Kirim dan bawa pulang dalam satu pesanan di POS Shopify

Jika pelanggan tatap muka Anda ingin membawa pulang beberapa item, tetapi juga ingin beberapa item lain dikirim ke alamat mereka, Anda dapat membuat pesanan yang mencakup item untuk dikirim dan dibawa pulang dari aplikasi POS Shopify dalam pesanan yang sama. Pesanan kirim dan bawa pulang memungkinkan pelanggan untuk membawa pulang sebagian pesanan mereka pada saat pembelian, dengan sisa pesanan untuk dikirim dan diantar ke alamat mereka seperti pesanan online, serta membayar seluruh pesanan mereka dari aplikasi POS Shopify dalam satu transaksi.

Membuat pesanan kirim dan bawa pulang dari aplikasi POS Shopify dapat berguna dalam situasi berikut:

• Pelanggan tatap muka Anda ingin membeli beberapa item yang saat ini stoknya habis di lokasi retail Anda.
• Pelanggan tatap muka Anda ingin memanfaatkan ambang batas promosi atau penawaran paket untuk mendapatkan diskon pada pesanannya, dan beberapa item komponen tidak tersedia atau tidak ada stoknya di lokasi retail Anda.
• Pelanggan tatap muka Anda dapat membawa pulang beberapa item yang lebih kecil, tetapi item yang lebih besar terlalu sulit untuk mereka bawa sendiri sehingga mereka ingin item tersebut dikirim dan diantar ke alamat mereka.
• Lokasi retail Anda berfungsi sebagai ruang pamer yang lebih kecil, dan sebagian besar inventaris Anda disimpan dan dipenuhi di lokasi lain.

Persyaratan untuk membuat pesanan kirim dan bawa langsung di POS Shopify

Untuk membuat pesanan kirim dan bawa langsung di POS Shopify, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

• Perangkat POS Anda harus menggunakan aplikasi POS Shopify versi 9.31 atau lebih tinggi.
• Shopify POS Pro harus aktif untuk lokasi tempat Anda membuat pesanan.
• Lokasi POS tempat Anda membuat pesanan harus menggunakan solusi pajak yang didukung. Solusi pajak yang didukung mencakup opsi berikut:
  • Shopify Tax.
  • Avalara.
  • Vertex.
  • Pajak Dasar, tidak termasuk toko yang berlokasi di Amerika Serikat, Uni Eropa, dan Britania Raya.
• Staf retail Anda yang membuat pesanan kirim dan bawa langsung dari POS harus memiliki izin akses berikut di peran POS yang diatur ke Diizinkan:
  • Checkout > Kirim ke pelanggan
  • Pelanggan > Tambah pelanggan > Kelola pelanggan
• Anda perlu memastikan bahwa pengaturan pengiriman Anda sudah lengkap di admin Shopify Anda. Jika pengaturan pengiriman Anda tidak lengkap, Anda tidak akan dapat mengirim item menggunakan POS Shopify.

Pertimbangan untuk membuat pesanan kirim dan bawa langsung di POS Shopify

Sebelum membuat pesanan kirim dan bawa langsung di POS Shopify, tinjau pertimbangan berikut:

• Anda tidak dapat membuat pesanan kirim dan bawa langsung untuk kuantitas varian yang sama di keranjang. Misalnya, Anda tidak dapat membeli 3 kemeja merah dengan 1 kemeja untuk dibawa langsung dan 2 kemeja untuk dikirim. Ketiga item tersebut harus dibawa langsung atau dikirim. Namun, Anda dapat membawa langsung 3 kemeja merah dan mengirim 2 kemeja biru dalam keranjang yang sama, karena keduanya merupakan varian yang terpisah.
  • Hal ini dapat memengaruhi pelanggan yang membeli paket produk. Misalnya, jika pelanggan ingin paket 3 rasa kantong biji kopi seberat 10 lb dikirim ke rumah mereka, tetapi juga ingin membawa langsung satu kantong biji kopi seberat 10 lb dengan rasa yang terdapat dalam paket tersebut, pesanan kirim dan bawa langsung tidak akan didukung. Namun, pesanan kirim dan bawa langsung akan didukung jika pelanggan memilih untuk membawa langsung rasa yang tidak termasuk dalam paket yang akan dikirim, karena itu akan menjadi varian yang sama sekali berbeda dengan kuantitas yang dilacak secara terpisah.
  • Jika pelanggan Anda ingin mengirim dan membawa langsung item dari varian yang sama, pesanan mereka harus diproses sebagai dua transaksi terpisah.
• Tarif pengiriman yang ditampilkan di keranjang POS adalah tarif berdasarkan berat, berdasarkan harga, atau yang dihitung oleh kurir yang berlaku, yang telah Anda atur di admin Shopify. Hanya tarif pengiriman yang berlaku untuk keranjang saat ini yang ditampilkan, berdasarkan aturan tarif pengiriman yang telah Anda konfigurasikan. Jika tidak ada tarif yang tersedia yang ditampilkan, berarti tidak ada tarif yang berlaku yang tersedia.
• Kecuali jika diubah oleh Anda selama proses pembuatan pesanan, metode pengiriman di keranjang POS secara default akan menggunakan opsi pengiriman termurah yang tersedia, serupa dengan checkout online.
• Item dalam pesanan kirim dan bawa pulang tidak dapat dikirim secara internasional. Misalnya, jika lokasi retail Anda berada di Kanada, Anda dapat mengirimkan item pelanggan ke alamat di Kanada, tetapi Anda tidak dapat mengirimkan item tersebut secara internasional ke Amerika Serikat.
• Pesanan pengiriman memerlukan koneksi internet. Anda tidak dapat menyelesaikan pesanan kirim dan bawa langsung jika koneksi internet terputus. Jika Anda tidak dapat terhubung kembali, Anda perlu membatalkan transaksi dan mencoba lagi saat sudah kembali online.

Pertimbangan pajak untuk pesanan kirim dan bawa langsung

Pesanan yang dibuat secara langsung dan pesanan yang akan dikirim dapat memiliki implikasi pajak yang berbeda, tergantung pada wilayah Anda. Karena pesanan kirim dan bawa langsung memiliki aspek fungsional dari penjualan langsung dan penjualan yang dapat dikirim, terdapat spesifikasi tentang cara penerapan pajak pada setiap aspek.

Lokasi POS tempat Anda membuat pesanan harus menggunakan solusi pajak yang didukung. Solusi pajak yang didukung mencakup opsi berikut:

• Shopify Tax.
• Avalara.
• Vertex.
• Pajak Dasar, tidak termasuk toko yang berlokasi di Amerika Serikat, Uni Eropa, dan Britania Raya.

Saat menggunakan Shopify Tax di Amerika Serikat, beberapa tarif pajak dapat diterapkan pada item dalam pesanan kirim dan bawa di POS Shopify. Penghitungan pajak untuk pesanan kirim dan bawa juga akan tercermin dalam pelaporan pajak dan pengarsipan pajak otomatis Anda dengan Shopify Tax.

Untuk semua solusi dan negara pajak lain yang didukung, pengaturan pajak default diterapkan ke semua item dalam pesanan kirim dan bawa di POS Shopify.

Perbarui templat email pesanan

Jika Anda belum menyesuaikan templat email pesanan Anda, pesanan kirim dan bawa langsung Anda akan otomatis ditampilkan dengan benar, dan tidak ada tindakan yang perlu dilakukan.

Jika Anda telah menyesuaikan templat email, Anda mungkin perlu memperbarui templat notifikasi email agar email notifikasi Anda menampilkan item yang akan dikirim secara terpisah dari item yang dibawa langsung. Hal ini karena templat email yang disesuaikan sebelum rilis fitur ini tidak akan menerima kode default yang diperbarui, dan oleh karena itu tidak akan menampilkan item dalam pesanan yang dipisahkan berdasarkan metode penyerahannya, yang mungkin membingungkan pelanggan Anda.

Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk memperbarui templat email berikut: