Gambaran umum

Pelajari tentang fitur utama Shopify, cara berjualan, keandalan dan waktu aktif platform, paket harga, serta tempat mencari bantuan.

Fitur utama

Tersedia beragam alat untuk membantu Anda menyiapkan dan menjalankan bisnis dengan Shopify. Bergantung pada paket harga yang Anda pilih, Anda dapat menemukan semua yang dibutuhkan untuk menampilkan produk secara online, memproses pembayaran, dan membuat toko berfungsi sesuai keinginan Anda. Ini termasuk fitur-fitur berikut:

• Tema gratis dan berbayar dari Toko Tema Shopify yang memungkinkan Anda membangun dan mendesain toko online.
• Aplikasi gratis dan berbayar dari Shopify App Store untuk memperluas fungsionalitas toko Anda.
• Penyedia pembayaran milik Shopify untuk menerima pembayaran kartu.
• Peluang pertumbuhan dengan saluran penjualan Shopify, dan paket Plus untuk toko yang menjual dalam volume tinggi yang ingin mengurangi biaya transaksi pihak ketiga.
• Blog Shopify yang berisi panduan dan artikel tentang menjalankan toko dan terhubung dengan pelanggan Anda.
• Mitra di seluruh dunia yang dapat membantu Anda menyiapkan, mendesain, dan memasarkan toko Anda.
• Tim Dukungan khusus yang tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan Anda, apa pun paket Shopify yang digunakan toko Anda.

Cara berjualan

Anda dapat menjual produk dengan berbagai cara menggunakan banyak saluran penjualan dengan Shopify. Meskipun tidak terbatas hanya pada satu cara berjualan, penting untuk mengetahui persyaratan bisnis Anda sehingga Anda dapat memilih paket harga yang sesuai untuk Anda.

Menjual secara langsung dengan POS Shopify

Jika Anda ingin menjual produk secara langsung, Anda dapat menggunakan aplikasi POS Shopify.

Dengan POS Shopify, Anda dapat memproses penjualan di toko retail dan di lokasi portabel, seperti pameran, toko pop-up, dan pasar. Pelajari selengkapnya tentang memulai penjualan secara langsung.

Jika tidak memiliki akun Shopify, Anda dapat membuat akun di aplikasi POS Shopify.

Integrasi perangkat keras POS Shopify

Untuk menyiapkan penjualan langsung, Anda perlu menggunakan jenis perangkat keras yang didukung berikut yang sesuai untuk bisnis Anda:

• Perangkat iOS/Android yang diaktifkan NFC (versi 15+/10.0+)
• Pembaca kartu yang didukung Shopify atau pembaca kartu pihak ketiga
• Opsional: Pemindai barkod dan pencetak tanda terima

Menjual dengan toko online Shopify

Jika ingin berjualan online, Anda dapat mendaftar untuk toko online Shopify. Anda akan dapat menyiapkan semua produk di admin Shopify, lalu memiliki situs web untuk dikunjungi pelanggan Anda.

Pelajari selengkapnya tentang memulai toko online Shopify.

Menjual di saluran online Shopify lainnya

Jika ingin berjualan di media sosial, Anda dapat melakukannya menggunakan saluran penjualan online yang tersedia.

Anda dapat memiliki toko online Shopify dan juga berjualan di satu atau beberapa saluran penjualan online lainnya pada saat yang sama.

Waktu aktif Shopify

Untuk memastikan bisnis Anda tersedia saat pelanggan ingin berbelanja, Shopify telah mempertahankan waktu aktif sebesar 99,9% sebagai platform, yang dihitung untuk semua layanan utama Shopify, di semua wilayah geografis, selama 90 hari terakhir.

Waktu aktif adalah cara untuk mengukur keandalan sistem operasi. Ini termasuk etalase toko online, checkout, POS Shopify, Shop Pay, Shopify Payments, dan Shopify itu sendiri. Perhitungan waktu aktif Shopify tidak termasuk waktu henti yang disebabkan oleh:

• Gangguan layanan pihak ketiga
• Error yang diakibatkan oleh kustomisasi tema
• Error yang diakibatkan oleh aplikasi publik atau khusus
• Waktu henti atau pemeliharaan terencana
• Peristiwa besar atau bencana alam di luar kendali Shopify

Periksa status real-time Shopify dengan menggunakan halaman Status Shopify.

Paket harga

Tergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan dan cara Anda ingin menjual produk, kebutuhan Anda mungkin berbeda. Oleh karena itu, ada beberapa paket langganan dengan biaya bulanan, biaya transaksi, dan fitur toko yang berbeda untuk Anda pilih.

Lihat paket harga Shopify.

Tempat mencari bantuan

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara memaksimalkan Shopify, Anda dapat menelusuri sumber daya berikut:

• Channel YouTube Pusat Bantuan Shopify
• Kursus Akademi Shopify
• Blog Shopify
• Forum Komunitas Shopify
• Webinar

Pekerjakan Mitra Shopify

Anda dapat mempekerjakan Mitra Shopify untuk mendapatkan bantuan profesional dalam meluncurkan, mendesain, dan memasarkan toko Anda. Anda dapat menelusuri layanan untuk menemukan yang paling cocok di antara 800+ Mitra Shopify.

Support Inbox

Support Inbox adalah tempat Anda menemukan dan mengelola percakapan yang pernah Anda lakukan dengan Dukungan Shopify.

Jika Anda login ke Pusat Bantuan Shopify dengan akun Shopify, Anda dapat melihat status tiket dukungan, serta estimasi waktu balasan dari Dukungan Shopify.

Jika Anda pernah menghubungi Dukungan Shopify, daftar percakapan Anda akan ditampilkan. Jika Anda belum pernah menghubungi Dukungan Shopify, pesan Selamat datang di Kotak Masuk Dukungan akan ditampilkan.

Langkah: