iDEAL | Wero

iDEAL | Wero adalah metode pembayaran transfer bank langsung dan aman untuk Shopify Payments. Saat pelanggan memilih iDEAL | Wero sebagai metode pembayarannya, mereka perlu masuk ke akun iDEAL | Wero miliknya untuk memverifikasi pembayaran.

Kelayakan untuk menggunakan iDEAL | Wero

Toko Anda harus memenuhi semua persyaratan kelayakan berikut guna mengaktifkan iDEAL | Wero sebagai metode pembayaran menggunakan Shopify Payments:

• Anda harus sudah menyelesaikan verifikasi identitas untuk akun Shopify Payments Anda. Jika belum menyelesaikan verifikasi identitas, Anda akan diminta untuk mengunggah dokumentasi yang diperlukan guna memverifikasi identitas Anda. Pelajari selengkapnya tentang persyaratan informasi untuk Shopify Payments.
• Toko Anda harus menunjukkan praktik bisnis yang tepercaya termasuk namun tidak terbatas pada, kebijakan pengembalian dana yang jelas, deskripsi produk yang akurat, detail kontak yang mudah diakses, kondisi keuangan yang baik, dan kepatuhan terhadap Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima Shopify.
• Toko online Anda harus dapat diakses dan tidak boleh dilindungi kata sandi. Pelajari selengkapnya tentang cara menghapus kata sandi toko online Anda.
• Toko Anda harus memiliki pemberitahuan hukum yang dipublikasikan, atau yang juga dikenal sebagai Impressum, dengan konten yang mencakup nama, alamat, dan informasi kontak perusahaan Anda.

Jika Anda tidak memenuhi kriteria ini, saat ini Anda tidak dapat mengaktifkan iDEAL | Wero untuk Shopify Payments. Toko Anda ditinjau kelayakannya secara otomatis dan berkala. Untuk meningkatkan peluang Anda pada peninjauan berikutnya, pastikan bahwa toko Anda terus memenuhi semua persyaratan. Jika Anda memenuhi semua kriteria, Anda akan menerima email dari Shopify, yang dikirim ke alamat email pemilik toko, berisi penjelasan tentang cara mengaktifkan iDEAL | Wero sebagai metode pembayaran di bagian Shopify Payments pada admin Shopify Anda.

Persyaratan untuk menggunakan iDEAL | Wero dengan Shopify Payments

Untuk menggunakan iDEAL | Wero dengan Shopify Payments, toko Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

• Toko Anda harus menerima mata uang EUR.
• Pelanggan Anda harus berlokasi di Belanda dan melakukan pembayaran dalam euro.
• Anda harus mengatur Belanda sebagai pasar aktif. Jika belum berjualan ke Belanda, Anda dapat mengonfigurasinya di pengaturan multimata uang Anda menggunakan alat penjualan internasional.

Pertimbangan saat menggunakan iDEAL | Wero dengan Shopify Payments

Sebelum menawarkan iDEAL | Wero kepada pelanggan saat checkout, tinjau pertimbangan berikut:

• iDEAL | Wero hanya ditampilkan saat checkout jika pelanggan memiliki alamat di Belanda dan melakukan checkout dalam mata uang EUR.
• Jika iDEAL | Wero tidak tersedia untuk diaktifkan, tinjau bagian kelayakan dan persyaratan sebelum mengubah pengaturan pasar, mata uang, atau checkout Anda.

Mengaktifkan iDEAL | Wero

Siapkan akun Shopify Payments Anda untuk mengaktifkan iDEAL | Wero. Setelah Anda menyiapkan Shopify Payments, iDEAL | Wero akan otomatis terhubung ke toko Anda dan tersedia bagi pelanggan di checkout Shopify Payments atau checkout Shop Pay.

Pembayaran dengan iDEAL | Wero

Ketika pelanggan membuat pesanan dan menggunakan iDEAL | Wero untuk membayar, dana akan dibayarkan kepada Anda pada pembayaran berikutnya. Untuk mempelajari selengkapnya tentang menerima pembayaran dengan Shopify Payments, baca Menerima pembayaran dengan Shopify Payments.

Jika Anda mengembalikan dana transaksi yang diproses oleh iDEAL | Wero, biaya pemrosesan yang dibebankan kepada Anda oleh Shopify Payments tidak akan dikembalikan. Pembayaran yang dilakukan dengan iDEAL | Wero dapat dikembalikan dananya dalam waktu 180 hari dari biaya awal.

Pelanggan Anda tidak dapat mengajukan tagihan balik untuk pesanan yang dibayar menggunakan iDEAL | Wero.

Pemrosesan pembayaran untuk metode pembayaran lokal seperti iDEAL | Wero dimulai dengan mengarahkan pelanggan ke situs web pembayaran. Setelah mereka memasukkan detailnya, pelanggan akan diarahkan kembali ke checkout Shopify. Jika iDEAL | Wero menyelesaikan transaksi sebelum pelanggan kembali ke checkout, pesanan berbayar akan dibuat, atau pesan kesalahan akan ditampilkan untuk memberi tahu pelanggan mengenai alasan penolakan transaksi tersebut. Jika iDEAL | Wero masih menyelesaikan transaksi saat pelanggan kembali ke checkout, pesanan mereka akan dibuat dengan status Pembayaran tertunda. Hal ini dirancang untuk mencegah pelanggan terjebak menunggu, dan berpotensi mengabaikan checkout mereka.

Pengalaman pelanggan iDEAL | Wero

Saat pelanggan melakukan pembelian dari toko online, iDEAL | Wero akan menjadi opsi pembayaran selama proses checkout.

Untuk membayar dengan iDEAL | Wero, pelanggan Anda memilihnya di checkout lalu memilih rekening bank mereka. Pelanggan akan diarahkan ke bank mereka untuk menyelesaikan pembelian.

Sengketa dan keluhan pelanggan

Pelanggan tidak dapat menyengketakan pembayaran iDEAL | Wero dengan bank mereka. Jika pelanggan memiliki kekhawatiran terkait pesanannya, mereka harus menghubungi Anda secara langsung untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Sebagai penjual yang menerima pembayaran iDEAL | Wero, Anda bertanggung jawab untuk menangani semua keluhan dan masalah pelanggan secara langsung. Anda harus segera merespons pertanyaan pelanggan dan berupaya menyelesaikan masalah untuk menjaga kepuasan pelanggan.