanya dapat ditukarkan jika mata uang checkout sama dengan mata uang kartu hadiah. Anda dapat mengaktifkan penukaran lintas mata uang untuk memungkinkan pelanggan menggunakan kartu hadiah mata uang lokal dengan mata uang lain. Pelajari selengkapnya tentang penukaran lintas mata uang.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• Each catalog's currency must match the currency of every market that the catalog is published to.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Penukaran lintas mata uang

Penukaran lintas mata uang memungkinkan pelanggan menggunakan kartu hadiah mata uang lokal saat checkout dengan mata uang yang berbeda dari mata uang penerbitan kartu hadiah. Secara default, kartu hadiah mata uang lokal hanya dapat ditukarkan saat mata uang checkout sama dengan mata uang kartu hadiah.

Anda mengatur penukaran lintas mata uang saat membuat kartu hadiah atau produk kartu hadiah. Anda tidak dapat mengubah pengaturan ini setelah kartu hadiah dibuat.

Jika Anda mengaktifkan penukaran lintas mata uang, kartu hadiah dapat digunakan saat checkout dalam mata uang lain menggunakan nilai tukar pada saat penukaran. Perubahan nilai tukar yang terjadi di antara waktu penjualan dan penukaran kartu hadiah mungkin memengaruhi nilai yang Anda terima. Pelajari selengkapnya tentang risiko nilai tukar untuk penukaran lintas mata uang.

Anda dapat mengatur penukaran lintas mata uang dengan cara berikut:

• Saat membuat produk kartu hadiah, pilih preferensi Anda di bidang Penukaran lintas mata uang.
• Saat membuat kartu hadiah dari admin Shopify Anda, pilih preferensi Anda di bagian Penukaran lintas mata uang.

Menukarkan kartu hadiah

Cara pelanggan menukarkan kartu hadiah bergantung pada jenis kartu hadiah berikut:

• Kartu hadiah mata uang toko: Jika mata uang lokal pelanggan berbeda dari mata uang toko Anda, maka konversi mata uang terjadi saat kartu hadiah ditukarkan waktu checkout. Konversi ini menggunakan nilai tukar saat kartu hadiah ditukarkan, bukan nilai tukar yang berlaku saat kartu hadiah dibeli.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Saldo kartu hadiah

Cara saldo kartu hadiah disimpan bergantung pada jenis kartu hadiah berikut:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Harga tetap

Jika Anda mengatur harga produk khusus untuk pasar yang berbeda, gunakan pendekatan berikut berdasarkan jenis kartu hadiah:

• Kartu hadiah mata uang toko: Anda sebaiknya tidak mengatur harga khusus untuk kartu hadiah mata uang toko. Saldo kartu hadiah disimpan dalam mata uang toko Anda, dan mengatur harga khusus pada kartu hadiah dapat menyebabkan kerugian akibat selisih konversi mata uang.
• Kartu hadiah mata uang lokal: Harga tetap secara otomatis diatur di semua katalog dengan mata uang yang cocok saat Anda membuat produk kartu hadiah. Secara default, kartu hadiah mata uang lokal tidak diterbitkan ke katalog mana pun. Anda harus menerbitkan kartu hadiah tersebut ke katalog yang sesuai agar tersedia bagi pelanggan.

Contoh

Contoh berikut menampilkan perilaku setiap jenis kartu hadiah saat pelanggan membeli dan menukarkan kartu hadiah lintas mata uang.

Contoh kartu hadiah mata uang toko

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Contoh kartu hadiah mata uang lokal

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.